Conhecer o cenário mobile tornou-se essencial para uma visão 360o do consumo nas diferentes telas e plataformas.
PESQUISA REALIZADA PELA NIELSEN IBOPE ENCOMENDADA PELA MOBILE MARKETING ASSOCIATION E PATROCINADA POR: FIDELITY MOBILE, SPRING WIRELESS, ADSMOVIL, VIVO E GINGA.
2. MOBILE REPORT | FEV 2014
MOBILE REPORT BRASIL | FEV 2014
PATROCÍNIO:
3. GINGA / INTRO
Conhecer o cenário mobile tornou-se essencial para uma
visão 360o do consumo nas diferentes telas e
plataformas.
MOBILE REPORT BRASIL
Nielsen Mobile Report (Fev/14)
4. Ranking dos portais
mais acessados no
país, analisados em
11 categorias
Informações sobre
compra via
smartphones
(ticket médio,
relação com lojas
físicas, etc)
Impacto da
publicidade mobile
e percepção do
internauta
Situações de uso
do gadget, marcas,
sistemas
operacionais, entre
outras informações
A solução permite analisar a performance de diferentes canais, dos
principais portais do país, além de hábitos dos usuários deste tipo de
plataforma de acesso à internet, através de indicadores como:
Nielsen Mobile Report (Fev/14)
5. GINGA / MOBILE REPORT
Sua metodologia é baseada em um questionário
estruturado, aplicado mensalmente em uma amostra do
tipo painel.
Os respondentes são recrutados a partir de cotas
estatísticas (sexo, idade, região e classe social), permitindo
a geração de dados representativos de topo o país.
Nielsen Mobile Report (Fev/14)
7. Mais de um terço dos donos de
smartphones são da classe C 3%
39%
45%
13%
A
B
C
DE
Eram 35% seis meses atrás
CLASSE C CRESCE E CHEGA A 39%
MOBILE REPORT: USUÁRIOS DE SMARTPHONE
Nielsen Mobile Report (Fev/14)
8. AUMENTA POSSE DE
SMARTPHONE ENTRE ADULTOS
Adolescentes passaram de
17% para 20% e adultos
subiram de 17% para 21% dos
donos de smartphone
10%
21%
26%
23%
20%
10 a 17
18 a 24
25 a 34
35 a 49
50+
6 meses atrás: 17%
6 meses atrás: 17%
MOBILE REPORT: USUÁRIOS DE SMARTPHONE
Nielsen Mobile Report (Fev/14)
9. ENTRE OS JOVENS, HÁ MAIS MULHERES
Mais de 60% dos adolescentes
donos de smartphones são
mulheres; já entre pessoas de
mais idade ocorre o inverso
0%
20%
40%
60%
80%
10 a 17 18 a 24 25 a 34 35 a 49 50+
63%
34%
66%
37%
HOMENS MULHERES
MOBILE REPORT: USUÁRIOS DE SMARTPHONE
Nielsen Mobile Report (Fev/14)
10. Nielsen Mobile Report (Fev/14)
Nenhuma
Dona de casa
Estudante
Trabalha em meio período
Trabalha em tempo integral
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
55%
11%
26%
4%
4%
A MAIORIA TRABALHA EM TEMPO
INTEGRAL
Qual sua ocupação?
MOBILE REPORT: USUÁRIOS DE SMARTPHONE
11. SAMSUNG É A MARCA MAIS CITADA
Qual a marca de seu
aparelho? Cinco mais
0%
10%
20%
30%
40%
Samsung LG Apple Motorola Nokia
MOBILE REPORT: USUÁRIOS DE SMARTPHONE
Nielsen Mobile Report (Fev/14)
12. ANDROID É O SISTEMA
OPERACIONAL MAIS POPULAR
Qual o sistema operacional
de seu aparelho? Cinco mais
0%
20%
40%
60%
80%
BlackBerry OS Symbian Windows Phone iOS Android
MOBILE REPORT: USUÁRIOS DE SMARTPHONE
Nielsen Mobile Report (Fev/14)
13. COMO ELES ESTÃO USANDO O
SMARTPHONE?
