SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 38
Baixar para ler offline
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng
GIAGIAÛÛI QUYEI QUYEÁÁT VAT VAÁÁNN ÑÑEEÀÀ (PDCA)(PDCA)
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 11
VAÁN ÑEÀ?
n VAÁN ÑEÀ CUÛA
CHUÙNG TA LAØ GÌ?
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 2
ÑÒNH NGHÓA VAÁN ÑEÀ
n Moät vaán ñeà ñöôïc ñònh nghóa laø:
¨Söï thieáu nhaát quaùn giöõa tình traïng hieän taïi so vôùi möùc
tieâu chuaån qui ñònh.
¨Tieâu chuaån laø moät söï döï tính ñaëc tröng daønh cho moät
traïng thaùi hoaøn caûnh bieát tröôùc.
¨Tình traïng hieän taïi laø caùch söï vieäc ñang hieän höõu.
¨Söï thieáu nhaát quaùn laø moät söï khaùc bieät coù theå xaùc
ñònh soá löôïng vaø ño ñöôïc giöõa tieâu chuaån vaø tình
traïng hieän taïi.
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 3
n Vaán ñeà ñaët ra döïa treân tieâu chuaån:
¨Thaùng vöøa qua, coù 220 loãi in hö, nhieàu hôn 20 so vôùi
thöôøng leä.
¨Tuaàn naøy, coâng nhaân X coù thôøi gian hoaøn thaønh moät
ñôn vò saûn phaåm daøi hôn 9 giaây so vôùi yeâu caàu.
¨Xöôûng maøng gheùp ñang laõng phí 15% thôøi gian, vöôït
10% so vôùi thöôøng leä.
¨Thuøng chöùa chaát thaûi ñoäc haïi phaûi ñöôïc ñaäy kyõ vaø loaïi
boû vaøo ngaøy 15 moãi thaùng. Hoâm nay laø ngaøy 20 nhöng
vaãn coøn toàn laïi 4 thuøng.
CAÙC VAÁN ÑEÀ THÖÔØNG GAËP
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 4
Behold the Turtle ….
He only makes PROGRESS when his neck is out!
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 5
QUI TRÌNH GIAÛI QUYEÁT
VAÁN ÑEÀ (PDCA)
Baùo caùo moät trang
Baùo caùo moät quyeån!!
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 6
Lôïi ích qui trình giaûi quyeát vaán ñeà PDCA (Keá hoaïch-
Thöïc hieän-Kieåm tra-Ñaùnh giaù/Chuaån hoùa)
• Truyeàn ñaït caùch tieáp caän vaán ñeà coù heä thoáng.
• Daãn chöùng baèng tö lieäu vaø baùo caùo nhöõng phaùt
hieän vaán ñeà döïa treân thöïc teá.
• Laø moät ngoân ngöõ chung ñeå moïi ngöôøi hieåu
phöông phaùp giaûi quyeát vaán ñeà PDCA.
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 7
Öu ñieåm cuûa qui trình PDCA
n Cung caáp moät bieåu maãu chung ñeå trình baøy hay
baùo caùo söï vieäc.
n Trong töông lai, khi moät vaán ñeà töông töï phaùt
sinh, ngöôøi khaùc coù theå ñaùnh giaù ñöôïc keát quaû
vaø caùch thöïc hieän cuûa ngöôøi giaûi quyeát vaán ñeà.
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 8
04 Giai Ñoaïn PDCA cuûa
qui trình giaûi quyeát vaán ñeà
n Caùc giai ñoaïn
naøy laø Keá
hoaïch-Thöïc
hieän-Kieåm tra –
Ñaùnh giaù/Chuaån
hoùa:
KEKEÁÁ HOAHOAÏÏCHCH THTHÖÏÖÏC HIEC HIEÄÄNN
ÑÑAAÙÙNH GIANH GIAÙÙ
/ CHUA/ CHUAÅÅN HON HOÙÙAA
KIEKIEÅÅM TRAM TRA
I. Phaùt hieän vaán ñeà
II. Phaân tích nguyeân nhaân
III. Hình thaønh giaûi phaùp
I. Phaùt trieån keá hoaïch
thöïc hieän
II. Trao ñoåi thoâng tin
III. Trieån khai
I. Theo doõi tieán ñoä
thöïc hieän keá hoaïch
II. Söûa ñoåi keá hoaïch
neáu caàn
III. Theo doõi keát quaû
I. Ñaùnh giaù keát quaû
II. Chuaån hoaù caùc giaûi
phaùp coù hieäu quaû
hoaëc baét ñaàu laïi qui
trình PDCA hay caû
hai neáu keát quaû
khoâng toát
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 9
v Giai ñoaïn Keá hoaïch
v Phaùt hieän vaán ñeà
v Phaân tích nguyeân nhaân
v Hình thaønh giaûi phaùp
Giai ñoaïn Ñaùnh giaù /
Chuaån hoùa
v Ñaùnh giaù keát quaû vaø
v Tieâu chuaån hoùa caùc giaûi phaùp
coù hieäu quaû ñeå ngaên ngöøa vaán
ñeà taùi dieãn hoaëc
v Baét ñaàu laïi qui trình PDCA ñeå
ñaït ñöôïc muïc tieâu/ chæ tieâu
hoaëc
v Thöïc hieän laïi caû hai neáu keát
quaû khoâng toát
v Giai ñoaïn Thöïc hieän
v Phaùt trieån keá hoaïch thöïc
hieän caùc giaûi phaùp
v Trao ñoåi thoâng tin veà keá
hoaïch (vôùi baát cöù ai coù theå
ñoùng goùp yù kieán vaø caùc
phía coù lieân quan)
v Trieån khai thöïc hieän keá
hoaïch
Giai ñoaïn Kieåm tra
v Theo doõi tieán ñoä thöïc hieän
keá hoaïch
v Söûa ñoåi boå sung keá hoaïch
neáu caàn
v Theo doõi keát quaû
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 10
KEÁ HOAÏCH
KEÁ HOAÏCH
KEÁ HOAÏCH
KEÁ HOAÏCH
KEÁ HOAÏCH
THÖÏC HIEÄN
KIEÅM TRA
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 11
P - Giai ñoaïn Keá hoaïch
I. Phaùt hieän vaán ñeà
A. Xaùc ñònh roõ vaán ñeà.
B. Ñaùnh giaù vaán ñeà.
C. Ñaët muïc tieâu, chæ tieâu giaûi quyeát vaán ñeà.
D. Xaùc ñònh chuû ñeà, troïng taâm.
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 12
Xaùc ñònh roõ vaán ñeà
n Naém baét tình huoáng thöïc teá cuûa vaán ñeà.
n So saùnh söï khaùc nhau vôùi tieâu chuaån hoaëc tình
traïng mong muoán.
n Dieãn ñaït vaán ñeà roõ raøng.
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 13
Xaùc ñònh roõ vaán ñeà
n Nhieäm vuï 1 : Xaùc ñònh roõ tieâu chuaån.
n Nhieäm vuï 2 : Thu thaäp döõ kieän thöïc teá.
n Nhieäm vuï 3 : Trình baøy vaán ñeà.
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 14
Xaùc ñònh roõ tieâu chuaån
n Nhaän dieän söï sai leäch vôùi yeâu caàu hoaëc tieâu chuaån.
n Ví duï veà tieâu chuaån khoâng roõ raøng:
¨Baûn phaân loaïi thö töø lieân phoøng neân caäp nhaät.
¨Caùc kyõ sö caàn bieân baûn chæ thò hoaït ñoäng môùi nhaát
moãi ngaøy.
n Ví duï veà tieâu chuaån roõ raøng:
¨Baûn phaân loaïi thö töø lieân phoøng seõ ñöôïc caäp nhaät
vaøo thöù hai haøng tuaàn.
¨Caùc kyõ sö seõ nhaän ñöôïc bieân baûn chæ thò tröôùc moät
ngaøy, vaøo buoåi tröa tröø ngaøy chuû nhaät.
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 15
n Döõ lieäu thöïc teá laø coâng cuï chuû yeáu ñeå giaûi quyeát
vaán ñeà.
n Döõ lieäu thöïc teá laø:
¨Traïng thaùi yeâu caàu hoaëc tieâu chuaån.
¨Hieän traïng coù lieân quan ñeán tieâu chuaån.
Thu thaäp döõ lieäu thöïc teá
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 16
n Caùch thu thaäp döõ lieäu thöïc teá:
¨Töï thu thaäp döõ lieäu, khoâng neân giaû ñònh.
¨Töï xem xeùt hieän traïng.
¨Nhìn nhaän hieän traïng töø nhieàu phía.
¨Xeùt vaán ñeà trong phaïm vi roäng hôn nhö muïc tieâu
cuûa caáp treân vaø chính saùch cuûa coâng ty.
Thu thaäp döõ lieäu thöïc teá
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 17
n Tìm kieám caùc döõ lieäu thöïc teá coù lieân quan ñaùp öùng
vaø khoâng ñaùp öùng tieâu chuaån.
n Xaùc ñònh chi tieát quan troïng veà hieän traïng so vôùi
tieâu chuaån
-Khaùc nhau caùi gì? Coù thöôøng xuyeân khoâng?
-Vaán ñeà xaûy ra (khoâng Nôi phaùt sinh vaán
xaûy ra) khi naøo? ñeà(khoâng phaùt sinh)?
Tìm phaïm vi
-Caùi gì thay ñoåi? Vaán ñeà xaûy ra khi naøo?
Khuynh höùông vaán ñeà?
Thu thaäp döõ lieäu thöïc teá
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 18
Trình Baøy Vaán Ñeà
n Trình baøy vaán ñeà hieäu quaû caàn neâu ra:
¨Tieâu chuaån.
¨Hieän traïng lieân quan ñeán tieâu chuaån.
¨Söï khaùc bieät giöõa hieän traïng vaø tieâu chuaån.
¨Taùc ñoäng môû roäng cuûa vaán ñeà.
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 19
Trình baøy vaán ñeà
n Ví duï trình baøy vaán ñeà hieäu quaû:
¨Moät chöông trình phaàn meàm môùi caøi ñaët ñöôïïc nhaø
cung caáp baûo haønh hoã trôï kyõ thuaät 24h/24h trong 3
thaùng.
¨Chuùng ta vaãn coøn trong thôøi haïïn baûo haønh. Tuaàn
tröôùc, moät kyõ sö ñaõ goïi cho nhaø cung caáp 6 laàn
nhöng hoï khoâng traû lôøi baát cöù cuoäc goïi naøo.
¨Saùu cuoäc goïi khoâng ñöôïc traû lôøi trong voøng moät tuaàn
vaø khoâng coù söï hoã trôï kyõ thuaät naøo töø nhaø cung caáp.
¨Söï vieäc dieãn ra trong tuaàn leã töø ngaøy 07/06 ñeán
14/06
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 20
Trình baøy vaán ñeà
n Caùch thu thaäp döõ lieäu:
¨Toång hôïp döõ lieäu chæ roõ söï khaùc bieät giöõa hieän
traïng vaø traïng thaùi ñaùp öùng tieâu chuaån.
¨Theå hieän söï khaùc bieät moät caùch deã ñoïc, trong ví
duï treân, moãi yeáu toá chính ñöôïc trình baøy döôùi
daïng daáu gaïch ñaàu doøng.
¨ Phöông phaùp veõ bieåu ñoà cuõng raát höõu duïng
trong tröôøng hôïp naøy.
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 21
Ñaùnh giaù vaán ñeà
n Tieâu chuaån ñaùnh giaù bao goàm:
¨Taàm quan troïng
¨Tính caáp baùch
¨Khuynh höôùng vaán ñeà
n Möùc ñoä quan troïng, caáp baùch vaø khuynh höôùng cuûa
vaán ñeà coù theå cao, trung bình hay thaáp.
n Khi coù nhieàu vaán ñeà cuøng phaùt sinh, caùc tieâu chuaån
naøy ñöôïc xem xeùt ñeå xaùc ñònh troïng taâm caàn giaûi
quyeát tröôùc.
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 22
Ñaët muïc tieâu, chæ tieâu giaûi quyeát vaán ñeà
n Söï khaùc nhau giöõa muïc tieâu vaø chæ tieâu:
v Muïc tieâu laø thaønh quaû cuoái cuøng phaûi ñaït ñöôïc
(nhö ñöôøng loái hoaït ñoäng cuûa phoøng ban, chính
saùch cuûa coâng ty):
n Saûn löôïng
n Chi phí
n Chaát löôïng
n An toaøn
n Baûo trì
n Nhaân söï
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 23
Ñaët muïc tieâu, chæ tieâu giaûi quyeát vaán ñeà
v Ñaëc ñieåm cuûa chæ tieâu laø:
• Phaûi xaùc ñònh ñöôïc soá löôïng.
• Coù theå ño ñöôïc.
• Coù theå ñaït ñöôïc.
• Baùo caùo chæ tieâu phaûi xaùc ñònh ngaøy thaùng coù
keát quaû ñaët ra ñeå giaûi quyeát vaán ñeà.
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 24
Ñaët muïc tieâu, chæ tieâu giaûi quyeát vaán ñeà
n Baùo caùo chæ tieâu:
¨Laøm vieäc gì: (moät ñoäng töø haønh ñoäng nhö
taêng, giaûm, hay loaïi boû)
¨Ñoái vôùi caùi gì: (nhöõng gì baïn muoán trong
töông quan giöõa hieän traïng vaø söï khaùc bieät so
vôùi yeâu caàu)
¨Bao nhieâu: (döôùi daïng ño löôøng nhö tieâu
chuaån)
¨Khi naøo: (ngaøy, thaùng, naêm cuï theå ñaït ñöôïc
ñieàu maø döï aùn mong muoán)
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 25
Chæ tieâu
% trung
bình
haøng ñaït
yeâu caàu
moãi tuaàn
taïi maùy
eùp 4, 5,
& 6
Laøm gì:
Ñeå laøm gì:
Bao nhieâu:
Khi naøo:
Taêng
Tæ leä haøng toát saûn xuaát taïi maùy eùp 4, 5, 6
Töø 90% ñeán 95%
Tröôùc ngaøy 05/06/2009
0
10
20
30
40
50
60
70
80
1-5 8-5 15-5 22-5 29-5 1-6 5-6
5 %
Tieâu chuaån 95 %
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 26
Xaùc Ñònh Chuû Ñeà, Troïng taâm
n Chuû ñeà phaûi:
¨Trình baøy ngaén goïn khoâng quaù moät caâu.
¨Phaûn aûnh thöïc chaát hay troïng taâm cuûa vaán ñeà.
¨Thu huùt söï chuù yù cuûa ngöôøi ñoïc.
¨Phuø hôïp vôùi muïc tieâu, chæ tieâu ñaët ra.
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 27
Xaùc ñònh Chuû ñeà, Troïng taâm
n Chuû ñeà chính:
¨Saûn löôïng
¨An toaøn
¨Chaát löôïng
¨Lôïi nhuaän
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 28
P - Giai ñoaïn Keá hoaïch
II. Phaân tích nguyeân nhaân
A. Nguyeân nhaân vaø bieåu ñoà xöông caù.
B. Nguyeân nhaân tieàm aån.
C. Nguyeân nhaân coù khaû naêng nhaát .
D. Chuoãi caâu hoûi taïi sao
E. Nguyeân nhaân chính .
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 29
Nguyeân Nhaân & Bieåu ñoà xöông caù
n Laø phaân tích vaán ñeà ñeå xaùc ñònh nguyeân nhaân chính:
¨Phaùt hieän caùc nguyeân nhaân tieàm aån coù khaû naêng
gaây ra vaán ñeà.
¨Thöû nghieäm caùc nguyeân nhaân tieàm aån.
¨Ñöa ra nguyeân nhaân coù khaû naêng nhaát coù theå gaây
ra vaán ñeà.
¨Ñieàu tra ñeå thu ñöôïc nhöõng döõ kieän caàn thieát trong
khi tieáp tuïc hoûi “Taïi sao?”
¨Tìm ra nguyeân nhaân chính
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng
30
- Moâ taû moái quan heä giöõa nguyeân nhaân vaø keát quaû.
-Vaän duïng trí tueä taäp theå ñeå xaùc ñònh nhöõng nguyeân
nhaân gaây ra keát quaû khoâng mong ñôïi cuûa moät vaán ñeà.
-Taäp trung vaøo nhöõng nguyeân nhaân, chöù ñöøng vaøo
nhöõng trieäu chöùng phaùt sinh ra vaán ñeà.
Keát quûa
Khoâng mong ñôïi
xaûy ra
BIEÅU ÑOÀ XÖÔNG CAÙ
Nguyeân nhaân Nguyeân nhaân
Nguyeân nhaân
Nguyeân nhaân
Nguyeân nhaân
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 31
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 32
Nguyeân nhaân tieàm aån
n Caâu hoûi: “Töø vieäc thu thaäp ñöôïc caùc döõ kieän thöïc teá
cuûa hieän traïng, nhöõng gì coù theå gaây ra vaán ñeà?”.
-Nhaän dieän ñöôïc nhöõng nguyeân nhaân tieàm aån
coù theå gaây ra vaán ñeà baèng caùch hoûi “Taïi
sao?”
-Khaûo saùt thöû nghieäm nhöõng nguyeân nhaân treân
vôùi caùc döõ kieän cuûa hieän traïng.
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 33
Nguyeân nhaân tieàm aån
n Ví duï: Saùng nay baïn phaùt hieän thaáy 23% xe hôi
xuaát xöôûng bò roø ræ nöôùc ôû goùc döôùi cöûa kính choã
haønh khaùch ngoài.
¨Baét ñaàu baèng caùch ñaët caâu hoûi “Taïi sao?”
¨Döïa vaøo döõ kieän thöïc teá saûn xuaát vaø kinh
nghieäm cuûa baïn, ñaët caâu hoûi: “Nhöõng nguyeân
nhaân tieàm aån gaây ra vaán ñeà laø gì?”
¨Baïn coù theå ñaët ra ñeán 4 nguyeân nhaân khaùc nhau
coù khaû naêng hình thaønh vaán ñeà.
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 34
n Thöû nghieäm caùc
nguyeân nhaân tieàm aån
¨ Döõ kieän thöïc teá.
¨ Kieán thöùc vaø kinh
nghieäm.
Taïi sao?
23% xe bò ræ nöôùc ôû goùc döôùi
cöûa kính choã haønh khaùch ngoài
Khoâng bieát
Töï hoûi“Nhöõng nguyeân nhaân tieàm aån laø gì?”
Daây nhöïa ñeäm chung
quanh kính chaén bò
uoán quaên, coù khía
Moái haøn roø ræ treân
khung söôøn
Laép daây ñeäm kính
khoâng ñeàu ñeå laïi
khe hôû
Khung söôøn
bò cheânh neân
daây ñeäm
khoâng bòt kín
Nguyeân nhaân tieàm aån
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 35
n Ñaây laø caùc nguyeân nhaân tieàm aån.
n Nguyeân nhaân naøy khoâng daãn ñeán moät nguyeân nhaân
khaùc.
n Moãi nguyeân nhaân phaûi ñöôïc xem xeùt rieâng bieät.
n Caùc döõ kieän thöïc teá coù phuû nhaän baát kyø nguyeân
nhaân tieàm aån naøo khoâng.
Nguyeân nhaân tieàm aån
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 36
• Choïn ra moät nguyeân nhaân coù khaû naêng nhaát hay gaàn
ñuùng nhaát gaây ra vaán ñeà trong soá caùc nguyeân nhaân
tieàm aån.
Nguyeân nhaân coù khaû naêng nhaát
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 37
Nguyeân nhaân coù khaû naêng nhaát
n Coù nhieàu nhaân vieân kieåm ñònh môùi vaøo hoïc vieäc
taïi boä phaän haøn.
n Moät tình huoáng töông töï xaûy ra 2 tuaàn tröôùc do
nhieät ñoä cuûa maùy haøn töï ñoäng quaù cao.
n Töø caùc döõ kieän naøy, loã roø ræ laø nguyeân nhaân coù khaû
naëng nhaát.
n Loã roø ræ taïi moái haøn laø nguyeân nhaân coù khaû naêng
nhaát, nhöng noù khoâng phaûi laø nguyeân nhaân chính.
n Phaûi kieåm tra tính hôïp lyù cuûa giaû ñònh naøy baèng
caùch thu thaäp theâm döõ kieän.
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 38
??
??
Taïi sao?
23% xe hôi bò ræ nöôùc ôû goùc döôùi
cöûa kính choã haønh khaùch ngoài
Khoâng bieát
Töï hoûi: “nhöõng nguyeân nhaân tieàm aån laø gì?”
Daây nhöïa ñeäm chung
quanh kính chaén bò uoán
quaên, coù khía
Moái haøn treân
khung söôøn bò roø ræ
Laép daây ñeäm kính
khoâng ñeàu ñeå laïi
khe hôû
Khung söôøn bò
cheânh neân daây
ñeäm khoâng kín
Nguyeân nhaân ít khaû naêng Nguyeân nhaân coù khaû naêng nhaát
Nguyeân nhaân ít khaû naêng
Nguyeân nhaân coù theå
Nguyeân nhaân coù khaû naêng nhaát
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 39
Chuoãi caâu hoûi “Taïi sao?”
n Phoøng hoäi thaûo khu vöïc vaên phoøng khoâng ngaên naép
vaø lau doïn saïch seõ.
¨Ñieàu tra – tôùi thaêm khu vöïc vaên phoøng vaø quan
saùt tình traïng cuûa phoøng sau khi coù hoäi hoïp
n Ngöôøi söû duïng khoâng thöïc hieän 5S
¨Ñieàu tra – hoûi nhaân vieân taïi sao phoøng khoâng
ñöôïc thu doïn; khaûo saùt caùc ngöôøi môùi söû duïng
n Nhaân vieân nghó raèng boä phaän taïp vuï seõ chòu
traùch nhieäm thu doïn saïch seõ phoøng
