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Management 2.0 Dr. Juan Calos Lucas  juancarloslucas.com.ar  |  innovaconsulting.com.ar ! Nuevas prácticas para un nuevo escenario
Qué  gerentes  se necesitarán en las empresas  del futuro ?
Con qué  mundo  tendrán que lidiar ?
Tsunami de cambio tecnológico |   Fuerzas de cambio  |
“ Cada 50-60 años enfrentamos  un tsunami de cambio tecnológico  que redefine la competitividad”  Carlota Pérez
Cinco revoluciones tecnológicas en 230 años Big Bang Agotamiento 1771 La ‘Revolución Industrial’ 1 a 1829 Época del hierro, la máquina  de vapor  y el ferrocarril  2 a 1875 Época del acero y la ingeniería pesada 3 a a 1908  Época del  petróleo ,  el automóvil   y la producción en masa 4 Época de la informática y la telecomunicación 1971 5 a ¿Época de la biotecnología y la nanotecnología? 20??
Estructura histórica de las olas de cambio COLAPSO BURSÁTIL - RECESIÓN Nivel de difusión de la revolución tecnológica Tiempo INSTALACIÓN DESPLIEGUE SINERGIA Epoca de bonanza probable ! “ Nos esperan de  20 a 30 años  para el despliegue completo de la revolución informática”  Estamos aquí
|  Desafío para el management   |   1 Hay que  comprender   el cambio en el modo de innovar, para insertarse en la bonanza por venir !
|  Fuerzas de cambio  |   Innovaciones disruptivas
“ Las organizaciones establecidas  fracasan  en imponer innovaciones disruptivas  porque utilizan las mejores prácticas  de management y las han estado aplicando de manera efectiva y exitosa.”   Clayton Christensen
Características de las innovaciones disruptivas Se basan en  tecnologías mas simples, baratas y menos eficientes .  Prometen  menores márgenes .  Los líderes tienen  clientes que no las pueden usar y no las quieren .  Comienzan en  mercados insignificantes .
La innovación disruptiva emerge siempre como una  posibilidad subestimada  por el mercado establecido. Miramos en futuro con el sentido común del pasado.
|   Desafío para el management   |   2 Hay que desarrollar sensibilidad para  escuchar  el mundo y  crear mapas  de los cambios disruptivos !
Expansión de la colaboración  en redes virtuales  (la gran disrupción) |  Fuerzas de cambio  |
Nuevas tecnologías y  formas de colaboración  están “aplanando la tierra”  nuevo escenario   Millones de  individuos se suman  a la economía global como consumidores y trabajadores (China, India, ex-URSS) nuevos actores   nuevas prácticas   Gestión en redes globales  para crear nuevo valor Thomas Friedman
Los 10 aplanadores de la tierra  Muro de Berlín y PC-Windows Netscape y redes de fibra óptica Workflow software e integración de sistemas La plataforma  Open-sourcing  Outsourcing  Offshoring  Supply-chaining  Insourcing  In-forming Las formas de colaboración  Digital, móvil, virtual y personal Los esteroides
Prácticas empresariales y producción de identidad Permiten articular  identidades intercambiables Permiten articular  identidades no intercambiables  (25%) Definen la competitividad No aportan al valor de la oferta COMMODITIZADAS DIFERENCIADORAS
3.0   2000-hoy  2.0   1800-2000 1.0   1492-1800 Globalización Poder de los  países   Poder de las  empresas Poder de las  personas
La nueva transformación  de internet Web 2.0   2002-hoy   La web como espacio social de  interacción Web 1.0   1995-2000 La web como almacén global de  información (Sofware social, P2P)
Creación en redes abiertas, colaborativas y globales  Free software Blogging Redes sociales
Creación en redes abiertas, colaborativas y globales  Ejemplos Free software
60,000,000 (febrero’05)   70,000,000 (julio)   100,000,000 (octubre)   Movimiento del software libre  150,000,000 (enero’06)   340,000,000 (mayo’07)   Blake  Ross   Dave  Hyatt   En menos de un año están desafiando  el mercado mundial de Microsoft
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|   Desafío para el management   |  3 Hay que aprender a  navegar y protagonizar las nuevas   redes  virtuales globales !
