SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 28
‫چیست؟‬
who is my Customer ?
‫تــــــفــــــ‬‫ـــــــــاوت‬
‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬
‫استارتاپ‬‫شرکت‬
‫بنگاه‬
‫کارآفرینی‬‫زایی‬ ‫اشتغال‬
‫تــــــفــــــ‬‫ـــــــــاوت‬
‫نوآوری‬
‫ویکند‬ ‫استارتاپ‬‫استارتاپ‬
‫اختراع‬ ‫و‬ ‫آوری‬ ‫فن‬
‫خیریه‬‫اجتماعی‬ ‫کارآفرینی‬
‫تــــــفــــــ‬‫ـــــــــاوت‬
‫مشتری‬‫کننده‬‫مصرف‬
‫مشتریان‬ ‫بندی‬ ‫بخش‬
‫است‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫هر‬‫وجود‬ ‫دلیل‬ ‫مشتری‬
‫مشتریان‬ ‫بندی‬ ‫بخش‬
‫کارها‬‫و‬ ‫کسب‬‫و‬‫ها‬ ‫ایده‬ ‫ارزیابی‬‫و‬ ‫سنجش‬
‫مشتریان‬ ‫بندی‬ ‫بخش‬
‫محدود‬ ‫منابع‬ ‫از‬ ‫بهینه‬ ‫استفاده‬ ‫برای‬ ‫تمرکز‬
‫مشتریان‬ ‫بندی‬ ‫بخش‬
‫مانند‬ ‫بعدی‬ ‫مراحل‬ ‫تسهیل‬
‫تبلیغات‬
‫طراحی‬
R&D‫و‬CRM
‫مشتریان‬ ‫بندی‬ ‫بخش‬
Cross selling
Co branding
‫از‬ ‫استفاده‬WOM
‫تکنیک‬
Segmentation
Targeting
Positioning
‫بندی‬ ‫بخــــــــــــــش‬Segmentation
‫بندی‬ ‫بخــــــــــــــش‬Segmentation
‫مشتری‬ ‫شناسایی‬ 1
‫بندی‬ ‫بخــــــــــــــش‬Segmentation
‫مشتری‬ ‫شناسایی‬ 1
‫زیاد‬ ‫مشترک‬ ‫های‬‫ویژگی‬ ‫با‬ ‫هستند‬ ‫گروهی‬
‫دارند‬ ‫مشخص‬ ‫محصولی‬ ‫خرید‬ ‫برای‬ ‫مشابه‬ ‫دالیل‬
WOM
‫دارند‬ ‫هم‬ ‫به‬ ‫دسترسی‬
‫هستند‬ ‫همدیگر‬ ‫مرجع‬
‫بندی‬ ‫بخــــــــــــــش‬Segmentation
‫مشتری‬ ‫شناسایی‬ 1
Customer IP
‫بندی‬ ‫بخــــــــــــــش‬Segmentation
‫بندی‬‫بخش‬ ‫انواع‬ 2
‫جغرافیایی‬ ‫موقعیت‬
‫شخصیتی‬ ‫های‬‫ویژگی‬
‫و‬...
‫گذاری‬ ‫هــــــــدف‬Targeting
‫گذاری‬ ‫هــــــــدف‬Targeting
‫جذ‬ ‫ارزیابی‬‫ابیت‬ 1
‫گذاری‬ ‫هــــــــدف‬Targeting
‫جذ‬ ‫ارزیابی‬‫ابیت‬
‫سواالت‬ ‫مجموعه‬
‫جدول‬spa
1
‫گذاری‬ ‫هــــــــدف‬Targeting
‫انتخاب‬ 2
‫گذاری‬ ‫هــــــــدف‬Targeting
‫انتخاب‬
beachhead market
‫پرسونا‬
2
‫همه‬ ‫به‬ ‫فروش‬ ‫سندرم‬
‫همه‬ ‫به‬ ‫فروش‬ ‫سندرم‬
‫سندرم‬‫چینی‬
who is my Customer ?
‫پرسونا‬
‫بیرون‬ ‫بزن‬ ‫ساختمان‬ ‫از‬
GOOB
‫بدانید‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫آن‬ ‫دانش‬ ‫بزرگترین‬
‫کنید‬ ‫پیدا‬ ‫کجا‬ ‫را‬ ‫دانائی‬.
www.TED.com
‫ی‬‫د‬‫زاه‬‫علی‬‫محمد‬
mozahedi@gmail.com
Slideshare.net/malizahedi
IsfahanPlus.ir
‫ارائه‬ ‫ساخت‬ ‫و‬ ‫طراحی‬ ‫برای‬ ‫ناصری‬ ‫مهدی‬ ‫از‬ ‫تشکر‬ ‫با‬
http://www.slideshare.net/mahdinasseri

