SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 27
 
[object Object],Яндекс.Маркет
Маркет. Посетители Источник:  gemiusAudience
Маркет. Регионы Источник:  gemiusAudience
Маркет. Западная Украина ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
З ачем человек приходит на Маркет?
Ч то купить?
Маркет. Гуру.
Маркет. Фильтры
Г де купить?
Рейтинг магазина
Магазины на карте
«Интернет — это среда. Коммуникации — это суть среды». (с)Хабрахабр
С обирайте отзывы
О твечайте на критику…
“ М ы не идеальны. Телефоны не идеальны. Мы все знаем это. Но мы хотим осчастливить наших пользователей”.   Стив Джоб c
Б лагодарите за отзывы
Ч то делать дальше?
Ш аг 1: Регистрация
YML Ш аг 2: Подготовьте
Дождитесь модерации
Оплата за клики
Я  тут!
P.S.
В ыделяйтесь!
С татистика ,[object Object],[object Object],[object Object]
Г алина Витюк Руководитель группы по работе с магазинами Яндекс-Украина 0 44   586-41 - 48 0800 60 - 48 - 61  [email_address]

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Алекс Рябцев "Тенденції розвитку інтернет-торгівлі"
Алекс Рябцев  "Тенденції розвитку інтернет-торгівлі"Алекс Рябцев  "Тенденції розвитку інтернет-торгівлі"
Алекс Рябцев "Тенденції розвитку інтернет-торгівлі"Lviv Startup Club
 
Роман Рибальченко "Продажі через соціальні мережі”
Роман Рибальченко "Продажі через соціальні мережі”Роман Рибальченко "Продажі через соціальні мережі”
Роман Рибальченко "Продажі через соціальні мережі”Lviv Startup Club
 
Олег Череватий "Вибір платформи для інтернет-магазину"
Олег Череватий  "Вибір платформи для інтернет-магазину"Олег Череватий  "Вибір платформи для інтернет-магазину"
Олег Череватий "Вибір платформи для інтернет-магазину"Lviv Startup Club
 
Антон Скрипник "Сервер паралельного підрахунку голосів"
Антон Скрипник "Сервер паралельного підрахунку голосів"Антон Скрипник "Сервер паралельного підрахунку голосів"
Антон Скрипник "Сервер паралельного підрахунку голосів"Lviv Startup Club
 
Cтаніслав Городніченко "Чому мобільна комерція зараз цікава для інвесторів. ...
Cтаніслав Городніченко  "Чому мобільна комерція зараз цікава для інвесторів. ...Cтаніслав Городніченко  "Чому мобільна комерція зараз цікава для інвесторів. ...
Cтаніслав Городніченко "Чому мобільна комерція зараз цікава для інвесторів. ...Lviv Startup Club
 
Арисмятов Денис "Seo для інтернет-магазину"
Арисмятов Денис "Seo для інтернет-магазину"Арисмятов Денис "Seo для інтернет-магазину"
Арисмятов Денис "Seo для інтернет-магазину"Lviv Startup Club
 
Практичний досвід копікату на російському ринок
Практичний досвід копікату на російському ринокПрактичний досвід копікату на російському ринок
Практичний досвід копікату на російському ринокLviv Startup Club
 
Станіслав Городніченко "Чому мобільна комерція зараз цікава для інвесторів. ...
Станіслав Городніченко  "Чому мобільна комерція зараз цікава для інвесторів. ...Станіслав Городніченко  "Чому мобільна комерція зараз цікава для інвесторів. ...
Станіслав Городніченко "Чому мобільна комерція зараз цікава для інвесторів. ...Lviv Startup Club
 
Проект "Картинка"
Проект "Картинка"Проект "Картинка"
Проект "Картинка"Lviv Startup Club
 
Василь Кричун "Gas visor - свіже спеціалізоване рішення для навігації"
Василь Кричун "Gas visor - свіже спеціалізоване рішення для навігації"Василь Кричун "Gas visor - свіже спеціалізоване рішення для навігації"
Василь Кричун "Gas visor - свіже спеціалізоване рішення для навігації"Lviv Startup Club
 

