How to create Great content for YouTube. Statistics and interesting information. Recommend for Brand channel and Digital marketer.

1. YouTube Creator Playbook
สำ�หรับแบรนด์

3. สารบัญ
บทนำ� 5
โครงสร้างของ Playbook 6
ไอคอนและคำ�จำ�กัดความที่สำ�คัญ 7
ส่วนที่ 1: การตลาดด้านเนื้อหาในฐานะส่วนหนึ่ง
ของกลยุทธ์ในการสร้างแบรนด์ 9
ขั้นตอนสำ�คัญในการสร้างแผนเนื้อหา 11
หลักการชี้นำ� 16
รายการตรวจสอบ 18
ส่วนที่ 2: หลักพื้นฐาน 10 ข้อในการสร้างเนื้อหา
ที่ผู้คนชื่นชอบ 19
รายการตรวจสอบ 35
ส่วนที่ 3: กำ�หนดเวลาให้กับเนื้อหาของคุณ 37
พัฒนากลยุทธ์การเขียนโปรแกรม 39
รายการตรวจสอบ 47
ส่วนที่ 4: เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณ 49
ข้อมูลเมตา 51
ภาพขนาดย่อ 57
คำ�อธิบายประกอบ 60
เพลย์ลิสต์ 64
ประสบการณ์ในการใช้งานช่อง 68
รายการตรวจสอบ 73
ส่วนที่ 5: โปรโมตเนื้อหาด้วยสื่อที่มีค่าใช้จ่าย 75
จุดประกายสื่อสร้างรายได้โดยอาศัยสื่อที่มีค่าใช้จ่าย 78
เลือกรูปแบบโฆษณาวิดีโอที่เหมาะสม 79
เพิ่มประสิทธิภาพวิดีโอสำ�หรับการโปรโมตที่มีค่าใช้จ่าย 82
เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาของคุณ 83
เลือกการโปรโมตที่เหมาะกับเนื้อหาแต่ละประเภท 84
เปลี่ยนผู้ดูให้กลายเป็นผู้ติดตาม 86
วัดความสำ�เร็จของคุณ 87
รายการตรวจสอบ 88
ส่วนที่ 6: ขยายวงเนื้อหาของคุณด้วยโลกโซเชียล 89
สื่อสารกับผู้ชมของคุณตามระดับที่เหมาะสม 92
แฟนตัวยง 93
Google+ แฮงเอาท์ ออนแอร์ 95
ใช้ประโยชน์จากการตลาดทุกช่องทาง 97
ใช้ประโยชน์จาก Google + 100
รายการตรวจสอบ 102
ส่วนที่ 7: การวัดผล 103
ระบุเมตริกวัดผลที่สำ�คัญ 105
สรุป KPI 107
ภาพรวมเกี่ยวกับเครื่องมือติดตาม 108
อภิธานศัพท์ 109
3

4. 4

5. ข้อมูลเบื้องต้น
ในโลกที่ช่วงความสนใจเปลี่ยนแปลงได้รวดเร็วพร้อมกับทางเลือกที่เพิ่มมากขึ้น
การโฆษณาจึงเผชิญกับความเปลี่ยนแปลงอย่างใหญ่หลวง โฆษณากลายเป็น
เนื้อหาที่ผู้คนเลือกที่จะดูมากยิ่งขึ้น ใน PlayBook นี้เราจะถ่ายทอดความรู้เกี่ยวกับ
เครื่องมือและวิธีการที่พัฒนาขึ้นโดยผู้สร้างเนื้อหา YouTube รุ่นราวคราวเดียวกัน
เพื่อช่วยให้แบรนด์ต่างๆสามารถนำ�ไปใช้พัฒนากลยุทธ์เนื้อหาที่จะสะท้อนถึง
ผู้บริโภคในศตวรรษที่ 21
ในขณะที่คุณอ่าน PlayBook มีสองสามสิ่งที่ควรคำ�นึงถึงดังนี้
ทำ�ไมต้อง YouTube
วิดีโอออนไลน์มอบโอกาสที่โทรทัศน์ไม่สามารถให้ได้ YouTube ได้รับการสนับสนุนจาก
กลุ่มผู้ชมอายุน้อยกว่าที่เปิดรับการเชื่อมต่อถึงกันและพร้อมเข้ามามีส่วนร่วมเสมอ ซึ่ง
ต้องการการติดต่อสื่อสารแบบสองทางดังที่ YouTube นำ�เสนอ YouTube แตกต่างจาก
โทรทัศน์ตรงที่ใช้งานได้ ทั่วทุกหนแห่งเพราะสามารถเข้าถึงได้บนอุปกรณ์มือถือหลาย
ร้อยล้านเครื่องทั่วโลก
เราจะพาคุณผ่านขั้นตอนทั้งหมดในการกำ�หนดและดำ�เนินกลยุทธ์เนื้อหาที่ประสบความ
สำ�เร็จบน YouTube เราจะมาดูวิธีสร้างวิดีโอที่ประสบความสำ�เร็จ วิธีคิดค้นกลยุทธ์ช่อง
ทางโดยรวม และวิธีโปรโมตวิดีโอของคุณผ่านทั้งช่องทางที่มีและไม่มีค่าใช้จ่ายบน YouTube
สิ่งสุดท้ายคือ เราจะมาพูดคุยถึงวิธีวัดผลลัพธ์ของคุณและปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม
เทคโนโลยีขยายตัวในลักษณะเฉพาะบุคคลมากขึ้น
เนื้อหาออนไลน์ช่วยให้ผู้คนแสดงอารมณ์ความรู้สึกและเชื่อมต่อถึงกันตามควาสนใจ
ที่มีร่วมกัน ผู้ใช้ต้องการโต้ตอบกันผ่านการแชร์ แสดงความเห็น และร่วมสนทนา
แบรนด์ของคุณสามารถใช้ประโยชน์จากความสนใจและการสนทนาเหล่านี้เพื่อ
หล่อหลอมความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับผู้บริโภค
ผู้ใช้คือหัวใจสำ�คัญ
ปัจจุบันผู้ใช้มีบทบาทในการควบคุม เราเรียกคนกลุ่มนี้ว่าผู้ใช้ เพราะพวกเขาคาดหวัง
ให้แบรนด์นำ�เสนอข้อมูล มอบความบันเทิง และให้สิ่งที่เป็นประโยชน์ และคาดว่าจะได้
รับข้อมูลดังกล่าวในเวลา สถานที่ และวิธีที่พวกเขาต้องการ ใช้วิดีโอออนไลน์เพื่อให้
บริการแก่ผู้บริโภคได้ 24 ชั่วโมงทุกวันทั้งสัปดาห์
ในขณะที่เราไม่ได้มีคำ�ตอบให้กับทุกคำ�ถาม แต่เราหวังว่า PlayBook นี้จะช่วยเพิ่ม
ข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ ให้กับคุณ และช่วยคุณสำ�รวจสภาพการณ์ที่เกิดขึ้นใหม่ด้านการ
โฆษณา
5

6. โครงสร้างของ Playbook
Playbook สำ�หรับแบรนด์แบ่งออกเป็น 7 ส่วน แต่ละส่วนนำ�เสนอกลยุทธ์และการเพิ่ม
ประสิทธิภาพที่หลากหลายสำ�หรับการสร้างกลุ่มผู้ชมที่มีส่วนร่วมบน YouTube
ข้อพึงปฏิบัติเหล่านี้จะอธิบายไว้เป็นขั้นตอน เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจแต่ละประเด็นและแนะนำ�
คุณผ่านการลงมือปฏิบัติ
6
ภาพรวม
ประกอบไปด้วยสิ่งเหล่านี้
• กลยุทธ์: คำ�อธิบายโดยย่อ
• ทำ�ไมจึงได้ผล: บริบทและการให้เหตุผล
• วิธีการ: คำ�อธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับวิธีใช้งาน
คำ�แนะนำ�สำ�คัญที่มองเห็นภาพ
• ต้นทุนด้านเวลา: ประมาณเวลาที่จำ�เป็นต้องใช้
• ผลกระทบ: สรุปเมตริกที่จะได้รับผลจากการเพิ่มประสิทธิภาพ
• คะแนนผลกระทบ: ประมาณความมากน้อยของผลกระทบที่กลยุทธ์และการเพิ่ม
ประสิทธิภาพจะมีต่อเมตริกที่ระบุ
• ประเภทการเพิ่มประสิทธิภาพ: บ่งชี้ว่า ระหว่างการเพิ่มประสิทธิภาพกับกลยุทธ์ สิ่งใดที่
ส่งผลต่อการรับรู้ การพิจารณา การขาย หรือความภักดีในแบรนด์
รายละเอียด
• ให้บริบทและรายละเอียดเพิ่มเติมว่าข้อพึงปฏิบัติที่ระบุนี้สำ�คัญเพราะอะไร
และมีวิธีดำ�เนินการอย่างไร
ตัวอย่าง
• นำ�เสนอตัวอย่างและ/หรือวิธีการหรือรูปแบบที่แตกต่างกัน

7. เวลา:
น้อย
0-5 นาที
คะแนนผลกระทบ:
พอสมควร
1 จาก 5
พอสมควร
น้อยกว่า 1 ชั่วโมง
แข็งแกร่ง
3 จาก 5
ปานกลาง
มากกว่า 1 ชั่วโมง
มาก
ตลอดวันหรือมากกว่านั้น
สูงสุด
5 จาก 5
ไอคอนและคำ�จำ�กัดความที่สำ�คัญ
7