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

ابزار آنلاین ساخت مدل کسب و کار
ابزار آنلاین ساخت مدل کسب و کارابزار آنلاین ساخت مدل کسب و کار
ابزار آنلاین ساخت مدل کسب و کارModirinfo
 
Lean analytics & growth for startups - by @mahdinasseri
Lean analytics & growth for startups - by @mahdinasseriLean analytics & growth for startups - by @mahdinasseri
Lean analytics & growth for startups - by @mahdinasseriMahdi Nasseri
 
مدل کسب و کار چیست؟ همه چیز درباره مدل کسب و کار به زبان ساده
مدل کسب و کار چیست؟ همه چیز درباره مدل کسب و کار به زبان سادهمدل کسب و کار چیست؟ همه چیز درباره مدل کسب و کار به زبان ساده
مدل کسب و کار چیست؟ همه چیز درباره مدل کسب و کار به زبان سادهModirinfo
 
درباره Lean Startup Machine
درباره Lean Startup Machineدرباره Lean Startup Machine
درباره Lean Startup MachineNasser Ghanemzadeh
 
فایل کارگاه بوم فرآفرین
فایل کارگاه بوم فرآفرینفایل کارگاه بوم فرآفرین
فایل کارگاه بوم فرآفرینSeyed Reza Alavi
 
E-commerce Techniques for Business development (by @mahdinasseri)
E-commerce Techniques for Business development (by @mahdinasseri)E-commerce Techniques for Business development (by @mahdinasseri)
E-commerce Techniques for Business development (by @mahdinasseri)Mahdi Nasseri
 
درآمدی بر Lean Startup
درآمدی بر Lean Startupدرآمدی بر Lean Startup
درآمدی بر Lean StartupNasser Ghanemzadeh
 
تدوین طرح کسب و کار بر اساس مدل تسهیلات وزارت ارتباطات
تدوین طرح کسب و کار بر اساس مدل تسهیلات وزارت ارتباطاتتدوین طرح کسب و کار بر اساس مدل تسهیلات وزارت ارتباطات
تدوین طرح کسب و کار بر اساس مدل تسهیلات وزارت ارتباطاتAli Jahedi
 
IOT-Startup-Business-Model-Canvas
IOT-Startup-Business-Model-CanvasIOT-Startup-Business-Model-Canvas
IOT-Startup-Business-Model-CanvasMahdi Nasseri
 
درآمدی بر نوآوری مدل کسب و کار
درآمدی بر نوآوری مدل کسب و کاردرآمدی بر نوآوری مدل کسب و کار
درآمدی بر نوآوری مدل کسب و کارNasser Ghanemzadeh
 
مدل کسب و کار business model
 مدل کسب و کار business model مدل کسب و کار business model
مدل کسب و کار business modelMostafa ani
 
الفبای استارتاپ‌ها
الفبای استارتاپ‌هاالفبای استارتاپ‌ها
الفبای استارتاپ‌هاAmin Ghasemi
 
بوم مدل کسب و کار
بوم مدل کسب و کاربوم مدل کسب و کار
بوم مدل کسب و کارSamaneh Nasihatkon
 
Fargosha data analysis services
Fargosha data analysis servicesFargosha data analysis services
Fargosha data analysis servicesMahdi Nasseri
 
Business model generation - خلق مدل کسب و کار
Business model generation - خلق مدل کسب و کارBusiness model generation - خلق مدل کسب و کار
Business model generation - خلق مدل کسب و کارpouyafani
 
کسب‌وکار نرم‌افزارهای آزاد/بازمتن
کسب‌وکار نرم‌افزارهای آزاد/بازمتنکسب‌وکار نرم‌افزارهای آزاد/بازمتن
کسب‌وکار نرم‌افزارهای آزاد/بازمتنNasser Ghanemzadeh
 
