SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  23
Télécharger pour lire hors ligne
Réseaux
sociaux
d'entreprise
quels outils pour
quels usages ?

Karim Manar
Product Manager
Microsoft France
kamanar@microsoft.com
La réalité du
collaboratif dans
   l'entreprise
Le nouveau monde du travail




                     la nécessité       le besoin
  l’explosion du       d’une plus      d’avoir des
    volume des           grande         résultats
   informations    efficacité métier   exploitables
Une façon de travailler autant en individuel qu’en équipe et plutôt
avec des personnes internes à l’entreprise…


         Façon de travailler                                                                     Interlocuteurs


         Autant de                                                                          Autant
           façon                     De façon
                                    individuelle                                           internes
        individuelle                                                                      qu’externes
           qu’en                        32%
                                                                                             36%                 Internes à
          équipe                                                                                                l’entreprise
            38%                                                                                                     49%




                          En équipe                                                             Externes à
                            30%                                                                 l’entreprise
                                                                                                    15%



       68% travaillent en équipe                                                    85% travaillent avec des personnes internes à
                                                                                                        l’entreprise
   En général, dans votre entreprise, vous personnellement, vous travaillez plutôt … ?
   En général, vous personnellement, vous travaillez plutôt avec des personnes… ?
   Base : Actifs utilisant un ordinateur au travail connectés à Internet
Cartographie des usages quotidiens des technologies au
  travail
                                                                                                                                                    22% des
                                                               Echanges HORIZONTAUX (peer to peer)
                                                                                                                                                   utilisateurs

                                                                                                                       Coopérer (7 %)



                                                                       Partager (32 %)
                                    Créer (14 %)

  Travail                                                                                                                                                Travail
  INDIVIDUEL                      Analyser (11 %)                       S’organiser (19 %)                                                            COLLECTIF


                                                                        Synchroniser (16 %)
                              Rechercher (31 %)

                                                                                                                    Communiquer (44 %)
                                   Mettre à jour
                                des données (24 %)                     Informer (28 %)                              Gérer du temps (30 %)

 41% des                                                                                                            Travailler sur du contenu (39 %)
utilisateurs
                                                           Echanges VERTICAUX (top-down ou bottom-up)
               Exemple de lecture : 32% des utilisateurs partagent ou ont des activités de partage tous les jours dans le cadre de leur travail.
Cartographie des imaginaires au travail: vers la collaboration
                                              Echanges HORIZONTAUX (peer to peer)


                    Intuition                                   Débat
                                                                                            Faire-savoir
                     Gen Y L’ « apprenant»
              Personnaliser                                            Collaboration
             Digital Natives                              Fun                  Participer

                              Expérimenter             Ludens                       Partager 2.0
                  Présent                      Enfant                Créer                   Réseau
Travail
INDIVIDUEL                                       Internet                                                        Travail
                                                                                                              COLLECTIF
                 Excellence               Futur                       Méthode                    Dévouement
                           Productivité
                   Gen X                         Père             Savoir-faire
                              Oeuvrer                   Faber                                   Compétition
                                                                                                 Le « sachant »
                       Effort
                           Artisan                  Contrôler Ingénieur
                  Mérite                           Pouvoir Expertise Structurer
                                             Digital Migrants
                                          Echanges VERTICAUX (top-down ou bottom-up)
Poids relatif des outils dans les foyers équipés d'un
     ordinateur: de nouveaux outils déjà bien présents…

                                                    Webcam 58%                 1



                            Appareil photos numérique                                                                      85% 1

                                                                                        Réseau social (Facebook …) 21% 2
                   Téléphone fixe                                          91% 1
                                                                                                      eMails                  89% 2
                     Téléphone mobile                                                       80% 2


                   Moteur de recherche Internet                                                                           92% 2


                                       Logiciel de présentation 26% 3                                 Tableur 56%             3




                               Traitement de texte                                          72% 3


                                 Ecrire sur son blog 15% 2                          Ecrire sur forums de discussion 17% 2
                       Poster sur des blogs 20% 2                          Messagerie instantanée 50%                                  2