8. 8

9. ส่วนที่ 1
การตลาดด้านเนื้อหา
ในฐานะส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การสร้างแบรนด์
ปฏิบัติตามหลักการชี้นำ�ของเราในขณะที่คุณพัฒนาเนื้อหาของคุณบน YouTube
และกำ�หนดลักษณะที่จะเหมาะกับกลยุทธ์การสร้างแบรนด์โดยรวม
ก่อนสร้างวิดีโอ ให้จัดทำ�แผนเนื้อหา เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณทั้งตอบสนองตามเป้าหมายของแบรนด์และดึงดูด
ผู้ชมที่คุณต้องการ จากนั้นหลักการชี้นำ� 5 ข้อของเราจะช่วยให้คุณกำ�หนดเนื้อหาการตลาดได้อย่างเฉพาะเจาะจง
บน YouTube โดยใช้เพียงคำ�ถามง่ายๆ
เนื้อหามีดังนี้
ขั้นตอนสำ�คัญในการสร้างแผนเนื้อหา
หลักการชี้นำ�
รายการตรวจสอบ

10. 10

11. กลยุทธ์:
กำ�หนดบทบาทเนื้อหาของแบรนด์และ YouTube
ในกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ของคุณโดยใช้หลักการชี้นำ�
ของเรา ก่อนที่คุณจะเริ่มแคมเปญวิดีโอ
ทำ�ไมจึงได้ผล:
กลยุทธ์ของคุณมีแนวโน้มที่จะประสบความสำ�เร็จ
เมื่อได้รับความเข้าใจ กำ�หนดเป้าหมาย และวัดผล
อย่างเหมาะสม
วิธีการ:
ระบุผู้ชมและคู่แข่งของคุณ ทำ�ความเข้าใจแบรนด์
และตัดสินใจถึงลักษณะที่แสดงถึงความสำ�เร็จ
5 จาก 5
ต้นทุนด้านเวลา
มาก
ตลอดวันหรือมากกว่านั้น
เอฟเฟกต์
ผู้ชม
ผู้ติดตาม
เวลาในการดู
การมีส่วนร่วม
การเพิ่มประสิทธิภาพ
การรับรู้ถึงแบรนด์
ความภักดีต่อแบรนด์
สร้างอิทธิพลต่อ
การพิจารณา
กระตุ้นยอดขาย
ขั้นตอนสำ�คัญในการสร้าง
แผนเนื้อหา
11
ผลกระทบ

12. ขั้นตอนสำ�คัญในการสร้าง
แผนเนื้อหา
แม้ว่า Playbook นี้จะพูดถึงการสร้างเนื้อหาแบรนด์ และการกระจายเนื้อหาบน YouTube
แต่เนื้อหา YouTube ของคุณควรอยู่ในแผนเนื้อหาแบรนด์ที่มีขอบเขตกว้างกว่านั้น โดย
ไม่จำ�กัดเพียงแค่วิดีโอ หรือสื่อดิจิทัล แผนเนื้อหาช่วยให้คุณสามารถกำ�หนดบทบาทของ
เนื้อหาแบรนด์ภายในกลยุทธ์การสร้างแบรนด์โดยรวมของคุณ
ในขณะที่กรอบการทำ�งานอาจแตกต่างกันไป เราพยายามที่จะสรุปคำ�ถามสำ�คัญและขั้น
ตอนในการสร้างกลยุทธ์และแผนเนื้อหาของคุณเพื่อเป็นส่วนหนึ่งในกลยุทธ์
การสร้างแบรนด์
12
กำ�หนดกลยุทธ์เนื้อหาหลัก
ขั้นแรก ให้กำ�หนดขอบเขตเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพและเกี่ยวข้องในเชิงกลยุทธ์ให้กับแบรนด์
ของคุณ ซึ่งเป็นจุดร่วมระหว่างประเด็นความสนใจของผู้ชมกับการนำ�เสนอคุณค่าแบรนด์ของ
คุณ อะไรเป็นเนื้อหาที่โดดเด่น ซึ่งแบรนด์ของคุณสามารถนำ�เสนอให้กับผู้บริโภคเพื่อสร้าง
ความภักดีต่อแบรนด์ ตัวอย่างเช่น แบรนด์ American Express ให้สิทธิ์สมาชิกในการเข้า
ถึงบริการเฉพาะ คอนเสิร์ตซีรีส์ UNSTAGED ของ American Express เพิ่มคุณค่าให้กับ
แบรนด์ได้อย่างเหลือเชื่อ โดยมอบสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าที่รักในเสียงเพลงในการดูคอนเสิร์ต
ของศิลปินชื่อดังในแบบที่ไม่เหมือนใครผ่านการกำ�กับเวทีโดยผู้กำ�กับภาพยนตร์ที่มีชื่อเสียง
คุณอาจมีวิธีอื่นๆ ในการกระตุ้นความสนใจจากผู้ชม และทำ�ให้พวกเขาอยากติดตามเนื้อหา
ของคุณ ตามสิ่งที่บอกความเป็นแบรนด์คุณ เราได้ระบุ 3 วิธีหลักในการเพิ่มมูลค่า ได้แก่
สร้างแรงบันดาลใจแก่ผู้ชมด้วยเรื่องราวที่บ่งบอกอารมณ์ความรู้สึกและสามารถเชื่อมโยงได้
ให้ความรู้แก่ผู้ชมด้วยข้อมูลที่เป็นประโยชน์ หรือให้ความบันเทิงแก่ผู้ชมโดยการสร้าง
ความประหลาดใจ ทำ�ให้พวกเขาหัวเราะ หรือแชร์เนื้อหาที่น่าประทับใจ การเลือกวิธีดึงดูดผู้ชม
ของคุณจะช่วยให้คุณกำ�หนดโทนและสารสำ�คัญที่ต้องการสื่อได้

13. อัตลักษณ์และจุดยืนของแบรนด์
• การนำ�เสนอคุณค่าที่โดดเด่นของแบรนด์คุณคืออะไร
• อะไรเป็นประโยชน์ที่แตกต่างซึ่งแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ
นำ�เสนอแก่ผู้บริโภค
ความสนใจและหลงใหลของกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมาย
•อะไรเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคเป้าหมายของคุณสนใจและหลงใหลใน
ชีวิตประจำ�วัน
มีประเด็นความสนใจของผู้บริโภคที่แบรนด์ของคุณสามารถ
นำ�เสนอเนื้อหาที่โดดเด่นและเป็นประโยชน์หรือไม่
กลยุทธ์เนื้อหาของแบรนด์: ขอบเขต
• คุณค่าใดที่เนื้อหาแบรนด์ของคุณสามารถเพิ่มให้กับผู้บริโภค
สร้างแรงบันดาลใจ ให้ความรู้ ให้ความบันเทิง
กลยุทธ์เนื้อหาของแบรนด์: โทนและสารสำ�คัญที่ต้องการสื่อ
13
ขั้นตอนสำ�คัญในการสร้าง
แผนเนื้อหา

14. กลยุทธ์เนื้อหาของแบรนด์: ขอบเขตและสารสำ�คัญที่ต้องการสื่อ
กลยุทธ์การสร้างเนื้อหา: สร้าง ทำ�งานร่วมกัน หรือดูแลจัดการ
กลยุทธ์การสร้างเนื้อหา:
เนื้อหา HYGIENE, HUB และ HERO
Hygiene
เนื้อหา “ดึงดูด” ที่พร้อม
ใช้งานเสมอซึ่งออกแบบ
มาเพื่อกลุ่มเป้าหมาย
หลัก
Hub
เนื้อหา “ผลักดัน” ที่มี
การวางกำ�หนดการเป็น
ประจำ�ซึ่งออกแบบมา
เพื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
รายหลัก
Hero
กิจกรรมสนับสนุนขนาด
ใหญ่ หรือช่วงเวลา
“สำ�คัญ” ที่ออกแบบ
ขึ้นเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึง
แบรนด์ในวงกว้าง
กำ�หนดกลยุทธ์การสร้างเนื้อหา
กำ�หนดกลยุทธ์การสร้างเนื้อหา
ขณะที่คุณกำ�หนดกลยุทธ์การสร้างเนื้อหา ให้ตัดสินใจก่อนว่าจะจัดทำ�เนื้อหาและกำ�หนด
โครงสร้างอย่างไร
สำ�หรับการจัดทำ�เนื้อหา แบรนด์สามารถเลือกได้จาก 3 ลักษณะ ได้แก่ การสร้างเนื้อหาของ
แบรนด์เอง การสร้างโดยอาศัยความร่วมมือ หรือรวบรวมและคัดสรรเนื้อหาที่มีอยู่
ในส่วนของการสร้างเนื้อหา เราแนะนำ�ให้จัดโครงสร้างเนื้อหา 3 ประเภทดังกล่าวตามกรอบ
การทำ�งาน ซึ่งได้แก่ เนื้อหา Hygiene, Hub และ Hero
• เนื้อหา Hygiene (ตามเกณฑ์ทั่วไป): ผู้ชมของคุณมักค้นหาสิ่งใดเมื่อพูดถึงแบรนด์หรือธุรกิจ
ของคุณ เนื้อหาใดที่สามารถวางผังให้พร้อมรองรับผู้ชมได้ตลอด 365 วัน ในลักษณะของการ
ดึงดูด (PULL) ผู้ชม เช่น เนื้อหาสอนการใช้ผลิตภัณฑ์ แนะนำ�วิธีการ บริการลูกค้า เป็นต้น
• เนื้อหา Hub (เจาะกลุ่ม): เนื้อหาที่คุณพัฒนาอยู่เป็นประจำ� เพื่อให้มุมมองที่สดใหม่เกี่ยว
กับประเด็นความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย (เช่น เนื้อหาที่ให้รายละเอียดย่อยเกี่ยวกับกลุ่ม
ผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง) ซึ่งมักจะสับเปลี่ยนไปมาตลอดทั้งปี
• เนื้อหา Hero (ตัวชูโรง): เนื้อหาใดที่คุณต้องการผลักดัน (PUSH) ไปสู่กลุ่มผู้ชมขนาดใหญ่
ในวงกว้าง ช่วงเวลาที่ยิ่งใหญ่ระดับ Super Bowl ของคุณคือช่วงใด แบรนด์อาจมีช่วงเวลา
ที่โดดเด่นเพียงไม่กี่ครั้งในแต่ละปี เช่น งานเปิดตัวผลิตภัณฑ์ หรือกิจกรรมสนับสนุนตาม
ประเภทธุรกิจ
14
• อะไรที่จะเป็นกลยุทธ์หลักในการสร้างเนื้อหาของคุณ
• คุณมีสิทธิ์ในการสร้างเนื้อหาของตัวเองหรือไม่
• คุณต้องอาศัยความร่วมมือจากพันธมิตรหรือไม่ หรือคุณสามารถอาศัย
เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
• เนื้อหาที่ต่างกันประเภทใดที่ควรพัฒนา
• คุณจะวางโครงสร้างของแผนเนื้อหาอย่างไร
สำ�หรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเนื้อหา Hygiene, Hub และ Hero โปรดดูส่วนที่ 3
ของ PlayBook นี้ในหน้า 37