MOBILE REPORT | FEV 2014
14. SMARTPHONE PREDOMINA
Nos últimos 30 dias, o smartphone
foi a principal forma de acesso
para 33%
(Eram 25% cinco meses atrás)
Ou seja, um terço dos donos de
smartphone usa o aparelho como principal
forma de acesso
SET/2013 FEV/2014
33%
25%
MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE
Nielsen Mobile Report (Fev/14)
15. PRINCIPAL FORMA DE
ACESSO PARA OS JOVENS
O smartphone for a principal forma de
acesso nos últimos 30 dias?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Total SP RJ MG+ES SU NE+NO+CO
36%
41%
25%
40%
29%
33%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
TOTAL Masculino Feminino
35%
32%33%
MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE
Nielsen Mobile Report (Fev/14)
16. PRINCIPAL FORMA DE
ACESSO PARA OS JOVENS
O smartphone for a principal forma de
acesso nos últimos 30 dias?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Total Classe A Classe B Classe C SU
37%
25%
43%
23%
33%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Total 10 a 17 18 a 24 25 a 34 35 a 49 50+
13%
25%26%
45%
48%
33%
MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE
Nielsen Mobile Report (Fev/14)
17. E-MAILS E REDES SOCIAIS SÃO OS
MAIS USADOS
Cinco conteúdos mais citados
0%
16%
32%
48%
64%
80%
Notícias Músicas Vídeos Redes Sociais / Comunicadores E-mail
77%77%
54%
51%50%
MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE
Nielsen Mobile Report (Fev/14)
19. QUEM MAIS CRESCE?
Em cinco meses, o WhatsApp
passou de 53% para 74% dos
usuários de smartphones
SET/2013 FEV/2014
74%
53%
MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE
Nielsen Mobile Report (Fev/14)
20. WhatsApp tem público mais
jovem que Facebook
REDES SOCIAIS MAIS POPULARES
10
20
30
10 a 17 18 a 24 25 a 34 35 a 49 50+
WHATSAPP
FACEBOOK
MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE
Nielsen Mobile Report (Fev/14)
21. Yahoo
Terra
iG
UOL
Globo
0% 8.571% 17.143% 25.714% 34.286% 42.857% 51.429% 60%
51%
44%
22%
21%
20%
PORTAIS MAIS VISITADOS PELO
SMARTPHONE
Cinco principais
MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE
Nielsen Mobile Report (Fev/14)
22. NAVEGADOR OU APLICATIVO?
Dos usuários de
smartphones:
NAVEGADOR
40% consultam finanças por meio de
navegador, 10% consultam por aplicativo e 15%
por ambos
25% vão a portais pelo navegador, 6% vão por
aplicativos e 17% por ambos
17% consultam comparadores de preços por
meio de navegador, 8% consultam por
aplicativo e 14% por ambos
29% leem notícias pelo navegador, 9% leem
por aplicativos e 29% por ambos
MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE
Nielsen Mobile Report (Fev/14)
23. NAVEGADOR OU APLICATIVO?
Dos usuários de
smartphones:
APLICATIVO
35% jogam games por aplicativos, 8% jogam
no navegador e 12% em ambos
25% entram em redes sociais por aplicativos,
15% entram pelo navegador e 33% por ambos
34% abrem o e-mail em aplicativos, 18%
abrem no navegador e 14% em ambos
MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE
Nielsen Mobile Report (Fev/14)
24. Mapas / Localização
Notícias
Músicas
20% 25.714% 31.429% 37.143% 42.857% 48.571% 54.286% 60%
42%
47%
48%
TEMAS MAIS PESQUISADOS PELO
APARELHO
MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE
Nielsen Mobile Report (Fev/14)
25. COMPORTAMENTO ONLINE
16%
Utilizam
comparadores de
preços
40%
Consultam preço pelo smartphone
quando estão em loja física
41%
Deixaram de comprar em loja física e
foram comprar online no aparelho
22%
Usam a internet no smartphone
enquanto veem TV
MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE
Nielsen Mobile Report (Fev/14)
26. COMPRAS PELO SMARTPHONE
MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE
Já se tornam um hábito
Nos últimos 30 dias,
14%
dos donos de smartphones fizeram alguma compra pelo aparelho.
Dos que compraram,
27%
gastaram mais de 300 reais
E mais: 39% pegaram cupons de compras
coletivas 27% adquiriram eletrodomésticos
26% baixaram aplicativos e jogos
Nielsen Mobile Report (Fev/14)
27. CLASSE A COMPRA MAIS
PELO SMARTPHONE
Você realizou alguma compra pelo
aparelho nos últimos 30 dias?