Destaque (14)

Алекс Рябцев "Тенденції розвитку інтернет-торгівлі"
Алекс Рябцев  "Тенденції розвитку інтернет-торгівлі"Алекс Рябцев  "Тенденції розвитку інтернет-торгівлі"
Алекс Рябцев "Тенденції розвитку інтернет-торгівлі"
 
Роман Рибальченко "Продажі через соціальні мережі”
Роман Рибальченко "Продажі через соціальні мережі”Роман Рибальченко "Продажі через соціальні мережі”
Роман Рибальченко "Продажі через соціальні мережі”
 
Олег Череватий "Вибір платформи для інтернет-магазину"
Олег Череватий  "Вибір платформи для інтернет-магазину"Олег Череватий  "Вибір платформи для інтернет-магазину"
Олег Череватий "Вибір платформи для інтернет-магазину"
 
Insider
InsiderInsider
Insider
 
Антон Скрипник "Сервер паралельного підрахунку голосів"
Антон Скрипник "Сервер паралельного підрахунку голосів"Антон Скрипник "Сервер паралельного підрахунку голосів"
Антон Скрипник "Сервер паралельного підрахунку голосів"
 
Cтаніслав Городніченко "Чому мобільна комерція зараз цікава для інвесторів. ...
Cтаніслав Городніченко  "Чому мобільна комерція зараз цікава для інвесторів. ...Cтаніслав Городніченко  "Чому мобільна комерція зараз цікава для інвесторів. ...
Cтаніслав Городніченко "Чому мобільна комерція зараз цікава для інвесторів. ...
 
Арисмятов Денис "Seo для інтернет-магазину"
Арисмятов Денис "Seo для інтернет-магазину"Арисмятов Денис "Seo для інтернет-магазину"
Арисмятов Денис "Seo для інтернет-магазину"
 
Практичний досвід копікату на російському ринок
Практичний досвід копікату на російському ринокПрактичний досвід копікату на російському ринок
Практичний досвід копікату на російському ринок
 
Станіслав Городніченко "Чому мобільна комерція зараз цікава для інвесторів. ...
Станіслав Городніченко  "Чому мобільна комерція зараз цікава для інвесторів. ...Станіслав Городніченко  "Чому мобільна комерція зараз цікава для інвесторів. ...
Станіслав Городніченко "Чому мобільна комерція зараз цікава для інвесторів. ...
 
Mockup builder final
Mockup builder   finalMockup builder   final
Mockup builder final
 
Fps Components
Fps ComponentsFps Components
Fps Components
 
Проект "Картинка"
Проект "Картинка"Проект "Картинка"
Проект "Картинка"
 
Ivan Ivanusa, Dobro-UA
Ivan Ivanusa, Dobro-UAIvan Ivanusa, Dobro-UA
Ivan Ivanusa, Dobro-UA
 
Василь Кричун "Gas visor - свіже спеціалізоване рішення для навігації"
Василь Кричун "Gas visor - свіже спеціалізоване рішення для навігації"Василь Кричун "Gas visor - свіже спеціалізоване рішення для навігації"
Василь Кричун "Gas visor - свіже спеціалізоване рішення для навігації"
 

Mais de Lviv Startup Club

Michael Vidyakin: Introduction to PMO (UA)
Michael Vidyakin: Introduction to PMO (UA)Michael Vidyakin: Introduction to PMO (UA)
Michael Vidyakin: Introduction to PMO (UA)Lviv Startup Club
 
Anna Kompanets: PMO Maturity and Continuous Improvement (UA)
Anna Kompanets: PMO Maturity and Continuous Improvement (UA)Anna Kompanets: PMO Maturity and Continuous Improvement (UA)
Anna Kompanets: PMO Maturity and Continuous Improvement (UA)Lviv Startup Club
 