15. กลยุทธ์การกระจายเนื้อหาของแบรนด์
กลยุทธ์การสร้างเนื้อหา
กลยุทธ์เนื้อหาของแบรนด์: ขอบเขตและสารสำ�คัญที่ต้องการสื่อ
จัดเก็บ แสดง กระตุ้น
ขั้นตอนสำ�คัญในการสร้างกลยุทธ์เนื้อหา
กำ�หนดกลยุทธ์การกระจายเนื้อหา
คราวนี้ก็มาถึงขั้นตอนการกำ�หนดวิธีกระจายและขับเคลื่อนเนื้อหาสำ�หรับผู้บริโภค
• สร้าง ทำ�งานร่วมกัน หรือดูแลจัดการ
• กำ�หนดเนื้อหา HYGIENE, HUB และ HERO
• เนื้อหาจัดเก็บอยู่ที่ใด
• เราจะกระจายและขับเคลื่อนเนื้อหาของเราอย่างไร
1. จัดเก็บ: คุณจะต้องมีแหล่งศูนย์กลางสำ�หรับจัดเก็บและจัดการเนื้อหาของคุณ
เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ชมสามารถเข้าถึงเนื้อหาได้ทุกที่ทุกเวลา
ลองพิจารณาใช้ช่อง YouTube โดยเชื่อมโยงแหล่งจัดเก็บอื่นๆ ของคุณเพื่อเป็นฮับเนื้อหา
สำ�หรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่ “ประสบการณ์ใช้งานช่อง” ในหน้า 68
2. แสดง: ปฏิทินบรรณาธิการจะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าแบรนด์ของคุณปรากฏอย่างสม่ำ�เสมอ
ตลอดทั้งปี และช่วยในการวางผังเนื้อหาให้สอดคล้องกับปฏิทินการตลาดของคุณให้พิจารณา
ปฏิทิน 3 ระดับที่ประกอบไปด้วย
• เนื้อหา Hygiene แบบถาวร
• เนื้อหา Hub ที่สอดคล้องกับแคมเปญการตลาดที่กำ�หนดเป้าหมายไว้และสลับสับเปลี่ยนกัน
ตลอดปี และกลยุทธ์การสร้างเนื้อหา
• เนื้อหา Hero ที่สอดคล้องกับกิจกรรมสนับสนุนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในแต่ละปี
3. กระตุ้น: เมื่อพิจารณาจากเนื้อหาที่มีอยู่มากมายบน YouTube จุดสำ�คัญไม่ใช่แค่
การสร้างเนื้อหาที่ดีเยี่ยมเท่านั้น แต่ยังต้องแน่ใจว่าเนื้อหาดังกล่าวเข้าถึงผู้ชมที่คุณต้องการด้วย
กลยุทธ์การโปรโมตและขับเคลื่อนที่แข็งแกร่ง กลยุทธ์การขับเคลื่อนที่เหมาะสมเป็นไปตาม
ประเภทของเนื้อหา เนื้อหา Hero ควรได้รับการกระตุ้นโดยแคมเปญส่งเสริมการขายสำ�หรับลูกค้า
จำ�นวนมากผ่านหลายช่องทาง เนื้อหา Hub ต้องการการกระตุ้นที่เจาะกลุ่มเป้าหมายมากกว่า
โปรดดูเพิ่มเติมที่ “เลือกการโปรโมตที่เหมาะกับเนื้อหาแต่ละประเภท” ในหน้า 84 และ
“ขยายวงเนื้อหาของคุณด้วยโลกโซเชียล” ในหน้า 89
15

16. หลักการชี้นำ�
นอกจากคุณจะรู้วิธีเข้าถึงผู้ชมของคุณแล้ว แต่คุณยังต้องปรับแปลงแนวทางเพื่อให้ใช้ได้
ผลบน YouTube หลักการชี้นำ� 5 ข้อเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของผู้ชมบน
YouTube ได้ดีขึ้น เพื่อให้คุณสามารถสร้างวิดีโอที่ยอดเยี่ยมซึ่งเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย
1. ทราบปัญหาที่คุณพยายามแก้ไข
กำ�หนดเป้าหมายด้านลำ�ดับความสำ�คัญของแบรนด์บน YouTube คุณต้องการให้วิดีโอ
มีบทบาทอย่างไรในส่วนผสมทางการตลาดของคุณ
การสร้างความรับรู้
• ผู้ใช้สามารถจดจำ�และนึกถึงแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการได้หรือไม่หลังจากดูวิดีโอ
การสร้างอิทธิผลต่อการพิจารณาตัดสินใจ
• ผู้ใช้จะพิจารณาซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของฉันหรือไม่หลังจากดูวิดีโอนี้
การขับเคลื่อนยอดขายในแบบออนไลน์หรือออฟไลน์
• ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะเยี่ยมชมร้านค้าหรือเว็บไซต์ หรือซื้อผลิตภัณฑ์ของฉันมากขึ้นหรือไม่
หลังจากดูวิดีโอนี้
การขยายความภักดีต่อแบรนด์
• ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะแนะนำ�แบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของฉันมากขึ้นหรือไม่
หลังจากดูวิดีโอนี้
16
2. รู้ว่าคุณพยายามสื่อสารกับใคร
คุณทราบถึงผู้ชมหลักและกลุ่มประชากรของกลุ่มเป้าหมายอยู่แล้ว คราวนี้คุณต้องสืบเสาะให้
ตรงจุดว่าพวกเขามีพฤติกรรมการใช้ YouTube อย่างไร พวกเขาดูวิดีโอใดบ้าง
ใช้งานเครือข่ายสังคมบ่อยเพียงใด ใช้งานอุปกรณ์มือถือของตนอย่างไร
Google มีเครื่องมือต่างๆ ที่จะช่วยให้คุณศึกษาค้นคว้าและเข้าใจผู้ชม ของคุณได้ดีขึ้น
เครื่องมือเหล่านี้ได้แก่
• หน้าแดชบอร์ดเทรนด์ของ YouTube (ดูว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณดูสิ่งใดบ้าง)
• Mobile Planet ของเรา (เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานแบบเคลื่อนที่ของกลุ่มเป้าหมาย)
• Google.com/think (แนวโน้มของผู้บริโภค ข้อมูลเชิงลึกด้านการตลาด และ
การวิจัยอุตสาหกรรม)
3. รู้จักแบรนด์ของคุณบน YouTube
แบรนด์ของคุณมีความหมายอย่างไรต่อกลุ่มเป้าหมายของคุณบน YouTube พวกเขา
รู้อะไรเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณบ้าง พวกเขารู้หรือไม่ว่าคุณให้บริการอะไร หรือผลิตอะไร
YouTube Analytics ช่วยให้คุณมองเห็นได้ว่าเนื้อหาของคุณส่งผล
(หรือไม่ส่งผล) อย่างไรในปัจจุบันต่อกลุ่มเป้าหมาย

