1. XARXES DE
GEOLOCALITZACIÓ i
Màrqueting Mòbil
Sabadell, 18 d’Abril del 2013

2. Cap al web 3.0.
Integració de continguts Interface d’ usuari
Mobilitat Geolocalització

3. La geolocalizació
La visió geo el que fa és establir un codi únic per a cada persona i
aportar informació, que és comunicada i visualitzada a través de
mapes
La nostra localització en l'espai ve donada per unes coordenades de
posició x, y, z que serveixen per tenir un punt de referència, un
indicador personalitzat

4. Per a què serveix el
geoposicionament
POSICIONA
R
PLANIFICAR PROMOCIONAR
CONVERSAR INFORMAR

5. Avantatges de la geolocalizació
EINA ESTRATÈGICA
FACTOR DIFERENCIADOR
LOCALIZACIÓ A INTERNET
MILLORA DEL POSICIONAMIENTONATURAL
NITXO DE MERCAT GEEK
INTEGRACIÓ AMB MEDIS SOCIALS
TENDÈNCIA DE FUTUR

6. ELS SMARTHPHONES

7. Usos del mòbil

8. Eines de geolocalització
X
X
Facebook Places

9. FourSquare
per Empresas
Màrqueting per GeoPosicionament

10. Què és FOURSQUARE?
http://www.youtube.com/watch?v=yBxIVhrkRSE

11. · Es tracta d’una eina social basada en
dispositius mòbils que disposen de
geolocalització (GPS), a on els usuaris
generen la seva pròpia xarxa de
confiança amb qui comparteixen
localització i opinions dels diferents
llocs que visiten.
Però també és un joc que es basa en la
reiteració. Com més freqüentes un lloc
concret, major rang tens. I a partir
d’aquí, es competeix per aconseguir
diferents nivells i es presumeix d’això.

12. Què està passant?
Què estàs pensant?
On ets?

13. Ofereix informació en temps
real sobre els llocs que se
freqüenten en una determinada
ciutat, aprofitant la ubicació
geogràfica del usuari.

14. FourSquare serveix per a compartir informació i opinió en temps real
sobre aquests llocs físics.
El protocol és el següent: quan arribes a un bar, museu, restaurant,
comerç o hotel, fas check-in en el teu mòbil.
A més d’indicar el lloc a on estàs pots aportar informació del mateix
que llegiran els teus amics quan passin pel mateix lloc.
Al acte, li apareix als teus contactes
(importats de Facebook, Twitter,
Gmail i altres serveis populars)
la informació sobre la teva ubicació.

15.  Més de 30 milions d’usuaris i
creixent.
 Creixement de 15.000 nous
usuaris al dia.
 Una mitjana de 6Milions de
Check-Ins per dia

16. Xarxa
Diversió Mobilitat Ego ÈXIT
Social

17. ¿Cómo funcionan?
En línees generals
1. El client que arriba a un establiment, busca
el nom en el sistema i fa Check-in.
2. El comparteix en els seus perfils de
Facebook o Twitter amb comentaris.
3. Pot adjuntar fotografies del lloc, consells o
els visitants del lloc.
4. L’usuari rep badges (guardons), objectes o
punts.

18. Check-in: Per a donar a conèixer el lloc exacte a on estàs, via
GPS.
Mayor: La persona que més vegades visita un lloc.
Badges: Medalles o trofeus por el teu tipus d’activitat.
Points: Premis en format de punts per a competir amb els teus
amics.
Tips: Recomanacions dels usuaris sobre un lloc.

19. ¿Cómo funcionan?
Badges o Galardones
 Dinamització de la eina social en base a
premis per comportament, de forma
totalment automatitzada.
 Existeixen multitud de Badges de tot tipus, el
que incentiven al usuari més col·leccionista.
 Les empreses poden crear el seu propi Badge personalitzat,
donant als millors clients un símbol de pertinença.

20. Badges o Galardones
Cabe resaltar la importancia que juegan los
Badges en FourSquare, ya que es un modo de
dinamización de la herramienta social en base
a premios por comportamiento, de forma
totalmente automatizada.
Existen multitud de Badges de todo tipo, lo que
incentivan al usuario más coleccionista.
 Las empresas pueden crear su propio Badge personalizado,
dando a los mejores clientes un símbolo de pertenencia.

21. Beneficios para la empresa
Presencia constant. Màrqueting Viral

22. Beneficios para la empresa
Noves tècniques de Promoció

23. Beneficios para la empresa
Seguiment del comportament del Usuari.
Connexió amb els clients.

24. Beneficios para la empresa
Feedback constant i dinàmic. Medible.

25. Beneficios para la empresa
Augment de la Fidelització dels clients.

26. Els clients et donen presencia constant i es genera màrqueting
viral.
Obre la porta a noves tècniques de promoció per a recompensar
als clients.
Es fa un seguiment del comportament de l’usuari, amb la
possibilitat d’identificar i obtindre informació quantitativa
mitjançant completes estadístiques.
Connexió amb els clients digitals, gent que possiblement tingui
influencia en el cercle i sector en el que es mouen.
Augment de la fidelització del client.

