Uvodno predavanje o odnosima s javnošću i odnosima s medijima

1. Osnove odnosa s javnošću
Odnosi s medijima

2. Čime se mi to bavimo? Što je PR?
Days of
Wine and
Roses
(1962.)

3. Ne izmišljamo toplu vodu…
“Tri glavna elementa odnosa s javnošću
su praktično jednako stara kao i društvo
samo: informiranje ljudi, uvjeravanje
ljudi, ili povezivanje ljudi jednih s
drugima. Naravno, sredstva i metode
kako to ostvariti ove ciljeve mijenjali su
se kako se je mijenjalo i samo društvo.”
(Edward L. Bernays, 1961)

4. Moramo pričati o onome što radimo
Ako ne kažemo istinu o sebi, netko
drugi će to napraviti umjesto nas.
Theodor N. Vail,
(1845.-1920.)
glavni direktor Bell
telephone system
I on nam nužno ne treba biti prijatelj!

5. Ima i nešto drugačijih viđenja
Javnost treba biti informirana;
nema potrebe lagati…
ali nema potrebe niti reći cijelu istinu.
Ivy L. Lee
(1881.-1934.)
jedan od utemeljitelja modernog PR-a
i osnivač 3. PR tvrtke u SAD-u 1904.

6. Prema Margaretha Sjöberg (Švedska)

7. Dobar glas je…
Odnosi s javnošću se brinu o
vašoj reputaciji – rezultatu onoga
što radite, što govorite i što drugi
kažu o vama.
IPR, 1999.

8. Što privlači pažnju medija?
• skandali
• sukobi/konflikti
• opasnosti i neugodnosti za zajednicu
• zločin
• neobičnosti
• individualnost/interesantna mišljenja
• izumi/uspjesi
• činjenice i statistički podaci
• dobar timing
• novosti

9. Zločin

10. Interesantna mišljenja

11. DA I NE U ODNOSIMA S MEDIJIMA
DA:
• govorite istinu – UVIJEK
• budite iskreni i točni – o tome ovisi
vaša vjerodostojnost i ugled
• ako ne znate odgovor na pitanje,
priznajte da ne znate (ponudite da
odgovor dostavite kasnije)
• pretpostavite da je sve što kažete
službeno
• budite otvoreni s novinarima
• kad uočite pogrešku u novinarskom
izvještaju, nazovi te novinara,
pristojno ukažite na pogrešku i
potkrijepite to argumentima
• uvijek uzvratite telefonski poziv
• potrudite se pribaviti informacije
koje novinar traži, čak i ako to
zahtijeva dodatni napor
NE:
• nemojte lagati – NIKAD
• nikad nemojte reći – BEZ
KOMENTARA
• nemojte improvizirati, nagađati ili
spekulirati – dobri novinari podatke
provjeravaju i ako ste u krivu vaša
vjerodostojnost će biti narušena
• nemojte biti nepristupačni
• ne tražite publicitet, ako nemate
informaciju koja ga zaslužuje
• ne koristite žargon
- prema Marguerite H. Sullivan,
stručnjakinji za odnose s javnošću
i komuniciranje, autorica knjige
A Responsible Press Office

12. Kliknite na sliku za link na knjigu

13. Kako postupiti kada Vas kontaktiraju
novinari?
• budite sigurni da znate tko Vas zove – zapišite ime,
redakciju, kontakt
• dobijete li poruku od novinara, a taj tren ne možete
na nju odgovoriti, čim ste u mogućnosti javite se
• UVIJEK pretpostavite da govorite službeno (osim
ako doista imate povjerenje u novinara)
• ovisno o ustroju odnosa s medijima - o kontaktu i
novinarskom zahtjevu odmah obavijestite osobu ili
odjel(ured) zadužen za odnose s medijima
• pitajte ima li rok – koliko brzo treba informaciju,
odnosno u kojem roku morate odgovoriti na njegov
zahtjev

15. Kako kreirati poruku?
Odgovarajući na pitanja:
»Što želimo postići?« odnosno »Koji su naši
ciljevi ?«
»S kime želimo komunicirati?« odnosno »Koje
su naše ciljne javnosti?«
»Što želimo reći?« odnosno »Koje su poruke
koje želimo prenijeti?«
»Kako ćemo to reći?« odnosno »Koje ćemo
mehanizme upotrijebiti da poruka stigne do
primatelja?«

16. Tko je u ovom slučaju kriv?
Ingrid ili
lift?

17. No vremena se mijenjaju…

18. Kako do više informacija?
Pišite na kreso@manjgura.hr,
info@manjgura.hr
Facebook:
Lajkajte http://www.facebook.com/kmacan
http://www.facebook.com/Manjgura.hr
http://www.facebook.com/kresimir.macan1
Posjetite: http://manjgura.hr/
Moje prezentacije potražite na:
http://www.slideshare.net/manjgura