17. เคล็ดลับ
ค้นหาคำ�หลักที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณบน YouTube วิดีโอใดที่
เชื่อมโยงกับหมวดหมู่ของคุณมากที่สุด คู่แข่งของคุณปรากฏในผลลัพธ์อันดับสูงสุด
หรือไม่
หลักการชี้นำ�
4. รู้จักคู่แข่ง
ใช้เวลาศึกษาว่าคู่แข่งสำ�คัญของคุณทำ�อย่างไรกับเนื้อหาวิดีโอออนไลน์ของตน
เยี่ยมชมช่อง YouTube ของคู่แข่ง และดูว่าสิ่งใดที่พวกเขาทำ�ได้ดี
และสิ่งที่พวกเขากำ�ลังให้ความสนใจภายในระบบนิเวศน์ดิจิทัลทั้งระบบ สิ่งใดที่คู่แข่ง
ประสบความสำ�เร็จ จุดไหนที่เป็นโอกาสสำ�หรับแบรนด์ของคุณ
5. รู้จักภาพความสำ�เร็จ
เมื่อคุณอยู่บนเส้นทางการสร้างวิดีโอที่ยอดเยี่ยมของแบรนด์แล้ว คุณนึกถึงความสำ�เร็จ
ของคุณอย่างไร ในแง่ของจำ�นวนการดูใช่ไหม หรือในแง่การมีส่วนร่วมของผู้ใช้
ลองจินตนาการว่าคุณสร้างวิดีโอที่สร้างสรรค์หรือวิดีโอในฝันสำ�หรับ
ช่องแบรนด์ของคุณ พาดหัวประชาสัมพันธ์ที่ประกาศความสำ�เร็จอันยิ่งใหญ่ของคุณ
จะมีข้อความว่าอย่างไร ลองเขียนพาดหัวประชาสัมพันธ์สักสองสามประโยค
เมื่อคุณกำ�หนดได้แล้วว่าภาพความสำ�เร็จของคุณจะเป็นอย่างไร
คุณจะต้องติดตามเมตริกที่เกี่ยวข้องทั้งก่อน ระหว่าง และหลังจากวิดีโอเผยแพร่
เพื่อดูว่าผลที่เกิดขึ้นทำ�ให้เข็มวัดเปลี่ยนแปลงไปหรือไม่ โปรดดูตัวอย่างของ
เมตริกวัดผลที่สำ�คัญที่ “การวัดผล” ในหน้า 103
17

18. ใช้ขั้นตอนและคำ�ถามหลักในส่วนนี้ในการสร้างแผนเนื้อหาเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การสร้างแบรนด์
จัดลำ�ดับความสำ�คัญให้กับเป้าหมายแบรนด์ของคุณ ได้แก่ การรับรู้ การพิจารณาตัดสินใจ ยอดขายทางออนไลน์หรือออฟไลน์
หรือความภักดีต่อแบรนด์
เพิ่มรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับวิดีโอลงในโปรไฟล์ผู้ชมสำ�หรับผู้ชมเป้าหมายของคุณบน YouTube พวกเขาดูอะไรบ้าง
และพวกเขาชอบอะไร
ศึกษาคู่แข่งของคุณ เพื่อดูว่าพวกเขาพลาดโอกาสใดไปบน YouTube
กำ�หนดภาพความสำ�เร็จ: สิ่งใดที่คุณต้องการได้จากแคมเปญวิดีโอนี้ กำ�หนดตัวชี้วัดที่เหมาะกับความพยายามของคุณ
การตลาดด้านเนื้อหา
ในฐานะส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การสร้างแบรนด์
รายการตรวจสอบ
18

19. ส่วนที่ 2
หลักพื้นฐาน 10 ข้อในการสร้าง
เนื้อหาที่ผู้คนชื่นชอบ
พัฒนากลยุทธ์สร้างสรรค์ที่จะสร้างกลุ่มผู้ชมและรักษาความสัมพันธ์กับพวกเขาในระยะยาว
แนวคิดสร้างสรรค์ที่ประสบความสำ�เร็จสามารถส่งผลกระทบได้อย่างมหาศาลต่อช่องวิดีโอที่น่าทึ่ง สามารถดึงดูดผู้ชมใหม่ๆ
แนะนำ�ให้พวกเขาดูเนื้อหาส่วนที่เหลือ และสร้างฐานแฟนคลับผู้ติดตามเนื้อหา แม้ว่าจะไม่มีกฎที่เข้มงวดที่ควบคุมการสร้างเนื้อหาบน
YouTube แต่มีหลักพื้นฐาน 10 ข้อที่พัฒนาขึ้นเพื่อเป็นคำ�แนะนำ�ที่สำ�คัญที่สุดต่อกลยุทธ์สร้างสรรค์ที่ประสบความสำ�เร็จ
19
เนื้อหามีดังนี้
หลักพื้นฐาน 10 ข้อสำ�หรับกลยุทธ์การสร้างสรรค์ผลงานบน YouTube
1. เนื้อหาที่แชร์ได้ 5. ความสม่ำ�เสมอ 9. เนื้อหาเชิงโต้ตอบ
2. ความร่วมมือ 6. การกำ�หนดเป้าหมาย 10. ความเชื่อถือได้
3. หัวข้อที่พบได้ 7. ความยั่งยืน
4. ความสามารถในการเข้าถึง 8. การสื่อสารกับผู้ชม
รายการตรวจสอบ

20. 20

21. กลยุทธ์:
เข้าถึงเนื้อหาของคุณในฐานะผู้สร้างเนื้อหาของ YouTube และใช้
ประโยชน์จากแนวทางที่สร้างสรรค์ซึ่งนำ�มาใช้กันโดยทั่วไปในช่อง
YouTube ที่ได้รับความนิยม มุ่งเน้นทำ�ความเข้าใจวิธีที่จะทำ�ให้
เนื้อหาสามารถแชร์ ค้นหา เข้าถึงได้ สม่ำ�เสมอ มีเป้าหมาย
น่าเชื่อถือ พร้อมสื่อสาร โต้ตอบ ก่อให้เกิดความร่วมมือ และ
ปรากฏอย่างยั่งยืนมากที่สุด
ทำ�ไมจึงได้ผล:
YouTube เป็นแพลตฟอร์มที่ไม่เหมือนใคร ความเข้าใจวิธีการ
สร้าง ให้บริการ และเข้าถึงผู้ชมจะทำ�ให้มีผู้ติดตามดูเนื้อหาของคุณ
มากยิ่งขึ้น คุณไม่จำ�เป็นที่จะต้องใช้หลักพื้นฐานข้อใดๆ ในส่วนนี้
แต่คุณต้องค้นหาว่าหลักข้อใดที่จะขับเคลื่อนจำ�นวนผู้ชม ให้กับคุณ
วิธีการ:
ถามตัวเองว่าคุณจะรวมหลักพื้นฐานเหล่านี้ไว้ในกลยุทธ
์ที่สร้างสรรค์ในขณะที่รวบรวมไอเดียใหม่ๆ ได้อย่างไร
หลักพื้นฐาน 10 ข้อ
สำ�หรับกลยุทธ์การสร้างสรรค์ผลงานบน YouTube
21

22. เคล็ดลับ
การคาดเดาว่าวิดีโอตอนใดจะสร้างความนิยมสูงสุดอาจเป็นเรื่องยาก คุณจึงควรเพิ่มประสิทธิภาพ
ให้กับวิดีโอทั้งหมดโดยบอกให้ผู้ดูรู้วิธีและเหตุผลว่าทำ�ไมจึงควรติดตามช่องของคุณ
หากต้องการคำ�แนะนำ� โปรดดูที่ “เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณ” ในหน้า 49
1 เนื้อหาที่แชร์ได้
เมื่อแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์เพิ่มมากเรื่อยๆ การแชร์กลายเป็นวิธีสำ�คัญที่สุดวิธีหนึ่งใน
การค้นหาและพัฒนาผู้ชม ขณะที่คุณการันตีไม่ได้ว่าวิดีโอใดจะแพร่กระจายสู่คนหมู่มากอย่าง
รวดเร็ว แต่คุณสามารถทำ�ให้วิดีโอของคุณแชร์ออกไปได้มากขึ้น โดยใช้กลวิธีบางข้อที่ผ่าน
การพิสูจน์รับรองมาแล้วดังนี้
ระบุประเด็นเนื้อหาเฉพาะที่อยู่ในความสนใจ
• ติดตามความเคลื่อนไหวบน YouTube และคอยดูว่าคำ�ใดบ้างที่ผู้ใช้นิยมค้นหา
• ผู้ชมใช้ถ้อยคำ�ใดอธิบายถึงวิดีโอของคุณเมื่อแชร์วิดีโอนั้น และคุณจะคลิกดูหรือไม่
เชื่อมโยงผ่านอารมณ์ความรู้สึก
• ผู้ดูมักแชร์วิดีโอที่กระตุ้นให้เกิดการตอบสนองที่ชัดเจนในด้านอารมณ์ความรู้สึก
สร้างวิดีโอที่ชักจูงให้ผู้ชมหัวเราะ หรือรู้สึกถึงความหวาน ความตื่นเต้น หรือหวนนึกถึง
เรื่องราวในอดีต
22
ดึงดูดใจด้วยค่านิยมของผู้ชม
บ่อยครั้งที่ผู้คนมักแชร์เนื้อหา เพราะรู้สึกว่าเนื้อหานั้นสื่อถึงสิ่งที่ตนเชื่อ การแชร์เนื้อหา
ตลกขำ�ขันทำ�ให้ผู้คนรู้สึกสนุก การแชร์เนื้อหาที่ให้ข้อมูลทำ�ให้พวกเขารู้สึกมีความรอบรู้
และการแชร์เนื้อหาซึ่งเป็นที่พูดถึงในขณะนั้นทำ�ให้พวกเขารู้สึกทันสมัยต่อข่าวสารต่างๆ
โปรดคำ�นึงว่า วิดีโอของคุณจะบ่งบอกอะไรเกี่ยวกับผู้ใช้ที่แชร์
สร้างซีรีส์ที่ต่อเนื่องพร้อมโอกาสในการสร้างความนิยมสูงสุด
วิดีโอแบบไวรัลและวิดีโอแบบต่อเนื่องไม่ได้แยกจากกันไปเสียทั้งหมด ผู้สร้างที่ได้รับ
ความนิยมของ YouTube จำ�นวนมากเผยแพร่ซีรีส์ที่มียอดการแชร์สูงและกระจายใน
แบบไวรัลในแต่ละตอน บ่อยครั้งที่มักจะมีวิดีโอหนึ่งที่มียอดทะลุสูงสุด และทำ�ให้ผู้ชม
จำ�นวนมากรู้จักทุกตอนในซีรีส์นั้น