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 40
Chuoãi caâu hoûi “Taïi sao” (t.t.)
¨Ñieàu tra – khaûo saùt caùc nhaân vieân coù lieân quan
veà traùch nhieäm lau doïn phoøng hoïp
n Khoâng yù thöùc ñöôïc ñoù laø traùch nhieäm cuûa moãi
thaønh vieân trong vieäc tuaân thuû 5S.
¨Ñieàu tra – kieåm tra xem qui ñònh ñaõ ñöôïc phoå
bieán chöa
n Chöông trình 5S khoâng ñöôïc thoâng baùo phoå
bieán.
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 41
Saùng nay, 23% xe hôi xuaát xöôûng bò ræ nöôùc ôû goùc phaûi döôùi cuûa cöûa kính.
Taïi sao? (Ñieàu tra – caùc nhaân vieân giaùm ñònh kieåm tra thaân xe taïïi boä phaän haøn)
Coù nhöõng loã nhoû treân moái haøn thaân xe.
Taïi sao? (Ñieàu tra – caên cöù vaøo vò trí moái haøn, tìm ra maùy haøn töï ñoäng naøo
haøn nhöõng chieác xe ñoù)
Maùy haøn töï ñoäng soá 3 ñoát chaùy thuûng phaàn giöõa moái haøn.
Taïi sao? (Ñieàu tra – nhieät ñoä cuûa maùy haøn soá 3 so vôùi caùc maùy haøn bình
thöôøng khaùc)
Nhieät ñoä haøn cuûa maùy haøn soá 3 quaù noùng.
Taïi sao? (Ñieàu tra – kieåm tra boä ñieàu nhieät vaø maïch ñieän cuûa maùy soá
3)
Boä ñieàu nhieät cuûa maùy soá 3 coù truïc traëc.
Taïi sao? (Ñieàu tra – quan saùt ñieän keá)
Söï taêng ñieän theá ñoät ngoät laøm aûnh höôûng ñeán maùy soá 3.
Taïi sao? (Ñieàu tra – kieåm tra oån aùp trong maùy soá 3)
Khoâng coù oån aùp trong maùy haøn soá 3.
Chuoãi caâu hoûi “Taïi sao”
Nguyeân nhaân chính
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 42
Nguyeân nhaân chính
n Neáu tieáp tuïc hoûi “Taïi sao” vaø khoâng coù caâu traû lôøi tieáp theo thì
ñoù nguyeân nhaân chính.
¨ Vieäc xaùc ñònh nguyeân nhaân chính coù ngaên chaën ñöôïc vaán ñeà
taùi dieãn hay khoâng?
¨ Nguyeân nhaân naøy coù lieân keát vôùi vaán ñeà baèng moät chuoãi
caùc quan heä nhaân quaû döïa treân döõ kieän thöïc teá khoâng?
¨ Chuoãi quan heä nhaân quaû naøy coù ñaùp öùng ñöôïc pheùp thöû “Do
ñoù” khoâng ?
¨ Neáu baïn laäp laïi caâu hoûi “taïi sao”, baïn seõ gaëp moät vaán ñeà
khaùc hay khoâng?
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 43
Nguyeân nhaân chính
n Ñaëc ñieåm
¨ Laø nguyeân nhaân coù nhieàu khaû naêng nhaát taïo ra söï sai
bieät.
¨ Coù theå xöû lyù tröïc tieáp maø khoâng caàn phaân tích saâu hôn.
¨ Laø nhaân toá maø baïn coù theå döïa vaøo ñoù ñeå hình thaønh giaûi
phaùp.
¨ Neáu chæ ra ñöôïc nguyeân nhaân chính, coù theå ñieàu chænh söï
sai bieät trôû laïi ñuùng vôùi tieâu chuaån yeâu caàu.
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 44
Nguyeân nhaân chính
Roâ-boâ haøn ngöng laøm vieäc giöõa chöøng.
Taïi sao roâ-boâ ngöng laøm vieäc?
Moät caàu chì cuûa roâ-boâ bò ñöùt.
Taïi sao caàu chì bò ñöùt?
Maïch ñieän bò quaù taûi.
Taïi sao maïch ñieän bò quaù taûi?
Baïc ñaïn ñaõ bò hoûng vaø keït cöùng
Taïi sao baïc ñaïn bò hoûng?
Khoâng ñuû daàu boâi trôn trong baïc ñaïn
Taïi sao khoâng ñuû daàu boâi trôn trong baïc ñaïn?
Bôm daàu trong roâ-boâ khoâng bôm tuaàn hoaøn ñuû daàu
Taïi sao bôm khoâng tuaàn hoaøn ñuû daàu?
Ñaàu vaøo maùy bôm bò keït vì caën kim loaïi
Taïi sao ñaàu vaøo maùy bôm bò ngheït vì caën kim loaïi?
Khoâng coù gaén loïc daàu ôû ñaàu vaøo nhö thieát keá
Ví duï ñieàu tra nguyeân nhaân chính
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 45
Kieåm tra
n Ñi ngöôïc töø nguyeân nhaân chính trôû veà vaán ñeà baèng
caùch noùi “Do ñoù” giöõa moãi caâu hoûi “Taïi sao”
n Neáu baïn coù theå hoûi vaø traû lôøi hôïp lyù töø caâu hoûi “taïi
sao” cuoái cuøng ngöôïc veà caâu trình baøy vaán ñeà ñaàu
tieân, baïn ñaõ thöïc hieän ñuùng qui trình.
Haõy nghieân cöùu saâu hôn !!
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 46
P - Giai ñoaïn Keá hoaïch
III. Hình thaønh giaûi phaùp
A. Ñoäng naõo tìm giaûi phaùp rieâng.
B. Môû roäng giaûi phaùp.
C. Ñaùnh giaù giaûi phaùp.
D. Choïn loïc giaûi phaùp toái öu.
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 47
Ñoäng naõo tìm giaûi phaùp rieâng
n Chuù troïng soá löôïng caùc giaûi phaùp hôn laø chaát löôïng.
n Taïm thôøi trì hoaõn, khoâng ñöa ra ñaùnh giaù veà caùc
giaûi phaùp.
n Ñeå moät yù töôûng daãn daét tieáp (ñoâi khi ñöôïc xem nhö
côõi treân löng ngöôøi khaùc).
n Ghi nhaän caùc yù töôûng moät caùch lieân tuïc vaø nhanh
choùng.
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 48
Môû roäng danh saùch
n Xem xeùt nhöõng vieäc ñaõ laøm tröôùc ñoù hoaëc ñaõ laøm
ôû moät nôi naøo khaùc.
n Xem xeùt nhöõng gì caáp treân hoaëc nhöõng ngöôøi khaùc
coù lieân quan tôùi vaán ñeà seõ laøm.
n Xem xeùt nhöõng gì maø moät ngöôøi coù kieán thöùc, kinh
nghieäm hoaëc kyõ naêng khaùc vôùi baïn seõ laøm.
n Xem xeùt nhöõng gì maø moät ngöôøi thuoäc nhoùm laøm
vieäc hoaëc phoøng ban khaùc seõ laøm.
n Hoûi yù kieán nhöõng ngöôøi khaùc veà nhöõng giaûi phaùp
ñeà nghò, ñaëc bieät laø caáp treân vaø ñoàng nghieäp trong
caùc nhoùm laøm vieäc keá caän hoaëc caùc phoøng ban coù
lieân quan.
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 49
Ñaùnh giaù caùc giaûi phaùp
n Ñaùnh giaù caùc giaûi phaùp bao goàm 2 coâng vieäc:
¨Choïn loïc danh saùch caùc giaûi phaùp coù khaû naêng.
¨Ñaùnh giaù caùc giaûi phaùp trong danh saùch thu heïp .
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 50
¨Tính hieäu quaû:
n “Giaûi phaùp naøy coù theå giuùp toâi ñaït ñöôïc chæ
tieâu/muïc tieâu hay khoâng?”
¨Tính khaû thi:
n “Giaûi phaùp naøy coù theå aùp duïng ñöôïc trong
ñieàu kieän naøy khoâng?”
¨Taùc ñoäng:
n “Lieäu giaûi phaùp naøy ñem laïi nhieàu raéc roái hôn
laø giuùp giaûi quyeát vaán ñeà khoâng?”
Choïn loïc danh saùch caùc giaûi phaùp coù khaû naêng
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 51
Ñaùnh giaù caùc giaûi phaùp trong danh saùch
thu heïp
n Ñeå vieäc ñaùnh giaù hoaøn chænh, caâu hoûi cô baûn laø:
¨“Nhöõng gì coù khaû naêng xaûy ra nhaát neáu giaûi
phaùp naøy ñöôïc thöïc hieän?”
n Keát quaû cuûa moãi giaûi phaùp ñöôïc döï baùo vaø xeáp loaïi
treân cô sôû 3 tieâu chuaån ñaùnh giaù.
n Thoâng thöôøng, söû duïng baûn keû oâ trieån khai vieäc xeáp
loaïi vaø toå chöùc ñeå so saùnh caùc giaûi phaùp.
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 52
Ñaùnh giaù caùc giaûi phaùp trong danh saùch thu heïp
n Ñeå hoaøn thaønh baûng ñaùnh giaù, baïn söû duïng caùc ñònh nghóa
sau veà möùc ñoä Cao – Trung bình – Thaáp khi ñaùnh giaù veà
tính hieäu quaû cuûa giaûi phaùp:
¨ Cao = khaû naêng seõ ñaït ñöôïc muïc tieâu/ chæ tieâu
cao.
¨ Trung bình = khaû naêng seõ ñaït ñöôïc muïc tieâu/ chæ
tieâu ôû möùc ñoä vöøa phaûi .
¨ Thaáp = khaû naêng seõ ñaït ñöôïc muïc tieâu / chæ tieâu
thaáp.
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 53
Baûng ñaùnh giaù caùc giaûi phaùp
Caùc giaûi phaùp coù theå
aùp duïng
Tính hieäu quaû
(C- TB- -T)
Tính khaû thi
(C-TB- - T)
Taùc ñoäng C-TB- -T
+/-
1
2
3
4
5
6
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 54
Tính hieäu quaû
n Caùc giaûi phaùp tröôùc tieân phaûi ñöôïc ñaùnh giaù veà
khaû naêng ñaït ñöôïc chæ tieâu / muïc tieâu. Ñeå ñaùnh
giaù tính hieäu quaû, caàn töï hoûi:
¨Vieäc tieán haønh giaûi phaùp naøy coù toát hay
khoâng?
¨Lieäu giaûi phaùp naøy coù ñuû ñeå ñaït ñöôïc muïc tieâu
/ chæ tieâu khoâng?
¨Lieäu giaûi phaùp naøy coù giuùp ngaên ngöøa ñöôïc
vaán ñeà taùi dieãn hay khoâng?
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 55
Tính khaû thi
n Giaûi phaùp coù khaû thi xeùt theo phöông dieän:
¨Chaát löôïng?
¨Chi phí?
¨An toaøn?
¨Tieàm löïc kinh teá?
¨Thôøi gian?
¨Chaáp thuaän cuûa caáp laõnh ñaïo?
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 56
Tính khaû thi
n Söû duïng ñònh nghóa sau veà möùc ñaùnh giaù Cao –
Trung bình – Thaáp ñeå ñaùnh giaù tính khaû thi:
¨Cao = khaû naêng thöïc thi giaûi phaùp cao
¨Trung bình = khaû naêng thöïc thi giaûi phaùp ôû möùc
ñoä vöøa phaûi .
¨Thaáp = khaû naêng thöïc thi giaûi phaùp thaáp.
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 57
Taùc ñoäng
n Saûn xuaát laø moät qui trình toång hôïp, do vaäy caàn
nhaän thöùc raèng thöïc thi baát kyø giaûi phaùp naøo cuõng
seõ coù moät soá taùc ñoäng leân caùc yeáu toá khaùc.
n Vì lyù do naøy, baïn neân söû duïng 2 böôùc qui trình
khi ñaùnh giaù veà taùc ñoäng.
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 58
Taùc ñoäng
n Tröôùc tieân, baïn neân thöû hình dung xem giaûi phaùp coù
theå gaây ra nhöõng taùc ñoäng naøo leân caùc yeáu toá khaùc.
n Xem xeùt taùc ñoäng coù khuynh höôùng tích cöïc hay
tieâu cöïc.
n Döïa treân söï öôùc tính, ñieàn (+) hay (-) vaøo vò trí
töông öùng trong baûng ñaùnh giaù.
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 59
Taùc ñoäng
n Sau ñoù xem xeùt ñeán taàm quan troïng coù theå coù cuûa
taùc ñoäng.
n Hoûi xem nhöõng aûnh höôûng naøo maø giaûi phaùp naøy coù
theå coù:
¨Coâng vieäc?
¨Nhoùm laøm vieäc?
¨Caùc thao taùc / coâng ñoaïn khaùc?
¨Toaøn theå coâng ty?
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 60
Môû roäng
n Coá gaéng xem xeùt môû roäng tôùi caùc yeáu toá seõ bò aûnh
höôûng khaùc khi baïn söû duïng caùch xeáp loaïi Cao-
Trung bình-Thaáp:
¨Cao = coù khaû naêng taùc ñoäng maïnh tôùi caùc yeáu toá
khaùc.
¨Trung bình = coù khaû naêng taùc ñoäng vöøa phaûi tôùi
caùc yeáu toá khaùc.
¨Thaáp = coù khaû naêng chæ taùc ñoäng nheï tôùi caùc yeáu
toá khaùc.
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 61
Choïn löïa giaûi phaùp toái öu
n Moät khi baïn ñaõ hoaøn taát vieäc ñaùnh giaù, baïn ñaõ saün
saøng choïn löïa moät giaûi phaùp.
n Choïn löïa ñöôïc moät giaûi phaùp toát nhaát khoâng phaûi laø
chuyeän deã laøm.
n Ghi nhôù trieån voïng cuûa caû hai giaûi phaùp ngaén haïn
vaø daøi haïn
¨Suy nghó veà nhöõng gì caàn thieát ñeå giöõ daây
chuyeàn tieáp tuïc vaän haønh vaø ñeå ngaên ngöøa vaán
ñeà taùi dieãn.
n Tìm kieám caùc giaûi phaùp ñöa ra ñöôïc söï keát hôïp caùc
keát quaû toát nhaát.
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 62
n Tröôùc khi choïn löïa moät giaûi phaùp ñaëc tröng, luoân
luoân hoûi:
¨Giaûi phaùp ñoù coù thaät söï giaûi quyeát ñöôïc
nguyeân nhaân chính cuûa vaán ñeà?
¨Giaûi phaùp ñoù coù thaät söï ñaït ñöôïc chæ tieâu hoaëc
muïc tieâu cuûa baïn khoâng?
¨Giaûi phaùp ñoù coù ngaên chaën ñöôïc söï taùi dieãn
cuûa vaán ñeà?
n Tröôùc khi choïn löïa moät bieän phaùp ngaén haïn ñaëc
tröng, haõy hoûi:
¨Bieän phaùp naøy coù giuùp ta ñaït ñöôïc chæ tieâu
hay muïc tieâu hay khoâng?
Choïn löïa giaûi phaùp toái öu
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 63
D - Giai ñoaïn Thöïc hieän
I. Laäp keá hoaïch thöïc hieän
II. Trao ñoåi thoâng tin
III.Trieån khai thöïc hieän
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 64
Laäp keá hoaïch thöïc hieän
n Leân danh saùch caùc hoaït ñoäng caàn thieát.
n Saép xeáp theo trình töï caùc hoaït ñoäng caàn thieát.
n Chæ ñònh roõ ngöôøi naøo laøm gì, khi naøo vaø ôû ñaâu
CÁI GÌ ĐÂU AI KHI NÀO TÌNH TR NG
Làm r p d u t m trên v t li u Maøng gheùp B o trì (Hùng) 13/10/2008
Yêu c u nhà cung c p làm
r p d u trên v t li u khi giao
hàng
Giao nh n Nhà cung c p(Phong
phú)
17/10/2008
L p tiêu chu n th nghi m
l i vi c c t v t li u và ki m
tra dao c t cho m i mã
hàng
P.chaát luôïng TT và NT chuy n
10(Thúy và H ng)
20/10/1008
Yêu c u IDC l p tiêu chu n
chuy n giao t quy cách
IDC Nhân vi n IDC(Lu n) 27/10/2008
100%
50%
80%
0%
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 65
Keá hoaïch trao ñoåi thoâng tin
n Söû duïng bieåu maãu baùo caùo vaán ñeà.
n Thaûo luaän vôùi tröôûng xöôûng, ñoàng nghieäp vaø caùc
phía coù lieân quan.
Trao ñoåi thoâng tin
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 66
n Ñaët caâu hoûi “neáu … thì sao” ñeå döï ñoaùn tröôùc vaán ñeà.
Caùc khu vöïc quan troïng caàn ñaët caùc caâu hoûi veà:
¨ Thôøi haïn cuoái cuøng phaûi chaët cheõ.
¨ Caùc chi phí.
¨ Traùch nhieäm khoâng roõ raøng.
¨ Phaûn öùng tieâu cöïc coù theå coù.
¨ Cam keát tuaân thuû qui trình töø nhöõng ngöôøi khaùc.
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 67
vÑaët caâu hoûi “neáu … thì sao” ñeå döï ñoaùn tröôùc vaán
ñeà. Caùc khu vöïc quan troïng caàn ñaët caùc caâu hoûi veà:
¨Thôøi haïn cuoái cuøng phaûi chaët cheõ.
¨Caùc chi phí.
¨Traùch nhieäm khoâng roõ raøng.
¨Phaûn öùng tieâu cöïc coù theå coù.
¨Cam keát tuaân thuû qui trình töø nhöõng ngöôøi
khaùc.
v Keá hoaïch thöïc hieän
v Ñieàu chænh keá hoaïch neáu caàn
Trieån khai thöïc hieän
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 68
C - Giai ñoaïn Kieåm tra
I. Theo doõi tieán ñoä thöïc hieän
II. Söûa ñoåi boå sung keá hoaïch
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 69
Theo doõi tieán ñoä thöïc hieän
n Theo doõi tieán ñoä thöïc hieän keá hoaïch
¨ Söû duïng ñoà thò quaûn lyù tieán ñoä ñeå so saùnh thöïc teá vôùi keá
hoaïch.
¨ Veõ ñoà thò bieåu dieãn tieán ñoä thöïc hieän keá hoaïch ñaõ ñöôïc
xaùc ñònh theo töøng thôøi ñieåm.
Sản lượng thực tế cắt chi tiết lót trong
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
21/07/2005
22/07/2005
23/07/2005
24/07/2005
25/07/2005
26/07/2005
27/07/2005
28/07/2005
date
Production(prs)
Target
Production
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 70
Söûa ñoåi boå sung keá hoaïch
n Söûa ñoåi boå sung keá hoaïch thöïc hieän neáu caàn thieát
¨Laäp döï aùn vaø baùo caùo caùc keát quaû thoâng qua vieäc
ñaùnh giaù möùc ñoä thaønh coâng lieân quan tröïc tieáp
ñeán muïc tieâu giaûi quyeát vaán ñeà.
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 71
A - Giai ñoaïn Ñaùnh giaù/ Chuaån hoùa
I. Ñaùnh giaù keát quaû
II. Tieâu chuaån hoaù caùc giaûi phaùp
III.Quyeát ñònh caùc böôùc hoaït ñoäng tieáp theo
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 72
Ñaùnh giaù keát quaû
n Muïc tieâu vaø chæ tieâu coù ñaït ñöôïc hay khoâng?
n Keá hoaïch thöïc hieän coù tieán trieån khoâng?
n Giaûi phaùp ñeà ra coù ngaên chaän ñöôïc vaán ñeà taùi
dieãn hay khoâng?
n Giaûi phaùp coù phaàn naøo hieäu quaû hay khoâng?
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 73
Tieâu chuaån hoaù caùc giaûi phaùp
n Neáu ñaït ñöôïc muïc tieâu vaø chaéc chaén raèng giaûi phaùp
naøy seõ ngaên chaän ñöôïc vaán ñeà taùi dieãn, tieâu chuaån
hoùa giaûi phaùp vaø baùo caùo caùc keát quaû.
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 74
n Neáu ñaït ñöôïc muïc tieâu nhöng khoâng ñaûm baûo ngaên
chaän vaán ñeà taùi dieãn, laäp laïi qui trình Keá hoaïch –
Thöïc hieän – Kieåm tra – Ñaùnh giaù/Chuaån hoùa.
n Neáu giaûi phaùp khoâng ñoái phoù hieäu quaû vôùi nguyeân
nhaân chính gaây ra vaán ñeà, laäp laïi qui trình Keá
hoaïch – Thöïc hieän – Kieåm tra – Ñaùnh giaù/Chuaån
hoaù ñeå tìm ra caùc giaûi phaùp toát hôn.
Quyeát Ñònh Caùc Hoaït Ñoäng Tieáp Theo
WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN
Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 75
Quyeát Ñònh Caùc Hoaït Ñoäng Tieáp Theo
n Neáu giaûi phaùp chæ khaéc phuïc moät phaàn cuûa vaán ñeà, xöû
lyù phaàn chöa khaéc phuïc nhö moät vaán ñeà môùi, laäp laïi
qui trình Keá hoaïch – Thöïc hieän – Kieåm tra – Ñaùnh
giaù/ Chuaån hoaù xaùc ñònh nguyeân nhaân chính khaùc vaø
giaûi phaùp môùi.
n Neáu keá hoaïch thöïc hieän khoâng ñaït hieäu quaû nhö döï
ñònh, xaùc ñònh laïi nguyeân nhaân chính vaø giaûi phaùp.