                    Lire des blogs 37% 2
                           Légende :

Attention: les chiffres ne servent ici qu’à illustrer les poids relatifs des outils entre eux. Ils ne sont pas strictement comparables entre eux quand ils sont
calculés à partir de sources et bases différentes. Sources: 1. Référence des Equipements Multimedia, GfK-Médiamétrie, T4 2008. Base foyers équipés d’un
ordinateur. 2. Observatoire des Usages Internet, Médiamétrie, T4 2008. Base internautes dernier mois 11 ans et +. 3. Etude Microsoft Office Awareness &
Perceptions, France, Mars 2008. Base individus qui utilisent un PC à la maison.
Poids relatifs des outils parmi leurs usages quotidiens au travail: les
     standards sont encore très utilisés; les nouveaux outils émergent…

                                                      Webcam 13 %

                        Appareil photos/Camescope numériques 57%
                                                                                                 Réseau social (Facebook …) 16 %

                      Téléphone                                  97 %                      eMails                      96 %



                   Moteur de recherche Internet                                                                                          93 %


                    Logiciel de présentation 66 %
                                                                                                         Tableur                    82 %

                        Traitement de texte                                                   89 %

                                                                            Ecrire sur forums de discussion 38 %
                      Ecrire un blog professionnel 13 %                                      Messagerie instantanée 36 %
                                 Légende :

Attention: les chiffres ne servent ici qu’à illustrer les poids relatifs des outils entre eux. Ils ne sont pas strictement comparables avec les précédents chiffres
calculés parmi les foyers. Ils correspondent à des taux d’utilisation des outils entre des usages quotidiens qui les concernent et non à des taux d’utilisation
parmi l’ensemble des actifs. Exemples de lecture: 93% des répondants utilisent un moteur de recherche sur Internet quand ils recherchent. 82% des
répondants utilisent un tableur pour organiser, synchroniser ou analyser.
Les réseaux sociaux
 d'entreprise : quel
      usage ?
Définition du “Réseau Social” (Social Networking)


      Définition :
      Regroupement sur un
      réseau virtuel
      d’individus/Communautés
      par centre d’intérêt ou
      affinités
Réseau Social d'Entreprise avec Sharepoint 2010
Les réseaux sociaux : un peu d’histoire

• 1995      Création du site de rencontres
    Match.com
• 1998 : 6degrees.com        1er site de Social
    Networking
•   2002 : création de Friendster.com par Jonathan
    Abrams (5 millions d’inscrits en 2003)
• 2004 : Mark Zuckerberg crée Facebook
Réseau Social d'Entreprise avec Sharepoint 2010
Réseau Social d'Entreprise avec Sharepoint 2010
Valeur des réseaux sociaux pour l’entreprise
  D’après un sondage en ligne réalisé auprès de directeurs
     informatiques, 3 raisons semblent inciter les entreprises à
     adopter un réseau social, à savoir :


  • Améliorer l’efficacité et la rentabilité de leurs activités.
  • Encourager la créativité et projeter l’image d’une
    entreprise innovante.
  • Faciliter la capture et la gestion des connaissances.
  106 directeurs informatiques d’entreprises utilisant des outils
    Web 2.0 en sont arrivés aux mêmes conclusions.
Les raisons d’un succès dans l’entreprise

 Simplicité des interfaces
 Enthousiasme des
 utilisateurs
              « Avec les réseaux sociaux, nous puisons dans
              les connaissances de tous les salariés de sorte
              que nos clients, en faisant appel à un de nos
              experts, ont plus de 175 000 personnes à leur
              service. Nous parvenons aujourd’hui à repérer
              et à identifier les experts en un rien de temps ».
              Christopher T. Miller, Accenture
Les réseaux sociaux pour l’entreprise : pour quel
usage ?
Les réseaux sociaux pour l’entreprise : les questions
à se poser avant
Et SharePoint 2010
  dans tout cela ?
Edition de Blog
Wikis everywhere
Réseau social – Mysite
Tags & Notes

Contenu connexe

En vedette

En vedette (10)