23. Dollar Shave Club: เรื่องตลก
Hot Wheels Record Jump: Spectacle
1 เนื้อหาที่แชร์ได้
23

24. 2 ความร่วมมือ
ผู้ชมที่คุณเสาะหาใช้งาน YouTube อยู่แล้ว คุณเพียงแค่ต้องหาให้เจอ อยากรู้วิธีที่มี
ประสิทธิภาพใช่ไหม ให้ร่วมมือกับผู้สร้างเนื้อหาบน YouTube ที่สามารถเข้าถึง
กลุ่มเป้าหมายของคุณได้แล้ว
ทำ�ไมจึงควรร่วมมือกัน
• เพื่อสร้างความรู้สึกในเชิงสร้างสรรค์ ถ้าผู้สร้างสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่แล้ว
ก็ย่อมก่อให้เกิดความร่วมมือที่แท้จริงในขั้นต่อไป
• เพื่อสร้างประโยชน์ให้กับทั้งสองฝ่าย หากคุณสามารถนำ�เสนอคุณค่าที่ผู้สร้างอาจ
ไม่ได้รับจากคนอื่นๆ ผู้สร้างก็ได้รับประโยชน์เช่นเดียวกัน
• เพื่อสร้างฐานผู้ชม แต่ละช่องสามารถเข้าถึงผู้ชมของอีกช่องได้ และค้นหาผู้ติดตาม
รายใหม่ๆ ผู้ชมของฝ่ายผู้สร้างเนื้อหาบน YouTube ก็สามารถที่จะเข้าใจวิธีติดตาม
แสดงความคิดเห็น และมีส่วนร่วมในแพลตฟอร์มนี้ได้
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
• สร้างความแปลกใหม่ที่เป็นแบบฉบับ โดยธรรมชาติแล้ว ผู้ใช้ YouTube มักตั้งคำ�ถามกับ
การโฆษณาในแบบดั้งเดิม ให้คิดหาวิธีที่ชาญฉลาด (และโปร่งใส) ในการเชื่อมโยงผู้สร้าง
เนื้อหาเข้ากับแบรนด์ของคุณ
• สร้างความน่าเชื่อถือ หากผู้ชมไม่เชื่อว่าความร่วมมือดังกล่าวเป็นของจริง ก็ไม่มีฝ่ายใดได้
รับประโยชน์ ให้พิจารณาตอบข้อสงสัยและความกังวลต่างๆ อย่างตรงไปตรงมา
24
กำ�หนดผู้ที่มีแนวโน้มที่จะทำ�งานร่วมกัน
• หาข้อมูลผู้สร้างเนื้อหาบน YouTube ที่ได้รับความนิยมและมีกลุ่มเป้าหมาย
เหมือนกันกับคุณ
• เรียกดูบล็อกและเว็บไซต์สื่อสังคมออนไลน์ เพื่อหาบุคคลอื่นๆ ที่อาจช่วยเผยแพร่
ให้ทราบถึงช่องของคุณได้ (ไซต์การจัดอันดับข้อมูลในโลกโซเชียลอย่าง Open Slate
และ Technorati สามารถช่วยค้นหาบุคคลที่มีคาบเกี่ยวร่วมกันคุณได้)
จำ�ไว้ว่า ผู้ใช้ YouTube ก็เป็นแบรนด์เช่นเดียวกัน
บุคคลซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีใน YouTube ใช้เวลานานในการสร้างจำ�นวนผู้ชมของตน
และพวกเขาให้ความสำ�คัญเป็นอย่างยิ่งกับการรักษาความสัมพันธ์ดังกล่าว
ความร่วมมือจึงไม่ควรอยู่ในลักษณะดังนี้
• เงินโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณ
• กระบวนการเชิงสร้างสรรค์เพียงฝ่ายเดียว
ไตร่ตรองให้รอบคอบเกี่ยวกับคนที่คุณจะร่วมมือด้วย และสื่อสารกันให้ชัดเจน
ตลอดกระบวนการ

25. Wheezy Waiter Vsauce ในรายการของ Vidcon/wheezynews
Daily Grace และ Shane Dawson/dailygrace
2 ความร่วมมือ
O2GuruTV Danisnotonfire และ
AmazingPhil/O2GuruTV
25

26. เคล็ดลับ
ใช้ google.com/trends เพื่อดูว่าเนื้อหาประเภทใดที่ผู้ชมของคุณกำ�ลังค้นหา
ซึ่งจะช่วยให้คุณกำ�หนดกลยุทธ์เนื้อหาได้ ใช้หน้าแดชบอร์ดเทรนด์ของ YouTube
เพื่อระบุถึงวิดีโอยอดนิยมที่ผู้ชมของคุณกำ�ลังดู
3 หัวข้อที่พบได้
เปิดโอกาสในการค้นพบ
YouTube เป็นหนึ่งในเครื่องมือค้นหาที่มีการใช้งานมากที่สุดในโลก ผู้คนหลั่งไหลเข้าสู่เว็บไซต์
เพื่อค้นหาวิดีโอที่มีเนื้อหาทุกๆแนว ผู้ชมเหล่านี้อาจไม่ได้ต้องการค้นหาวิดีโอของคุณ
แต่พวกเขาสามารถเห็นวิดีโอ นั้นได้ เมื่อวิดีโอปรากฏในหน้าแรกๆ ของไซต์
อะไรที่ทำ�ให้ค้นพบเนื้อหาได้
• วิดีโอเกี่ยวกับหัวข้อที่มีจำ�นวนการค้นหาสูงจะปรากฏในรายการระดับบนของผลการค้นหา
• คำ�ที่ใช้ค้นหาบางคำ�เป็นที่นิยมอยู่นานหลายปี วิดีโอที่พูดถึงคำ�สืบค้นเหล่านี้จะมี
ระยะเวลาคงอยู่ที่ยาวนานกว่าบน YouTube
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำ�หรับการค้นพบเนื้อหา
• จัดทำ�วิดีโอเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่อยู่ในความสนใจ เนื้อหาของคุณจะปรากฏ
เป็นรายการแรกๆ เมื่อมีกระแสที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับหัวข้อนั้น
• สร้างวิดีโอที่ “ดูได้ตลอดปี” ที่ผู้ใช้สามารถค้นหาได้ตลอด เช่น วิดีโอแนะนำ�วิธีการ
• จำ�ไว้ว่าอัลกอริทึมดูวิดีโอไม่ได้ ดังนั้นให้เพิ่มประสิทธิภาพของข้อมูลเมตาให้ครบถ้วน
ซึ่งได้แก่ ชื่อ แท็ก และคำ�อธิบาย (ดูที่ “เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณ” ในหน้า 49)
26
วิดีโอ “Share It Maybe” จาก Sesame Street
ใช้ประโยชน์จากเหตุการณ์ที่อยู่ในความนิยม

27. 4 ความสามารถในการเข้าถึง
คุณจะรู้ว่างานคุณเสร็จสิ้นต่อเมื่อรายการทุกตอน
สามารถออกสู่สายตาของผู้ที่เพิ่งเข้ามาดูเป็นครั้งแรก
ได้อย่างครบถ้วน พูดง่ายๆ ก็คือ วิดีโอของคุณไม่ควร
ปิดกั้นผู้ชมใหม่ๆ ที่พบวิดีโอนั้นโดยบังเอิญ
โปรดจำ�ไว้ว่า มีเปอร์เซ็นต์สูงทีเดียวที่ผู้ชมจะค้นพบวิดีโอของคุณจากฟีดในโลกโซเชียล
ผลการค้นหา หรือตำ�แหน่งวิดีโอที่เกี่ยวข้อง ซึ่งหมายความว่า พวกเขาจะไม่ทราบบริบท
ของวิดีโอนั้นมาก่อน
แม้แต่วิดีโอที่เป็นตอนต่อเนื่องก็สามารถจัดโครงสร้างได้ เพื่อให้แต่ละตอนมี
ความโดดเด่นในตัว และสามารถเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้สามารถเข้าถึงเนื้อหาได้ง่าย
• พิจารณาผู้ชมใหม่ๆ เสมอเมื่อเขียนและจัดทำ�เนื้อหา ผู้ชมใหม่ๆ จะทราบถึงเนื้อหาของวิดีโอ
ได้ทันทีหรือไม่
• เพิ่มเติมบริบทถ้าจำ�เป็น แต่อย่าอ้างอิงถึงวิดีโอที่ผู้ชมอาจยังไม่เคยเห็นมาก่อน
• ถ้าคุณมีเนื้อหาที่เป็นตอนต่อเนื่อง ให้เพิ่มสรุปเนื้อหาแบบรวบรัดเมื่อเริ่มต้นแต่ละตอน
เพื่อให้ผู้ชมใหม่ติดตามได้รวดเร็ว
ภาพยนตร์เปิดตัวของ BMW แต่ละตอนล้วนมีความโดดเด่นในตัว
ไม่ว่าคุณจะเคยดูตอนก่อนหน้านั้นหรือไม่
27