0%
6%
12%
18%
24%
30%
Total Classe A Classe B Classe C Classe DE
0%
9%
16%
27%
14%
SIM:
MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE
Nielsen Mobile Report (Fev/14)
28. CLASSE C PREFERE
APLICATIVOS E BELEZA
O que você compra pelo smartphone?
0%
20%
40%
60%
80%
Apps e Jogos Compras Coletivas Eletrodomésticos Eletroportáteis Saúde e beleza
23%
11%
27%
9%
29%
5%
11%
34%
39%
32%
11%
58%
13%
66%
12%
MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE
CLASSE A CLASSE B CLASSE C
Nielsen Mobile Report (Fev/14)
29. Já se tornam um hábito
29%
Dos usuários de
smartphone,
COMPRAS PELO SMARTPHONE
Lembram-se de ter visto uma marca
ou produto anunciados no
aparelho…
...e
!
!
já ligaram para uma loja ou
prestadora de serviço clicando
em um anúncio visto no
aparelho.
11%
MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE
Nielsen Mobile Report (Fev/14)
30. 61% dos que consomem
serviços de tradução são
mulheres
MULHERES PREFEREM INSTRUÇÃO
E COMPRAS
PREFERÊNCIAS HOMENS MULHERES
TRADUÇÃO 39% 61%
COMPRAS COLETIVAS 44% 56%
LAZER 46% 54%
MÚSICAS 48% 52%
BLOGS 49% 51%
LOCALIZAÇÃO 52% 48%
VIAGENS 58% 42%
NOTÍCIAS 61% 39%
PREÇOS 62% 38%
OUTROS 41% 59%
MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE
Nielsen Mobile Report (Fev/14)
31. Cinco mais citados:
COMPARADORES DE PREÇO
MAIS USADOS
Shopping UOL
Google Shopping
Zoom
Bondfaro
Buscapé
0% 28.571% 57.143% 85.714%
84%
44%
14%
8%
8%
MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE
Nielsen Mobile Report (Fev/14)
32. Principais situações de uso do
smartphone:
OS TRÊS MOMENTOS MAIS USADOS
52%
Em momentos de espera, como
médico, trânsito, cinema, etc
48%
Antes de dormir
42%
Logo após acordar
28% no banheiroE ainda:
22% enquanto vê TV
17% enquanto trabalha
16% na faculdade
15% durante as
refeições
MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE
Nielsen Mobile Report (Fev/14)
33. Cinco mais citados:
CANAIS DE NOTÍCIAS MAIS
VISITADOS:
O Globo
R7
Folha
UOL Notícias
G1
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
58%
43%
25%
24%
23%
MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE
Nielsen Mobile Report (Fev/14)
34. Cinco mais citados:
PRINCIPAIS CANAIS DE
ECONOMIA:
UOL Economia
iG Economia
Valor Econômico
G1 Economia
Exame
0% 9% 17% 26% 34% 43% 51% 60%
42%
36%
26%
20%
17%
MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE
Nielsen Mobile Report (Fev/14)
35. Cinco mais citados:
PRINCIPAIS CANAIS DE
ESPORTE:
R7 Sport
ESPN
UOL Esporte
SporTV
GloboEsporte
0% 9% 17% 26% 34% 43% 51% 60%
57%
29%
27%
25%
18%
MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE
Nielsen Mobile Report (Fev/14)
36. Cinco mais citados:
PRINCIPAIS CANAIS DE
MÚSICA:
Vagalume
Letras.mus
Cifras
Rádio UOL
Kboing
0% 7% 14% 21% 29% 36% 43% 50%
16%
18%
23%
40%
42%
MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE
Nielsen Mobile Report (Fev/14)
37. Cinco principais
CANAIS DE VÍDEOS MAIS
VISITADOS:
Terra TV
R7 Videos
Netflix
Globo TV
YouTube
0% 14% 29% 43% 57% 71% 86% 100%
94%
15%
10%
10%
6%
MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE
Nielsen Mobile Report (Fev/14)
38. Cinco mais citadas
PLATAFORMAS DE E-MAIL
MAIS VISITADAS:
Gmail
Outlook/Hotmail/Live
Yahoo Mail
iG Mail
UOL Mail
0% 11% 23% 34% 46% 57% 69% 80%
6%
11%
20%
54%
72%
MOBILE REPORT: COMO É O USO DO SMARTPHONE
Nielsen Mobile Report (Fev/14)