NPO / ソーシャルビジネスのためのリーン・スタートアップ入門
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Social Startup Accelerator Program SUSANOO 1st Batch スクール第1回講義資料 http://susanoo.strikingly.com/
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- 1. 1 Dragon designed by Jerry Wang from the Noun Project リーン・スタートアップ入門 Lean for Social Startup Basic Seminar in Tokyo 2014年5月27日（火） NPOサポートセンター Lean Start-up Coordinator 笠原孝弘
- 2. meganehara 笠 原 孝 弘 特定非営利活動法人 NPOサポートセンター Lean Start-up Coordinator プロフィール : http://about.me/meganehara Twitter : https://twitter.com/meganehara 講演資料 : http://www.slideshare.net/meganehara/ 2
- 3. NPOxリーン・スタートアップをテーマに記事を書いています 最新記事 https://medium.com/@meganehara/ 8341f72cd3d1 Lean for Nonprofits リーン・スタートアップ（高速仮説検証プロセス）は NPOに応用できるか？ https://medium.com/@meganehara/ 30b564d8de23 Lean Canvas for Nonprofits NPOも使える「ビジネスモデル・キャンバス」と 「リーン・キャンバス」 3
- 7. 7 携帯電話のショートメッセージで市場価格を情報提供。インドの 農家を支援する「Fasal」。現在、世界で75万人が使い、ユー ザーの収入は平均15～20％増加。 © ciat ソーシャルビジネス事例
- 8. プロトタイプで仮説検証 8 事例：「Fasal」のリーン・スタートアップ 農家がいつどこで販売しているかのインタ ビュー実施後、携帯電話のサービスを始 める前にショートメッセージの構成を、紙 にして農民に情報提供し反応を確認。 プランBに方向転換 自動で毎日3通情報を送信していたが、情 報過多になっていた。農家が情報をほし い時に受取ることが出来るよう、「プッシュ 型」から「プル型」のサービスへ方向転換。 参考記事： Farmers Get Tech (Or Should We Say Text) Savvy In India – Lean Techniques At Work | LEAN IMPAT http://www.leanimpact.org/lean-methodology-helps-farmers-in-india/
- 9. 9 ビジネスモデルのどこが「思い込み」か。 リスクが不確実になっている状態はどこか。 「リーン･キャンバス」を活用して明確化する。 © Sebastiaan ter Burg リーン・スタートアップ を実践する
- 11. 11 リーン・キャンバス活用≠リーン・スタートアップ成功 プランA ﾘｰﾝ･ｷｬﾝﾊﾞｽ 作成 リ ス ク の 高 い 部 分 抽 出 イ ン タ ビ ュ ー プ ロ ト タ イ プ 計 測 構 築 学 習 ﾌﾟﾛﾄﾀｲﾌﾟｱｲﾃﾞｨｱ ﾃﾞｰﾀ プランB プランC プランD ●●● 正しい答えをもらえる ﾌｨｰﾄﾞﾊﾞｯｸﾙｰﾌﾟ
- 13. Unfair Advantage （圧倒的な優位性） Channels （チャネル） Problem（課題） 既存の代替商品 Solution （ソリューション） Unique Value Propositions （独自の価値提案） Customer Segments （顧客セグメント） アーリーアダプター Cost Structure（コスト構造） The Social Startup Lean Canvas Impact（社会的影響） Vision Key Metrics （主要指標） Financial Sustainability（持続的な収益の流れ） (c) SUSANOO , CC BY-SA 3.0 (c) meganehara , CC BY-SA 3.0 名前： 日付： 1 23 45 6 78 9 10 11
- 14. ⑩Unfair Advantage （圧倒的な優位性） 他が簡単にコピーや 購入が出来ないもの は何か。この欄が最 も記入が難しいでしょ う。空欄でもOK。 ③Problem（課題） 顧客が抱える課題を 上位3つは何か。 既存の代替商品 満足はしていないもの の、顧客が活用してい る既存の代替サービ スや商品はなにか。 ⑤Solution （ソリューション） それぞれの顧客が抱 える課題に対してあ なたの「実行可能な」 施策の上位3つの機 能を記入。 ④Unique Value Propositions （独自の価値提案） あなたの活動が他に 比べて注目、差別化 できるポイントは何か。 明確で印象に残る説 得力のあるメッセージ を記入。 「正しい」答えは出な いかもしれません。ま ずは心に浮かんだ言 葉でOK。 ②Customer Segments （顧客セグメント） ターゲットにする顧客 は誰か。サービスの受 益者、商品購入者など。 ボランタリー人材や、 寄付者の属性なども記 入。 アーリーアダプター 顧客への影響力が大 きく、オピニオンリー ダーとも呼ばれるアー リーアダプターは誰か。 ⑧Cost Structure（コスト構造） 顧客に価値提供するために発生するコスト（「固定費」と「変 動費」）は何か。 The Social Startup Lean Canvas ⑪Impact（社会的影響） 活動により社会にどのような変化が起きるか ①Vision 誰がどうなっている、どんなことになっているかの具体的なシナリオを簡潔に。 ⑨Key Metrics （主要指標） あなたの活動が成功 するために必要な数 字は何か。計測する 主要活動のKPIを記 入。 ⑦Financial Sustainability（持続的な収益の流れ） 事業継続のために収益の流れをつくることが必要。顧客か らどんな方法で金銭的成果、非金銭的成果を生み出すか。 ※金銭的成果例：寄付、助成金、販売売上、対価、定期会員化（それぞれプ ライシングの設計が必要） ※非金銭的成果例：行動変容、ミッションの中間目標達成、支援者化、キャ ンペーンの広がり、メディア取材・報道 (c) SUSANOO , CC BY-SA 3.0 (c) meganehara , CC BY-SA 3.0 名前： 日付： ⑥Channels（ﾁｬﾈﾙ） 顧客へ認知度向上、 評価を受ける・フィー ドバック、購入プロセ ス、サービスを届ける、 フォロー・サポートの それぞれの方法につ いて、無料 / 有料 ツールの活用など。
- 17. Unfair Advantage （圧倒的な優位性） Channels （チャネル） Problem（課題） 既存の代替商品 Solution （ソリューション） Unique Value Propositions （独自の価値提案） Customer Segments （顧客セグメント） アーリーアダプター Cost Structure（コスト構造） The Social Startup Lean Canvas Impact（社会的影響） Vision Key Metrics （主要指標） Financial Sustainability（持続的な収益の流れ） (c) SUSANOO , CC BY-SA 3.0 (c) meganehara , BY-SA 3.0 名前： 日付： 仮説検証のステージ ステージ1：顧客の課題を理解する ステージ2：ソリューションを決定する ステージ3：定性的に検証する ステージ4：定量的に検証する
- 21. 21 ステージ4：定量的に検証する 製品リスク 大規模に検証 市場リスク コスト構造の 最適化 製品リスク：主要指標 大規模に検証。行動につながる指標（Actionable Metrics）の設定など。 顧客リスク：チャネル 少しずつ拡大可能な無料チャネルを構築 / 開発。早ければ早いほどいい。 市場リスク：コスト構造 ビジネスモデルがうまくいくように、コスト構造を最適化する。 顧客リスク 少しずつ拡大可 能な無料チャネ ルを構築/開発