Презентация для мероприятия "Как создать идеальный digital-продукт", организованного Harvard Business Review в Москве 15 июня 2017.

1. Digital – зачем?
Михаил Соколов
KINETIK

4. DISRUPTIVE GOOD

5. Тесты лабораторного качества
в домашних условиях

7. 1 000
200 000
500 000
1 500 000
November March April July

8. …и ещё тысячи изданий и прочих форм медиа

9. roborace.com

10. Все отрасли
находятся в процессе
драматических изменений

11. Средний период пребывания компании
в рейтинге S&P 500
201520101930
5
15
75 лет
years
Average lifespan of a company in S&P 500

12. 2010
Market cap, bln
Капитализация, млрд
Exxon Mobil 369 USD
PetroChina 303 USD
Apple 296 USD
BHP Billiton 244 USD
Microsoft 239 USD
ICBC 233 USD
Petrobras 229 USD
CCB 222 USD
Shell 209 USD
Nestlé 204 USD

13. 2017
Market cap, bln
Капитализация, млрд
Apple 735 USD
Alphabet 603 USD
Microsoft 501 USD
Berkshire Hathaway 426 USD
Amazon 406 USD
Facebook 404 USD
Johnson & Johnson 348 USD
Exxon Mobil 340 USD
JPMorgan Chase 323 USD
Wells Fargo 294 USD

15. TwitterFacebookInternetiPodTVRadio
38 лет
years
13
4 3 1 0.7
Adoption rate
of the first 50 mln users
Скорость набора
первых 50 млн пользователей

16. #digital рулит !

17. Тоже всё ещё делаете
такие слайды?

18. Зачем?

19. ✓

20. Раньше все хотели
быть космонавтами,
а теперь – Apple и Google

21. Хайпанём?

24. Сингулярность

27. Mobile First
AI First

28. Роботица + Безработица

31. Ключевые аспекты
+ Социальный интеллект
+ Творческий интеллект
+ Проницательность

36. Recreational Therapist 🤘

37. Этот мир уже никогда не будет прежним 🤔

38. автоматизация ≠ digital-продукт

42. Узоры на го**е

43. Средний пользователь содержится в специальной
герметичной камере в Международном бюро стандартов
в Женеве
« »

44. Потеря смысла

45. Быть или не быть?

47. Целевая аудитория
Осведомлённые
Заинтересованные
Решившие
Купившие
Счастливые
«Терять»
Воронка потери клиентов?

48. Счастливые
Счастливые
Счастливые
Счастливые
Счастливые
Счастливые
«Приобретать»

49. В цифровую эпоху
каждый клиент является
средством массовой информации

50. Что и как
делать?

51. Отточенный дизайн процессов
как гигиенический фактор

52. 𝑋" = 𝑓
1
𝑡"

53. Customer Journey Map
— когда все нюансы
взаимодействия с различными клиентами
просчитаны до мелочей

55. + Tone of voice (вербальная айдентика)
+ Стилистика и язык коммуникаций
+ Характер обращения к аудитории
+ Поведение в диалоге

57. Идеальный
digital-продукт = объективная причина быть
+ ясный долгосрочный «vision»
+ скрупулёзный сервис-дизайн
− потери смысла

59. Спасибо! $