Natalia Folgina: General state of IT talent market (UA)
Natalia Folgina: General state of IT talent market (UA)Natalia Folgina: General state of IT talent market (UA)
Natalia Folgina: General state of IT talent market (UA)Lviv Startup Club
 
Andrii Burlutskyi: Емпатія та AI: секрет сучасного demand generation (UA)
Andrii Burlutskyi: Емпатія та AI: секрет сучасного demand generation (UA)Andrii Burlutskyi: Емпатія та AI: секрет сучасного demand generation (UA)
Andrii Burlutskyi: Емпатія та AI: секрет сучасного demand generation (UA)Lviv Startup Club
 
Maxim Pоchebut: Symphony of leadership: bridging the business and learning go...
Maxim Pоchebut: Symphony of leadership: bridging the business and learning go...Maxim Pоchebut: Symphony of leadership: bridging the business and learning go...
Maxim Pоchebut: Symphony of leadership: bridging the business and learning go...Lviv Startup Club
 
Kateryna Doroshevska: Побудова довіри та впізнаванності через персональний бр...
Kateryna Doroshevska: Побудова довіри та впізнаванності через персональний бр...Kateryna Doroshevska: Побудова довіри та впізнаванності через персональний бр...
Kateryna Doroshevska: Побудова довіри та впізнаванності через персональний бр...Lviv Startup Club
 
Maryna Ruban: ТОП фішок, які використовують в IT у 2024 році (UA)
Maryna Ruban: ТОП фішок, які використовують в IT у 2024 році (UA)Maryna Ruban: ТОП фішок, які використовують в IT у 2024 році (UA)
Maryna Ruban: ТОП фішок, які використовують в IT у 2024 році (UA)Lviv Startup Club
 
Eldar Nagorniy: Стратегія хамелеона. Як просувати ІТ outsource, мімікруючи пі...
Eldar Nagorniy: Стратегія хамелеона. Як просувати ІТ outsource, мімікруючи пі...Eldar Nagorniy: Стратегія хамелеона. Як просувати ІТ outsource, мімікруючи пі...
Eldar Nagorniy: Стратегія хамелеона. Як просувати ІТ outsource, мімікруючи пі...Lviv Startup Club
 
Danylo Fedirko: Leveraging AI in SEO and optimizing for SRE (ChatGPT and Bard...
Danylo Fedirko: Leveraging AI in SEO and optimizing for SRE (ChatGPT and Bard...Danylo Fedirko: Leveraging AI in SEO and optimizing for SRE (ChatGPT and Bard...
Danylo Fedirko: Leveraging AI in SEO and optimizing for SRE (ChatGPT and Bard...Lviv Startup Club
 
Mykyta Polatayko: Головні новації законопроєкту про посилення мобілізації для...
Mykyta Polatayko: Головні новації законопроєкту про посилення мобілізації для...Mykyta Polatayko: Головні новації законопроєкту про посилення мобілізації для...
Mykyta Polatayko: Головні новації законопроєкту про посилення мобілізації для...Lviv Startup Club
 
Daria Yaniieva: Corporate VC: driving Product and Service business synergy (UA)
Daria Yaniieva: Corporate VC: driving Product and Service business synergy (UA)Daria Yaniieva: Corporate VC: driving Product and Service business synergy (UA)
Daria Yaniieva: Corporate VC: driving Product and Service business synergy (UA)Lviv Startup Club
 
Serhii Herasymov: Boost sales through Accelerators (UA)
Serhii Herasymov: Boost sales through Accelerators (UA)Serhii Herasymov: Boost sales through Accelerators (UA)
Serhii Herasymov: Boost sales through Accelerators (UA)Lviv Startup Club
 
Taras Bachynskyy: Як масштабувати ІТ компанію через M&A (UA)
Taras Bachynskyy: Як масштабувати ІТ компанію через M&A (UA)Taras Bachynskyy: Як масштабувати ІТ компанію через M&A (UA)
Taras Bachynskyy: Як масштабувати ІТ компанію через M&A (UA)Lviv Startup Club
 