28. เคล็ดลับ
ถ้าคุณสามารถอัปโหลดได้ตามกำ�หนดเวลาที่สม่ำ�เสมอ ให้บอกกับผู้ชมของคุณเพื่อให้พวกเขารู้ว่า
จะเข้ามาดูวิดีโอใหม่ได้เมื่อใด โปรดศึกษาวิธีการได้ที่ “กำ�หนดเวลาให้กับเนื้อหาของคุณ” ในหน้า 37
5 ความสม่ำ�เสมอ
ผู้สร้างเนื้อหา YouTube ยอดนิยมโดยส่วนใหญ่เห็นด้วยว่าความสม่ำ�เสมอเป็นสิ่งสำ�คัญ
ต่อความสำ�เร็จในไซต์ แต่ความสม่ำ�เสมออาจหมายถึงสิ่งอื่นได้เช่นกัน
ความสม่ำ�เสมอหมายถึงอะไรบ้าง
• รูปแบบที่สม่ำ�เสมอ จัดทำ�รายการหรือซีรีส์ที่เป็นตอนต่อเนื่องเพื่อให้ฉายซ้ำ�ได้เรื่อยๆ
• กำ�หนดเวลาที่สอดคล้อง อัปโหลดวิดีโอไปยังช่องของคุณใน
วันที่เฉพาะเจาะจงและอย่าพลาดวันครบกำ�หนดนั้น
• องค์ประกอบที่สม่ำ�เสมอ ใช้องค์ประกอบเล็กๆ ของรายการแบบซ้ำ�กันเหมือนเดิม
ทุกครั้ง เช่น อินโทรและเอาท์โทร หรือเลือกใช้ส่วนใดส่วนหนึ่งซ้ำ�ในแต่ละตอน
• เสียงที่สม่ำ�เสมอ ถ่ายทอดมุมมองที่เชื่อมั่นและชัดเจนซึ่งปรากฏให้เห็นในวิดีโอทุกตัว ไม่ว่า
แต่ละวิดีโอจะแตกต่างกันอย่างไร
28
ทำ�ไมจึงต้องสม่ำ�เสมอ
• เพื่อกระตุ้นให้ผู้ชมกลับมาดูสิ่งที่ตนชื่นชอบและคุ้นเคยซ้ำ�อีก
• เพื่อเพิ่มการติดตามของกลุ่มแฟนๆ
• เพื่อสร้างความสะดวกสบายให้กับผู้ชม
• เพื่อช่วยพัฒนาความรู้สึกคาดหวังของผู้ชม
แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการรักษาความสม่ำ�เสมอ
• พัฒนาไอเดียเกี่ยวกับวิดีโอที่สามารถแสดงออกผ่านตอนต่างๆ ของวิดีโอ
• สร้างรูปแบบที่มีการกำ�หนดโครงสร้างเพื่อไม่ให้คุณต้องคิดค้นวิดีโอทุกตัว
ใหม่หมด
• อัปโหลดวิดีโอตามตารางเวลาที่สม่ำ�เสมอและอย่าพลาดที่จะอัปโหลดใน
วันที่ถึงกำ�หนด
• ตรวจดูว่าวิดีโอของคุณถ่ายทอดมุมมองได้ชัดเจนถึงสิ่งที่สะท้อนแบรนด์ของคุณ
อย่างแท้จริง

29. ความสม่ำ�เสมอของกำ�หนดเวลา/RhettandLink2
The Mythical Show Ep 4
ความสม่ำ�เสมอขององค์ประกอบ/PBSideachannel
Why Do We Love Zombies?
ความสม่ำ�เสมอของเสียง/Vice
The Warrior Women of Asgarda (Documentary)
5 ความสม่ำ�เสมอ
ความสม่ำ�เสมอของรูปแบบ/Rokenbok
Rokenbok Airport
29

30. เคล็ดลับ
ใช้ YouTube Analytics เพื่อติดตามว่าวิดีโอตัวใดที่ดึงดูดความสนใจจากผู้ชมเป้าหมาย
ของคุณ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้ดูที่ “การวัดผล” ในหน้า 103
การกำ�หนดเป้าหมายที่ผู้ชมจำ�นวนมาก/Vsauce
What if Everyone JUMPED At Once?
6 การกำ�หนดเป้าหมาย
ยิ่งคุณกำ�หนดกลุ่มที่จะพยายามเข้าถึงได้มากเท่าใด การตอบรับเนื้อหาของคุณ
ก็จะดียิ่งขึ้นเท่านั้น
ให้ตัดสินใจว่าคุณต้องการเข้าถึงกลุ่มคนหมู่มากหรือผู้ชมเฉพาะกลุ่ม กลุ่มเฉพาะอาจรวม
กลุ่มคนที่หลงใหลในเรื่องใดเรื่องหนึ่งอย่างสูงสุด เช่น Minecraft, ศิลปะการตกแต่งเล็บ หรือ
การสะสมของเล่น
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการกำ�หนดเป้าหมายผู้ชม
• ศึกษาเนื้อหาที่คล้ายคลึงกับเนื้อหาของคุณ และพยายามระบุกลุ่มประชากรที่
คุณกำ�ลังจะเข้าถึง
• ลองดูเนื้อหาทั้งหมดที่คุณมีอยู่ (ภายในแพลตฟอร์มต่างๆ) และกำ�หนดว่าใคร
ที่จะตอบสนองเนื้อหาเหล่านั้น
• ออกแบบทุกองค์ประกอบของเนื้อหาให้สะท้อนถึงกลุ่มคนที่คุณต้องการเข้าถึง
30
การกำ�หนดเป้าหมายที่ผู้ชมเฉพาะกลุ่ม/Puma
PUMA Football: Usain Bolt corre com Sergio Agüero

31. Jamie Oliver
Vogue: From the Vogue Closet
7 ความยั่งยืน
แผนระยะยาว
ถ้าคุณออกแบบรูปแบบที่สอดคล้องกันไว้แล้วสำ�หรับวิดีโอของคุณก็เยี่ยมไปเลย คราวนี้ถึงเวลาที่จะตรวจ
ดูว่าคุณจะคงความเป็นรูปแบบนั้นๆ ได้ตลอดหรือไม่ ลองดูทุกองค์ประกอบของงานที่สร้างขึ้น ตั้งแต่เรื่อง
สถานที่ นักแสดง ไปจนถึงงบประมาณโดยรวมในระยะยาว และตัดสินใจว่าคุณจะสามารถรักษาโปรเจ็กต์นี้
ให้คงอยู่ต่อไปได้หรือไม่
ทำ�ไมจึงตั้งเป้าหมายที่ความยั่งยืน
เพื่อช่วยให้คุณนำ�เสนอเนื้อหาแก่ผู้ชมได้อย่างสม่ำ�เสมอในระยะยาว
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการคงความยั่งยืน
• วางแผนแนวคิดเชิงสร้างสรรค์อย่างรอบคอบ แนวคิดนั้นมีอายุได้ยาวนานหรือไม่
• ใช้รูปแบบที่ต่อเนื่องและกำ�หนดการเขียนโปรแกรมที่คาดเดาได้
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีกลุ่มบุคคลจากตัวแทนหรือของคุณเองที่ประจำ�อยู่เพื่อสนับสนุน
การทำ�งานนี้ในระยะยาว
31

32. My Damn Channel
8 การสื่อสารกับผู้ชม
ส่วนที่สร้างความโดดเด่นให้กับ YouTube คือคุณสามารถพูดคุยกับผู้ติดตามผลงานได้
ในแบบเรียลไทม์ พวกเขาสามารถบอกกับคุณได้ทันทีว่าสิ่งใดที่ดีและสิ่งใดที
่ไม่ประสบความสำ�เร็จ
ทำ�ไมจึงต้องสร้างเนื้อหาเชิงสนทนา
แฟนๆ ของคุณอาจต้องการรู้สึกว่าพวกเขาได้ช่วยปรับแต่งแบรนด์ของคุณให้
เป็นรูปเป็นร่าง มอบโอกาสที่หายากแก่พวกเขาในการเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ
โดยให้โอกาสแสดงคำ�ติชม หรือจะดียิ่งขึ้น ถ้าให้พวกเขาได้มีส่วนร่วมในเนื้อหาของคุณ
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสื่อสารกับผู้ชม
• สร้างความเชื่อมโยงด้านอารมณ์ความรู้สึก จิตวิทยาการรู้คิดแสดงให้เห็นว่าผู้คนมัก
จดจำ�สิ่งที่ก่อให้เกิดการตอบสนองทางอารมณ์ความรู้สึกอย่างแรงกล้า
• ขอความคิดเห็นอย่างสม่ำ�เสมอ ทำ�ให้ผู้ชมรู้ว่าความคิดเห็นของพวกเขาสำ�คัญ
และคุณกำ�ลังรับฟัง
• ตอบกลับความคิดเห็นของผู้ชม ทั้งในวิดีโอ (ถ้าทำ�ได้) และบนสื่อสังคมออนไลน์
32
OREO Separator Machine #1
Creator: Physicist David Neevel