Les métiers du futur du numérique
Les métiers du futur du numériqueLes métiers du futur du numérique
Les métiers du futur du numérique
 
Espace collaboratif
Espace collaboratifEspace collaboratif
Espace collaboratif
 
ETUDE - Le Digital dans l'Assurance
ETUDE - Le Digital dans l'AssuranceETUDE - Le Digital dans l'Assurance
ETUDE - Le Digital dans l'Assurance
 
Offre onepoint - Cloud
Offre onepoint - CloudOffre onepoint - Cloud
Offre onepoint - Cloud
 
Charte utilisation des réseaux sociaux de GrDF
Charte utilisation des réseaux sociaux de GrDFCharte utilisation des réseaux sociaux de GrDF
Charte utilisation des réseaux sociaux de GrDF
 
Développer mon Business avec le Réseau Social d’Entreprise OOLAOP
Développer mon Business avec le Réseau Social d’Entreprise OOLAOP Développer mon Business avec le Réseau Social d’Entreprise OOLAOP
Développer mon Business avec le Réseau Social d’Entreprise OOLAOP
 
Start-ups in Education
Start-ups in EducationStart-ups in Education
Start-ups in Education
 
Le réseau social d’entreprise_Infoclip_Microsoft_Dynamics_CRM_2013
Le réseau social d’entreprise_Infoclip_Microsoft_Dynamics_CRM_2013Le réseau social d’entreprise_Infoclip_Microsoft_Dynamics_CRM_2013
Le réseau social d’entreprise_Infoclip_Microsoft_Dynamics_CRM_2013
 
Les réseaux sociaux d'entreprise
Les réseaux sociaux d'entrepriseLes réseaux sociaux d'entreprise
Les réseaux sociaux d'entreprise
 
Powerpoint Réseaux Sociaux
Powerpoint Réseaux SociauxPowerpoint Réseaux Sociaux
Powerpoint Réseaux Sociaux
 

Similaire à Réseau Social d'Entreprise avec Sharepoint 2010

Enquête : Regards sur les missions de la communication interneyanfroment cap...
Enquête :  Regards sur les missions de la communication interneyanfroment cap...Enquête :  Regards sur les missions de la communication interneyanfroment cap...
Enquête : Regards sur les missions de la communication interneyanfroment cap...Cap'Com
 
recherche d'emploi et réseaux sociaux: mythe ou réalité ?
recherche d'emploi et réseaux sociaux: mythe ou réalité ?recherche d'emploi et réseaux sociaux: mythe ou réalité ?
recherche d'emploi et réseaux sociaux: mythe ou réalité ?Valerie Champault
 
Support réseaux sociaux 17 septembre 2012
Support réseaux sociaux   17 septembre 2012Support réseaux sociaux   17 septembre 2012
Support réseaux sociaux 17 septembre 2012expertsrecrute
 
Journee de la Femme Digitale - L'observatoire Orange Terrafemina Edition hors...
Journee de la Femme Digitale - L'observatoire Orange Terrafemina Edition hors...Journee de la Femme Digitale - L'observatoire Orange Terrafemina Edition hors...
Journee de la Femme Digitale - L'observatoire Orange Terrafemina Edition hors...the bureau, digital agency
 
Journée de la Femme Digitale
Journée de la Femme DigitaleJournée de la Femme Digitale
Journée de la Femme Digitaleecuisinier
 
Impacts et gains des réseaux sociaux d'entreprise
Impacts et gains des réseaux sociaux d'entrepriseImpacts et gains des réseaux sociaux d'entreprise
Impacts et gains des réseaux sociaux d'entrepriseAnthony Poncier
 
Aperçu web conférence réseaux sociaux d'entreprise
Aperçu web conférence réseaux sociaux d'entrepriseAperçu web conférence réseaux sociaux d'entreprise
Aperçu web conférence réseaux sociaux d'entrepriseROK Solution
 