Ivan Verkalets: The Relevance of ISO 9001 & 27001 for Outsourcing Excellence ...
Ivan Verkalets: The Relevance of ISO 9001 & 27001 for Outsourcing Excellence ...Ivan Verkalets: The Relevance of ISO 9001 & 27001 for Outsourcing Excellence ...
Ivan Verkalets: The Relevance of ISO 9001 & 27001 for Outsourcing Excellence ...Lviv Startup Club
 
Maksym Vyshnivetskyi: PMO KPIs ( UA ).
Maksym  Vyshnivetskyi:  PMO KPIs ( UA ).Maksym  Vyshnivetskyi:  PMO KPIs ( UA ).
Maksym Vyshnivetskyi: PMO KPIs ( UA ).Lviv Startup Club
 
Nataliia Bichan: PMO Quality Management (UA)
Nataliia Bichan: PMO Quality Management (UA)Nataliia Bichan: PMO Quality Management (UA)
Nataliia Bichan: PMO Quality Management (UA)Lviv Startup Club
 
Ihor Pavlenko: PMO Risk Management (UA )
Ihor Pavlenko: PMO Risk Management (UA )Ihor Pavlenko: PMO Risk Management (UA )
Ihor Pavlenko: PMO Risk Management (UA )Lviv Startup Club
 
Denis Shemyakin: Communication and Stakeholder Engagement (UA)
Denis Shemyakin: Communication and Stakeholder Engagement (UA)Denis Shemyakin: Communication and Stakeholder Engagement (UA)
Denis Shemyakin: Communication and Stakeholder Engagement (UA)Lviv Startup Club
 
Yuliia Pieskova: Cуперсили українських команд (UA)
Yuliia Pieskova: Cуперсили українських команд (UA)Yuliia Pieskova: Cуперсили українських команд (UA)
Yuliia Pieskova: Cуперсили українських команд (UA)Lviv Startup Club
 
Oleksandr Grytsenko: Decision Intelligence Under the Hood (UA)
Oleksandr Grytsenko: Decision Intelligence Under the Hood (UA)Oleksandr Grytsenko: Decision Intelligence Under the Hood (UA)
Oleksandr Grytsenko: Decision Intelligence Under the Hood (UA)Lviv Startup Club
 

Mais de Lviv Startup Club (20)

Michael Vidyakin: Introduction to PMO (UA)
Michael Vidyakin: Introduction to PMO (UA)Michael Vidyakin: Introduction to PMO (UA)
Michael Vidyakin: Introduction to PMO (UA)
 
Anna Kompanets: PMO Maturity and Continuous Improvement (UA)
Anna Kompanets: PMO Maturity and Continuous Improvement (UA)Anna Kompanets: PMO Maturity and Continuous Improvement (UA)
Anna Kompanets: PMO Maturity and Continuous Improvement (UA)
 
Natalia Folgina: General state of IT talent market (UA)
Natalia Folgina: General state of IT talent market (UA)Natalia Folgina: General state of IT talent market (UA)
Natalia Folgina: General state of IT talent market (UA)
 
Andrii Burlutskyi: Емпатія та AI: секрет сучасного demand generation (UA)
Andrii Burlutskyi: Емпатія та AI: секрет сучасного demand generation (UA)Andrii Burlutskyi: Емпатія та AI: секрет сучасного demand generation (UA)
Andrii Burlutskyi: Емпатія та AI: секрет сучасного demand generation (UA)
 
Maxim Pоchebut: Symphony of leadership: bridging the business and learning go...
Maxim Pоchebut: Symphony of leadership: bridging the business and learning go...Maxim Pоchebut: Symphony of leadership: bridging the business and learning go...
Maxim Pоchebut: Symphony of leadership: bridging the business and learning go...
 