27. Desenvolupar una relació més profunda i directa amb els clients.
Feedback constant, les bones opinions dels clients afavoreixen
noves incorporacions.
Possibilitat de mesurar el tràfic i ROI del negoci.

29. Aplicació en empresas com eina
de màrqueting
Recompensa als teus clients!

30. L'eina social posa a disposició dels
establiments diverses alternatives per
premiar la fidelització dels seus clients
anomenades Specials, i com a
propietari o encarregat de
l'establiment, pots gestiornar i / o
analitzar aquests Specials a
http://foursquare.com/businesses
Algunas ideas
de Specials

31. Premiar al "Major" del teu establiment
amb descomptes especials, Café gratis,
postres gratis, viatges, estades o el que
se't ocorri pot ser una gran idea ja que
els teus clients tindran un incentiu més
per visitar teu establiment o botiga més
habitualment.

32. Al registrar en un establiment, l'usuari
pot rebre una oferta d'un producte
gratuït a canvi de la compra d'un altre
o un cupó de descompte en un altre
establiment proper.
Això farà que més gent faci "check-
in" de manera que tots els seus
contactes de la xarxa coneixeran el
nostre establiment.

33. Registrant un nombre determinat de
vegades en un establiment, l'usuari
rep una promoció o una nota
d'agraïment per la seva fidelitat.
També pots oferir algun obsequi a
les primeres persones que facin
"check-in".

34. Aquells usuaris amb major quantitat de
seguidors a Foursquare poden tenir accés a
ofertes especials per registrar-se amb assiduïtat
en un establiment.

35. Premiar aquells usuaris que es
registrin en alguns locals
determinats.
Després de ser anunciada la
promoció, els usuaris han de afegir
a la secció 'To-Do' dels seus perfils,
per anar complint amb aquestes
tasques a mesura que vagin
visitant i registrant en els locals
objecte de la promoció

36. Beneficis per a l’empresa
Mayor
Specials
“¿Sos el Mayor?
Disfrutá de una
porción de papas
fritas gratis”

37. Beneficis per a l’empresa
Check-in
Specials
“Foursquare dice que
estuviste aquí 10
veces. Hoy la bebida
la invitamos
nosotros.”

38. Beneficis per a l’empresa
Frequency-based
Specials
“Los usuarios de
Foursquare reciben
un 20% de descuento
sobre la entrada cada
5 check-ins”

39. Beneficis per a l’empresa
Wildcard
Specials
“Mostranos tu placa
de cinéfilo y te
regalamos los
pochoclos”

40. Beneficis per a l’empresa
Les Estadístiques
• Visitants recents
• Visitants freqüents
• Horaris de check-ins
• Histogrames de check-ins
• Segmentació per sexe
• Proporció de check-ins publicats a
Facebook i Twitter

41. Exempless pràctics
Empreses que ja generen beneficies
gràcies a FourSquare

42. Registrándose en 5 cafeterías
Starbucks diferentes de EE.UU. se
desbloquea un Badge creado en
exclusiva para la popular cadena de
cafeterías.
Al usuario “Mayor” le rebajan
1$ en el Frapuccino.
“Las aplicaciones basadas en la geolocalización
son únicas en el sentido de que son la
intersección entre el mundo digital y la tienda
real” Lisa Passe (portavoz de Starbucks)

43. Cas d’èxito: Starbucks
Placa
Barista
Check-in en
5 Starbucks diferents

44. Cas d’èxit: Starbucks
Mayor
Special
$1 de descuento
sobre bebidas
al Mayor

45. Cas d’èxit: Harvard University
Placa
Yard Bird
Check-in en 26
puntos del campus

46. Exemples Pràctics de Campanyes de Captació i Fidelització
Miracle Mile Shops. Planet Hollywood Hotel Las Vegas.
Descuentos por Fidelidad.

47. Ejemplos Prácticos de Campañas de Captación y
Exemples Pràctics de Campanyes de Captació
Pennsylvania Tourism Board. Badges e informació turística.

48. Ejemplos Prácticos de Campañas de Captación y Fidelización
Exemples Pràctics de Campanyes de Captació
ExploreChicago. Badges e informació turística.

49. Ejemplos Prácticos de Campañas de Captación y Fidelización
Exemples Pràctics de Campanyes de Captació
Tasti D-Lite. Puntos extra para el programa de Fidelización

50. Ejemplos Prácticos de Campañas de Captación y Fidelización
Exemples Pràctics de Campanyes de Captació
San Diego, Las Vegas, Londres, Estocolmo… ¡Trips!
¡También los visitantes pueden crear su propio Trip Local!