کاربردپذیری و بازاریابی
کاربردپذیری و بازاریابیکاربردپذیری و بازاریابی
کاربردپذیری و بازاریابیMohammad Jafar Kermanpour
 
بوم ناب و کاربرد آن در استارتاپ‌ها Lean Canvas
بوم ناب و کاربرد آن در استارتاپ‌ها Lean Canvasبوم ناب و کاربرد آن در استارتاپ‌ها Lean Canvas
بوم ناب و کاربرد آن در استارتاپ‌ها Lean CanvasAraz Ostadi
 

Mais procurados (20)

ابزار آنلاین ساخت مدل کسب و کار
ابزار آنلاین ساخت مدل کسب و کارابزار آنلاین ساخت مدل کسب و کار
ابزار آنلاین ساخت مدل کسب و کار
 
مفاهیم Lean Startup
مفاهیم Lean Startupمفاهیم Lean Startup
مفاهیم Lean Startup
 
Lean analytics & growth for startups - by @mahdinasseri
Lean analytics & growth for startups - by @mahdinasseriLean analytics & growth for startups - by @mahdinasseri
Lean analytics & growth for startups - by @mahdinasseri
 
از ایده تا اجرا
از ایده تا اجرااز ایده تا اجرا
از ایده تا اجرا
 
مدل کسب و کار چیست؟ همه چیز درباره مدل کسب و کار به زبان ساده
مدل کسب و کار چیست؟ همه چیز درباره مدل کسب و کار به زبان سادهمدل کسب و کار چیست؟ همه چیز درباره مدل کسب و کار به زبان ساده
مدل کسب و کار چیست؟ همه چیز درباره مدل کسب و کار به زبان ساده
 
درباره Lean Startup Machine
درباره Lean Startup Machineدرباره Lean Startup Machine
درباره Lean Startup Machine
 
فایل کارگاه بوم فرآفرین
فایل کارگاه بوم فرآفرینفایل کارگاه بوم فرآفرین
فایل کارگاه بوم فرآفرین
 
E-commerce Techniques for Business development (by @mahdinasseri)
E-commerce Techniques for Business development (by @mahdinasseri)E-commerce Techniques for Business development (by @mahdinasseri)
E-commerce Techniques for Business development (by @mahdinasseri)
 
درآمدی بر Lean Startup
درآمدی بر Lean Startupدرآمدی بر Lean Startup
درآمدی بر Lean Startup
 
تدوین طرح کسب و کار بر اساس مدل تسهیلات وزارت ارتباطات
تدوین طرح کسب و کار بر اساس مدل تسهیلات وزارت ارتباطاتتدوین طرح کسب و کار بر اساس مدل تسهیلات وزارت ارتباطات
تدوین طرح کسب و کار بر اساس مدل تسهیلات وزارت ارتباطات
 
IOT-Startup-Business-Model-Canvas
IOT-Startup-Business-Model-CanvasIOT-Startup-Business-Model-Canvas
IOT-Startup-Business-Model-Canvas
 
درآمدی بر نوآوری مدل کسب و کار
درآمدی بر نوآوری مدل کسب و کاردرآمدی بر نوآوری مدل کسب و کار
درآمدی بر نوآوری مدل کسب و کار
 
مدل کسب و کار business model
 مدل کسب و کار business model مدل کسب و کار business model
مدل کسب و کار business model
 
الفبای استارتاپ‌ها
الفبای استارتاپ‌هاالفبای استارتاپ‌ها
الفبای استارتاپ‌ها
 
بوم مدل کسب و کار
بوم مدل کسب و کاربوم مدل کسب و کار
بوم مدل کسب و کار
 
Fargosha data analysis services
Fargosha data analysis servicesFargosha data analysis services
Fargosha data analysis services
 
Business model generation - خلق مدل کسب و کار
Business model generation - خلق مدل کسب و کارBusiness model generation - خلق مدل کسب و کار
Business model generation - خلق مدل کسب و کار
 