Kateryna Doroshevska: Побудова довіри та впізнаванності через персональний бр...
Kateryna Doroshevska: Побудова довіри та впізнаванності через персональний бр...Kateryna Doroshevska: Побудова довіри та впізнаванності через персональний бр...
Kateryna Doroshevska: Побудова довіри та впізнаванності через персональний бр...
 
Maryna Ruban: ТОП фішок, які використовують в IT у 2024 році (UA)
Maryna Ruban: ТОП фішок, які використовують в IT у 2024 році (UA)Maryna Ruban: ТОП фішок, які використовують в IT у 2024 році (UA)
Maryna Ruban: ТОП фішок, які використовують в IT у 2024 році (UA)
 
Eldar Nagorniy: Стратегія хамелеона. Як просувати ІТ outsource, мімікруючи пі...
Eldar Nagorniy: Стратегія хамелеона. Як просувати ІТ outsource, мімікруючи пі...Eldar Nagorniy: Стратегія хамелеона. Як просувати ІТ outsource, мімікруючи пі...
Eldar Nagorniy: Стратегія хамелеона. Як просувати ІТ outsource, мімікруючи пі...
 
Danylo Fedirko: Leveraging AI in SEO and optimizing for SRE (ChatGPT and Bard...
Danylo Fedirko: Leveraging AI in SEO and optimizing for SRE (ChatGPT and Bard...Danylo Fedirko: Leveraging AI in SEO and optimizing for SRE (ChatGPT and Bard...
Danylo Fedirko: Leveraging AI in SEO and optimizing for SRE (ChatGPT and Bard...
 
Mykyta Polatayko: Головні новації законопроєкту про посилення мобілізації для...
Mykyta Polatayko: Головні новації законопроєкту про посилення мобілізації для...Mykyta Polatayko: Головні новації законопроєкту про посилення мобілізації для...
Mykyta Polatayko: Головні новації законопроєкту про посилення мобілізації для...
 
Daria Yaniieva: Corporate VC: driving Product and Service business synergy (UA)
Daria Yaniieva: Corporate VC: driving Product and Service business synergy (UA)Daria Yaniieva: Corporate VC: driving Product and Service business synergy (UA)
Daria Yaniieva: Corporate VC: driving Product and Service business synergy (UA)
 
Serhii Herasymov: Boost sales through Accelerators (UA)
Serhii Herasymov: Boost sales through Accelerators (UA)Serhii Herasymov: Boost sales through Accelerators (UA)
Serhii Herasymov: Boost sales through Accelerators (UA)
 
Taras Bachynskyy: Як масштабувати ІТ компанію через M&A (UA)
Taras Bachynskyy: Як масштабувати ІТ компанію через M&A (UA)Taras Bachynskyy: Як масштабувати ІТ компанію через M&A (UA)
Taras Bachynskyy: Як масштабувати ІТ компанію через M&A (UA)
 
Ivan Verkalets: The Relevance of ISO 9001 & 27001 for Outsourcing Excellence ...
Ivan Verkalets: The Relevance of ISO 9001 & 27001 for Outsourcing Excellence ...Ivan Verkalets: The Relevance of ISO 9001 & 27001 for Outsourcing Excellence ...
Ivan Verkalets: The Relevance of ISO 9001 & 27001 for Outsourcing Excellence ...
 
Maksym Vyshnivetskyi: PMO KPIs ( UA ).
Maksym  Vyshnivetskyi:  PMO KPIs ( UA ).Maksym  Vyshnivetskyi:  PMO KPIs ( UA ).
Maksym Vyshnivetskyi: PMO KPIs ( UA ).
 
