Presentazione di due casi aziendali in cui la comunicazione attraverso il web ha avuto modalità differenti. Le slide fanno parte del materiale preparato per il corso web2.0 realizzato presso Engim Piemonte

3. Steve Hassenplug dopo aver firmato il contratto, ha ricevuto un nome utente e una password, per accedere ad un forum online sicuro. Anche lì, egli non ha trovato informazioni ufficiali se non delle e-mail tra coetanei: John Barnes, David Schilling, e Ralph Hempel. Hassenplug conosceva queste persone dal “Brickfest”, la conferenza annuale dove i fanatici Lego, portano le loro creazioni

4. Lego, recluta all'interno delle community gli appassionati più attivi e più innovativi; non si tratta di un gruppo di Beta Tester. Soren Lund, direttore della linea Mindstorm, assume per undici mesi un gruppo di quattro utilizzatori (poi salito a 14 on-line) tra quelli più accreditati dalla community e li trasforma in progettisti. John Barnes, sensor sensei New York Ralph Hempel, firmware expert Owens Sound, Ontario, Canada

5. Lego creative director Paal Smith-Meyer, Mindstorms director Søren Lund, and senior VP Mads Nipper, displaying NXT bots RoboArm, Alpha Rex, and Spike. A dicembre 2006, LEGO lancia MindstormNXT Questa iniziativa, una delle prime di innovazione aperta, non ha solo procurato un prodotto innovativo più vicino alle esigenze degli utilizzatori, ma ha anche rafforzato il legame tra Lego e le sue Community. http://mindstorm.lego.com

7. http://www.wired.com/culture/lifestyle/news/2006/01/69946