کسب‌وکار نرم‌افزارهای آزاد/بازمتن
کسب‌وکار نرم‌افزارهای آزاد/بازمتنکسب‌وکار نرم‌افزارهای آزاد/بازمتن
کسب‌وکار نرم‌افزارهای آزاد/بازمتن
 
کاربردپذیری و بازاریابی
کاربردپذیری و بازاریابیکاربردپذیری و بازاریابی
کاربردپذیری و بازاریابی
 
بوم ناب و کاربرد آن در استارتاپ‌ها Lean Canvas
بوم ناب و کاربرد آن در استارتاپ‌ها Lean Canvasبوم ناب و کاربرد آن در استارتاپ‌ها Lean Canvas
بوم ناب و کاربرد آن در استارتاپ‌ها Lean Canvas
 

Destaque

Marketing strategies
Marketing strategies Marketing strategies
Marketing strategies marketpedia_k
 
اکوسیستم کارآفرینی به زبان ساده
اکوسیستم کارآفرینی به زبان سادهاکوسیستم کارآفرینی به زبان ساده
اکوسیستم کارآفرینی به زبان سادهmohammad zahedi
 
Growth by focusing on customer (by @mahdinasseri)
Growth by focusing on customer (by @mahdinasseri)Growth by focusing on customer (by @mahdinasseri)
Growth by focusing on customer (by @mahdinasseri)Mahdi Nasseri
 
A perfect value proposition is not enough (by @mahdinasseri)
A perfect value proposition is not enough (by @mahdinasseri)A perfect value proposition is not enough (by @mahdinasseri)
A perfect value proposition is not enough (by @mahdinasseri)Mahdi Nasseri
 
Marketing, Marketing Strategies, Their Importance, Different Marketing Strate...
Marketing, Marketing Strategies, Their Importance, Different Marketing Strate...Marketing, Marketing Strategies, Their Importance, Different Marketing Strate...
Marketing, Marketing Strategies, Their Importance, Different Marketing Strate...Preeti Acharya
 
Marketing strategies
Marketing strategiesMarketing strategies
Marketing strategiesmarketpedia_k
 
Salary taxation law
Salary taxation lawSalary taxation law
Salary taxation lawKafil Niazai
 

Destaque (10)

Regulatory structure 2
Regulatory structure 2Regulatory structure 2
Regulatory structure 2
 
Marketing strategies
Marketing strategies Marketing strategies
Marketing strategies
 
Ambush marketing
Ambush marketingAmbush marketing
Ambush marketing
 
اکوسیستم کارآفرینی به زبان ساده
اکوسیستم کارآفرینی به زبان سادهاکوسیستم کارآفرینی به زبان ساده
اکوسیستم کارآفرینی به زبان ساده
 
Growth by focusing on customer (by @mahdinasseri)
Growth by focusing on customer (by @mahdinasseri)Growth by focusing on customer (by @mahdinasseri)
Growth by focusing on customer (by @mahdinasseri)
 
Consumer Perception
Consumer PerceptionConsumer Perception
Consumer Perception
 
A perfect value proposition is not enough (by @mahdinasseri)
A perfect value proposition is not enough (by @mahdinasseri)A perfect value proposition is not enough (by @mahdinasseri)
A perfect value proposition is not enough (by @mahdinasseri)
 
Marketing, Marketing Strategies, Their Importance, Different Marketing Strate...
Marketing, Marketing Strategies, Their Importance, Different Marketing Strate...Marketing, Marketing Strategies, Their Importance, Different Marketing Strate...
Marketing, Marketing Strategies, Their Importance, Different Marketing Strate...
 
Marketing strategies
Marketing strategiesMarketing strategies
Marketing strategies
 
Salary taxation law
Salary taxation lawSalary taxation law
Salary taxation law
 

Semelhante a who is my Customer ?