TechDays 2012 - L’entreprise numérique: l’environnement de travail se transforme
TechDays 2012 - L’entreprise numérique: l’environnement de travail se transformeTechDays 2012 - L’entreprise numérique: l’environnement de travail se transforme
TechDays 2012 - L’entreprise numérique: l’environnement de travail se transformeBenoit HAMET
 
L’entreprise Numérique : l’environnement de travail se transforme
L’entreprise Numérique : l’environnement de travail se transformeL’entreprise Numérique : l’environnement de travail se transforme
L’entreprise Numérique : l’environnement de travail se transformeMicrosoft Décideurs IT
 
Formation viadeo et Linkedin
Formation viadeo et LinkedinFormation viadeo et Linkedin
Formation viadeo et Linkedininova-formation
 

Similaire à Réseau Social d'Entreprise avec Sharepoint 2010 (11)

Calinda Software - Comment accélérer le déploiement et l'adoption progressive...
Calinda Software - Comment accélérer le déploiement et l'adoption progressive...Calinda Software - Comment accélérer le déploiement et l'adoption progressive...
Calinda Software - Comment accélérer le déploiement et l'adoption progressive...
 
Enquête : Regards sur les missions de la communication interneyanfroment cap...
Enquête :  Regards sur les missions de la communication interneyanfroment cap...Enquête :  Regards sur les missions de la communication interneyanfroment cap...
Enquête : Regards sur les missions de la communication interneyanfroment cap...
 
recherche d'emploi et réseaux sociaux: mythe ou réalité ?
recherche d'emploi et réseaux sociaux: mythe ou réalité ?recherche d'emploi et réseaux sociaux: mythe ou réalité ?
recherche d'emploi et réseaux sociaux: mythe ou réalité ?
 
Support réseaux sociaux 17 septembre 2012
Support réseaux sociaux   17 septembre 2012Support réseaux sociaux   17 septembre 2012
Support réseaux sociaux 17 septembre 2012
 
Journee de la Femme Digitale - L'observatoire Orange Terrafemina Edition hors...
Journee de la Femme Digitale - L'observatoire Orange Terrafemina Edition hors...Journee de la Femme Digitale - L'observatoire Orange Terrafemina Edition hors...
Journee de la Femme Digitale - L'observatoire Orange Terrafemina Edition hors...
 
Journée de la Femme Digitale
Journée de la Femme DigitaleJournée de la Femme Digitale
Journée de la Femme Digitale
 
Impacts et gains des réseaux sociaux d'entreprise
Impacts et gains des réseaux sociaux d'entrepriseImpacts et gains des réseaux sociaux d'entreprise
Impacts et gains des réseaux sociaux d'entreprise
 
Aperçu web conférence réseaux sociaux d'entreprise
Aperçu web conférence réseaux sociaux d'entrepriseAperçu web conférence réseaux sociaux d'entreprise
Aperçu web conférence réseaux sociaux d'entreprise
 
TechDays 2012 - L’entreprise numérique: l’environnement de travail se transforme
TechDays 2012 - L’entreprise numérique: l’environnement de travail se transformeTechDays 2012 - L’entreprise numérique: l’environnement de travail se transforme
TechDays 2012 - L’entreprise numérique: l’environnement de travail se transforme
 
L’entreprise Numérique : l’environnement de travail se transforme
L’entreprise Numérique : l’environnement de travail se transformeL’entreprise Numérique : l’environnement de travail se transforme
L’entreprise Numérique : l’environnement de travail se transforme
 
Formation viadeo et Linkedin
Formation viadeo et LinkedinFormation viadeo et Linkedin
Formation viadeo et Linkedin
 

Plus de Aref Jdey

Complete Guide to Twitter Analytics
Complete Guide to Twitter AnalyticsComplete Guide to Twitter Analytics
Complete Guide to Twitter AnalyticsAref Jdey
 
Social Technologies for Collaboration
Social Technologies for CollaborationSocial Technologies for Collaboration
Social Technologies for CollaborationAref Jdey
 
Enterprise Social Use and Perceptions by Microsoft
Enterprise Social Use and Perceptions by MicrosoftEnterprise Social Use and Perceptions by Microsoft
Enterprise Social Use and Perceptions by MicrosoftAref Jdey
 
