Una corretta organizzazione dell'informazione migliora sia l'indicizzazione da parte dei motori di ricerca (search engine optimization) sia l'esperienza dell'utente (user experience). Il seminario illustra alcune linee guida (o euristiche) per l'analisi e la progettazione di architetture informative efficaci. Il vantaggio di queste linee guida è la loro indipendenza dal dispositivo: vale a dire che possono essere applicate non solo ai siti web, ma anche a dispositivi mobili, al design di servizi e a luoghi fisici (come punti vendita, musei, ospedali); oppure a eco-sistemi che vedono l’impiego combinato di più dispositivi. - Intervento a Smau Roma e Bologna 2011.

1. Linee guida per
l’architettura
dell’informazione
Luca Rosati & Andrea Resmini
http://lucarosati.it
http://andrearesmini.com

2. 1. Senso del luogo - Place-making
2. Coerenza - Consistency
3. Flessibilità - Resilience
4. Scelta - Reduction
5. Correlazione - Correlation
➔ http://pervasiveia.com

3. Flessibilità Resilience
Capacità di un sistema
di adattarsi a
- differenti obiettivi
- differenti strategie
di ricerca

4. Un vino di
Donnafugata!
Un vino
dolce come lei,
fruttato...
Cosa ci va
col filetto al
pepe verde?

5. Information seeking
Sforzo
Active Passive
Directed Searching Monitoring
Consapevolezza
Undirected Browsing Being aware
➔ Bates, Toward an Integrated Model of
Information Seeking and Searching

6. Minimo sforzo

7. Screenshot: Rosefirerising - Flickr

10. ➔ Loasby, Changing
approaches to metadata
at bbc.co.uk

11. a
edett
Ben

12. Foto: Willem van Bergen - Flickr
Bentornata Benedetta
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13. Flessibilità è anche
- ritrovare e ripercorrere facilmente tragitti
già compiuti (es. spesa tipica)
- personalizzare il percorso e ottimizzare il
tempo (es. item corrispondenti a certe
caratteristiche)
- ricevere consigli e correlazioni su misura
(es. se ti interessa a allora... )

14. Scelta Reduction
La capacità di un sistema di ridurre il
paradosso della scelta –
stress legato alla scelta fra molte opzioni

15. Legge di Hick
T = a + b log2 (n + 1)

16. in altre parole...
information overload e paradosso della
scelta sono più un problema di qualità
(come l’informazione è presentata e resa
fruibile) che di quantità (n. di
informazioni)

18. 2011

19. 2009-2010

21. La coda lunga non postula
una scelta infinita per tutti,
ma una maggiore scelta nelle
nicchie (A. Dini)

22. Scelgo 1 volta da un Scelgo 2 volte da un
menu di 8: menu di 4:
a + b log2 8 = a + 3b 2(a + b log2 4) = 2a + 4b
a + 3b < 2a + 4b

23. In sintesi
- il paradosso della scelta è legato al problema della
coerenza di un sistema di classificazione
- strutture larghe e poco profonde sono
preferibili a strutture strette e profonde – ma solo
se è rispettata la coerenza
- altrimenti, scomponi o personalizza

24. Strategie per ridurre il
paradosso della scelta

25. 1. Scomporre

27. 2. Personalizzare
(customize)

29. Correlazione Correlation
La capacità di un sistema di suggerire
correlazioni fra informazioni, beni o
servizi per favorire il raggiungimento di
un obiettivo o stimolare bisogni latenti.

35. Correlazione è anche
iniziare un compito in uno qualunque dei
canali dell’azienda e proseguirlo in un
altro, senza fratture

36. Beyond Flatland

37. Agli
Abitanti dello SPAZIO IN GENERALE
È Dedicata Quest’Opera
Da un Umile Nativo della Flatlandia
Nella Speranza che,
Come egli fu Iniziato ai Misteri
Delle TRE Dimensioni
avendone sino allora conosciute
SOLTANTO DUE
Così anche i Cittadini di quella
Regione Celeste
Possano aspirare sempre più in alto
Ai Segreti delle QUATTRO CINQUE O
ADDIRITTURA SEI Dimensioni

43. Riferimenti

45. - Un modello integrato di interazione uomo-
informazione, http://trovabile.org/articoli/un-
modello-integrato-di-interazione-uomo-informazione
- Paradosso della scelta, http://lucarosati.it/blog/tag/
paradosso-scelta
- Correlazione, http://lucarosati.it/blog/tag/
correlazione
- Architettura dell'informazione pervasiva,
http://lucarosati.it/guide/architettura-informazione-
pervasiva
- Pervasive Information Architecture,
http://pervasiveia.com

46. Bologna, 8 – 9 giugno - BolognaFiere!
Linee guida per
l’architettura
dell’informazione
Luca Rosati & Andrea Resmini
http://lucarosati.it
http://andrearesmini.com