Presentatie gehouden op MIC2009, samen met Maarten den Braber. Doel van de presentatie is aan te geven dat de echte verandering in de zorg niet komt door IT en hypes, maar door nieuw gedrag en mental-it-eit.

1. nexthealth.nl
mensen met mensen - online en offline
1

2. nexthealth.nl
Goedemorgen
Maarten den Braber Martijn Hulst
2

3. nexthealth.nl
Enkele vragen
3

4. nexthealth.nl
#1: Trend?
Hoe zag u de wereld
18 jaar geleden?
Of 11 jaar
geleden?
4

5. nexthealth.nl
http://www.sxc.hu/photo/764110 5

6. nexthealth.nl
6

7. nexthealth.nl
Screenshot Marktplaats.nl: 24-11-2009 7

8. nexthealth.nl
#2: Technologie?
Twittert u?
Wij wel:
@mdbraber
@martijnhulst
8

9. nexthealth.nl
Geïnspireerd door Polle de Maagt 9

10. nexthealth.nl
http://www.nos.nl/nosjournaal/artikelen/2009/11/22/221109_twitterenwoordvanhetjaar2009.html 10

11. nexthealth.nl
http://www.lpn-to-rn.net/blog/2009/101-ways-to-use-twitter-in-your-hospital/ 11

12. nexthealth.nl
#3: Hype?
Heeft u een iPhone?
Volgens 1/3 v.d.
artsen maakt u
dan een meer
competente indruk
12

13. nexthealth.nl
http://www.nydailynews.com/money/galleries/iphone_release_mania/ip
13
hone_release_mania.html

14. nexthealth.nl
Online Oxygen
14

15. nexthealth.nl
15

16. nexthealth.nl
#4: Meer mogelijk?
Kan u een epidemie
voorspellen?
Bent u eerder dan
de RIVM?
16

17. nexthealth.nl
Epidemie voorspellen
17

18. nexthealth.nl
8/10 patiënten
naar Dr Google
18

19. nexthealth.nl
Vaccinatie bevorderen?
19

20. nexthealth.nl
60% van de
1 op de 3 patiënt baseert zich op info online
van niet-medisch professionals patiënten
maakt
gebruik van
sociale
netwerken
14% schrijft over
ziekte en
behandeling
20

21. nexthealth.nl
#5: Betrouwbaarheid?
Hoe betrouwbaar is
Wikipedia als
medicijngids?
Hoe betrouwbaar is
de online patiënt?
21

22. nexthealth.nl
2005:
 15 van de 26 cases kregen met alleen
Google-zoekopdrachten een correcte
diagnose
2007:
 6% van online lotgenoten-informatie is
foutief
2008:
 76% volledige antwoorden via
Wikipedia op medicatievragen
 95,5% volledige antwoorden via
Medscape Drug Reference
22

23. nexthealth.nl
Patiënt is niet alleen
Patiënt

24. nexthealth.nl
Wijsheid en regie?
Wisdom of a crowd
zorgverlener
Wisdom of a professional Patiënt

25. nexthealth.nl
Is dit de wereld van
de generatie Y / Z?
En is dit allemaal
een hype?
25

26. nexthealth.nl
#6: Generatie?
 < 34 jaar:
99% online
gem. 10,6 uur per week
 Zeer actieve,
mede zelf bepalende patiënt:
< 34 jaar: 40,7%
26

27. nexthealth.nl
2.0-patiënt

28. nexthealth.nl
Ook ouderen
 50+ :
63% online, 3,5 uur week
 Zeer actieve,
mede zelf bepalende patiënt:
45-65 jaar: 44,6%
65-74 jaar: 39,6%
28

29. nexthealth.nl
The Social Web empowers
people's ability to engage in
self-expression and
communicate and share
information with whomever
they choose
(Techcrunch)
29

30. nexthealth.nl
Nexthealth is…
1. Trend
2. Technologie
3. Hype
4. Meer mogelijk
5. Betrouwbaarheid
6. Generatie
30

31. nexthealth.nl
Helaas….
dat is allemaal
“head fake”
31

32. nexthealth.nl
32

33. nexthealth.nl
Alleen kleurverandering
33

34. nexthealth.nl
EPD, HIS, ZIS, SCHAKELPUNT, PATIENTENPORTAL,
ONLINE AFSPRAKEN, EMD, PHR, DOMOTICA, DIGID, ETC.
34

35. nexthealth.nl
Vrijheid
Ontplooiing Individu
Ruimte Acceptatie
Balans Creëren
Delen Netwerken
Kennis
Groei
Verbindingen Faciliteren
Sneller
Talent
Slimmer
Samenwerken Enabler
Kennismanagement Altijd
Overal
Innovatie
Persoonlijker
Optimalisatie
Communicatie
35

36. nexthealth.nl
Dit is de generatie die online inschrijft op producten.
Zich verzamelt, organiseert en opdrachtgever wordt.
Die zich verbindt en over de geografische grenzen
uit de oude tijd op zoek gaat naar toegevoegde
waarde en nutoptimalisatie in plaats van het
winstmaximalisatie
(Justien Marseille, 2006)
36

37. nexthealth.nl
We zijn nog
lang niet klaar
voor de echte
impact.
De sleutelfactor
is mentalITeit.
37

38. nexthealth.nl
Rol gegund krijgen
in plaats van afdwingen
Overheid
Zorgverzekeraar
Patiënt Patiëntenvereniging
Zorgverlener
Zorgverlening

39. nexthealth.nl
De weg naar ‘collaborative care’
Zorgnetwerken
Patiënt gecentreerde zorg
van Functionele bekostiging naar
Ketenzorg
Collaborative
care

40. nexthealth.nl
Collaborative care
Zorgverlener B
Mantelzorger
Hyves-vriend
Zorgverlener A
Patiënt
40

41. nexthealth.nl
Wat zijn de nieuwe rollen?
 Echte specialisten krijgen ruimte?
 Niche-keuze overwint?
 Faciliteren als nieuw gedrag?
 Ondersteunen door technologie?
 Netwerken en ‘vriendjes’ worden?
Patiënt
Health2.0 = (Ik * Dr.n * Jijn)wij
Zorgverlening

42. nexthealth.nl
it
Mental eit?
42

43. nexthealth.nl
Open
43

44. nexthealth.nl
Open
44

45. nexthealth.nl
Overal altijd beschikbaar
(plaats en tijd onafhandelijk)
45

46. nexthealth.nl
En gedrag: Mentaliteit
Luisteren, mensgericht, faciliteren, deelnemen,
open, delen, vertrouwen, samenwerken,
authenticiteit, beschikbaar, etc.
en een plek gegund krijgen in het netwerk

47. nexthealth.nl
nexthealth?
Het nieuwe (business)model
in de zorg is gebaseerd op:
 Zorg door en voor mensen
 Mentaliteit
 Aanvullende services
 Netwerk en samenwerking
 Open en plaats en tijd onafhankelijk beschikbaar
 Ondersteund door IT
47

48. nexthealth.nl
Wat gaat uw
Zorg-ICT bijdragen
aan nexthealth?
Welke
mentaliteits-
verandering
realiseert u?
48

49. nexthealth.nl
mensen met mensen - online en offline
meer informatie via @mdbraber en @martijnhulst
Deze presentatie is beschikbaar op 49