Accenture Digital Doctor
Accenture Digital DoctorAccenture Digital Doctor
Accenture Digital DoctorAref Jdey
 
The Rise of Enterprise Social Networks
The Rise of Enterprise Social NetworksThe Rise of Enterprise Social Networks
The Rise of Enterprise Social NetworksAref Jdey
 
The Dark Side of Social Media
The Dark Side of Social MediaThe Dark Side of Social Media
The Dark Side of Social MediaAref Jdey
 
Digital journey to wellness
Digital journey to wellnessDigital journey to wellness
Digital journey to wellnessAref Jdey
 
Technorati Digital Influence Report 2013
Technorati Digital Influence Report 2013Technorati Digital Influence Report 2013
Technorati Digital Influence Report 2013Aref Jdey
 
Structuring a social_media_team
Structuring a social_media_teamStructuring a social_media_team
Structuring a social_media_teamAref Jdey
 
Tech trends 2013
Tech trends 2013Tech trends 2013
Tech trends 2013Aref Jdey
 
The Business of Social Business
The Business of Social BusinessThe Business of Social Business
The Business of Social BusinessAref Jdey
 
Livre blanc : nouveaux usages de la veille
Livre blanc : nouveaux usages de la veilleLivre blanc : nouveaux usages de la veille
Livre blanc : nouveaux usages de la veilleAref Jdey
 
DHS - Social Media Monitoring
DHS - Social Media MonitoringDHS - Social Media Monitoring
DHS - Social Media MonitoringAref Jdey
 
Enquête Vie Privée
Enquête Vie PrivéeEnquête Vie Privée
Enquête Vie PrivéeAref Jdey
 
E-reputation : le livre blanc
E-reputation : le livre blancE-reputation : le livre blanc
E-reputation : le livre blancAref Jdey
 
Search 2010 - Tendances et perspectives
Search 2010 - Tendances et perspectivesSearch 2010 - Tendances et perspectives
Search 2010 - Tendances et perspectivesAref Jdey
 
Panorama de la Cyber-criminalité - Année 2009
Panorama de la Cyber-criminalité - Année 2009Panorama de la Cyber-criminalité - Année 2009
Panorama de la Cyber-criminalité - Année 2009Aref Jdey
 
L'intelligence économique pour les PME
L'intelligence économique pour les PMEL'intelligence économique pour les PME
L'intelligence économique pour les PMEAref Jdey
 
Enquête Google - Santé
Enquête Google - SantéEnquête Google - Santé
Enquête Google - SantéAref Jdey
 
Enquête Twitter
Enquête TwitterEnquête Twitter
Enquête TwitterAref Jdey
 

Plus de Aref Jdey (20)

Complete Guide to Twitter Analytics
Complete Guide to Twitter AnalyticsComplete Guide to Twitter Analytics
Complete Guide to Twitter Analytics
 
Social Technologies for Collaboration
Social Technologies for CollaborationSocial Technologies for Collaboration
Social Technologies for Collaboration
 
Enterprise Social Use and Perceptions by Microsoft
Enterprise Social Use and Perceptions by MicrosoftEnterprise Social Use and Perceptions by Microsoft
Enterprise Social Use and Perceptions by Microsoft
 
Accenture Digital Doctor
Accenture Digital DoctorAccenture Digital Doctor
Accenture Digital Doctor
 
The Rise of Enterprise Social Networks
The Rise of Enterprise Social NetworksThe Rise of Enterprise Social Networks
The Rise of Enterprise Social Networks
 
The Dark Side of Social Media
The Dark Side of Social MediaThe Dark Side of Social Media
The Dark Side of Social Media
 
Digital journey to wellness
Digital journey to wellnessDigital journey to wellness
Digital journey to wellness
 
Technorati Digital Influence Report 2013
Technorati Digital Influence Report 2013Technorati Digital Influence Report 2013
Technorati Digital Influence Report 2013
 
Structuring a social_media_team
Structuring a social_media_teamStructuring a social_media_team
Structuring a social_media_team
 