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Lean manufacturing - Sản xuất Tinh gọn
Lean manufacturing - Sản xuất Tinh gọnLean manufacturing - Sản xuất Tinh gọn
Lean manufacturing - Sản xuất Tinh gọnHo Quang Thanh
 
Thực hành Quản lý thời gian
Thực hành Quản lý thời gian Thực hành Quản lý thời gian
Thực hành Quản lý thời gian Võ Thái Lâm
 
Công cụ PDCA - Công cụ cải tiến chất lượng liên tục_ThS.BS. Trần Thị Hồng Tâm
Công cụ PDCA - Công cụ cải tiến chất lượng liên tục_ThS.BS. Trần Thị Hồng TâmCông cụ PDCA - Công cụ cải tiến chất lượng liên tục_ThS.BS. Trần Thị Hồng Tâm
Công cụ PDCA - Công cụ cải tiến chất lượng liên tục_ThS.BS. Trần Thị Hồng TâmHA VO THI
 
Nghệ thuật làm cho ra kết quả của Toyota
Nghệ thuật làm cho ra kết quả của ToyotaNghệ thuật làm cho ra kết quả của Toyota
Nghệ thuật làm cho ra kết quả của Toyotadangoctuan
 
Học cách học (Learning How To Learn)
Học cách học (Learning How To Learn)Học cách học (Learning How To Learn)
Học cách học (Learning How To Learn)DUONG Trong Tan
 
Tài liệu về chuyển đổi nhanh mã hàng
Tài liệu về chuyển đổi nhanh mã hàngTài liệu về chuyển đổi nhanh mã hàng
Tài liệu về chuyển đổi nhanh mã hàngLe Nguyen Truong Giang
 
Slides lean talk 1
Slides lean talk 1Slides lean talk 1
Slides lean talk 1minhlean
 
BÀI GIẢNG KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM.pdf
BÀI GIẢNG KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM.pdfBÀI GIẢNG KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM.pdf
BÀI GIẢNG KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM.pdfHanaTiti
 
Hướng dẫn KAIZEN và 5S
Hướng dẫn KAIZEN và 5SHướng dẫn KAIZEN và 5S
Hướng dẫn KAIZEN và 5SThao Media 99
 
