Ігор Лужанський ''In teamний процес або групова динаміка для невеликої компанії'' Lviv Freelance Forum 2014 Autumn Сайт події - http://freelance.lviv.ua/ Тези доповіді: - Етапи формування команди - Моделі поведінки команди - Основні цілі та помилки керівника - Уникнення та вирішення конфліктів у команді - Як вдало закінчити проект та зберегти команду

1. IN-TEAMНЫЙ ПРОЦЕСС
ИЛИ
ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА НЕБОЛЬШОЙ КОМПАНИИ
Игорь Лужанский, 20 сентября 2014

2. Игорь Лужанский
 Муж, отец 2х сыновей
 MBA with exceptional honor
 Совладелец Neadevis (.NET
boutique)
 Художественный
руководитель 2х плейбек-
театров

3. Содержание
 Team. In scope and out of scope
 Этапы жизни команды
 Формирование
 Разногласия и конфликты
 Становление
 Функционирование
 Расформирование
 Завершение

4. Team. In scope and out of scope
 Семья
 Партнеры
 Сотрудники
 Клиенты

5. Формирование

6. На стадии формирования команда
это группа индивидов
 Основные характеристики
 Обсуждение назначения команды, ее целей, механизмов работы и т.д.
 Общее понимание присутствует в слабой мере
 Участники
 Осторожны в своих проявлениях
 Стремятся произвести впечатление друг на друга
 Опасаются и колеблются
 Низкая приверженность интересам команды.
 Руководитель
 Не признан командой как профессионал
 Не имеет кредита доверия

7. Основная задача сформировать
виденье проекта
 Задачи руководителя
 Познакомить членов команды друг с другом
 Прояснить цели, задачи, процедуры, распределение ответственности и ролей
 Объяснить ПОЧЕМУ надо что-то делать
 Ознакомить с формальными документами по проекту
 Стиль руководства
 Директивное управление
 Жесткое назначение работ
 Строгий контроль сроков и результатов
 Частая коммуникация с заказчиком

8. «Полезные» советы
 Людей не надо знакомить, они сами разберутся
 Надо работать, а не терять время на знакомство
 Профессионал умеет работать без всяких «почему»

9. Разногласия и конфликты

10. Формируется готовность вместе
работать
 Основные характеристики
 Открытое проявление разногласий
 Возникновение межличностных конфликтов
 Обращение к прошлым инцидентам и проблемам
 Ставятся под сомнение стиль руководства, цели, назначение команды
 Участники
 Стремятся установить свою роль в проекте
 Подвергаются проверке со стороны клиента
 Люди «открываются» и выявляются индивидуальные цели и ожидания
 Руководитель
 «Проверяется на прочность» своей командой

11. Руководителю важно выявлять
конфликты
 Задачи руководителя
 Помогать команде успешно решать споры
 Обеспечить открытую коммуникацию и обмен мнениями
 Признавать конфликты и предлагать конструктивный способ решения
 Оставаться позитивным в конфликтной ситуации
 Стиль руководства
 Объяснение своих решений и поддержка обмена мнениями
 Поддержка инициативы подчиненных

12. «Полезные» советы
 Замалчивать конфликты
 Пресекать конфликты
 Поиск и наказание виновных в конфликтах.
 Обязательно сказать «последнее слово»
 Не отличать конфликты с групповой динамикой и личностными
особенностями
 Фокусироваться на поводе конфликта, а не на его причине

13. Становление

14. Выработка правил командной
работы
 Основные характеристики
 Установление норм и процедур работы
 Развитие сотрудничества и взаимной поддержки
 Распределение ролей и формирование моделей взаимодействия
 Становление отношений с внешней средой команды
 Участники
 Социализируются
 Начинают просить друг друга о помощи
 Обеспечивают здоровую критику друг другу
 Руководитель
 Формирует приемлемый стиль руководства и коммуникации с закзачиком

15. «Полезные» советы
 Игнорировать личные цели и особенности участников при
формирований общих целей
 Установить чрезмерную бюрократию в установлении процессов
 Навязывать решения группе, так как они кажутся руководителю
эффективными
 Быть формальным при распределении ролей. Не учитывать
личностных особенностей
 Найти себе любимчиков

16. Функционирование

17. Самая продуктивная стадия
 Основные характеристики
 Команда объединена и может работать совместно над поставленными
целями
 Комфортная атмосфера стимулирующая достижение новых высот
 Участники
 Развиваться, профессионально и личностно растут
 Руководитель
 Взаимное доверие и признание членов команды и руководителя

18. Задача руководителя продлить эту
стадию
 Задачи руководителя
 Регулярно оценивать эффективность работы команды
 Развивать членов команды. Предоставлять членам команды обратную
связь
 Стратегически планировать
 Совершенствовать рабочие процессы
 Бороться со скукой
 Стиль руководства
 Делегирование дополнительных полномочий членам команды и
наблюдение за работой

19. «Полезные» советы
 Думать о том, что всё идет нормально
 Дистанцироваться от повседневных проблем и задач команды
 Чрезмерно контролировать
 Заниматься микроменеджментом

20. Расформирование

21. Заканчивая проект важно подвести
его итоги
 Основные характеристики
 Роспуск или расформирование команды
 Формальное завершение проекта
 Подведение итогов выполненной работы
 Участники
 Тревожность перед расставанием и за неопределенности дальнейшей
профессиональной деятельности
 Руководитель
 Ищет новые возможности для освободившихся членов команды

22. Расформировывая команду важно
дать обратную связь
 Задачи руководителя
 Информировать команду о предстоящих переменах
 Оценивать проделанную работу
 Поощрять членов команды к дальнейшему общению, после
завершения проекта
 Стиль руководства
 Поддерживающий
 Разрушающий границы между собой и подчиненными

23. «Полезные» советы
 Разделить всех членов команды по новым проектам
 Не давать и не просить обратную связь
 Не давать четкую коммуникации о дальнейшей судьбе участников
проекта
 Отказать адекватного поощрения участникам успешного проекта
 Пропустить событие знаменующего собой завершение проекта

24. Завершение
 Команда может достичь намного больше, чем отдельные члены команды сами
по себе
 Эффективное руководство способно ускорить процесс становления команды и
уменьшить сложности с которыми сталкивается команда в процессе развития
 Важно пройти каждую стадию до конца иначе команда будет откатываться к
предыдущей стадии во время своей работы
 Руководителю важно сочетать различные модели поведения на разных стадия
развития группы

25. Тренинги спонтанности и
управления
www.playback.dp.ua
22 сентября 19.00 ComeIn
Playback театр и startup