Tech trends 2013
Tech trends 2013Tech trends 2013
Tech trends 2013
 
The Business of Social Business
The Business of Social BusinessThe Business of Social Business
The Business of Social Business
 
Livre blanc : nouveaux usages de la veille
Livre blanc : nouveaux usages de la veilleLivre blanc : nouveaux usages de la veille
Livre blanc : nouveaux usages de la veille
 
DHS - Social Media Monitoring
DHS - Social Media MonitoringDHS - Social Media Monitoring
DHS - Social Media Monitoring
 
Enquête Vie Privée
Enquête Vie PrivéeEnquête Vie Privée
Enquête Vie Privée
 
E-reputation : le livre blanc
E-reputation : le livre blancE-reputation : le livre blanc
E-reputation : le livre blanc
 
Search 2010 - Tendances et perspectives
Search 2010 - Tendances et perspectivesSearch 2010 - Tendances et perspectives
Search 2010 - Tendances et perspectives
 
Panorama de la Cyber-criminalité - Année 2009
Panorama de la Cyber-criminalité - Année 2009Panorama de la Cyber-criminalité - Année 2009
Panorama de la Cyber-criminalité - Année 2009
 
L'intelligence économique pour les PME
L'intelligence économique pour les PMEL'intelligence économique pour les PME
L'intelligence économique pour les PME
 
Enquête Google - Santé
Enquête Google - SantéEnquête Google - Santé
Enquête Google - Santé
 