Bai giang 5 s
Bai giang 5 sBai giang 5 s
Bai giang 5 stuandn137
 
Để được trọng dụng và đãi ngộ
Để được trọng dụng và đãi ngộĐể được trọng dụng và đãi ngộ
Để được trọng dụng và đãi ngộSon Nguyen
 
Lưu trình dòng chảy giá trị (Value stream mapping)
Lưu trình dòng chảy giá trị (Value stream mapping)Lưu trình dòng chảy giá trị (Value stream mapping)
Lưu trình dòng chảy giá trị (Value stream mapping)Le Nguyen Truong Giang
 
Dao+tao+5 s
Dao+tao+5 sDao+tao+5 s
Dao+tao+5 shoahung
 
[Lean Sigma] SMED /Chuyển đổi nhanh V2 (Khóa 1)
[Lean Sigma] SMED /Chuyển đổi nhanh V2 (Khóa 1)[Lean Sigma] SMED /Chuyển đổi nhanh V2 (Khóa 1)
[Lean Sigma] SMED /Chuyển đổi nhanh V2 (Khóa 1)Lean Six sigma Bách Khoa
 
Kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng làm việc nhómKỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng làm việc nhómTạ Minh Tân
 
lập kế hoạch theo chu trình PDCA
lập kế hoạch theo chu trình PDCAlập kế hoạch theo chu trình PDCA
lập kế hoạch theo chu trình PDCANguyen Huy Chuong
 
[123doc.vn] bai giang huong dan thuc hien 5 s pdf
[123doc.vn]   bai giang huong dan thuc hien 5 s pdf[123doc.vn]   bai giang huong dan thuc hien 5 s pdf
[123doc.vn] bai giang huong dan thuc hien 5 s pdftiensi nguyenle
 

Mais procurados (20)

Lean manufacturing - Sản xuất Tinh gọn
Lean manufacturing - Sản xuất Tinh gọnLean manufacturing - Sản xuất Tinh gọn
Lean manufacturing - Sản xuất Tinh gọn
 
Kaizen và 5S
Kaizen và 5SKaizen và 5S
Kaizen và 5S
 
Thực hành Quản lý thời gian
Thực hành Quản lý thời gian Thực hành Quản lý thời gian
Thực hành Quản lý thời gian
 
Công cụ PDCA - Công cụ cải tiến chất lượng liên tục_ThS.BS. Trần Thị Hồng Tâm
Công cụ PDCA - Công cụ cải tiến chất lượng liên tục_ThS.BS. Trần Thị Hồng TâmCông cụ PDCA - Công cụ cải tiến chất lượng liên tục_ThS.BS. Trần Thị Hồng Tâm
Công cụ PDCA - Công cụ cải tiến chất lượng liên tục_ThS.BS. Trần Thị Hồng Tâm
 
Nghệ thuật làm cho ra kết quả của Toyota
Nghệ thuật làm cho ra kết quả của ToyotaNghệ thuật làm cho ra kết quả của Toyota
Nghệ thuật làm cho ra kết quả của Toyota
 
Học cách học (Learning How To Learn)
Học cách học (Learning How To Learn)Học cách học (Learning How To Learn)
Học cách học (Learning How To Learn)
 
Tài liệu về chuyển đổi nhanh mã hàng
Tài liệu về chuyển đổi nhanh mã hàngTài liệu về chuyển đổi nhanh mã hàng
Tài liệu về chuyển đổi nhanh mã hàng
 
Ky nang gqvd
Ky nang gqvdKy nang gqvd
Ky nang gqvd
 
Slides lean talk 1
Slides lean talk 1Slides lean talk 1
Slides lean talk 1
 
BÀI GIẢNG KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM.pdf
BÀI GIẢNG KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM.pdfBÀI GIẢNG KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM.pdf
BÀI GIẢNG KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM.pdf
 
Hướng dẫn KAIZEN và 5S
Hướng dẫn KAIZEN và 5SHướng dẫn KAIZEN và 5S
Hướng dẫn KAIZEN và 5S
 
Bai giang 5 s
Bai giang 5 sBai giang 5 s
Bai giang 5 s
 
Để được trọng dụng và đãi ngộ
Để được trọng dụng và đãi ngộĐể được trọng dụng và đãi ngộ
Để được trọng dụng và đãi ngộ
 
Lưu trình dòng chảy giá trị (Value stream mapping)
Lưu trình dòng chảy giá trị (Value stream mapping)Lưu trình dòng chảy giá trị (Value stream mapping)
Lưu trình dòng chảy giá trị (Value stream mapping)
 
Dao+tao+5 s
Dao+tao+5 sDao+tao+5 s
Dao+tao+5 s
 
[Lean Sigma] SMED /Chuyển đổi nhanh V2 (Khóa 1)
[Lean Sigma] SMED /Chuyển đổi nhanh V2 (Khóa 1)[Lean Sigma] SMED /Chuyển đổi nhanh V2 (Khóa 1)
[Lean Sigma] SMED /Chuyển đổi nhanh V2 (Khóa 1)
 
Kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng làm việc nhómKỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng làm việc nhóm
 
lập kế hoạch theo chu trình PDCA
lập kế hoạch theo chu trình PDCAlập kế hoạch theo chu trình PDCA
lập kế hoạch theo chu trình PDCA
 
[123doc.vn] bai giang huong dan thuc hien 5 s pdf
[123doc.vn]   bai giang huong dan thuc hien 5 s pdf[123doc.vn]   bai giang huong dan thuc hien 5 s pdf
[123doc.vn] bai giang huong dan thuc hien 5 s pdf
 
Tư duy tích cực
Tư duy tích cựcTư duy tích cực
Tư duy tích cực
 

Mais de Le Nguyen Truong Giang

Hệ thống bảo dưỡng nhìn từ góc độ thiết bị
Hệ thống bảo dưỡng nhìn từ góc độ thiết bịHệ thống bảo dưỡng nhìn từ góc độ thiết bị
Hệ thống bảo dưỡng nhìn từ góc độ thiết bịLe Nguyen Truong Giang
 
Giới thiệu về Bảo dưỡng Năng suất Tổng thể (Total Productive Maintenance)
Giới thiệu về Bảo dưỡng Năng suất Tổng thể (Total Productive Maintenance)Giới thiệu về Bảo dưỡng Năng suất Tổng thể (Total Productive Maintenance)
Giới thiệu về Bảo dưỡng Năng suất Tổng thể (Total Productive Maintenance)Le Nguyen Truong Giang
 
Danh sách máy móc thiết bị chuyền
Danh sách máy móc thiết bị chuyềnDanh sách máy móc thiết bị chuyền
Danh sách máy móc thiết bị chuyềnLe Nguyen Truong Giang
 
BẢNG KIỂM TRA TÌNH HÌNH MÁY MÓC VÀ VỆ SINH THIẾT BỊ
BẢNG KIỂM TRA TÌNH HÌNH MÁY MÓC VÀ VỆ SINH THIẾT BỊBẢNG KIỂM TRA TÌNH HÌNH MÁY MÓC VÀ VỆ SINH THIẾT BỊ
BẢNG KIỂM TRA TÌNH HÌNH MÁY MÓC VÀ VỆ SINH THIẾT BỊLe Nguyen Truong Giang
 
Bài tập tính thông số thiết bị
Bài tập tính thông số thiết bịBài tập tính thông số thiết bị
Bài tập tính thông số thiết bịLe Nguyen Truong Giang
 
NÂNG CAO NĂNG LỰC SẢN XUẤT THÔNG QUA ÁP DỤNG MÔ HÌNH DUY TRÌ NĂNG SUẤT TỔN...
NÂNG CAO NĂNG LỰC SẢN  XUẤT THÔNG QUA ÁP DỤNG  MÔ HÌNH DUY TRÌ NĂNG  SUẤT TỔN...NÂNG CAO NĂNG LỰC SẢN  XUẤT THÔNG QUA ÁP DỤNG  MÔ HÌNH DUY TRÌ NĂNG  SUẤT TỔN...
NÂNG CAO NĂNG LỰC SẢN XUẤT THÔNG QUA ÁP DỤNG MÔ HÌNH DUY TRÌ NĂNG SUẤT TỔN...Le Nguyen Truong Giang
 
Chương 7: Công cụ thống kê và kiểm soát quản lý chất lượng
Chương 7: Công cụ thống kê và kiểm soát quản lý chất lượngChương 7: Công cụ thống kê và kiểm soát quản lý chất lượng
Chương 7: Công cụ thống kê và kiểm soát quản lý chất lượngLe Nguyen Truong Giang
 
Chương 6: Kiểm tra chất lượng sản phẩm
Chương 6: Kiểm tra chất lượng sản phẩmChương 6: Kiểm tra chất lượng sản phẩm
Chương 6: Kiểm tra chất lượng sản phẩmLe Nguyen Truong Giang
 
Chương 5: Tiêu chuẩn hóa và đo lường chất lượng
Chương 5: Tiêu chuẩn hóa và đo lường chất lượngChương 5: Tiêu chuẩn hóa và đo lường chất lượng
Chương 5: Tiêu chuẩn hóa và đo lường chất lượngLe Nguyen Truong Giang
 
Chương 4: hệ thống quản lý chất lượng
Chương 4: hệ thống quản lý chất lượngChương 4: hệ thống quản lý chất lượng
Chương 4: hệ thống quản lý chất lượngLe Nguyen Truong Giang
 
Chương 3: Quản lý chất lượng
Chương 3: Quản lý chất lượngChương 3: Quản lý chất lượng
Chương 3: Quản lý chất lượngLe Nguyen Truong Giang
 
Chương 1: Quản trị chất lượng
Chương 1: Quản trị chất lượngChương 1: Quản trị chất lượng
Chương 1: Quản trị chất lượngLe Nguyen Truong Giang
 
Biểu đồ đa kỹ năng (có thông tin ví dụ)
Biểu đồ đa kỹ năng (có thông tin ví dụ)Biểu đồ đa kỹ năng (có thông tin ví dụ)
Biểu đồ đa kỹ năng (có thông tin ví dụ)Le Nguyen Truong Giang
 
Bảng tiêu chuẩn hóa công việc
Bảng tiêu chuẩn hóa công việcBảng tiêu chuẩn hóa công việc
Bảng tiêu chuẩn hóa công việcLe Nguyen Truong Giang
 

Mais de Le Nguyen Truong Giang (20)

Hệ thống bảo dưỡng nhìn từ góc độ thiết bị
Hệ thống bảo dưỡng nhìn từ góc độ thiết bịHệ thống bảo dưỡng nhìn từ góc độ thiết bị
Hệ thống bảo dưỡng nhìn từ góc độ thiết bị
 
Giới thiệu về Bảo dưỡng Năng suất Tổng thể (Total Productive Maintenance)
Giới thiệu về Bảo dưỡng Năng suất Tổng thể (Total Productive Maintenance)Giới thiệu về Bảo dưỡng Năng suất Tổng thể (Total Productive Maintenance)
Giới thiệu về Bảo dưỡng Năng suất Tổng thể (Total Productive Maintenance)
 
Phiếu yêu cầu sửa chữa
Phiếu yêu cầu sửa chữaPhiếu yêu cầu sửa chữa
Phiếu yêu cầu sửa chữa
 
Lịch bảo trì thổng thể
Lịch bảo trì thổng thểLịch bảo trì thổng thể
Lịch bảo trì thổng thể
 
Danh sách máy móc thiết bị chuyền
Danh sách máy móc thiết bị chuyềnDanh sách máy móc thiết bị chuyền
Danh sách máy móc thiết bị chuyền
 
Danh mục tự bảo trì máy
Danh mục tự bảo trì máyDanh mục tự bảo trì máy
Danh mục tự bảo trì máy
 
Bảng vật tư linh kiện
Bảng vật tư linh kiệnBảng vật tư linh kiện
Bảng vật tư linh kiện
 
BẢNG KIỂM TRA TÌNH HÌNH MÁY MÓC VÀ VỆ SINH THIẾT BỊ
BẢNG KIỂM TRA TÌNH HÌNH MÁY MÓC VÀ VỆ SINH THIẾT BỊBẢNG KIỂM TRA TÌNH HÌNH MÁY MÓC VÀ VỆ SINH THIẾT BỊ
BẢNG KIỂM TRA TÌNH HÌNH MÁY MÓC VÀ VỆ SINH THIẾT BỊ
 
Bài tập tính thông số thiết bị
Bài tập tính thông số thiết bịBài tập tính thông số thiết bị
Bài tập tính thông số thiết bị
 
NÂNG CAO NĂNG LỰC SẢN XUẤT THÔNG QUA ÁP DỤNG MÔ HÌNH DUY TRÌ NĂNG SUẤT TỔN...
NÂNG CAO NĂNG LỰC SẢN  XUẤT THÔNG QUA ÁP DỤNG  MÔ HÌNH DUY TRÌ NĂNG  SUẤT TỔN...NÂNG CAO NĂNG LỰC SẢN  XUẤT THÔNG QUA ÁP DỤNG  MÔ HÌNH DUY TRÌ NĂNG  SUẤT TỔN...
NÂNG CAO NĂNG LỰC SẢN XUẤT THÔNG QUA ÁP DỤNG MÔ HÌNH DUY TRÌ NĂNG SUẤT TỔN...
 