Nataliia Bichan: PMO Quality Management (UA)
Nataliia Bichan: PMO Quality Management (UA)Nataliia Bichan: PMO Quality Management (UA)
Nataliia Bichan: PMO Quality Management (UA)
 
Ihor Pavlenko: PMO Risk Management (UA )
Ihor Pavlenko: PMO Risk Management (UA )Ihor Pavlenko: PMO Risk Management (UA )
Ihor Pavlenko: PMO Risk Management (UA )
 
Denis Shemyakin: Communication and Stakeholder Engagement (UA)
Denis Shemyakin: Communication and Stakeholder Engagement (UA)Denis Shemyakin: Communication and Stakeholder Engagement (UA)
Denis Shemyakin: Communication and Stakeholder Engagement (UA)
 
Yuliia Pieskova: Cуперсили українських команд (UA)
Yuliia Pieskova: Cуперсили українських команд (UA)Yuliia Pieskova: Cуперсили українських команд (UA)
Yuliia Pieskova: Cуперсили українських команд (UA)
 
Oleksandr Grytsenko: Decision Intelligence Under the Hood (UA)
Oleksandr Grytsenko: Decision Intelligence Under the Hood (UA)Oleksandr Grytsenko: Decision Intelligence Under the Hood (UA)
Oleksandr Grytsenko: Decision Intelligence Under the Hood (UA)
 

Галина Вітюк "Використання Яндекс.Маркет"

