Tạo Facebook fan page cho thương hiệu của bạn là điều quan trọng, nhưng để có một fan page đem lại hiệu quả marketing thực sự, bạn cần xây dựng được nội dung thực sự khác biệt cho nó. Và đây chính là bí quyết dành cho bạn!
Bí quyết xây dựng nội dung Facebook fan page khác biệt
1.
2. Xây dựng định hướng nội dung Fan page
•Mục tiêu Fan page
•Công chúng mục tiêu
•Brand Voice
•Thông điệp
Sáng tạo nội dung hiệu quả - kết nối cộng đồng
•Tổ chức nội dung
•Sáng tạo nội dung
•Khuếch trương nội dung
•Quy tắc sáng tạo nội dung
3.
4. Mục tiêu Fan page
Doanh nghiệp/ Thương hiệu của bạn lập Fan
page để làm gì?
6. Tiếng nói thương hiệu
Xây dụng một tiếng nói cho thương hiệu - nhân cách đó cộng hưởng từ đối
tượng mục tiêu chính của thương hiệu tạo sự đồng cảm, gần gũi với khách
hàng
7.
8. Xác định thông điệp (Message)
Một thông điệp truyền thông hiệu quả sẽ dẫn đến những hành động
mong muốn
9. Tổ chức nội dung
40%
25%
35%
5%
Nội dung tương tác Người dùng tạo nội dung Giáo dục Promotion
10.
11. Sáng tạo nội dung
Thu hút
Tạo tương tác
Khuếch trương
12. Nội dung thu hút
Đúng giá trị nội dung khách hàng cần
13. Nội dung thu hút
Thẩm mĩ ( chất lượng hình ảnh, video…)
21. Quy tắc 1 : Lắng nghe – Phản hồi
Facebook là kênh truyền thông thu hút và là các mạng lưới LẮNG NGHE
Khi người hâm mộ biết rằng thương hiệu/doanh nghiệp đang lắng nghe họ
Củng cố vững chắc mối quan hệ
Nếu không sẵn sàng phản hồi lại những bình luận tiêu cực từ phía khách hàng
– thương hiệu/doanh nghiệp chưa sẵn sàng cho Facebook Fan page
22.
23. Quy tắc 2: Chân thật – Đáng tin cậy
“Trong 1 thời đại khi bạn gần như không thể che giấu được sự thật thì đừng cố
gắng làm việc đó. Nếu bạn và thương hiệu của bạn không sẵn sàng đối diện với
những sự thật về mình và chia sẻ nó với các khách hàng, đừng tham gia vào
Facebook Fanpage”
24. Quy tắc 3 :Khách hàng là trung tâm của
câu chuyện
Đừng chỉ nói về thương hiệu của bạn như thế nào? Hãy nói những hi
vọng và mong muốn của khách hàng với thương hiệu ra sao?