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“ The Long Tail” Chris Anderson Volumen Variedad ,[object Object],[object Object],[object Object],Cabeza ,[object Object],[object Object],[object Object],Cola
“ The Long Tail”
Volumen Variedad Las tres fuerzas de la “long tail” 3 Conectar oferta y demanda Resultado:   desplaza  el negocio de éxitos  a nichos FILTROS Blogs,  Google  Resultado:   más acceso a nichos engorda la cola AGREGADORES E-Bay,   Amazon 2 Democratizar herramientas de distribución 1 Democratizar herramientas de producción Resultado:   más variedad que alarga la cola TOOLMAKERS Audio, video, Blogging tools
“ The Long Tail”
|   Desafío para el management   |  4 Hay que aprender a pasar de ofertas estándar, a una  “long tail”  de ofertas sensibles al estilo de vida del cliente !
Entonces … qué es  lo central   en todo esto ?
Entender que no se trata de tecnología sino de  comunicación ! 1 La web 2.0 devela lo central:  ,[object Object],[object Object],[object Object]
2 La web 2.0 devela lo central:  ,[object Object],[object Object],[object Object],Enfrentamos la  era de la  caducidad  permanente !
El  dilema que enfrentamos  es que… … nos educaron para un mundo  estático, local y predecible… … y nos tenemos que mover en otro  dinámico, global e incierto
Desplazamiento  de sentido común Management 1.0 Management 2.0 … a visión sensible a lo emergente De visión basada en el análisis y la teoría… … a “long tail” de ofertas “a medida” del cliente De ofertas estándar para clientes estándar… … a gestión en redes de colaborativas y globales De gestión por control unilateral y miedo… … al aprendizaje social  en la acción Del aprendizaje individual, teórico…
4  disciplinas emergentes del  Management 2.0 Aprendizaje permanente Ejecución en redes globales Innovación sistemática Visión emprendedora Declarar identidad Leer posibilidades en mundos emergentes Diseñar identidad Inventar ofertas de valor para  el cliente Fortaleza emocional aprender en  la acción enfrentando  el riesgo Encarnar identidad Cuidar compromisos  y construir confianza
Prácticas   2.0 Tecnologías   2.0 Habilidades   2.0 4  aspectos de la transformación  (que hay que tomarse en serio)  La  capacitación   en comunicación, trabajo en equipo, etc., adquieren un nuevo significado.  El  coaching organizacional  es clave para vencer viejos hábitos que limitan el aprendizaje y la efectividad.  La  apropiación de herramientas   y escenarios web  implica una enorme posibilidad de aumento de efectividad. Valores   2.0 Colaboración , transparencia, protagonismo, responsabilidad.
Desafío corporativo:  La conversación P2P ocurre aunque no participemos ¿Cómo  nos vamos  a hacer cargo?  1 Web 2.0 como sistema de monitoreo y alerta temprana
Pérdida de prestigio de la Empresa Kriptonite  no dice nada: ¿Se habrá enterado? El Management 2.0 y Medios 2.0 12 Sep ‘04 Bikeforums:  el candado se abre con birome Bic 13 Sep ‘04 Alguien  sube un video mostrándo cómo 16 Sep ‘04 Kriptonite  asegura que sus candados son seguros 17 Sep ‘04 El NY Times y otros medios  reportan el hecho 14 Sep ‘04 Muchos Bloggers  levantan el video
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Desafío corporativo:  La conversación P2P es la arena mas innovadora ¿Cómo nos vamos a preparar?  2 Web 2.0  como sistema de gestión de conocimiento
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Desafío corporativo:  La conversación P2P configura un nuevo escenario social ¿Cómo  vamos a participar?  3 Web 2.0 como escenario de construcción de identidad
El Management 2.0 y construcción de identidad Hoy, toda empresa es una empresa de medios ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Caso:  Management 2.0 Web 2.0 como sistema de  monitoreo y alerta temprana Web 2.0 como escenario de  construcción de identidad Web 2.0  como sistema de  gestión de conocimiento
Cuál es el  peligro  de ignorar el desafío ?
La  brecha de capacidades  entre quienes se mueven en estos dos mundos crecerá exponencialmente Esto vale tanto para las  empresas  como para   los  “managers” !
Nativos e inmigrantes (brecha de sentido común) Inmigrantes  del  nuevo mundo ( Educandos  de los próximos años) ( Educadores  de los  próximos años) Nativos  del  nuevo mundo O los inmigrantes aprenden, o los nativos deberán retrotraer sus capacidades.
La amenaza que enfrentamos es la de crear  gerentes  y  empresas ,   inmigrantes del mundo del futuro ¡  INMIGRANTES POR DISEÑO  !
Gracias Dr. Juan Calos Lucas   juancarloslucas.com.ar innovaconsulting.com.ar !