روش شناسی راه اندازی موفق استارتاپ دانش بنیان
روش شناسی راه اندازی موفق استارتاپ دانش بنیانروش شناسی راه اندازی موفق استارتاپ دانش بنیان
روش شناسی راه اندازی موفق استارتاپ دانش بنیانAmir Mansoori
 
تحلیل کسب و کار چیست و چگونه به ما کمک می‌کند؟
تحلیل کسب و کار چیست و چگونه به ما کمک می‌کند؟تحلیل کسب و کار چیست و چگونه به ما کمک می‌کند؟
تحلیل کسب و کار چیست و چگونه به ما کمک می‌کند؟PMPiran
 
What factors Can Affect The Success Of New Brand
What factors Can Affect The Success Of New BrandWhat factors Can Affect The Success Of New Brand
What factors Can Affect The Success Of New Brandmahdi karimi
 
اصطلاحات استارتاپی قسمت دوم
اصطلاحات استارتاپی قسمت دوماصطلاحات استارتاپی قسمت دوم
اصطلاحات استارتاپی قسمت دومaliaalistartup
 
کارگاه نهم تامزآپ98- ارائه به سرمایه‌گذار
کارگاه نهم تامزآپ98- ارائه به سرمایه‌گذارکارگاه نهم تامزآپ98- ارائه به سرمایه‌گذار
کارگاه نهم تامزآپ98- ارائه به سرمایه‌گذارTUMSup
 
Business model for health startups
Business model for health startupsBusiness model for health startups
Business model for health startupsAidin Parnia
 
مدل کسب و کار برای استارتاپ‌های سلامت
مدل کسب و کار برای استارتاپ‌های سلامتمدل کسب و کار برای استارتاپ‌های سلامت
مدل کسب و کار برای استارتاپ‌های سلامتAli Ganjizadeh
 
Brand management مدیریت برند
Brand management مدیریت برندBrand management مدیریت برند
Brand management مدیریت برندAmir Reza Asadi
 
چیستی بازاریابی - تعریف بازاریابی
چیستی بازاریابی - تعریف بازاریابیچیستی بازاریابی - تعریف بازاریابی
چیستی بازاریابی - تعریف بازاریابیShahram Honarmayeh
 
بانیک: فایل شماره ١: چرايي برندينگ، اهميت برند و برندآفريني
بانیک: فایل شماره ١:  چرايي برندينگ، اهميت برند و برندآفريني بانیک: فایل شماره ١:  چرايي برندينگ، اهميت برند و برندآفريني
بانیک: فایل شماره ١: چرايي برندينگ، اهميت برند و برندآفريني Hoda Motlagh
 
بروشور گروه مشاوران مشاهده
بروشور گروه مشاوران مشاهدهبروشور گروه مشاوران مشاهده
بروشور گروه مشاوران مشاهدهSaeed Samadi
 
Pdn tech-target market
Pdn tech-target marketPdn tech-target market
Pdn tech-target marketpdnsoftco
 

Semelhante a who is my Customer ? (20)

مدل کسب و کار
مدل کسب و کارمدل کسب و کار
مدل کسب و کار
 
BPM and Sales
BPM and Sales BPM and Sales
BPM and Sales
 
روش شناسی راه اندازی موفق استارتاپ دانش بنیان
روش شناسی راه اندازی موفق استارتاپ دانش بنیانروش شناسی راه اندازی موفق استارتاپ دانش بنیان
روش شناسی راه اندازی موفق استارتاپ دانش بنیان
 
تحلیل کسب و کار چیست و چگونه به ما کمک می‌کند؟
تحلیل کسب و کار چیست و چگونه به ما کمک می‌کند؟تحلیل کسب و کار چیست و چگونه به ما کمک می‌کند؟
تحلیل کسب و کار چیست و چگونه به ما کمک می‌کند؟
 
Biz dev presentation 2
Biz dev presentation 2Biz dev presentation 2
Biz dev presentation 2
 
What factors Can Affect The Success Of New Brand
What factors Can Affect The Success Of New BrandWhat factors Can Affect The Success Of New Brand
What factors Can Affect The Success Of New Brand
 
اصطلاحات استارتاپی قسمت دوم
اصطلاحات استارتاپی قسمت دوماصطلاحات استارتاپی قسمت دوم
اصطلاحات استارتاپی قسمت دوم
 
پروپزال
پروپزالپروپزال
پروپزال
 
کارگاه نهم تامزآپ98- ارائه به سرمایه‌گذار
کارگاه نهم تامزآپ98- ارائه به سرمایه‌گذارکارگاه نهم تامزآپ98- ارائه به سرمایه‌گذار
کارگاه نهم تامزآپ98- ارائه به سرمایه‌گذار
 
Business model for health startups
Business model for health startupsBusiness model for health startups
Business model for health startups
 