Chương 7: Công cụ thống kê và kiểm soát quản lý chất lượng
Chương 7: Công cụ thống kê và kiểm soát quản lý chất lượngChương 7: Công cụ thống kê và kiểm soát quản lý chất lượng
Chương 7: Công cụ thống kê và kiểm soát quản lý chất lượng
 
Chương 6: Kiểm tra chất lượng sản phẩm
Chương 6: Kiểm tra chất lượng sản phẩmChương 6: Kiểm tra chất lượng sản phẩm
Chương 6: Kiểm tra chất lượng sản phẩm
 
Chương 5: Tiêu chuẩn hóa và đo lường chất lượng
Chương 5: Tiêu chuẩn hóa và đo lường chất lượngChương 5: Tiêu chuẩn hóa và đo lường chất lượng
Chương 5: Tiêu chuẩn hóa và đo lường chất lượng
 
Chương 4: hệ thống quản lý chất lượng
Chương 4: hệ thống quản lý chất lượngChương 4: hệ thống quản lý chất lượng
Chương 4: hệ thống quản lý chất lượng
 
Chương 3: Quản lý chất lượng
Chương 3: Quản lý chất lượngChương 3: Quản lý chất lượng
Chương 3: Quản lý chất lượng
 
Chương 2: Chi phí chất lượng
Chương 2: Chi phí chất lượngChương 2: Chi phí chất lượng
Chương 2: Chi phí chất lượng
 
Chương 1: Quản trị chất lượng
Chương 1: Quản trị chất lượngChương 1: Quản trị chất lượng
Chương 1: Quản trị chất lượng
 
Biểu đồ đa kỹ năng (có thông tin ví dụ)
Biểu đồ đa kỹ năng (có thông tin ví dụ)Biểu đồ đa kỹ năng (có thông tin ví dụ)
Biểu đồ đa kỹ năng (có thông tin ví dụ)
 
Biểu đồ đa kỹ năng
Biểu đồ đa kỹ năngBiểu đồ đa kỹ năng
Biểu đồ đa kỹ năng
 
Bảng tiêu chuẩn hóa công việc
Bảng tiêu chuẩn hóa công việcBảng tiêu chuẩn hóa công việc
Bảng tiêu chuẩn hóa công việc
 

Último

ĐỀ KIỂM TRA THEO UNIT TIẾNG ANH GLOBAL SUCCESS 11 - HK2 (BẢN HS-GV) (3 TESTS ...
ĐỀ KIỂM TRA THEO UNIT TIẾNG ANH GLOBAL SUCCESS 11 - HK2 (BẢN HS-GV) (3 TESTS ...ĐỀ KIỂM TRA THEO UNIT TIẾNG ANH GLOBAL SUCCESS 11 - HK2 (BẢN HS-GV) (3 TESTS ...
ĐỀ KIỂM TRA THEO UNIT TIẾNG ANH GLOBAL SUCCESS 11 - HK2 (BẢN HS-GV) (3 TESTS ...Nguyen Thanh Tu Collection
 
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ THI THAM KHẢO KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤ...
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ THI THAM KHẢO KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤ...HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ THI THAM KHẢO KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤ...
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ THI THAM KHẢO KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤ...Nguyen Thanh Tu Collection
 
CHUYÊN ĐỀ DẠY THÊM HÓA HỌC LỚP 11 CHUNG 3 BỘ SÁCH NĂM 2024 HỆ THỐNG BÀI TẬP B...
CHUYÊN ĐỀ DẠY THÊM HÓA HỌC LỚP 11 CHUNG 3 BỘ SÁCH NĂM 2024 HỆ THỐNG BÀI TẬP B...CHUYÊN ĐỀ DẠY THÊM HÓA HỌC LỚP 11 CHUNG 3 BỘ SÁCH NĂM 2024 HỆ THỐNG BÀI TẬP B...
CHUYÊN ĐỀ DẠY THÊM HÓA HỌC LỚP 11 CHUNG 3 BỘ SÁCH NĂM 2024 HỆ THỐNG BÀI TẬP B...Nguyen Thanh Tu Collection
 
IELTS READING - Earth’s lakes are under threat.pptx
IELTS READING - Earth’s lakes are under threat.pptxIELTS READING - Earth’s lakes are under threat.pptx
IELTS READING - Earth’s lakes are under threat.pptxNguynHn870045
 
TỔNG HỢP HƠN 100 ĐỀ THI THỬ TỐT NGHIỆP THPT TOÁN 2024 - TỪ CÁC TRƯỜNG, TRƯỜNG...
TỔNG HỢP HƠN 100 ĐỀ THI THỬ TỐT NGHIỆP THPT TOÁN 2024 - TỪ CÁC TRƯỜNG, TRƯỜNG...TỔNG HỢP HƠN 100 ĐỀ THI THỬ TỐT NGHIỆP THPT TOÁN 2024 - TỪ CÁC TRƯỜNG, TRƯỜNG...
TỔNG HỢP HƠN 100 ĐỀ THI THỬ TỐT NGHIỆP THPT TOÁN 2024 - TỪ CÁC TRƯỜNG, TRƯỜNG...Nguyen Thanh Tu Collection
 
BÀI TẬP – BÀI GIẢI HÓA HỮU CƠ – TẬP 1 DÙNG BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI TỈNH VÀ QU...
BÀI TẬP – BÀI GIẢI HÓA HỮU CƠ – TẬP 1 DÙNG BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI TỈNH VÀ QU...BÀI TẬP – BÀI GIẢI HÓA HỮU CƠ – TẬP 1 DÙNG BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI TỈNH VÀ QU...
BÀI TẬP – BÀI GIẢI HÓA HỮU CƠ – TẬP 1 DÙNG BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI TỈNH VÀ QU...Nguyen Thanh Tu Collection
 
ĐỀ LUYỆN THI ĐÁNH GIÁ TƯ DUY ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NĂM 2024 - MÔN VẬT LÝ (...
ĐỀ LUYỆN THI ĐÁNH GIÁ TƯ DUY ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NĂM 2024 - MÔN VẬT LÝ (...ĐỀ LUYỆN THI ĐÁNH GIÁ TƯ DUY ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NĂM 2024 - MÔN VẬT LÝ (...
ĐỀ LUYỆN THI ĐÁNH GIÁ TƯ DUY ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NĂM 2024 - MÔN VẬT LÝ (...Nguyen Thanh Tu Collection
 
lịch sử đảng cộng sản việt nam chương 1.ppt
lịch sử đảng cộng sản việt nam chương 1.pptlịch sử đảng cộng sản việt nam chương 1.ppt
lịch sử đảng cộng sản việt nam chương 1.pptLinhPham480
 
CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 7 + 8 CHƯƠNG TRÌNH GDPT M...
CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 7 + 8 CHƯƠNG TRÌNH GDPT M...CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 7 + 8 CHƯƠNG TRÌNH GDPT M...
CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 7 + 8 CHƯƠNG TRÌNH GDPT M...Nguyen Thanh Tu Collection
 
Chương 1- Tổng quan về quản lý thu mua trong chuỗi cung ứng.ppt
Chương 1- Tổng quan về quản lý thu mua trong chuỗi cung ứng.pptChương 1- Tổng quan về quản lý thu mua trong chuỗi cung ứng.ppt
Chương 1- Tổng quan về quản lý thu mua trong chuỗi cung ứng.ppttub2203924
 
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY SINH HỌC 10 CHÂN TRỜI SÁNG TẠO - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY SINH HỌC 10 CHÂN TRỜI SÁNG TẠO - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂ...GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY SINH HỌC 10 CHÂN TRỜI SÁNG TẠO - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY SINH HỌC 10 CHÂN TRỜI SÁNG TẠO - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂ...Nguyen Thanh Tu Collection
 
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY MÔN VẬT LÝ 11 CẢ NĂM (SÁCH KẾT NỐI TRI THỨC) THEO CÔ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY MÔN VẬT LÝ 11 CẢ NĂM (SÁCH KẾT NỐI TRI THỨC) THEO CÔ...GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY MÔN VẬT LÝ 11 CẢ NĂM (SÁCH KẾT NỐI TRI THỨC) THEO CÔ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY MÔN VẬT LÝ 11 CẢ NĂM (SÁCH KẾT NỐI TRI THỨC) THEO CÔ...Nguyen Thanh Tu Collection
 
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ MINH HỌA KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤC MÔN...
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ MINH HỌA KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤC MÔN...HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ MINH HỌA KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤC MÔN...
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ MINH HỌA KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤC MÔN...Nguyen Thanh Tu Collection
 
14 CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN VẬT LÝ 8 - NĂM 2024 (4...
14 CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN VẬT LÝ 8 - NĂM 2024 (4...14 CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN VẬT LÝ 8 - NĂM 2024 (4...
14 CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN VẬT LÝ 8 - NĂM 2024 (4...Nguyen Thanh Tu Collection
 
40 ĐỀ THI THỬ TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 MÔN TIẾNG ANH NĂM HỌC 2024 - 2025 SỞ GIÁO...
40 ĐỀ THI THỬ TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 MÔN TIẾNG ANH NĂM HỌC 2024 - 2025 SỞ GIÁO...40 ĐỀ THI THỬ TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 MÔN TIẾNG ANH NĂM HỌC 2024 - 2025 SỞ GIÁO...
40 ĐỀ THI THỬ TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 MÔN TIẾNG ANH NĂM HỌC 2024 - 2025 SỞ GIÁO...Nguyen Thanh Tu Collection
 
SÁNG KIẾN PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC TỰ LÀM MÔ HÌNH KHI TÌM HIỂU KIẾN THỨC “THẠCH QU...
SÁNG KIẾN PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC TỰ LÀM MÔ HÌNH KHI TÌM HIỂU KIẾN THỨC “THẠCH QU...SÁNG KIẾN PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC TỰ LÀM MÔ HÌNH KHI TÌM HIỂU KIẾN THỨC “THẠCH QU...
SÁNG KIẾN PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC TỰ LÀM MÔ HÌNH KHI TÌM HIỂU KIẾN THỨC “THẠCH QU...Nguyen Thanh Tu Collection
 
BÀI TẬP BỔ TRỢ TIẾNG ANH LỚP 8 CẢ NĂM CÓ TEST ÔN TẬP ĐỊNH KÌ + NÂNG CAO - FRI...
BÀI TẬP BỔ TRỢ TIẾNG ANH LỚP 8 CẢ NĂM CÓ TEST ÔN TẬP ĐỊNH KÌ + NÂNG CAO - FRI...BÀI TẬP BỔ TRỢ TIẾNG ANH LỚP 8 CẢ NĂM CÓ TEST ÔN TẬP ĐỊNH KÌ + NÂNG CAO - FRI...
BÀI TẬP BỔ TRỢ TIẾNG ANH LỚP 8 CẢ NĂM CÓ TEST ÔN TẬP ĐỊNH KÌ + NÂNG CAO - FRI...Nguyen Thanh Tu Collection
 
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY SINH HỌC 10 CHÂN TRỜI SÁNG TẠO - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY SINH HỌC 10 CHÂN TRỜI SÁNG TẠO - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂ...GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY SINH HỌC 10 CHÂN TRỜI SÁNG TẠO - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY SINH HỌC 10 CHÂN TRỜI SÁNG TẠO - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂ...Nguyen Thanh Tu Collection
 
Day tieng Viet cho nguoi nuoc ngoai.pptx
Day tieng Viet cho nguoi nuoc ngoai.pptxDay tieng Viet cho nguoi nuoc ngoai.pptx
Day tieng Viet cho nguoi nuoc ngoai.pptxngothevinhs6lite
 

Último (19)

ĐỀ KIỂM TRA THEO UNIT TIẾNG ANH GLOBAL SUCCESS 11 - HK2 (BẢN HS-GV) (3 TESTS ...
ĐỀ KIỂM TRA THEO UNIT TIẾNG ANH GLOBAL SUCCESS 11 - HK2 (BẢN HS-GV) (3 TESTS ...ĐỀ KIỂM TRA THEO UNIT TIẾNG ANH GLOBAL SUCCESS 11 - HK2 (BẢN HS-GV) (3 TESTS ...
ĐỀ KIỂM TRA THEO UNIT TIẾNG ANH GLOBAL SUCCESS 11 - HK2 (BẢN HS-GV) (3 TESTS ...
 
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ THI THAM KHẢO KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤ...
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ THI THAM KHẢO KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤ...HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ THI THAM KHẢO KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤ...
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ THI THAM KHẢO KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤ...
 
CHUYÊN ĐỀ DẠY THÊM HÓA HỌC LỚP 11 CHUNG 3 BỘ SÁCH NĂM 2024 HỆ THỐNG BÀI TẬP B...
CHUYÊN ĐỀ DẠY THÊM HÓA HỌC LỚP 11 CHUNG 3 BỘ SÁCH NĂM 2024 HỆ THỐNG BÀI TẬP B...CHUYÊN ĐỀ DẠY THÊM HÓA HỌC LỚP 11 CHUNG 3 BỘ SÁCH NĂM 2024 HỆ THỐNG BÀI TẬP B...
CHUYÊN ĐỀ DẠY THÊM HÓA HỌC LỚP 11 CHUNG 3 BỘ SÁCH NĂM 2024 HỆ THỐNG BÀI TẬP B...
 
IELTS READING - Earth’s lakes are under threat.pptx
IELTS READING - Earth’s lakes are under threat.pptxIELTS READING - Earth’s lakes are under threat.pptx
IELTS READING - Earth’s lakes are under threat.pptx
 
TỔNG HỢP HƠN 100 ĐỀ THI THỬ TỐT NGHIỆP THPT TOÁN 2024 - TỪ CÁC TRƯỜNG, TRƯỜNG...
TỔNG HỢP HƠN 100 ĐỀ THI THỬ TỐT NGHIỆP THPT TOÁN 2024 - TỪ CÁC TRƯỜNG, TRƯỜNG...TỔNG HỢP HƠN 100 ĐỀ THI THỬ TỐT NGHIỆP THPT TOÁN 2024 - TỪ CÁC TRƯỜNG, TRƯỜNG...
TỔNG HỢP HƠN 100 ĐỀ THI THỬ TỐT NGHIỆP THPT TOÁN 2024 - TỪ CÁC TRƯỜNG, TRƯỜNG...
 
BÀI TẬP – BÀI GIẢI HÓA HỮU CƠ – TẬP 1 DÙNG BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI TỈNH VÀ QU...
BÀI TẬP – BÀI GIẢI HÓA HỮU CƠ – TẬP 1 DÙNG BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI TỈNH VÀ QU...BÀI TẬP – BÀI GIẢI HÓA HỮU CƠ – TẬP 1 DÙNG BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI TỈNH VÀ QU...
BÀI TẬP – BÀI GIẢI HÓA HỮU CƠ – TẬP 1 DÙNG BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI TỈNH VÀ QU...
 
ĐỀ LUYỆN THI ĐÁNH GIÁ TƯ DUY ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NĂM 2024 - MÔN VẬT LÝ (...
ĐỀ LUYỆN THI ĐÁNH GIÁ TƯ DUY ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NĂM 2024 - MÔN VẬT LÝ (...ĐỀ LUYỆN THI ĐÁNH GIÁ TƯ DUY ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NĂM 2024 - MÔN VẬT LÝ (...
ĐỀ LUYỆN THI ĐÁNH GIÁ TƯ DUY ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NĂM 2024 - MÔN VẬT LÝ (...
 
lịch sử đảng cộng sản việt nam chương 1.ppt
lịch sử đảng cộng sản việt nam chương 1.pptlịch sử đảng cộng sản việt nam chương 1.ppt
lịch sử đảng cộng sản việt nam chương 1.ppt
 
CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 7 + 8 CHƯƠNG TRÌNH GDPT M...
CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 7 + 8 CHƯƠNG TRÌNH GDPT M...CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 7 + 8 CHƯƠNG TRÌNH GDPT M...
CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 7 + 8 CHƯƠNG TRÌNH GDPT M...
 
Chương 1- Tổng quan về quản lý thu mua trong chuỗi cung ứng.ppt
Chương 1- Tổng quan về quản lý thu mua trong chuỗi cung ứng.pptChương 1- Tổng quan về quản lý thu mua trong chuỗi cung ứng.ppt
Chương 1- Tổng quan về quản lý thu mua trong chuỗi cung ứng.ppt
 
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY SINH HỌC 10 CHÂN TRỜI SÁNG TẠO - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY SINH HỌC 10 CHÂN TRỜI SÁNG TẠO - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂ...GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY SINH HỌC 10 CHÂN TRỜI SÁNG TẠO - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY SINH HỌC 10 CHÂN TRỜI SÁNG TẠO - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂ...
 
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY MÔN VẬT LÝ 11 CẢ NĂM (SÁCH KẾT NỐI TRI THỨC) THEO CÔ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY MÔN VẬT LÝ 11 CẢ NĂM (SÁCH KẾT NỐI TRI THỨC) THEO CÔ...GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY MÔN VẬT LÝ 11 CẢ NĂM (SÁCH KẾT NỐI TRI THỨC) THEO CÔ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY MÔN VẬT LÝ 11 CẢ NĂM (SÁCH KẾT NỐI TRI THỨC) THEO CÔ...
 
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ MINH HỌA KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤC MÔN...
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ MINH HỌA KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤC MÔN...HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ MINH HỌA KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤC MÔN...
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ MINH HỌA KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤC MÔN...
 