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Management 2.0 (Td)

  • 1. Management 2.0 Dr. Juan Calos Lucas juancarloslucas.com.ar | innovaconsulting.com.ar ! Nuevas prácticas para un nuevo escenario
  • 2. Qué gerentes se necesitarán en las empresas del futuro ?
  • 3. Con qué mundo tendrán que lidiar ?
  • 4. Tsunami de cambio tecnológico | Fuerzas de cambio |
  • 5. “ Cada 50-60 años enfrentamos un tsunami de cambio tecnológico que redefine la competitividad” Carlota Pérez
  • 6. Cinco revoluciones tecnológicas en 230 años Big Bang Agotamiento 1771 La ‘Revolución Industrial’ 1 a 1829 Época del hierro, la máquina de vapor y el ferrocarril 2 a 1875 Época del acero y la ingeniería pesada 3 a a 1908 Época del petróleo , el automóvil y la producción en masa 4 Época de la informática y la telecomunicación 1971 5 a ¿Época de la biotecnología y la nanotecnología? 20??
  • 7. Estructura histórica de las olas de cambio COLAPSO BURSÁTIL - RECESIÓN Nivel de difusión de la revolución tecnológica Tiempo INSTALACIÓN DESPLIEGUE SINERGIA Epoca de bonanza probable ! “ Nos esperan de 20 a 30 años para el despliegue completo de la revolución informática” Estamos aquí
  • 8. | Desafío para el management | 1 Hay que comprender el cambio en el modo de innovar, para insertarse en la bonanza por venir !
  • 9. | Fuerzas de cambio | Innovaciones disruptivas
  • 10. “ Las organizaciones establecidas fracasan en imponer innovaciones disruptivas porque utilizan las mejores prácticas de management y las han estado aplicando de manera efectiva y exitosa.” Clayton Christensen
  • 11. Características de las innovaciones disruptivas Se basan en tecnologías mas simples, baratas y menos eficientes . Prometen menores márgenes . Los líderes tienen clientes que no las pueden usar y no las quieren . Comienzan en mercados insignificantes .
  • 12. La innovación disruptiva emerge siempre como una posibilidad subestimada por el mercado establecido. Miramos en futuro con el sentido común del pasado.
  • 13. | Desafío para el management | 2 Hay que desarrollar sensibilidad para escuchar el mundo y crear mapas de los cambios disruptivos !
  • 14. Expansión de la colaboración en redes virtuales (la gran disrupción) | Fuerzas de cambio |
  • 15. Nuevas tecnologías y formas de colaboración están “aplanando la tierra” nuevo escenario Millones de individuos se suman a la economía global como consumidores y trabajadores (China, India, ex-URSS) nuevos actores nuevas prácticas Gestión en redes globales para crear nuevo valor Thomas Friedman
  • 16. Los 10 aplanadores de la tierra Muro de Berlín y PC-Windows Netscape y redes de fibra óptica Workflow software e integración de sistemas La plataforma Open-sourcing Outsourcing Offshoring Supply-chaining Insourcing In-forming Las formas de colaboración Digital, móvil, virtual y personal Los esteroides
  • 17. Prácticas empresariales y producción de identidad Permiten articular identidades intercambiables Permiten articular identidades no intercambiables (25%) Definen la competitividad No aportan al valor de la oferta COMMODITIZADAS DIFERENCIADORAS
  • 18. 3.0 2000-hoy 2.0 1800-2000 1.0 1492-1800 Globalización Poder de los países Poder de las empresas Poder de las personas
  • 19. La nueva transformación de internet Web 2.0 2002-hoy La web como espacio social de interacción Web 1.0 1995-2000 La web como almacén global de información (Sofware social, P2P)
  • 20. Creación en redes abiertas, colaborativas y globales Free software Blogging Redes sociales
  • 21. Creación en redes abiertas, colaborativas y globales Ejemplos Free software
  • 22. 60,000,000 (febrero’05) 70,000,000 (julio) 100,000,000 (octubre) Movimiento del software libre 150,000,000 (enero’06) 340,000,000 (mayo’07) Blake Ross Dave Hyatt En menos de un año están desafiando el mercado mundial de Microsoft
  • 23. 10.000 Donantes U$S 25 c/u Movimiento del software libre Rob Davis 10 días ! !
  • 24. Creación en redes abiertas, colaborativas y globales Ejemplos
  • 25.  
  • 26. Creación en redes abiertas, colaborativas y globales Ejemplos Blogging
  • 27.  
  • 28.  
  • 29. Creación en redes abiertas, colaborativas y globales Ejemplos
  • 30.  
  • 31. | Desafío para el management | 3 Hay que aprender a navegar y protagonizar las nuevas redes virtuales globales !
