2. #INFOTRENDS
tendências e idéias
para o mundo digital

3. Julian Assange, fundador do Wikileaks,
sobre “a era da transparência global”
@wikileaks
“A falta de ação
gerada pelo medo não permite
que você mude as coisas.”

4. “O medo não permite a mudança. Experimente falar
a verdade e fazer algo diferente do que os outros fazem.”
“Blogs e Twitter dão a chance inédita das pessoas
falarem a verdade sobre qualquer coisa”

5. porque um viral vira viral?

6. MEXA COM O EQUILÍBRIO
mexa com as pessoas juntando
coisas que causam dissonância
SANDY E SEXO • MACHÕES E PÔNEIS
CORAGEM!
o cliente e a agência precisam ter coragem pois a
repercussão está na mão do consumidor e é
EXISTE UMA
preciso saber lidar com as críticas sem medo.
Não existe mais unanimidade na comunicação.
RECEITA? SEMPRE RIR
Humor costuma ajudar
a comunicação pegar fogo.
CRIE INTERESSE
CONTEÚDO E RELEVÂNCIA.
A repercussão deve acontecer naturalmente.

7. SEEDING
vale a pena mas deve ter relevância
E AGORA,
com a comunicação.
Nada de bife para vegetarianos.
NÃO PENSE EM FLIGHT
Mídias Sociais precisam de trabalho constante
JOSÉ?
e levam um tempo para darem retorno.
Não adianta entrar no bar e já querer ser amigo
de todo mundo.
A LITTLE RESPECT
Respeite o consumidor. As pessoas perdoam
os erros se você saber se comunicar. Num
ambiente mais humanizado, isolamento e
overshare podem prejudicar. Fale a verdade.
PENSE E FAÇA
Planejar, antecipar e saber responder;
antecipar qual o seu objetivo: visibilidade,
relacionamento, participação, engajamento.

8. a comunidade cai na rede e ganha voz

9. 8 de cada 10 brasileiros
que acessam a internet
são das classes CDE
>> 50% do acesso via
banda larga no Brasil
{jovens são os influenciadores
pois colocam seus pais na rede
{o número de jovens de
14 a 20 anos das classes
A e C na internet é igual

10. @ revolução da periferia
geradora de conteúdo que não encontra na mídia
wifi compartilhada e celular de 4 chips
ídolos próprios
[mc dedê 9 a 10 bailes por fim de semana,
2 mil views no youtube, 32 perfis lotados no Orkut
[blackstyle é a banda mais famosa da periferia
de Salvador na frente de Ivetes e Chicletes
[o clipe do rapper terra preta virou
trend topics no twitter com a comunidade
tuitando das lan houses da periferia
elege suas marcas, reedita a cultura
e quer produtos de qualidade

11. a tv era a janela para o mundo.
a internet é a vitrine.

12. T
TRE [BIG DATA/ AUMENTO DA BASE DE DADOS
[RECOMENDAÇÃO/CAIXA VAZIA É A MELHOR
‘s NDS BUSCA. PERSONALIZAÇÃO SEM PERDER TEMPO
[SUPER NUVENS/ CAPACIDADE DE BANDA,
ARMAZENAMENTO E PROCESSAMENTO CADA
3
VEZ MAIOR
rends TRICKS [COMPLEXIDADE ESCONDIDA/
DIFERENTES PLATAFORMAS, SISTEMAS;
ricks TREATS NECESSIDADE DE SIMPLIFICAR
[SEGURANÇA/ VULNERABILIDADE
hreats EXIGE MAIOR ATENÇÃO EM
DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÕES
[EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO/ DESIGN
É MAIS QUE APARÊNCIA,
É FUNCIONALIDADE. DEDIQUE TEMPO
AO DESENVOLVIMENTO DE UX.

13. mobile marketing e geolocalização
marcas e pessoas no mesmo espaço

14. CONTEÚDO / CONTEXTO / LOCALIZAÇÃO /
leva o mundo on para o off /
informação de localização e contexto permitem interagir com isso /
basear ações em comportamento em interesse /
usar além da promoção; criar ferramentas e serviços/
aplicativos divididos entre time killer e time saver/

15. 20 milhões de smartphones
30 milhões acessando web via mobile

16. a vida é um game}
#gamification
utilização de conceito de games (layers, achievements,
leaderboards) para atrair a atenção e transformar em ação.

17. #gamification
Uma abordagem
para marcas e negócios
com interação,
diversão e competição.
Um game precisa pensar
em desafio proposto,
habilidade do jogador
e tempo de jogo.

18. A era do video.
O fim do download.
{quanto mais banda o usuário tem,
maior o consumo de vídeo.

19. No lugar da convergência
viveremos a divergência,
com diferentes plataformas
e canais
{você assiste o quer quer, onde quiser, quando quiser
{youtube é o maior canal de tv do mundo
{netflix vai mudar o cenário de consume de vídeo no Brasil
{novos formatos colaborativos e participativos
{vídeos curtos são mais vistos. vídeos maiores tem mais engajamento
{integração real-virtual

20. Engajamento é a palavra ]
Ariana Huffington
The Huffington Post

21. OS ENSINAMENTOS DE ARIANA
Zeitgeist é a palavra das redes sociais
Rede social é como um bom casamento: os dois lados querem falar.
Em vez de makeover, é breakover que a social media tem de melhor.
entende e aceita os erros das pessoas.
Da competição para a colaboração: não é isso OU aquilo, é isso E aquilo.
Autenticidade é como pornografia: você identifica assim que vê.
Seja autêntico. A auto-expressão é a nova diversão.
TRUST IS THE NEW BLACK.

22. Publicidade no mundo 3.0
# o primeiro item de compra é o celular.
o segundo é o computador.
+ Google estima que em 2015, 50% da publicidade digital terá custo pago por vídeo visto.
+ brasileiros passam a cada mês 65 horas vendo TV e 45 horas a internet.
A televisão com aspecto de internet, com banda larga, vai ultrapassar o tempo da internet.
+ a Coca-Cola tem mais fãs no Facebook do que visistantes no seu site.
Você tem que falar com as pessoas onde elas estão.

23. Gestão de Marcas em Tempos Digitais
# O cliente que botava a boca no trombone
agora coloca um vídeo no YouTube.
+ manter um perfil no Facebook exige uma equipe dedicada a isso
+ é preciso ter lastro para sua marca ficar blindada às reclamações
+ devemos tratar de maneira simples entrar no mundo digital.
É só estabelecer o mesmo diálogo aberto que você tem no mundo real.
+ No Twitter é preciso conhecer bem a empresa para se comunicar com autenticidade.
As pessoas não querem dialogar com robôs.
+ pense de forma integrada na hora de planejar a sua campanha

24. CRISE. DÁ PRA ESCAPAR?
# tenha velocidade para responder
todas as coisas, positivas ou negativas
+ crie uma reputaçnao baseada na velocidade e na clareza com que você responde ao consumidor
+ respostas assertivas para a reclamação não virar um tribunal de um só lado
+ não se mantenha fechado. As pessoas te colocarão na internet.
O Reclame Aqui tem 7 mil reclamções por dia.