Notas do Editor

  1. " Золотой мост " Понте Веккио (Ponte Vecchio). Кто знает что это такое? История такова: был один – зарабатывал 15 золотых, стало 3 начали зарабатывать 30 (на троих по 10), стало 15 и более 150 на каждого.
  2. Это по метрике
  3. Основная мысль: Рас
  4. Что купить
  5. 0,3% очень мало
  6. 17 % всех пользователей выбирают товары с помощью фильтров
  7. Рейтинг заметно влияет на количество кликов на магазин Посчитаем на след неделе сколько % пользователей сортирует по цене – а сколько по рейтингу и цене.
  8. Работа с точками продаж Для многих пользователей при выборе магазина для покупки решающим фактором является наличие розничных магазинов или возможность забрать выбранный товар самостоятельно — некоторые пользователи стремятся сэкономить, другие хотят сначала подержать в руках будущую покупку и/или сделать выбор между несколькими моделями. Яндекс.Маркет позволяет пользователям посмотреть на карте предложения розничных магазинов и магазинов с возможностью самовывоза и выбрать наиболее близкий и удобный вариант.
  9. Наряду с классическим аукционом ставок и местом показа. Используйте и другие возомжностию, например, где вы на сортировкахсортировка по цене, смотрите где вы и с кем? Управляйте этим.
  10. Рассказываем кейс про iphone Как только не называют пресловутую проблему с антенной у нового iPhone 4 - "хватка смерти", "антеннагейт" и т.д. Весь западный интернет стоит на ушах с момента ее обнаружения - на любом западном новостном сайте каждая вторая новость про Apple за  этот  период была об антенне. И вот наконец в Apple решили, что дальше закрывать глаза и делать вид, что ничего особенного не происходит, советуя покупателям "держать  телефон  иначе" - нельзя. Совершенно неожиданно, буквально за пару дней, было объявлено о проведении сегодня пресс-конференции - на которой Стив Джобс таки признал существование проблемы.
  11. Аналогично нет идеальных интернет-магазинов, пользователи это понимают и им важно решает ли магазин проблемы пользователей и Отвечает ли на критику4. Я уверен, вы все следите за историей с iPhone 4. Если держать  телефон  определенным способом, то обрываются звонки. На пресс-конференции, посвященной  этой  теме, Стив Джосб сказал: “ Мы   не   идеальны .  Телефоны   не   идеальны .  Мы   все   знаем   это .  Но   мы   хотим   осчастливить   наших   пользователей ”. На Джобса довольно много нападок по поводу  этого  ответа. А где извинения? Где та часть, в которой он признает, что  это  его вина, и что Apple сделала большую ошибку, которой не должно было случиться?  Это  же базовые вещи public relations, не так ли? Я изучаю то, как язык влияет на людей. Ответ Apple на проблему iPhone 4 не следует правилам public relations, потому что Джобс решил переписать  эти  правила. Если вы  хотите  узнать, как выглядит гений, изучите слова Джобса: “ Мы   не   идеальны .  Телефоны   не   идеальны .  Мы   все   знаем   это .  Но   мы   хотим   осчастливить   наших   пользователей ”. Джобс сменил все направление с помощью девятнадцати слов. Он был краток. Он высказал неоспоримую правду. И позже на пресс-конференции, он предложил способы исправить проблему. Сработало ли  это ? А вы посмотрите на реакцию СМИ. Там много говорят о том,  идеальны  ли остальные смартфоны. Много говорят о том, был ли правильным ответ Джобса. Но основной вопрос, который был у всех на уме до пресс-конференции —  “Неудача ли iPhone 4?” — он испарился. Частично благодаря тому, что исправления, предложенные Apple, адекватны. Но  эти  исправления легко могли стать частью шутки, если бы их подавали в извинительном виде “пожалуйста, пинайте меня”. Если бы Джобс не сменил контекст с конкретно iPhone 4 на все смартфоны в целом, я бы нарисовал отличный комик о продукте, который сделан настолько плохо, что он не работает, будучи в контакте с человеческой рукой. Но как только контекст сменился на “у всех смартфонов проблемы”, возможность обыграть это с юмором исчезла. Ничто так не убивает юмор, как общая и скучная правда. Я когда-то задавался вопросом, изучал ли Джобс гипноз, или же он в своем роде натурал. И мне интересно, сколько из его речи запланировано, по сравнению с импровизацией. (Для новых читателей справка — я сам изучал гипноз, и могу сказать, что надо быть гипнотизером, чтобы распознать другого гипнотизера). У меня уже давно есть имя для подобных умных шагов Джобса. Я называю это “Высокоуровневый Маневр”. Я впервые обратил внимание на то, что он его использует, много лет назад, и сам неоднократно им пользовался, когда ситуация того требовала. Этот маневр требует “поднятия” спора на уровень выше, где ты можешь говорить то, что является абсолютной правдой, при этом изменяя контекст. Как только шаг сделан, другие участники спора будут опасаться выглядеть “на более низком уровне”, если они будут пытаться перевести спор обратно на уровень деталей. Игру это меняет радикально. К примеру, если военный беспилотник случайно убьет гражданских, и будет публичное возмущение, то ошибкой будет, если военные потратят слишком много времени на разговоры о том, что пошло не так с данной миссией. Высокоуровневый Маневр заключается в том, чтобы сказать что-то вроде такого “Война бестолкова. Никто не хотел, чтобы погибли гражданские. Мы изучим эту ситуацию, чтобы понимать, как мы можем избегать подобных ситуаций в будущем”. Обратите внимание, что этот ответ лаконичен, неоспоримо правдив, и его контекст вынесен на более высокий уровень, о войне в целом. Именно это сделал Джобс. Это очень мощный прием, и вы тоже можете использовать его дома. У этого метода есть ограничения. Я не думаю, что BP смогла бы избежать ответственности за разлив нефти, потому что проблема очень большая и уникальна. Но если бы они попытались применить Высокоуровневый Маневр, то он бы выглядел примерно так: “Все легкодоступные источники нефти были обнаружены 50 лет назад. Если нефтяная индустрия перестанет рисковать, многие из вас окажутся без работы менее чем через десять лет. Мы все хотим будущее с чистой энергией, но никто, кроме нас, не видит способа быстро туда попасть. Мы сделаем все, что мы можем, чтобы разобраться с разливом нефти, и чтобы исправить ситуацию с экономикой залива”. Когда-нибудь бизнес-студенты будут читать об ответе Стива Джобса о проблеме iPhone 4 и будут изучать, что Высокоуровневый Маневр (возможно, он будет называться как-то по-другому) с того дня стал стандартом public relations для компаний, производящих потребительские продукты.
  12. Тут нужен дргугой пример ответа магазина украинского или можно озон оставить?
  13. Вот тут как перейти от отзывов к регистрации магазина?
  14. Отправьте ссылку на него своему менеджеру.
  15. Оплата за клики, аукцион, мин 0,1 уе