  • 32. Los mercados masivos se transforman en multitudes de nichos | Fuerzas de cambio |
  • 33.
  • 34. “ The Long Tail”
  • 35. Volumen Variedad Las tres fuerzas de la “long tail” 3 Conectar oferta y demanda Resultado: desplaza el negocio de éxitos a nichos FILTROS Blogs, Google Resultado: más acceso a nichos engorda la cola AGREGADORES E-Bay, Amazon 2 Democratizar herramientas de distribución 1 Democratizar herramientas de producción Resultado: más variedad que alarga la cola TOOLMAKERS Audio, video, Blogging tools
  • 36. “ The Long Tail”
  • 37. | Desafío para el management | 4 Hay que aprender a pasar de ofertas estándar, a una “long tail” de ofertas sensibles al estilo de vida del cliente !
  • 38. Entonces … qué es lo central en todo esto ?
  • 39.
  • 40.
  • 41. El dilema que enfrentamos es que… … nos educaron para un mundo estático, local y predecible… … y nos tenemos que mover en otro dinámico, global e incierto
  • 42. Desplazamiento de sentido común Management 1.0 Management 2.0 … a visión sensible a lo emergente De visión basada en el análisis y la teoría… … a “long tail” de ofertas “a medida” del cliente De ofertas estándar para clientes estándar… … a gestión en redes de colaborativas y globales De gestión por control unilateral y miedo… … al aprendizaje social en la acción Del aprendizaje individual, teórico…
  • 43. 4 disciplinas emergentes del Management 2.0 Aprendizaje permanente Ejecución en redes globales Innovación sistemática Visión emprendedora Declarar identidad Leer posibilidades en mundos emergentes Diseñar identidad Inventar ofertas de valor para el cliente Fortaleza emocional aprender en la acción enfrentando el riesgo Encarnar identidad Cuidar compromisos y construir confianza
  • 44. Prácticas 2.0 Tecnologías 2.0 Habilidades 2.0 4 aspectos de la transformación (que hay que tomarse en serio) La capacitación en comunicación, trabajo en equipo, etc., adquieren un nuevo significado. El coaching organizacional es clave para vencer viejos hábitos que limitan el aprendizaje y la efectividad. La apropiación de herramientas y escenarios web implica una enorme posibilidad de aumento de efectividad. Valores 2.0 Colaboración , transparencia, protagonismo, responsabilidad.
  • 45. Desafío corporativo: La conversación P2P ocurre aunque no participemos ¿Cómo nos vamos a hacer cargo? 1 Web 2.0 como sistema de monitoreo y alerta temprana
  • 46. Pérdida de prestigio de la Empresa Kriptonite no dice nada: ¿Se habrá enterado? El Management 2.0 y Medios 2.0 12 Sep ‘04 Bikeforums: el candado se abre con birome Bic 13 Sep ‘04 Alguien sube un video mostrándo cómo 16 Sep ‘04 Kriptonite asegura que sus candados son seguros 17 Sep ‘04 El NY Times y otros medios reportan el hecho 14 Sep ‘04 Muchos Bloggers levantan el video
  • 47. El Management 2.0 y Medios 2.0
  • 48. Desafío corporativo: La conversación P2P es la arena mas innovadora ¿Cómo nos vamos a preparar? 2 Web 2.0 como sistema de gestión de conocimiento
  • 50. Desafío corporativo: La conversación P2P configura un nuevo escenario social ¿Cómo vamos a participar? 3 Web 2.0 como escenario de construcción de identidad
  • 51.
  • 52. Caso: Management 2.0 Web 2.0 como sistema de monitoreo y alerta temprana Web 2.0 como escenario de construcción de identidad Web 2.0 como sistema de gestión de conocimiento
  • 53. Cuál es el peligro de ignorar el desafío ?
  • 54. La brecha de capacidades entre quienes se mueven en estos dos mundos crecerá exponencialmente Esto vale tanto para las empresas como para los “managers” !
  • 55. Nativos e inmigrantes (brecha de sentido común) Inmigrantes del nuevo mundo ( Educandos de los próximos años) ( Educadores de los próximos años) Nativos del nuevo mundo O los inmigrantes aprenden, o los nativos deberán retrotraer sus capacidades.
  • 56. La amenaza que enfrentamos es la de crear gerentes y empresas , inmigrantes del mundo del futuro ¡ INMIGRANTES POR DISEÑO !
  • 57. Gracias Dr. Juan Calos Lucas juancarloslucas.com.ar innovaconsulting.com.ar !