51. Exemples Pràctics de Campanyes de Captació
Foursquare fideliza a Universitarios
'Smell like school spirit', para espacios deportivos.
'Munchies', para hacer check-in en los comedores o cafeterías.
'Quad Squatter', para los espacios comunes.
'Bookworm Bender', para hacer check-in en bibliotecas o áreas de
estudio.
'College Explorer', para localizar a cualquiera en 10 sitios diferentes
del campus.

52. • La firma de calçat ha organitzat un concurs a
UK en què els participants han de trobar un
parell de sabates de la nova col·lecció
utilitzant Foursquare.
“The first time Foursquare has
been used to check in an object
(rather than a person) at
locations.” Jimmy Choo

53. • “Ahora con @taxioviedo sumérgete en la
experiencia de descubrir tu ciudad. Con
@foursquare #taxi 3.0 y un link a una foto de mi
taxi con el vinilo de “special offer”
300,000 mil impresiones
Impresiones en el TL de otros usuarios: 460,000
Más de 6,000 visitas a la foto
Solicitud de presupuestos a nivel internacional.
Coste de la campaña: 24€ (pegatina vinilo)
http://taxioviedo.blogspot.com/

55. Qué és el següent?
FourSquare segueix desenvolupant aplicacions enfocades a les empreses. Aquests
són uns quants exemples del que està a punt d'arribar:
Conèixer en temps real quins usuaris estan en cadascun dels seus
locals i quina va ser la seva hora de registre en el mateix.
Estadístiques dels usuaris per sexes i per la tipologies del client en
funció de l'ús que fan de l'eina social.
Incorporació d'esdeveniments a la seva xarxa, amb la qual cosa els
seus assistents rebran punts i badges per acudir-hi.

56. Què és FOURSQUARE?
http://www.youtube.com/watch?v=yBxIVhrkRSE
http://www.youtube.com/watch?v=kE0fZgPRJkg

57. Google Places
http://www.google.com/places

58. Google Places

59. Què és el següent?

60. Neixement del
Geo-e-Commerce
Geolocalizació i Vendes Online

61. E-commerce: Compra de productes o serveis a través d'internet o altres xarxes
informàtiques.
Geo-e-Commerce es basa també en la compra de productes o serveis a través
d'internet, però en aquest cas inclou el component de la geolocalització. És a dir, la
compra en línia en establiments molt propers a l'individu.
61

62. El Geo-Màrqueting i el Cicle Comercial
Ideal para fidelizar a los clientes, premiando Mayor notoriedad de marca cuando el
la repetición e incentivando a la usuario está situado en las cercanías del
prescripción. establecimiento.
Próximamente, se convertirá en un nuevo Múltiples posibilidades de promoción
canal de distribución en el que se finalizará gracias a bonos de descuento, ofertas
la venta del producto. especiales, trips…

63. Cada vegada més,
un major
enfocament a la
Promoció
63

64. ¿I en quant a la
Distribució?
És possible VENDRE els nostres productes a
través d'aquestes eines?
De quina manera?
Quins avantatges suposa?
Es crearà un nou canal de distribució?

65. 63,2% la més alta de la UE

68. LAS APPS MÒBILS

70. Nou Canal de Distribució
OFERTES PERSONALITZADES PORTEN A LA COMPRA IMMEDIATA…

71. Nou Canal de Distribució
MÉS POSSIBILITATS EN ELS PAGAMENTS ONLINE

72. Nou Canal de Distribució
ELS PREUS DINÀMICS DELS ESTABLIMENTS PROPERS, DIRECTAMENT AL MÒBIL :

73. Nou Canal de Distribució
MEDICIÓ DE LES VENDES.
73

74. UNA ALTRA POSSIBILITAT: COMPRA ONLINE A BOTIGUES PROPERES, RECOLLIDA
OFFLINE.
És això cosa de Freaks?”

75. EASY ORDER EN MCDONALD’S. EL PASO INTERMIG.
mac

76. Fins aconseguir un Cercle Virtuós!
Amb la consolidació d'aquest Canal de Distribució, el cercle comercial tindrà el recorregut
complet, i es convertirà (molt aviat!) En un cercle virtuós.
76

77. Gràcies!!!!
Eva Castilla . Consultora en màrqueting digital i xarxes socials
http://www.innovizza.com
eva@innovizza.com
eva.m.castilla@gmail.com
http://www.twitter.com/eva_castilla @Eva_Castilla
http://gplus.to/evacastilla
http://es-la.facebook.com/eva.castilla
http://es.linkedin.com/in/evacastilla
http://www.slideshare.net/Eva_Castilla
http://panoplis.blogspot.com