Muutosagentti Kirsi Kiviniemen esitys Kehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja vahvistetaan kaiken ikäisten omaishoitoa (I&O) -kärkihankkeen maakuntatilaisuudessa Turussa 8.11.2016.
3. Varsinais-Suomen erityispiirteitä
• Varsinais-Suomen väestöstä
9,4 % oli 75 vuotta täyttäneitä
31.12.2015
• Varsinais-Suomi on
kaksikielinen maakunta – 75
vuotta täyttäneistä lähes 3000
on ruotsinkielisiä
• Varsinais-Suomi on alueeltaan
pirstaleinen mm. saaristo
4. Varsinais-Suomen ikäihmisten palvelujen järjestäjät
ja tuottajat
• Palvelujen moninaiset järjestäjät
• Kunnat (8)
• Yhteistoiminta-alueet (3)
• Kuntayhtymät (3)
• Vastuukuntamalli (1)
• Palveluja tuottavat
• Julkisen sektorin toimijat
• Kolmas sektori
• Yritykset
5. Palvelurakenne
Indikaattori, 75 v. v. 2013
%
v. 2014
%
v. 2015
%
Laatusuositus
2017 %
Kotona asuvat Suomi 90,3 90,5 91,0 – 92,0
Varsinais-Suomi 90,9 90,3
Omaishoidon tuki Suomi 4,6 4,5 6,0 – 7,0
Varsinais-Suomi 4,2 4,5
Säännöllinen kotihoito Suomi 11,9 11,8 11,8 13,0 – 14,0
Varsinais-Suomi 13 12,6 12,6
Tehostettu palveluasuminen Suomi 6,5 6,7 6,0 – 7,0
Varsinais-Suomi 5,7 5,9
Laitoshoito Suomi 3,1 2,6 2,0 – 3,0
Varsinais-Suomi 3,4 3,7
6. Väestön hyvinvointi, ATH
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Elämänlaatunsa (EuroHIS-8) hyväksi
tuntevien osuus (%)
Itsensä yksinäiseksi tuntevien osuus (%) Terveytensä keskitasoiseksi tai sitä
huonommaksi kokevien osuus (%)
75 v. täyttäneet, Turku
2013 2014 2015 Koko maa v. 2015
7. Väestön hyvinvointi, ATH
0
2
4
6
8
10
12
14
16
Apua riittämättömästi saavien osuus
väestöstä (%)
Itsestä huolehtimisessa vähintään
suuria vaikeuksia kokevien osuus (%)
Muistinsa huonoksi kokevien osuus (%)
75 v. täyttäneet, Turku
2013 2014 2015 Koko maa v. 2015
9. • Alueellisen iäkkäiden yhteen sovitetun palvelukokonai-
suuden rakentaminen ja juurruttaminen
• Muutoksen johtaminen
• Maakunnan toimijoiden muutokseen innostaminen &
motivointi
• Tietoon perustuvan muutoksen johtaminen hallitsemalla
alueellinen tietoperusta ja ymmärtämällä alueen
historiallinen kehitys
• I&O -kärkihankkeen kokeilujen tuki niillä alueilla, joissa niitä
on.
• Työn tulos:
– Kirjallinen ja alueen toimijoiden hyväksymä
toimintasuunnitelma iäkkäiden elämisen ja
palveluiden yhdistämisestä maakunnassa sisältäen
toimintasuunnitelman toteutumisen seurannan
– vrt. VaPL 980/2012, 5§
Muutosagentin tehtävät
11. • Sosiaali- ja terveydenhuollon järjestämissuunnitelma vuosille 2017 - 2018
• Maakunnan ikäihmiset saavat tarpeitaan vastaavat palvelut tasa-arvoisesti ja
oikea-aikaisesti
• Maakunnalliset neuvontapalvelut ja palveluohjaus
• Omaishoitajien jaksamisen tukeminen ja omaishoidon akuutit kriisitilanteet
• Palvelujen käytön ja laadun seurantajärjestelmät
• Ikääntyvien kuntoutus-, hoito- ja hoivapalvelut –alatyöryhmä
12. • Kaiken jo kerätyn tiedon käyttöönotto
• Toimintaprosessien kuoppakohtien tunnistaminen mm. siirtymät
• Voimavarat ja resurssit
• Henkilöstö, osaaminen, tilat
• Käyttäjäfoorumit, vanhusneuvostot, henkilöstö, muut toimijat
• Osallistaminen
• Vaikuttavien, näyttöön perustuvien toimintakäytäntöjen tunnistaminen
• Digitalisaatio, virtualisaatio, robotisaatio
• Palvelujen sisältöjen uudistaminen ja monimuotoistaminen
• Perhehoito, kotiin vietävät palvelut, välimuotoiset asumisen ja palvelun yhdistävät
kokonaisuudet
Mahdollisuudet
ja haasteet
Toimintapro-
sessien
analyysi
Voimavarat
ja resurssit
Sidosryhmä-
odotukset
Näyttö ja
hyvät
käytännöt
13. • Maakunnan tahtotilan muotoileminen
• Askelmat, joita edeten tahtotila saavutetaan järjestämisen näkökulmasta
• Askelmat, joita edeten tahtotila saavutetaan palvelujen tuottamisen
näkökulmasta
• Palvelupaketit (Sitra)
• Menestystekijät – missä on onnistuttava, jotta tahtotila saavutetaan
• Mittarit, joilla seurataan ja arvioidaan tahtotilan saavuttamista
14. 31.12.2018 Toimintasuunnitelma iäkkäiden elämisen ja palveluiden yhdistämisestä
maakunnassa sisältäen toimintasuunnitelman toteutumisen seurannan
Nykytila-
analyysi
Tahtotilan
kuvaus,
mittarit
Toiminta-
suunnitelma,
askelmat
Päätökset
Toimintapro-
sessien
analyysi
Voimavarat
Sidosryhmä-
odotukset
Näyttö ja
hyvät
käytännöt
Palvelujen
järjestäminen
Palvelujen
tuottaminen
Tahtotila
v. 20??
•Tarve
•Toiminto
Prosessi
•Tarve
•Toiminto
Prosessi
•Tarve
•Toiminto
Prosessi
Tarvittavien päätösten tekeminen
Tavoitteet – menestystekijät
– mittarit ja vastuu
Kehittämiskohteet ja uudet toimintakäytännöt
Muutoksenjohtaminen
15. Muutoksen edistymisen varmistaminen
Työntekijä Esimies
tiedosta-
minen
ymmärrys
hyväksyminen
toiminta
muuttuminen
kommuni-
kointi
osallistaminen
motivointi
sitouttaminen
Aika ja raha
Muutos
kouluttaminen