33. GoPro ใช้วิดีโอที่มาจากลูกค้า/gopro
9 เนื้อหาเชิงโต้ตอบ
ในขณะที่การสื่อสารกับผู้ชมของคุณช่วยสร้างความภักดีต่อแบรนด์
ช่อง YouTube สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมที่มากขึ้นอีกระดับ
ความสัมพันธ์กับผู้ชมอาจแตกต่างกันไป คุณสามารถแลกเปลี่ยนคำ�ถามและความคิดเห็น
กับผู้ชมในวิดีโอ หรือรวมเนื้อหาที่เป็นของพวกเขาจริงๆลงในช่องแบรนด์ของคุณ
ในบางกรณี คุณสามารถให้ผู้ชมกำ�หนดเนื้อหาด้วยตัวเอง
ทำ�ไมจึงต้องสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชม
• การสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมสามารถช่วยให้พวกเขามีความรู้สึกในการเป็น
เจ้าของและความเชื่อมโยงกับวิดีโอมากยิ่งขึ้น
• ผู้ชมอาจมีไอเดียและคำ�แนะนำ�ที่เป็นประโยชน์
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชม
• มอบทางเลือกที่หลากหลายให้กับผู้ชมในการมีส่วนร่วม ผู้ชมสามารถให้คำ�
แนะนำ� หรือมีบทบาทมากขึ้นในการช่วยสร้างวิดีโอให้กับช่องได้อย่างแท้จริง
Barclays bespoke ballads เปลี่ยนทวีตของผู้ใช้ให้กลายเป็นเพลง/
Bespokeoffers
33

34. Halloween Treats Gone Wrong/Crest
10 ความเชื่อถือได้
ในยุคดิจิตอล ผู้ชมต่างต้องการความเชื่อมโยงในระดับของบุคคล และพวกเขาอยากจะรู้เพิ่ม
ว่าสิ่งใดที่ทำ�ให้คุณพิเศษ บอกให้ผู้ชมทราบสิ่งที่คุณทำ�และสาเหตุ เช่น แชร์ค่านิยมหลัก
เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ อายุการทำ�งาน และความมุ่งมั่นที่จะให้บริการแก่พวกเขา
ทำ�ไมจึงต้องสร้างเนื้อหาที่เชื่อถือได้
ความเชื่อถือได้ช่วยให้ผู้ชมรู้สึกเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณได้มากขึ้น สร้างเนื้อหาที่
ให้แรงบันดาลใจได้อย่างแท้จริง และคุณจะสามารถเปลี่ยนผู้ชมทั่วไปให้กลายเป็นแฟนคลับ
ถาวรและยาวนาน
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับความเชื่อถือได้
• จัดหาผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางหรือมืออาชีพในอุตสาหกรรมเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับ
สิ่งที่คุณต้องการสื่อ
• นำ�เสนอเรื่องราวในชีวิตจริงของแฟนๆ เพื่อสร้างความเชื่อมโยงกับข้อความของคุณ
• ลองเล่าเรื่องราวเบื้องหลังแบรนด์ของคุณในวิดีโอพิเศษหรือวิดีโอตัวอย่างของช่อง
ย้ำ�เตือนแฟนๆ ว่าแบรนด์ของคุณมาจากจุดเริ่มต้นที่เรียบง่าย หรือแชร์เรื่องเล็กๆน้อยๆ
ที่ไม่ค่อยมีผู้ใดรู้เกี่ยวกับแบรนด์
มุ่งสร้างสิ่งที่เชื่อถือได้ทุกครั้ง
• ผู้ชมจะสัมผัสได้เมื่อได้ดูใครคนหนึ่งที่หลงใหลในงานศิลปะอย่างแท้จริง หรือพูดในสิ่งที่
พวกเขารัก ถามตัวเองว่าวิดีโอแต่ละตัวของคุณแสดงให้เห็นความหลงใหลชื่นชอบ
ดังกล่าวหรือไม่
34

35. รายการตรวจสอบเกี่ยวกับสิ่งที่คุณควรพิจารณา ค้นหากลยุทธ์ที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณ
พัฒนารูปแบบรายการให้มีโอกาสที่จะแชร์ได้สูง
ร่วมมือกับช่อง YouTube อื่นเพื่อหาผู้ชมใหม่ๆ
สื่อสารกับผู้ชมของคุณ ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะติดตามบุคคล ไม่ใช่แบรนด์
สร้างวิดีโอแต่ละตัวให้ครอบคลุมถึงผู้ที่เข้ามาดูเป็นครั้งแรก
แม้ว่าจะเป็นตอนเดียวของวิดีโอในชุด พัฒนาเสียง รูปแบบ และกำ�หนดเวลาที่สม่ำ�เสมอ
เปิดโอกาสให้ผู้ชมมีส่วนร่วมในเนื้อหาในรูปแบบที่เป็นเอกลักษณ์
35
หลักพื้นฐาน 10 ข้อในการสร้างเนื้อหา
ที่ผู้คนชื่นชอบ
รายการตรวจสอบ

36. 36

37. ส่วนที่ 3
กำ�หนดเวลาให้กับเนื้อหาของคุณ
พัฒนากลยุทธ์การจัดผังรายการและวางกำ�หนดการให้กับเนื้อหาของคุณสำ�หรับปีนั้นๆ
คราวนี้ก็ถึงเวลากำ�หนดกลยุทธ์โดยรวมสำ�หรับช่องของคุณ คุณจะตัดสินใจได้อย่างไรว่าควรเผยแพร่วิดีโอตัวไหนเมื่อใด
ก่อนอื่นคุณต้องสื่อให้เห็นจุดยืนของช่อง จากนั้นก็ต้องกำ�หนดประเภทวิดีโอต่างๆ และช่วงเวลาที่ดีที่สุดที่จะเผยแพร่
เนื้อหามีดังนี้
พัฒนากลยุทธ์การวางผังรายการ
รายการตรวจสอบ
37

38. 38

39. กลยุทธ์:
จัดเนื้อหาของคุณให้อยู่ในหนึ่งในสามหมวด ซึ่งได้แก่
Hygiene, Hub หรือ Hero
ทำ�ไมจึงได้ผล:
กำ�หนดเวลาที่สม่ำ�เสมอและคาดเดาได้เสริมให้ผู้เข้าชมกลับมา
ที่ช่องของคุณอีกเพื่อดูวิดีโอใหม่ๆ
วิธีการ:
นำ�กลยุทธ์อย่างน้อยหนึ่งกลยุทธ์มาใช้เพื่อเพิ่มความสามารถ
ในการค้นพบ การมีส่วนร่วม และการเติบโตในขณะที่
ช่องของคุณพัฒนาตลอดวันหรือมากกว่านั้น
ผลกระทบ
4 จาก 5
ต้นทุนด้านเวลา
มาก
ตลอดวันหรือมากกว่านั้น
เอฟเฟกต์
ผู้ชม
ผู้ติดตาม
เวลาในการดู
การมีส่วนร่วม
การเพิ่มประสิทธิภาพ
การรับรู้ถึงแบรนด์
สร้างอิทธิพลต่อ
การพิจารณา
ขยายความภักดี
พัฒนากลยุทธ์การวางผังรายการ
39

40. พัฒนากลยุทธ์การวางผังรายการ
“การวางผังรายการ” หมายถึง การสร้างประสบการณ์รับชมที่สัมพันธ์กันทั่วทั้งช่อง
ของคุณ แต่ละวิดีโอควรเหมาะกับวิสัยทัศน์ของช่องที่กว้างไกลยิ่งขึ้น การวางผังรายการ
ครอบคลุมทั้งกิจกรรมช่วงเตรียมการและช่วงการผลิต โดยพิจารณาถึงประเภทเนื้อหาที่
จะผลิต รวมทั้งวิธีการเผยแพร่และใช้งานร่วมกัน
กลยุทธ์การวางผังรายการของคุณควรประกอบขึ้นจากเนื้อหาที่ต่างกัน 3 ประเภท ได้แก่
เนื้อหา Hygiene, Hub และ Hero
ในหน้าถัดไป เราจะได้ทบทวนเนื้อหาแต่ละประเภทโดยละเอียดยิ่งขึ้น
40

41. เคล็ดลับ
แบรนด์ควรตั้งเป้าหมายเนื้อหา Hygiene ไว้เป็นจำ�นวนอย่างน้อย 8 วิดีโอเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้
ค้นพบช่องได้
พัฒนากลยุทธ์การวางผังรายการ
เนื้อหา Hygiene
คุณรู้ว่าคนกลุ่มใดที่คุณต้องการเข้าถึง แต่การที่จะดึงดูดให้ผู้ดูเข้ามาที่ช่องของคุณ คุณ
ต้องจับความต้องการของพวกเขาให้ได้ กล่าวคือ เข้าใจว่าผู้ดูค้นหาอะไรเมื่อเข้ามาที่
YouTube ใช้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการค้นหา (หรือเรียกว่า “คำ�ค้นหา”) เพื่อดูว่าผู้ใช้ค้นหา
อะไรบ่อยที่สุด คำ�ค้นหาใดที่แบรนด์ของคุณตอบโจทย์ได้อย่างแน่นอน
เริ่มจัดทำ�วิดีโอที่ตอบรับคำ�ค้นหาเหล่านี้ได้รวดเร็วและชัดเจน วิดีโอเหล่านี้เรียกว่า
เนื้อหา “Hygiene” (ตามเกณฑ์ทั่วไป)
“เนื้อหา Hygiene” หมายถึง วิดีโอพื้นฐานที่รองรับผู้ชมได้ตลอดในช่องของคุณ ซึ่ง
อาจเป็น วิดีโอสอนการใช้งาน ที่ตอบรับคำ�ค้นหายอดนิยมในขอบเขตเนื้อหาของคุณ
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำ�หรับเนื้อหา Hygiene
• ใช้ Google หรือ YouTube เทรนด์เพื่อระบุการค้นหาที่มีจำ�นวนมากในหมวดหมู
ที่คุณกำ�หนดเป้าหมายไว้
• สร้างวิดีโอพื้นฐานที่ตอบโจทย์คำ�ใดคำ�หนึ่งที่มีผู้ค้นหาเป็นจำ�นวนมากได้อย่าง
ชัดเจนและไม่ซับซ้อน
• กำ�หนดสาเหตุที่แบรนด์ควรจะตอบโจทย์คำ�ค้นหาดังกล่าว แต่ใช้สำ�นวนการ
เสนอขายให้น้อยที่สุด
• รวมขั้นของการนำ�เสนอแบรนด์และแพ็กเกจ ถ้าจำ�เป็น แต่นำ�ไปไว้ในตอนท้าย
ของวิดีโอ
• เมื่อคุณตอบโจทย์คำ�ค้นหานั้นได้แล้ว ให้รวมการเชิญให้ผู้ใช้ติดตาม ให้เหตุผล
ที่เหมาะสม เช่น “เราทำ�วิดีโอแบบนี้ทุกๆ สัปดาห์”
41