14 CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN VẬT LÝ 8 - NĂM 2024 (4...
14 CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN VẬT LÝ 8 - NĂM 2024 (4...14 CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN VẬT LÝ 8 - NĂM 2024 (4...
14 CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN VẬT LÝ 8 - NĂM 2024 (4...
 
40 ĐỀ THI THỬ TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 MÔN TIẾNG ANH NĂM HỌC 2024 - 2025 SỞ GIÁO...
40 ĐỀ THI THỬ TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 MÔN TIẾNG ANH NĂM HỌC 2024 - 2025 SỞ GIÁO...40 ĐỀ THI THỬ TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 MÔN TIẾNG ANH NĂM HỌC 2024 - 2025 SỞ GIÁO...
40 ĐỀ THI THỬ TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 MÔN TIẾNG ANH NĂM HỌC 2024 - 2025 SỞ GIÁO...
 
SÁNG KIẾN PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC TỰ LÀM MÔ HÌNH KHI TÌM HIỂU KIẾN THỨC “THẠCH QU...
SÁNG KIẾN PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC TỰ LÀM MÔ HÌNH KHI TÌM HIỂU KIẾN THỨC “THẠCH QU...SÁNG KIẾN PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC TỰ LÀM MÔ HÌNH KHI TÌM HIỂU KIẾN THỨC “THẠCH QU...
SÁNG KIẾN PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC TỰ LÀM MÔ HÌNH KHI TÌM HIỂU KIẾN THỨC “THẠCH QU...
 
BÀI TẬP BỔ TRỢ TIẾNG ANH LỚP 8 CẢ NĂM CÓ TEST ÔN TẬP ĐỊNH KÌ + NÂNG CAO - FRI...
BÀI TẬP BỔ TRỢ TIẾNG ANH LỚP 8 CẢ NĂM CÓ TEST ÔN TẬP ĐỊNH KÌ + NÂNG CAO - FRI...BÀI TẬP BỔ TRỢ TIẾNG ANH LỚP 8 CẢ NĂM CÓ TEST ÔN TẬP ĐỊNH KÌ + NÂNG CAO - FRI...
BÀI TẬP BỔ TRỢ TIẾNG ANH LỚP 8 CẢ NĂM CÓ TEST ÔN TẬP ĐỊNH KÌ + NÂNG CAO - FRI...
 
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY SINH HỌC 10 CHÂN TRỜI SÁNG TẠO - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY SINH HỌC 10 CHÂN TRỜI SÁNG TẠO - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂ...GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY SINH HỌC 10 CHÂN TRỜI SÁNG TẠO - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY SINH HỌC 10 CHÂN TRỜI SÁNG TẠO - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂ...
 
Day tieng Viet cho nguoi nuoc ngoai.pptx
Day tieng Viet cho nguoi nuoc ngoai.pptxDay tieng Viet cho nguoi nuoc ngoai.pptx
Day tieng Viet cho nguoi nuoc ngoai.pptx
 