مدل کسب و کار برای استارتاپ‌های سلامت
مدل کسب و کار برای استارتاپ‌های سلامتمدل کسب و کار برای استارتاپ‌های سلامت
مدل کسب و کار برای استارتاپ‌های سلامت
 
Brand management مدیریت برند
Brand management مدیریت برندBrand management مدیریت برند
Brand management مدیریت برند
 
چیستی بازاریابی - تعریف بازاریابی
چیستی بازاریابی - تعریف بازاریابیچیستی بازاریابی - تعریف بازاریابی
چیستی بازاریابی - تعریف بازاریابی
 
Why SEO?
Why SEO?Why SEO?
Why SEO?
 
Kharidaryaftan2
Kharidaryaftan2Kharidaryaftan2
Kharidaryaftan2
 
بانیک: فایل شماره ١: چرايي برندينگ، اهميت برند و برندآفريني
بانیک: فایل شماره ١:  چرايي برندينگ، اهميت برند و برندآفريني بانیک: فایل شماره ١:  چرايي برندينگ، اهميت برند و برندآفريني
بانیک: فایل شماره ١: چرايي برندينگ، اهميت برند و برندآفريني
 
مقدمه ای بر بازاریابی - محمدحسن شهشهانی
مقدمه ای بر بازاریابی - محمدحسن شهشهانیمقدمه ای بر بازاریابی - محمدحسن شهشهانی
مقدمه ای بر بازاریابی - محمدحسن شهشهانی
 
بروشور گروه مشاوران مشاهده
بروشور گروه مشاوران مشاهدهبروشور گروه مشاوران مشاهده
بروشور گروه مشاوران مشاهده
 
Pdn tech-target market
Pdn tech-target marketPdn tech-target market
Pdn tech-target market
 
Business model
Business modelBusiness model
Business model
 

Mais de mohammad zahedi

جهان در سی سال بعد
جهان در سی سال بعدجهان در سی سال بعد
جهان در سی سال بعدmohammad zahedi
 
دانش مورد نیاز و ابزار ضروری برای کارآفرینی
دانش مورد نیاز و ابزار ضروری برای کارآفرینیدانش مورد نیاز و ابزار ضروری برای کارآفرینی
دانش مورد نیاز و ابزار ضروری برای کارآفرینیmohammad zahedi
 
استارتاپ و حومه
استارتاپ و حومهاستارتاپ و حومه
استارتاپ و حومهmohammad zahedi
 
داستان ارزش آفرین
داستان ارزش آفرینداستان ارزش آفرین
داستان ارزش آفرینmohammad zahedi
 
Goob : Get out of the building
Goob : Get out of the building Goob : Get out of the building
Goob : Get out of the building mohammad zahedi
 
SWIUT Introduction to MVP
SWIUT Introduction to MVP SWIUT Introduction to MVP
SWIUT Introduction to MVP mohammad zahedi
 
how to interview with customer ?
how to interview with customer ?how to interview with customer ?
how to interview with customer ?mohammad zahedi
 

Mais de mohammad zahedi (8)

جهان در سی سال بعد
جهان در سی سال بعدجهان در سی سال بعد
جهان در سی سال بعد
 
دانش مورد نیاز و ابزار ضروری برای کارآفرینی
دانش مورد نیاز و ابزار ضروری برای کارآفرینیدانش مورد نیاز و ابزار ضروری برای کارآفرینی
دانش مورد نیاز و ابزار ضروری برای کارآفرینی
 
استارتاپ و حومه
استارتاپ و حومهاستارتاپ و حومه
استارتاپ و حومه
 
داستان ارزش آفرین
داستان ارزش آفرینداستان ارزش آفرین
داستان ارزش آفرین
 
Goob : Get out of the building
Goob : Get out of the building Goob : Get out of the building
Goob : Get out of the building
 
چیست ؟ mvp
چیست ؟ mvpچیست ؟ mvp
چیست ؟ mvp
 
SWIUT Introduction to MVP
SWIUT Introduction to MVP SWIUT Introduction to MVP
SWIUT Introduction to MVP
 
how to interview with customer ?
how to interview with customer ?how to interview with customer ?
how to interview with customer ?
 

who is my Customer ?