42. พัฒนากลยุทธ์การวางผังรายการ
คุณจับความต้องการของผู้ชมได้แล้ว และคุณกำ�ลังตอบโจทย์คำ�ค้นหาดังกล่าว แต่คุณจะ
ทำ�อย่างไรให้ผู้ที่เข้ามาดูเพียงครั้งเดียวกลับมาดูซ้ำ� ถึงเวลาที่จะผลักดันผู้ชมให้เข้าสู่เนื้อหา
“Hub”
42
เนื้อหา Hub
“เนื้อหา Hub” คือเนื้อหาประจำ�ที่เป็นไปตามกำ�หนดเวลา ซึ่งเป็นเหตุผลให้ต้องติดตามและ
กลับมาดูที่ช่องอยู่เป็นระยะ ซีรีส์ที่มีรูปแบบและต่อเนื่องเป็นตอนเหมาะที่จะเป็นเนื้อหา Hub
มากที่สุด
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำ�หรับเนื้อหา Hub
• สร้างการนำ�เสนอที่มีสไตล์โดดเด่นไม่เหมือนใคร
• ลองเพิ่มลักษณะเฉพาะที่เป็นหนึ่งเดียวและบ่งบอกความเป็นตัวตนให้ปรากฏในเนื้อหา
ทั้งหมดของคุณ
• ใช้ภาษาภาพที่คงเดิมโดยสอดคล้องกัน
• บอกให้ทราบถึงกำ�หนดเวลาที่ชัดเจนและสม่ำ�เสมอภายในหน้าปกช่อง คำ�อธิบายวิดีโอ
และ/หรือคำ�กระตุ้นการตัดสินใจในวิดีโอของคุณ (ดูที่ “เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณ” ใน
หน้า 49) ระยะเวลาที่เหมาะที่สุดคือสัปดาห์ละหนึ่งตอน
• พัฒนากลยุทธ์การโปรโมตอย่างต่อเนื่อง ซึ่งได้แก่ สื่อสังคมออนไลน์ การโปรโมตแบบ
ข้ามช่องทางและสิ่งจูงใจให้ผู้ติดตามร่วมแชร์เนื้อหา

43. Tip
Since hero content usually requires a large investment, develop a sound hub
and hygiene strategy first to build your channel’s viewership.
พัฒนากลยุทธ์การวางผังรายการ
เมื่อคุณเริ่มสร้างฐานผู้ชมที่มั่นคง ซึ่งคอยติดตามและกลับเข้ามาดูความเคลื่อนไหวในช่องของ
คุณแล้ว คุณก็พร้อมแล้วที่จะนึกถึงการดึงดูดความสนใจอีกระดับด้วยเนื้อหา Hero
เนื้อหา Hero
“เนื้อหา Hero” หมายถึงกิจกรรมสนับสนุนขนาดใหญ่ ซึ่งออกแบบมาเพื่อสร้าง
การเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่ต่อการเติบโตของฐานผู้ชมของคุณ เนื้อหา Hero อาจเป็น
กิจกรรมถ่ายทอดสด วิดีโอที่แพร่กระจายอย่างรวดเร็ว Google+ แฮงเอาท์กับบุคคลที่มาก
ความสามารถ การโปรโมตข้ามช่องทางด้วยนักเคลื่อนไหวของ YouTube หรือแม้แต่โฆษณาที่
จัดทำ�ขึ้นเพื่อ YouTube โดยเฉพาะ โดยอาจสัมพันธ์กับเหตุการณ์ทางวัฒนธรรมที่แพร่หลาย
เช่น วันฮัลโลวีน หรือการแข่งขัน Super Bowl หรืออาจเป็นกิจกรรมสำ�คัญที่คุณผลักดัน
ให้เกิดขึ้น
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำ�หรับเนื้อหา Hero
• กำ�หนดกิจกรรมสนับสนุนที่สัมพันธ์กับผู้ชมของคุณ
• จัดทำ�ปฏิทินผังรายการที่ครอบคลุมวิดีโอทั้งหมดที่คุณกำ�ลังจะสร้างหรือรวบรวม
สำ�หรับกิจกรรมนั้นๆ
• รู้ล่วงหน้าว่าเรื่องใดอยู่ในกระแส โดยใช้เครื่องมือ “สำ�รวจ” ใน Google.com/trends
เพื่อวัดว่า กิจกรรมอยู่ในความสนใจก่อนหน้านี้หรือตลอดจนถึงตอนนี้มากน้อยเพียงใด
เผยแพร่วิดีโอย่อยที่เกี่ยวกับเนื้อหา Hero ของคุณหลายๆ วันก่อนถึงกิจกรรม
“Buzz ล่วงหน้า” ที่เกริ่นนำ�ก่อนถึงกิจกรรมมีความสำ�คัญเช่นเดียวกับ (หรือสำ�คัญกว่า)
กิจกรรมจริง นำ�เสนอเนื้อหา Hero ของคุณกับบล็อกต่างๆ ตั้งแต่เริ่มต้น
43

44. เคล็ดลับ
ดูตัวอย่างปฏิทินการวางผังรายการได้ในหน้า 40 หากต้องการไอเดียเกี่ยวกับวิธีแยกและผสาน
การเผยแพร่เนื้อหา Hygiene, Hub และ Hero ตลอดทั้งปี
พัฒนากลยุทธ์การวางผังรายการ
• ถามตัวเองว่า ผู้คนจะสนใจแชร์เนื้อหานี้ในสื่อสังคมออนไลน์หรือไม่ เนื้อหานี้เหมาะ
จะเป็นพาดหัวข่าวหนังสือพิมพ์หรือไม่ คุณนึกภาพออกหรือไหมว่าผู้ชมจะจ่ายเงิน
ซื้อเนื้อหานี้
• ตั้งคำ�ถามเกี่ยวกับการเข้าร่วมของผู้ชมในกิจกรรม ผู้ชมสามารถออกแบบกิจกรรมได้
ไหม ร่วมแสดงในวิดีโอได้ไหม ร่วมโหวตได้หรือไม่ เปลี่ยนผู้ชมให้กลายเป็นผู้สนับสนุนที่
จะช่วยโปรโมตกิจกรรมก่อนการเปิดตัว
• ใช้การโฆษณาแบบออฟไลน์ โพสต์บนสื่อสังคมออนไลน์ และการสนับสนุนผู้
เคลื่อนไหว กิจกรรมที่เกิดขึ้นครั้งเดียวและหายไปจะให้ผลสำ�เร็จได้น้อยกว่ากลยุทธ์
การโปรโมตที่มีการวางแผนและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
44
โปรโมตช่องของคุณ
เมื่อผู้ชมพบวิดีโอ Hygiene, Hub หรือ Hero ของคุณแล้ว ขั้นตอนต่อไปคืออะไร หนึ่งในวิธี
ที่ดีที่สุดที่จะเปลี่ยนผู้ที่เข้ามาดูเพียงครั้งเดียวให้เป็นผู้ชมที่ถาวรคือการเชิญให้พวกเขา
ติดตามช่องของคุณ
• บอกให้ทราบว่าวิดีโอทั้งหมดล้วนเป็นวิดีโอในช่อง และเพิ่มคำ�กระตุ้นการตัดสินใจให้ติดตาม
ช่องของคุณลงในวิดีโอแต่ละตัว ดูตัวอย่างวิธีการใช้คำ�อธิบายประกอบ เพื่อบอกให้ผู้ดู
ติดตามช่องของคุณได้ที่ “คำ�อธิบายประกอบ” ในหน้า 60
• เน้นจุดสำ�คัญของเนื้อหา ซีรีส์ กำ�หนดเวลา และข้อเสนอของคุณ
• ออกแบบแบรนด์ กราฟิก และแพ็กเกจเพื่อสื่อถึงธีมประจำ�ช่อง

45. เนื้อหา Hygiene: จำ�นวนการค้นหาสูง
เพิ่มการค้นพบเนื้อหา
เนื้อหา Hero: เนื้อหาสนับสนุน
ขยายการเข้าถึงและผลกระทบ
เนื้อหา Hub: ซีรีส์ที่เป็นเผยแพร่เป็นตอน
เพิ่มความถี่ในการเข้าชม
พัฒนากลยุทธ์การวางผังรายการ
สิ่งใดที่เรียนรู้ได้จาก Samsung
ตัวอย่างเช่น ลักษณะความสอดคล้องของประเภทเนื้อหากับเป้าหมายทางการตลาด
45