Công cụ giải quyết vấn đề PDCA

  • 1. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng GIAGIAÛÛI QUYEI QUYEÁÁT VAT VAÁÁNN ÑÑEEÀÀ (PDCA)(PDCA) WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 11 VAÁN ÑEÀ? n VAÁN ÑEÀ CUÛA CHUÙNG TA LAØ GÌ?
  • 2. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 2 ÑÒNH NGHÓA VAÁN ÑEÀ n Moät vaán ñeà ñöôïc ñònh nghóa laø: ¨Söï thieáu nhaát quaùn giöõa tình traïng hieän taïi so vôùi möùc tieâu chuaån qui ñònh. ¨Tieâu chuaån laø moät söï döï tính ñaëc tröng daønh cho moät traïng thaùi hoaøn caûnh bieát tröôùc. ¨Tình traïng hieän taïi laø caùch söï vieäc ñang hieän höõu. ¨Söï thieáu nhaát quaùn laø moät söï khaùc bieät coù theå xaùc ñònh soá löôïng vaø ño ñöôïc giöõa tieâu chuaån vaø tình traïng hieän taïi. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 3 n Vaán ñeà ñaët ra döïa treân tieâu chuaån: ¨Thaùng vöøa qua, coù 220 loãi in hö, nhieàu hôn 20 so vôùi thöôøng leä. ¨Tuaàn naøy, coâng nhaân X coù thôøi gian hoaøn thaønh moät ñôn vò saûn phaåm daøi hôn 9 giaây so vôùi yeâu caàu. ¨Xöôûng maøng gheùp ñang laõng phí 15% thôøi gian, vöôït 10% so vôùi thöôøng leä. ¨Thuøng chöùa chaát thaûi ñoäc haïi phaûi ñöôïc ñaäy kyõ vaø loaïi boû vaøo ngaøy 15 moãi thaùng. Hoâm nay laø ngaøy 20 nhöng vaãn coøn toàn laïi 4 thuøng. CAÙC VAÁN ÑEÀ THÖÔØNG GAËP
  • 3. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 4 Behold the Turtle …. He only makes PROGRESS when his neck is out! WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 5 QUI TRÌNH GIAÛI QUYEÁT VAÁN ÑEÀ (PDCA) Baùo caùo moät trang Baùo caùo moät quyeån!!
  • 4. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 6 Lôïi ích qui trình giaûi quyeát vaán ñeà PDCA (Keá hoaïch- Thöïc hieän-Kieåm tra-Ñaùnh giaù/Chuaån hoùa) • Truyeàn ñaït caùch tieáp caän vaán ñeà coù heä thoáng. • Daãn chöùng baèng tö lieäu vaø baùo caùo nhöõng phaùt hieän vaán ñeà döïa treân thöïc teá. • Laø moät ngoân ngöõ chung ñeå moïi ngöôøi hieåu phöông phaùp giaûi quyeát vaán ñeà PDCA. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 7 Öu ñieåm cuûa qui trình PDCA n Cung caáp moät bieåu maãu chung ñeå trình baøy hay baùo caùo söï vieäc. n Trong töông lai, khi moät vaán ñeà töông töï phaùt sinh, ngöôøi khaùc coù theå ñaùnh giaù ñöôïc keát quaû vaø caùch thöïc hieän cuûa ngöôøi giaûi quyeát vaán ñeà.
  • 5. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 8 04 Giai Ñoaïn PDCA cuûa qui trình giaûi quyeát vaán ñeà n Caùc giai ñoaïn naøy laø Keá hoaïch-Thöïc hieän-Kieåm tra – Ñaùnh giaù/Chuaån hoùa: KEKEÁÁ HOAHOAÏÏCHCH THTHÖÏÖÏC HIEC HIEÄÄNN ÑÑAAÙÙNH GIANH GIAÙÙ / CHUA/ CHUAÅÅN HON HOÙÙAA KIEKIEÅÅM TRAM TRA I. Phaùt hieän vaán ñeà II. Phaân tích nguyeân nhaân III. Hình thaønh giaûi phaùp I. Phaùt trieån keá hoaïch thöïc hieän II. Trao ñoåi thoâng tin III. Trieån khai I. Theo doõi tieán ñoä thöïc hieän keá hoaïch II. Söûa ñoåi keá hoaïch neáu caàn III. Theo doõi keát quaû I. Ñaùnh giaù keát quaû II. Chuaån hoaù caùc giaûi phaùp coù hieäu quaû hoaëc baét ñaàu laïi qui trình PDCA hay caû hai neáu keát quaû khoâng toát WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 9 v Giai ñoaïn Keá hoaïch v Phaùt hieän vaán ñeà v Phaân tích nguyeân nhaân v Hình thaønh giaûi phaùp Giai ñoaïn Ñaùnh giaù / Chuaån hoùa v Ñaùnh giaù keát quaû vaø v Tieâu chuaån hoùa caùc giaûi phaùp coù hieäu quaû ñeå ngaên ngöøa vaán ñeà taùi dieãn hoaëc v Baét ñaàu laïi qui trình PDCA ñeå ñaït ñöôïc muïc tieâu/ chæ tieâu hoaëc v Thöïc hieän laïi caû hai neáu keát quaû khoâng toát v Giai ñoaïn Thöïc hieän v Phaùt trieån keá hoaïch thöïc hieän caùc giaûi phaùp v Trao ñoåi thoâng tin veà keá hoaïch (vôùi baát cöù ai coù theå ñoùng goùp yù kieán vaø caùc phía coù lieân quan) v Trieån khai thöïc hieän keá hoaïch Giai ñoaïn Kieåm tra v Theo doõi tieán ñoä thöïc hieän keá hoaïch v Söûa ñoåi boå sung keá hoaïch neáu caàn v Theo doõi keát quaû
  • 6. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 10 KEÁ HOAÏCH KEÁ HOAÏCH KEÁ HOAÏCH KEÁ HOAÏCH KEÁ HOAÏCH THÖÏC HIEÄN KIEÅM TRA WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 11 P - Giai ñoaïn Keá hoaïch I. Phaùt hieän vaán ñeà A. Xaùc ñònh roõ vaán ñeà. B. Ñaùnh giaù vaán ñeà. C. Ñaët muïc tieâu, chæ tieâu giaûi quyeát vaán ñeà. D. Xaùc ñònh chuû ñeà, troïng taâm.
  • 7. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 12 Xaùc ñònh roõ vaán ñeà n Naém baét tình huoáng thöïc teá cuûa vaán ñeà. n So saùnh söï khaùc nhau vôùi tieâu chuaån hoaëc tình traïng mong muoán. n Dieãn ñaït vaán ñeà roõ raøng. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 13 Xaùc ñònh roõ vaán ñeà n Nhieäm vuï 1 : Xaùc ñònh roõ tieâu chuaån. n Nhieäm vuï 2 : Thu thaäp döõ kieän thöïc teá. n Nhieäm vuï 3 : Trình baøy vaán ñeà.
  • 8. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 14 Xaùc ñònh roõ tieâu chuaån n Nhaän dieän söï sai leäch vôùi yeâu caàu hoaëc tieâu chuaån. n Ví duï veà tieâu chuaån khoâng roõ raøng: ¨Baûn phaân loaïi thö töø lieân phoøng neân caäp nhaät. ¨Caùc kyõ sö caàn bieân baûn chæ thò hoaït ñoäng môùi nhaát moãi ngaøy. n Ví duï veà tieâu chuaån roõ raøng: ¨Baûn phaân loaïi thö töø lieân phoøng seõ ñöôïc caäp nhaät vaøo thöù hai haøng tuaàn. ¨Caùc kyõ sö seõ nhaän ñöôïc bieân baûn chæ thò tröôùc moät ngaøy, vaøo buoåi tröa tröø ngaøy chuû nhaät. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 15 n Döõ lieäu thöïc teá laø coâng cuï chuû yeáu ñeå giaûi quyeát vaán ñeà. n Döõ lieäu thöïc teá laø: ¨Traïng thaùi yeâu caàu hoaëc tieâu chuaån. ¨Hieän traïng coù lieân quan ñeán tieâu chuaån. Thu thaäp döõ lieäu thöïc teá
  • 9. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 16 n Caùch thu thaäp döõ lieäu thöïc teá: ¨Töï thu thaäp döõ lieäu, khoâng neân giaû ñònh. ¨Töï xem xeùt hieän traïng. ¨Nhìn nhaän hieän traïng töø nhieàu phía. ¨Xeùt vaán ñeà trong phaïm vi roäng hôn nhö muïc tieâu cuûa caáp treân vaø chính saùch cuûa coâng ty. Thu thaäp döõ lieäu thöïc teá WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 17 n Tìm kieám caùc döõ lieäu thöïc teá coù lieân quan ñaùp öùng vaø khoâng ñaùp öùng tieâu chuaån. n Xaùc ñònh chi tieát quan troïng veà hieän traïng so vôùi tieâu chuaån -Khaùc nhau caùi gì? Coù thöôøng xuyeân khoâng? -Vaán ñeà xaûy ra (khoâng Nôi phaùt sinh vaán xaûy ra) khi naøo? ñeà(khoâng phaùt sinh)? Tìm phaïm vi -Caùi gì thay ñoåi? Vaán ñeà xaûy ra khi naøo? Khuynh höùông vaán ñeà? Thu thaäp döõ lieäu thöïc teá
  • 10. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 18 Trình Baøy Vaán Ñeà n Trình baøy vaán ñeà hieäu quaû caàn neâu ra: ¨Tieâu chuaån. ¨Hieän traïng lieân quan ñeán tieâu chuaån. ¨Söï khaùc bieät giöõa hieän traïng vaø tieâu chuaån. ¨Taùc ñoäng môû roäng cuûa vaán ñeà. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 19 Trình baøy vaán ñeà n Ví duï trình baøy vaán ñeà hieäu quaû: ¨Moät chöông trình phaàn meàm môùi caøi ñaët ñöôïïc nhaø cung caáp baûo haønh hoã trôï kyõ thuaät 24h/24h trong 3 thaùng. ¨Chuùng ta vaãn coøn trong thôøi haïïn baûo haønh. Tuaàn tröôùc, moät kyõ sö ñaõ goïi cho nhaø cung caáp 6 laàn nhöng hoï khoâng traû lôøi baát cöù cuoäc goïi naøo. ¨Saùu cuoäc goïi khoâng ñöôïc traû lôøi trong voøng moät tuaàn vaø khoâng coù söï hoã trôï kyõ thuaät naøo töø nhaø cung caáp. ¨Söï vieäc dieãn ra trong tuaàn leã töø ngaøy 07/06 ñeán 14/06
  • 11. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 20 Trình baøy vaán ñeà n Caùch thu thaäp döõ lieäu: ¨Toång hôïp döõ lieäu chæ roõ söï khaùc bieät giöõa hieän traïng vaø traïng thaùi ñaùp öùng tieâu chuaån. ¨Theå hieän söï khaùc bieät moät caùch deã ñoïc, trong ví duï treân, moãi yeáu toá chính ñöôïc trình baøy döôùi daïng daáu gaïch ñaàu doøng. ¨ Phöông phaùp veõ bieåu ñoà cuõng raát höõu duïng trong tröôøng hôïp naøy. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 21 Ñaùnh giaù vaán ñeà n Tieâu chuaån ñaùnh giaù bao goàm: ¨Taàm quan troïng ¨Tính caáp baùch ¨Khuynh höôùng vaán ñeà n Möùc ñoä quan troïng, caáp baùch vaø khuynh höôùng cuûa vaán ñeà coù theå cao, trung bình hay thaáp. n Khi coù nhieàu vaán ñeà cuøng phaùt sinh, caùc tieâu chuaån naøy ñöôïc xem xeùt ñeå xaùc ñònh troïng taâm caàn giaûi quyeát tröôùc.
  • 12. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 22 Ñaët muïc tieâu, chæ tieâu giaûi quyeát vaán ñeà n Söï khaùc nhau giöõa muïc tieâu vaø chæ tieâu: v Muïc tieâu laø thaønh quaû cuoái cuøng phaûi ñaït ñöôïc (nhö ñöôøng loái hoaït ñoäng cuûa phoøng ban, chính saùch cuûa coâng ty): n Saûn löôïng n Chi phí n Chaát löôïng n An toaøn n Baûo trì n Nhaân söï WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 23 Ñaët muïc tieâu, chæ tieâu giaûi quyeát vaán ñeà v Ñaëc ñieåm cuûa chæ tieâu laø: • Phaûi xaùc ñònh ñöôïc soá löôïng. • Coù theå ño ñöôïc. • Coù theå ñaït ñöôïc. • Baùo caùo chæ tieâu phaûi xaùc ñònh ngaøy thaùng coù keát quaû ñaët ra ñeå giaûi quyeát vaán ñeà.
  • 13. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 24 Ñaët muïc tieâu, chæ tieâu giaûi quyeát vaán ñeà n Baùo caùo chæ tieâu: ¨Laøm vieäc gì: (moät ñoäng töø haønh ñoäng nhö taêng, giaûm, hay loaïi boû) ¨Ñoái vôùi caùi gì: (nhöõng gì baïn muoán trong töông quan giöõa hieän traïng vaø söï khaùc bieät so vôùi yeâu caàu) ¨Bao nhieâu: (döôùi daïng ño löôøng nhö tieâu chuaån) ¨Khi naøo: (ngaøy, thaùng, naêm cuï theå ñaït ñöôïc ñieàu maø döï aùn mong muoán) WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 25 Chæ tieâu % trung bình haøng ñaït yeâu caàu moãi tuaàn taïi maùy eùp 4, 5, & 6 Laøm gì: Ñeå laøm gì: Bao nhieâu: Khi naøo: Taêng Tæ leä haøng toát saûn xuaát taïi maùy eùp 4, 5, 6 Töø 90% ñeán 95% Tröôùc ngaøy 05/06/2009 0 10 20 30 40 50 60 70 80 1-5 8-5 15-5 22-5 29-5 1-6 5-6 5 % Tieâu chuaån 95 %
  • 14. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 26 Xaùc Ñònh Chuû Ñeà, Troïng taâm n Chuû ñeà phaûi: ¨Trình baøy ngaén goïn khoâng quaù moät caâu. ¨Phaûn aûnh thöïc chaát hay troïng taâm cuûa vaán ñeà. ¨Thu huùt söï chuù yù cuûa ngöôøi ñoïc. ¨Phuø hôïp vôùi muïc tieâu, chæ tieâu ñaët ra. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 27 Xaùc ñònh Chuû ñeà, Troïng taâm n Chuû ñeà chính: ¨Saûn löôïng ¨An toaøn ¨Chaát löôïng ¨Lôïi nhuaän
  • 15. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 28 P - Giai ñoaïn Keá hoaïch II. Phaân tích nguyeân nhaân A. Nguyeân nhaân vaø bieåu ñoà xöông caù. B. Nguyeân nhaân tieàm aån. C. Nguyeân nhaân coù khaû naêng nhaát . D. Chuoãi caâu hoûi taïi sao E. Nguyeân nhaân chính . WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 29 Nguyeân Nhaân & Bieåu ñoà xöông caù n Laø phaân tích vaán ñeà ñeå xaùc ñònh nguyeân nhaân chính: ¨Phaùt hieän caùc nguyeân nhaân tieàm aån coù khaû naêng gaây ra vaán ñeà. ¨Thöû nghieäm caùc nguyeân nhaân tieàm aån. ¨Ñöa ra nguyeân nhaân coù khaû naêng nhaát coù theå gaây ra vaán ñeà. ¨Ñieàu tra ñeå thu ñöôïc nhöõng döõ kieän caàn thieát trong khi tieáp tuïc hoûi “Taïi sao?” ¨Tìm ra nguyeân nhaân chính
  • 16. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 30 - Moâ taû moái quan heä giöõa nguyeân nhaân vaø keát quaû. -Vaän duïng trí tueä taäp theå ñeå xaùc ñònh nhöõng nguyeân nhaân gaây ra keát quaû khoâng mong ñôïi cuûa moät vaán ñeà. -Taäp trung vaøo nhöõng nguyeân nhaân, chöù ñöøng vaøo nhöõng trieäu chöùng phaùt sinh ra vaán ñeà. Keát quûa Khoâng mong ñôïi xaûy ra BIEÅU ÑOÀ XÖÔNG CAÙ Nguyeân nhaân Nguyeân nhaân Nguyeân nhaân Nguyeân nhaân Nguyeân nhaân WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 31
  • 17. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 32 Nguyeân nhaân tieàm aån n Caâu hoûi: “Töø vieäc thu thaäp ñöôïc caùc döõ kieän thöïc teá cuûa hieän traïng, nhöõng gì coù theå gaây ra vaán ñeà?”. -Nhaän dieän ñöôïc nhöõng nguyeân nhaân tieàm aån coù theå gaây ra vaán ñeà baèng caùch hoûi “Taïi sao?” -Khaûo saùt thöû nghieäm nhöõng nguyeân nhaân treân vôùi caùc döõ kieän cuûa hieän traïng. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 33 Nguyeân nhaân tieàm aån n Ví duï: Saùng nay baïn phaùt hieän thaáy 23% xe hôi xuaát xöôûng bò roø ræ nöôùc ôû goùc döôùi cöûa kính choã haønh khaùch ngoài. ¨Baét ñaàu baèng caùch ñaët caâu hoûi “Taïi sao?” ¨Döïa vaøo döõ kieän thöïc teá saûn xuaát vaø kinh nghieäm cuûa baïn, ñaët caâu hoûi: “Nhöõng nguyeân nhaân tieàm aån gaây ra vaán ñeà laø gì?” ¨Baïn coù theå ñaët ra ñeán 4 nguyeân nhaân khaùc nhau coù khaû naêng hình thaønh vaán ñeà.
  • 18. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 34 n Thöû nghieäm caùc nguyeân nhaân tieàm aån ¨ Döõ kieän thöïc teá. ¨ Kieán thöùc vaø kinh nghieäm. Taïi sao? 23% xe bò ræ nöôùc ôû goùc döôùi cöûa kính choã haønh khaùch ngoài Khoâng bieát Töï hoûi“Nhöõng nguyeân nhaân tieàm aån laø gì?” Daây nhöïa ñeäm chung quanh kính chaén bò uoán quaên, coù khía Moái haøn roø ræ treân khung söôøn Laép daây ñeäm kính khoâng ñeàu ñeå laïi khe hôû Khung söôøn bò cheânh neân daây ñeäm khoâng bòt kín Nguyeân nhaân tieàm aån WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 35 n Ñaây laø caùc nguyeân nhaân tieàm aån. n Nguyeân nhaân naøy khoâng daãn ñeán moät nguyeân nhaân khaùc. n Moãi nguyeân nhaân phaûi ñöôïc xem xeùt rieâng bieät. n Caùc döõ kieän thöïc teá coù phuû nhaän baát kyø nguyeân nhaân tieàm aån naøo khoâng. Nguyeân nhaân tieàm aån
  • 19. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 36 • Choïn ra moät nguyeân nhaân coù khaû naêng nhaát hay gaàn ñuùng nhaát gaây ra vaán ñeà trong soá caùc nguyeân nhaân tieàm aån. Nguyeân nhaân coù khaû naêng nhaát WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 37 Nguyeân nhaân coù khaû naêng nhaát n Coù nhieàu nhaân vieân kieåm ñònh môùi vaøo hoïc vieäc taïi boä phaän haøn. n Moät tình huoáng töông töï xaûy ra 2 tuaàn tröôùc do nhieät ñoä cuûa maùy haøn töï ñoäng quaù cao. n Töø caùc döõ kieän naøy, loã roø ræ laø nguyeân nhaân coù khaû naëng nhaát. n Loã roø ræ taïi moái haøn laø nguyeân nhaân coù khaû naêng nhaát, nhöng noù khoâng phaûi laø nguyeân nhaân chính. n Phaûi kieåm tra tính hôïp lyù cuûa giaû ñònh naøy baèng caùch thu thaäp theâm döõ kieän.
  • 20. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 38 ?? ?? Taïi sao? 23% xe hôi bò ræ nöôùc ôû goùc döôùi cöûa kính choã haønh khaùch ngoài Khoâng bieát Töï hoûi: “nhöõng nguyeân nhaân tieàm aån laø gì?” Daây nhöïa ñeäm chung quanh kính chaén bò uoán quaên, coù khía Moái haøn treân khung söôøn bò roø ræ Laép daây ñeäm kính khoâng ñeàu ñeå laïi khe hôû Khung söôøn bò cheânh neân daây ñeäm khoâng kín Nguyeân nhaân ít khaû naêng Nguyeân nhaân coù khaû naêng nhaát Nguyeân nhaân ít khaû naêng Nguyeân nhaân coù theå Nguyeân nhaân coù khaû naêng nhaát WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 39 Chuoãi caâu hoûi “Taïi sao?” n Phoøng hoäi thaûo khu vöïc vaên phoøng khoâng ngaên naép vaø lau doïn saïch seõ. ¨Ñieàu tra – tôùi thaêm khu vöïc vaên phoøng vaø quan saùt tình traïng cuûa phoøng sau khi coù hoäi hoïp n Ngöôøi söû duïng khoâng thöïc hieän 5S ¨Ñieàu tra – hoûi nhaân vieân taïi sao phoøng khoâng ñöôïc thu doïn; khaûo saùt caùc ngöôøi môùi söû duïng n Nhaân vieân nghó raèng boä phaän taïp vuï seõ chòu traùch nhieäm thu doïn saïch seõ phoøng