Enquête Twitter
Enquête TwitterEnquête Twitter
Enquête Twitter
 

Réseau Social d'Entreprise avec Sharepoint 2010

  • 1. Réseaux sociaux d'entreprise quels outils pour quels usages ? Karim Manar Product Manager Microsoft France kamanar@microsoft.com
  • 2. La réalité du collaboratif dans l'entreprise
  • 3. Le nouveau monde du travail la nécessité le besoin l’explosion du d’une plus d’avoir des volume des grande résultats informations efficacité métier exploitables
  • 4. Une façon de travailler autant en individuel qu’en équipe et plutôt avec des personnes internes à l’entreprise… Façon de travailler Interlocuteurs Autant de Autant façon De façon individuelle internes individuelle qu’externes qu’en 32% 36% Internes à équipe l’entreprise 38% 49% En équipe Externes à 30% l’entreprise 15% 68% travaillent en équipe 85% travaillent avec des personnes internes à l’entreprise En général, dans votre entreprise, vous personnellement, vous travaillez plutôt … ? En général, vous personnellement, vous travaillez plutôt avec des personnes… ? Base : Actifs utilisant un ordinateur au travail connectés à Internet
  • 5. Cartographie des usages quotidiens des technologies au travail 22% des Echanges HORIZONTAUX (peer to peer) utilisateurs Coopérer (7 %) Partager (32 %) Créer (14 %) Travail Travail INDIVIDUEL Analyser (11 %) S’organiser (19 %) COLLECTIF Synchroniser (16 %) Rechercher (31 %) Communiquer (44 %) Mettre à jour des données (24 %) Informer (28 %) Gérer du temps (30 %) 41% des Travailler sur du contenu (39 %) utilisateurs Echanges VERTICAUX (top-down ou bottom-up) Exemple de lecture : 32% des utilisateurs partagent ou ont des activités de partage tous les jours dans le cadre de leur travail.
  • 6. Cartographie des imaginaires au travail: vers la collaboration Echanges HORIZONTAUX (peer to peer) Intuition Débat Faire-savoir Gen Y L’ « apprenant» Personnaliser Collaboration Digital Natives Fun Participer Expérimenter Ludens Partager 2.0 Présent Enfant Créer Réseau Travail INDIVIDUEL Internet Travail COLLECTIF Excellence Futur Méthode Dévouement Productivité Gen X Père Savoir-faire Oeuvrer Faber Compétition Le « sachant » Effort Artisan Contrôler Ingénieur Mérite Pouvoir Expertise Structurer Digital Migrants Echanges VERTICAUX (top-down ou bottom-up)
  • 7. Poids relatif des outils dans les foyers équipés d'un ordinateur: de nouveaux outils déjà bien présents… Webcam 58% 1 Appareil photos numérique 85% 1 Réseau social (Facebook …) 21% 2 Téléphone fixe 91% 1 eMails 89% 2 Téléphone mobile 80% 2 Moteur de recherche Internet 92% 2 Logiciel de présentation 26% 3 Tableur 56% 3 Traitement de texte 72% 3 Ecrire sur son blog 15% 2 Ecrire sur forums de discussion 17% 2 Poster sur des blogs 20% 2 Messagerie instantanée 50% 2 Lire des blogs 37% 2 Légende : Attention: les chiffres ne servent ici qu’à illustrer les poids relatifs des outils entre eux. Ils ne sont pas strictement comparables entre eux quand ils sont calculés à partir de sources et bases différentes. Sources: 1. Référence des Equipements Multimedia, GfK-Médiamétrie, T4 2008. Base foyers équipés d’un ordinateur. 2. Observatoire des Usages Internet, Médiamétrie, T4 2008. Base internautes dernier mois 11 ans et +. 3. Etude Microsoft Office Awareness & Perceptions, France, Mars 2008. Base individus qui utilisent un PC à la maison.
  • 8. Poids relatifs des outils parmi leurs usages quotidiens au travail: les standards sont encore très utilisés; les nouveaux outils émergent… Webcam 13 % Appareil photos/Camescope numériques 57% Réseau social (Facebook …) 16 % Téléphone 97 % eMails 96 % Moteur de recherche Internet 93 % Logiciel de présentation 66 % Tableur 82 % Traitement de texte 89 % Ecrire sur forums de discussion 38 % Ecrire un blog professionnel 13 % Messagerie instantanée 36 % Légende : Attention: les chiffres ne servent ici qu’à illustrer les poids relatifs des outils entre eux. Ils ne sont pas strictement comparables avec les précédents chiffres calculés parmi les foyers. Ils correspondent à des taux d’utilisation des outils entre des usages quotidiens qui les concernent et non à des taux d’utilisation parmi l’ensemble des actifs. Exemples de lecture: 93% des répondants utilisent un moteur de recherche sur Internet quand ils recherchent. 82% des répondants utilisent un tableur pour organiser, synchroniser ou analyser.
  • 9. Les réseaux sociaux d'entreprise : quel usage ?
  • 10. Définition du “Réseau Social” (Social Networking) Définition : Regroupement sur un réseau virtuel d’individus/Communautés par centre d’intérêt ou affinités
  • 12. Les réseaux sociaux : un peu d’histoire • 1995 Création du site de rencontres Match.com • 1998 : 6degrees.com 1er site de Social Networking • 2002 : création de Friendster.com par Jonathan Abrams (5 millions d’inscrits en 2003) • 2004 : Mark Zuckerberg crée Facebook
  • 15. Valeur des réseaux sociaux pour l’entreprise D’après un sondage en ligne réalisé auprès de directeurs informatiques, 3 raisons semblent inciter les entreprises à adopter un réseau social, à savoir : • Améliorer l’efficacité et la rentabilité de leurs activités. • Encourager la créativité et projeter l’image d’une entreprise innovante. • Faciliter la capture et la gestion des connaissances. 106 directeurs informatiques d’entreprises utilisant des outils Web 2.0 en sont arrivés aux mêmes conclusions.
  • 16. Les raisons d’un succès dans l’entreprise Simplicité des interfaces Enthousiasme des utilisateurs « Avec les réseaux sociaux, nous puisons dans les connaissances de tous les salariés de sorte que nos clients, en faisant appel à un de nos experts, ont plus de 175 000 personnes à leur service. Nous parvenons aujourd’hui à repérer et à identifier les experts en un rien de temps ». Christopher T. Miller, Accenture
  • 17. Les réseaux sociaux pour l’entreprise : pour quel usage ?
  • 18. Les réseaux sociaux pour l’entreprise : les questions à se poser avant
  • 19. Et SharePoint 2010 dans tout cela ?