  • 21. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 40 Chuoãi caâu hoûi “Taïi sao” (t.t.) ¨Ñieàu tra – khaûo saùt caùc nhaân vieân coù lieân quan veà traùch nhieäm lau doïn phoøng hoïp n Khoâng yù thöùc ñöôïc ñoù laø traùch nhieäm cuûa moãi thaønh vieân trong vieäc tuaân thuû 5S. ¨Ñieàu tra – kieåm tra xem qui ñònh ñaõ ñöôïc phoå bieán chöa n Chöông trình 5S khoâng ñöôïc thoâng baùo phoå bieán. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 41 Saùng nay, 23% xe hôi xuaát xöôûng bò ræ nöôùc ôû goùc phaûi döôùi cuûa cöûa kính. Taïi sao? (Ñieàu tra – caùc nhaân vieân giaùm ñònh kieåm tra thaân xe taïïi boä phaän haøn) Coù nhöõng loã nhoû treân moái haøn thaân xe. Taïi sao? (Ñieàu tra – caên cöù vaøo vò trí moái haøn, tìm ra maùy haøn töï ñoäng naøo haøn nhöõng chieác xe ñoù) Maùy haøn töï ñoäng soá 3 ñoát chaùy thuûng phaàn giöõa moái haøn. Taïi sao? (Ñieàu tra – nhieät ñoä cuûa maùy haøn soá 3 so vôùi caùc maùy haøn bình thöôøng khaùc) Nhieät ñoä haøn cuûa maùy haøn soá 3 quaù noùng. Taïi sao? (Ñieàu tra – kieåm tra boä ñieàu nhieät vaø maïch ñieän cuûa maùy soá 3) Boä ñieàu nhieät cuûa maùy soá 3 coù truïc traëc. Taïi sao? (Ñieàu tra – quan saùt ñieän keá) Söï taêng ñieän theá ñoät ngoät laøm aûnh höôûng ñeán maùy soá 3. Taïi sao? (Ñieàu tra – kieåm tra oån aùp trong maùy soá 3) Khoâng coù oån aùp trong maùy haøn soá 3. Chuoãi caâu hoûi “Taïi sao” Nguyeân nhaân chính
  • 22. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 42 Nguyeân nhaân chính n Neáu tieáp tuïc hoûi “Taïi sao” vaø khoâng coù caâu traû lôøi tieáp theo thì ñoù nguyeân nhaân chính. ¨ Vieäc xaùc ñònh nguyeân nhaân chính coù ngaên chaën ñöôïc vaán ñeà taùi dieãn hay khoâng? ¨ Nguyeân nhaân naøy coù lieân keát vôùi vaán ñeà baèng moät chuoãi caùc quan heä nhaân quaû döïa treân döõ kieän thöïc teá khoâng? ¨ Chuoãi quan heä nhaân quaû naøy coù ñaùp öùng ñöôïc pheùp thöû “Do ñoù” khoâng ? ¨ Neáu baïn laäp laïi caâu hoûi “taïi sao”, baïn seõ gaëp moät vaán ñeà khaùc hay khoâng? WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 43 Nguyeân nhaân chính n Ñaëc ñieåm ¨ Laø nguyeân nhaân coù nhieàu khaû naêng nhaát taïo ra söï sai bieät. ¨ Coù theå xöû lyù tröïc tieáp maø khoâng caàn phaân tích saâu hôn. ¨ Laø nhaân toá maø baïn coù theå döïa vaøo ñoù ñeå hình thaønh giaûi phaùp. ¨ Neáu chæ ra ñöôïc nguyeân nhaân chính, coù theå ñieàu chænh söï sai bieät trôû laïi ñuùng vôùi tieâu chuaån yeâu caàu.
  • 23. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 44 Nguyeân nhaân chính Roâ-boâ haøn ngöng laøm vieäc giöõa chöøng. Taïi sao roâ-boâ ngöng laøm vieäc? Moät caàu chì cuûa roâ-boâ bò ñöùt. Taïi sao caàu chì bò ñöùt? Maïch ñieän bò quaù taûi. Taïi sao maïch ñieän bò quaù taûi? Baïc ñaïn ñaõ bò hoûng vaø keït cöùng Taïi sao baïc ñaïn bò hoûng? Khoâng ñuû daàu boâi trôn trong baïc ñaïn Taïi sao khoâng ñuû daàu boâi trôn trong baïc ñaïn? Bôm daàu trong roâ-boâ khoâng bôm tuaàn hoaøn ñuû daàu Taïi sao bôm khoâng tuaàn hoaøn ñuû daàu? Ñaàu vaøo maùy bôm bò keït vì caën kim loaïi Taïi sao ñaàu vaøo maùy bôm bò ngheït vì caën kim loaïi? Khoâng coù gaén loïc daàu ôû ñaàu vaøo nhö thieát keá Ví duï ñieàu tra nguyeân nhaân chính WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 45 Kieåm tra n Ñi ngöôïc töø nguyeân nhaân chính trôû veà vaán ñeà baèng caùch noùi “Do ñoù” giöõa moãi caâu hoûi “Taïi sao” n Neáu baïn coù theå hoûi vaø traû lôøi hôïp lyù töø caâu hoûi “taïi sao” cuoái cuøng ngöôïc veà caâu trình baøy vaán ñeà ñaàu tieân, baïn ñaõ thöïc hieän ñuùng qui trình. Haõy nghieân cöùu saâu hôn !!
  • 24. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 46 P - Giai ñoaïn Keá hoaïch III. Hình thaønh giaûi phaùp A. Ñoäng naõo tìm giaûi phaùp rieâng. B. Môû roäng giaûi phaùp. C. Ñaùnh giaù giaûi phaùp. D. Choïn loïc giaûi phaùp toái öu. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 47 Ñoäng naõo tìm giaûi phaùp rieâng n Chuù troïng soá löôïng caùc giaûi phaùp hôn laø chaát löôïng. n Taïm thôøi trì hoaõn, khoâng ñöa ra ñaùnh giaù veà caùc giaûi phaùp. n Ñeå moät yù töôûng daãn daét tieáp (ñoâi khi ñöôïc xem nhö côõi treân löng ngöôøi khaùc). n Ghi nhaän caùc yù töôûng moät caùch lieân tuïc vaø nhanh choùng.
  • 25. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 48 Môû roäng danh saùch n Xem xeùt nhöõng vieäc ñaõ laøm tröôùc ñoù hoaëc ñaõ laøm ôû moät nôi naøo khaùc. n Xem xeùt nhöõng gì caáp treân hoaëc nhöõng ngöôøi khaùc coù lieân quan tôùi vaán ñeà seõ laøm. n Xem xeùt nhöõng gì maø moät ngöôøi coù kieán thöùc, kinh nghieäm hoaëc kyõ naêng khaùc vôùi baïn seõ laøm. n Xem xeùt nhöõng gì maø moät ngöôøi thuoäc nhoùm laøm vieäc hoaëc phoøng ban khaùc seõ laøm. n Hoûi yù kieán nhöõng ngöôøi khaùc veà nhöõng giaûi phaùp ñeà nghò, ñaëc bieät laø caáp treân vaø ñoàng nghieäp trong caùc nhoùm laøm vieäc keá caän hoaëc caùc phoøng ban coù lieân quan. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 49 Ñaùnh giaù caùc giaûi phaùp n Ñaùnh giaù caùc giaûi phaùp bao goàm 2 coâng vieäc: ¨Choïn loïc danh saùch caùc giaûi phaùp coù khaû naêng. ¨Ñaùnh giaù caùc giaûi phaùp trong danh saùch thu heïp .
  • 26. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 50 ¨Tính hieäu quaû: n “Giaûi phaùp naøy coù theå giuùp toâi ñaït ñöôïc chæ tieâu/muïc tieâu hay khoâng?” ¨Tính khaû thi: n “Giaûi phaùp naøy coù theå aùp duïng ñöôïc trong ñieàu kieän naøy khoâng?” ¨Taùc ñoäng: n “Lieäu giaûi phaùp naøy ñem laïi nhieàu raéc roái hôn laø giuùp giaûi quyeát vaán ñeà khoâng?” Choïn loïc danh saùch caùc giaûi phaùp coù khaû naêng WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 51 Ñaùnh giaù caùc giaûi phaùp trong danh saùch thu heïp n Ñeå vieäc ñaùnh giaù hoaøn chænh, caâu hoûi cô baûn laø: ¨“Nhöõng gì coù khaû naêng xaûy ra nhaát neáu giaûi phaùp naøy ñöôïc thöïc hieän?” n Keát quaû cuûa moãi giaûi phaùp ñöôïc döï baùo vaø xeáp loaïi treân cô sôû 3 tieâu chuaån ñaùnh giaù. n Thoâng thöôøng, söû duïng baûn keû oâ trieån khai vieäc xeáp loaïi vaø toå chöùc ñeå so saùnh caùc giaûi phaùp.
  • 27. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 52 Ñaùnh giaù caùc giaûi phaùp trong danh saùch thu heïp n Ñeå hoaøn thaønh baûng ñaùnh giaù, baïn söû duïng caùc ñònh nghóa sau veà möùc ñoä Cao – Trung bình – Thaáp khi ñaùnh giaù veà tính hieäu quaû cuûa giaûi phaùp: ¨ Cao = khaû naêng seõ ñaït ñöôïc muïc tieâu/ chæ tieâu cao. ¨ Trung bình = khaû naêng seõ ñaït ñöôïc muïc tieâu/ chæ tieâu ôû möùc ñoä vöøa phaûi . ¨ Thaáp = khaû naêng seõ ñaït ñöôïc muïc tieâu / chæ tieâu thaáp. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 53 Baûng ñaùnh giaù caùc giaûi phaùp Caùc giaûi phaùp coù theå aùp duïng Tính hieäu quaû (C- TB- -T) Tính khaû thi (C-TB- - T) Taùc ñoäng C-TB- -T +/- 1 2 3 4 5 6
  • 28. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 54 Tính hieäu quaû n Caùc giaûi phaùp tröôùc tieân phaûi ñöôïc ñaùnh giaù veà khaû naêng ñaït ñöôïc chæ tieâu / muïc tieâu. Ñeå ñaùnh giaù tính hieäu quaû, caàn töï hoûi: ¨Vieäc tieán haønh giaûi phaùp naøy coù toát hay khoâng? ¨Lieäu giaûi phaùp naøy coù ñuû ñeå ñaït ñöôïc muïc tieâu / chæ tieâu khoâng? ¨Lieäu giaûi phaùp naøy coù giuùp ngaên ngöøa ñöôïc vaán ñeà taùi dieãn hay khoâng? WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 55 Tính khaû thi n Giaûi phaùp coù khaû thi xeùt theo phöông dieän: ¨Chaát löôïng? ¨Chi phí? ¨An toaøn? ¨Tieàm löïc kinh teá? ¨Thôøi gian? ¨Chaáp thuaän cuûa caáp laõnh ñaïo?
  • 29. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 56 Tính khaû thi n Söû duïng ñònh nghóa sau veà möùc ñaùnh giaù Cao – Trung bình – Thaáp ñeå ñaùnh giaù tính khaû thi: ¨Cao = khaû naêng thöïc thi giaûi phaùp cao ¨Trung bình = khaû naêng thöïc thi giaûi phaùp ôû möùc ñoä vöøa phaûi . ¨Thaáp = khaû naêng thöïc thi giaûi phaùp thaáp. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 57 Taùc ñoäng n Saûn xuaát laø moät qui trình toång hôïp, do vaäy caàn nhaän thöùc raèng thöïc thi baát kyø giaûi phaùp naøo cuõng seõ coù moät soá taùc ñoäng leân caùc yeáu toá khaùc. n Vì lyù do naøy, baïn neân söû duïng 2 böôùc qui trình khi ñaùnh giaù veà taùc ñoäng.
  • 30. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 58 Taùc ñoäng n Tröôùc tieân, baïn neân thöû hình dung xem giaûi phaùp coù theå gaây ra nhöõng taùc ñoäng naøo leân caùc yeáu toá khaùc. n Xem xeùt taùc ñoäng coù khuynh höôùng tích cöïc hay tieâu cöïc. n Döïa treân söï öôùc tính, ñieàn (+) hay (-) vaøo vò trí töông öùng trong baûng ñaùnh giaù. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 59 Taùc ñoäng n Sau ñoù xem xeùt ñeán taàm quan troïng coù theå coù cuûa taùc ñoäng. n Hoûi xem nhöõng aûnh höôûng naøo maø giaûi phaùp naøy coù theå coù: ¨Coâng vieäc? ¨Nhoùm laøm vieäc? ¨Caùc thao taùc / coâng ñoaïn khaùc? ¨Toaøn theå coâng ty?
  • 31. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 60 Môû roäng n Coá gaéng xem xeùt môû roäng tôùi caùc yeáu toá seõ bò aûnh höôûng khaùc khi baïn söû duïng caùch xeáp loaïi Cao- Trung bình-Thaáp: ¨Cao = coù khaû naêng taùc ñoäng maïnh tôùi caùc yeáu toá khaùc. ¨Trung bình = coù khaû naêng taùc ñoäng vöøa phaûi tôùi caùc yeáu toá khaùc. ¨Thaáp = coù khaû naêng chæ taùc ñoäng nheï tôùi caùc yeáu toá khaùc. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 61 Choïn löïa giaûi phaùp toái öu n Moät khi baïn ñaõ hoaøn taát vieäc ñaùnh giaù, baïn ñaõ saün saøng choïn löïa moät giaûi phaùp. n Choïn löïa ñöôïc moät giaûi phaùp toát nhaát khoâng phaûi laø chuyeän deã laøm. n Ghi nhôù trieån voïng cuûa caû hai giaûi phaùp ngaén haïn vaø daøi haïn ¨Suy nghó veà nhöõng gì caàn thieát ñeå giöõ daây chuyeàn tieáp tuïc vaän haønh vaø ñeå ngaên ngöøa vaán ñeà taùi dieãn. n Tìm kieám caùc giaûi phaùp ñöa ra ñöôïc söï keát hôïp caùc keát quaû toát nhaát.
  • 32. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 62 n Tröôùc khi choïn löïa moät giaûi phaùp ñaëc tröng, luoân luoân hoûi: ¨Giaûi phaùp ñoù coù thaät söï giaûi quyeát ñöôïc nguyeân nhaân chính cuûa vaán ñeà? ¨Giaûi phaùp ñoù coù thaät söï ñaït ñöôïc chæ tieâu hoaëc muïc tieâu cuûa baïn khoâng? ¨Giaûi phaùp ñoù coù ngaên chaën ñöôïc söï taùi dieãn cuûa vaán ñeà? n Tröôùc khi choïn löïa moät bieän phaùp ngaén haïn ñaëc tröng, haõy hoûi: ¨Bieän phaùp naøy coù giuùp ta ñaït ñöôïc chæ tieâu hay muïc tieâu hay khoâng? Choïn löïa giaûi phaùp toái öu WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 63 D - Giai ñoaïn Thöïc hieän I. Laäp keá hoaïch thöïc hieän II. Trao ñoåi thoâng tin III.Trieån khai thöïc hieän
  • 33. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 64 Laäp keá hoaïch thöïc hieän n Leân danh saùch caùc hoaït ñoäng caàn thieát. n Saép xeáp theo trình töï caùc hoaït ñoäng caàn thieát. n Chæ ñònh roõ ngöôøi naøo laøm gì, khi naøo vaø ôû ñaâu CÁI GÌ ĐÂU AI KHI NÀO TÌNH TR NG Làm r p d u t m trên v t li u Maøng gheùp B o trì (Hùng) 13/10/2008 Yêu c u nhà cung c p làm r p d u trên v t li u khi giao hàng Giao nh n Nhà cung c p(Phong phú) 17/10/2008 L p tiêu chu n th nghi m l i vi c c t v t li u và ki m tra dao c t cho m i mã hàng P.chaát luôïng TT và NT chuy n 10(Thúy và H ng) 20/10/1008 Yêu c u IDC l p tiêu chu n chuy n giao t quy cách IDC Nhân vi n IDC(Lu n) 27/10/2008 100% 50% 80% 0% WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 65 Keá hoaïch trao ñoåi thoâng tin n Söû duïng bieåu maãu baùo caùo vaán ñeà. n Thaûo luaän vôùi tröôûng xöôûng, ñoàng nghieäp vaø caùc phía coù lieân quan. Trao ñoåi thoâng tin
  • 34. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 66 n Ñaët caâu hoûi “neáu … thì sao” ñeå döï ñoaùn tröôùc vaán ñeà. Caùc khu vöïc quan troïng caàn ñaët caùc caâu hoûi veà: ¨ Thôøi haïn cuoái cuøng phaûi chaët cheõ. ¨ Caùc chi phí. ¨ Traùch nhieäm khoâng roõ raøng. ¨ Phaûn öùng tieâu cöïc coù theå coù. ¨ Cam keát tuaân thuû qui trình töø nhöõng ngöôøi khaùc. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 67 vÑaët caâu hoûi “neáu … thì sao” ñeå döï ñoaùn tröôùc vaán ñeà. Caùc khu vöïc quan troïng caàn ñaët caùc caâu hoûi veà: ¨Thôøi haïn cuoái cuøng phaûi chaët cheõ. ¨Caùc chi phí. ¨Traùch nhieäm khoâng roõ raøng. ¨Phaûn öùng tieâu cöïc coù theå coù. ¨Cam keát tuaân thuû qui trình töø nhöõng ngöôøi khaùc. v Keá hoaïch thöïc hieän v Ñieàu chænh keá hoaïch neáu caàn Trieån khai thöïc hieän
  • 35. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 68 C - Giai ñoaïn Kieåm tra I. Theo doõi tieán ñoä thöïc hieän II. Söûa ñoåi boå sung keá hoaïch WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 69 Theo doõi tieán ñoä thöïc hieän n Theo doõi tieán ñoä thöïc hieän keá hoaïch ¨ Söû duïng ñoà thò quaûn lyù tieán ñoä ñeå so saùnh thöïc teá vôùi keá hoaïch. ¨ Veõ ñoà thò bieåu dieãn tieán ñoä thöïc hieän keá hoaïch ñaõ ñöôïc xaùc ñònh theo töøng thôøi ñieåm. Sản lượng thực tế cắt chi tiết lót trong 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 21/07/2005 22/07/2005 23/07/2005 24/07/2005 25/07/2005 26/07/2005 27/07/2005 28/07/2005 date Production(prs) Target Production
  • 36. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 70 Söûa ñoåi boå sung keá hoaïch n Söûa ñoåi boå sung keá hoaïch thöïc hieän neáu caàn thieát ¨Laäp döï aùn vaø baùo caùo caùc keát quaû thoâng qua vieäc ñaùnh giaù möùc ñoä thaønh coâng lieân quan tröïc tieáp ñeán muïc tieâu giaûi quyeát vaán ñeà. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 71 A - Giai ñoaïn Ñaùnh giaù/ Chuaån hoùa I. Ñaùnh giaù keát quaû II. Tieâu chuaån hoaù caùc giaûi phaùp III.Quyeát ñònh caùc böôùc hoaït ñoäng tieáp theo
  • 37. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 72 Ñaùnh giaù keát quaû n Muïc tieâu vaø chæ tieâu coù ñaït ñöôïc hay khoâng? n Keá hoaïch thöïc hieän coù tieán trieån khoâng? n Giaûi phaùp ñeà ra coù ngaên chaän ñöôïc vaán ñeà taùi dieãn hay khoâng? n Giaûi phaùp coù phaàn naøo hieäu quaû hay khoâng? WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 73 Tieâu chuaån hoaù caùc giaûi phaùp n Neáu ñaït ñöôïc muïc tieâu vaø chaéc chaén raèng giaûi phaùp naøy seõ ngaên chaän ñöôïc vaán ñeà taùi dieãn, tieâu chuaån hoùa giaûi phaùp vaø baùo caùo caùc keát quaû.
  • 38. WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 74 n Neáu ñaït ñöôïc muïc tieâu nhöng khoâng ñaûm baûo ngaên chaän vaán ñeà taùi dieãn, laäp laïi qui trình Keá hoaïch – Thöïc hieän – Kieåm tra – Ñaùnh giaù/Chuaån hoùa. n Neáu giaûi phaùp khoâng ñoái phoù hieäu quaû vôùi nguyeân nhaân chính gaây ra vaán ñeà, laäp laïi qui trình Keá hoaïch – Thöïc hieän – Kieåm tra – Ñaùnh giaù/Chuaån hoaù ñeå tìm ra caùc giaûi phaùp toát hôn. Quyeát Ñònh Caùc Hoaït Ñoäng Tieáp Theo WWW.NANGSUATCHATLUONG.VN Productivity Quality Documents Free Download – Tải Miễn Phí Tài Liệu Năng Suất Chất Lượng 75 Quyeát Ñònh Caùc Hoaït Ñoäng Tieáp Theo n Neáu giaûi phaùp chæ khaéc phuïc moät phaàn cuûa vaán ñeà, xöû lyù phaàn chöa khaéc phuïc nhö moät vaán ñeà môùi, laäp laïi qui trình Keá hoaïch – Thöïc hieän – Kieåm tra – Ñaùnh giaù/ Chuaån hoaù xaùc ñònh nguyeân nhaân chính khaùc vaø giaûi phaùp môùi. n Neáu keá hoaïch thöïc hieän khoâng ñaït hieäu quaû nhö döï ñònh, xaùc ñònh laïi nguyeân nhaân chính vaø giaûi phaùp.