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最新版タレントインサイト
スマートな採⽤を⾏うための
13のヒント
リクルーターには優れた直感があり、⽇々それを活かして候補者との関係を構築
し、会社をアピールしています。ところが、直感には限界があります。優秀なリ
クルーターになるにはインサイトも必要です。データに基づくインサイトを取り
⼊れることにより、直感では得られない⾓度から候補者を把握できるようになり
ます。データなくして、候補者に対する直感やメッセージング戦略の正しさを
判断することはできません。このレポートでは、そのようなインサイトをご紹介
します。
⼈材に関する年次調査では、世界中の1万4,000⼈のプロフェッショナルを対象
に、転職に対する姿勢や習慣について質問しました1。これにより、転職者がど
のように職を探し、なぜ転職を考え、転職活動の各段階で何を期待しているかが
明らかになっています。次に、そのデータを⼈間の⾏動に関する知識と組み合わ
せて、さらに詳しく考察しました。直感とインサイトを融合させることで、採⽤
戦略をひとつ上のレベルに進化させることができます。
それでは、はじめましょう。
このレポートについて
1 アンケート実施については付録をご覧ください。
「直感」と「インサイト」のバランス
会話を始める
応募したいと思わせる
⾯接での体験を練り上げる
合意に⾄る
⽬次
3
10
18
29
候補者に関する洞察 | 3
会話を始める
キャリアアップに関するFOMO (fear of missing out: ⾒逃すことの恐怖)
は深刻です1。候補者はチャンスを逃したくないという思いから、リク
ルーターからのアプローチを逃したくないと考えます。また、仕事を探し
ているかどうかに関係なく、候補者は市場における⾃分の価値を実感した
いとも考えます2。リクルーターからのアプローチは⾃⾝のバリュー認識
にもつながるため、声をかけることで好印象を持ってもらえます。
1 Wilding, Melody(2016年7⽉6⽇)Career FOMO: How to Stop ʻFear of Missing Outʼ From Ruining Your Happiness.Forbes.
2 Cialdini, Robert(2009年)Influence: The Psychology of Persuasion.HarperCollins ebooks.
新しい仕事の機会
にオープンである
リクルーターから声が
かかることをうれしく思う
90% 63%
最初のステップ:
候補者はあなたからの連絡を待っている
候補者に関する洞察 | 5
⼈は無意識のうちに権威に影響されるものです1。Tシャツを着ている⼈よ
りも、スーツを着ている紳⼠に敬意を払い、市販の薬よりも医師が勧める
薬を選びます。これは採⽤においても同様です。候補者の多くはリクルー
ターより採⽤決裁者に権威を感じる傾向があるため、採⽤決裁者から声を
かけたほうが反応が良いということがよくあります。
1 Cialdini, Robert(2009年)Influence: The Psychology of Persuasion.HarperCollins ebooks.
採⽤決裁者から声を
かけられたほうが
反応する可能性が⾼い
56%
採⽤決裁者からのアプローチを望む
候補者に関する洞察 | 6
⽅法
1 採⽤決済者との
関係を構築する
昼⾷や散歩を⼀緒にしたり、席に出向
いて話をします。採⽤決済者と親しくな
ることで、⼿を借りたいときに声をかけ
やすくなります。
2 上級リクルーター
の協⼒を得る
権威性を感じさせる役職(「シニア」、
「VP」など)の⼈に関与してもらい、メッ
セージに影響⼒を持たせます。
3
⾃分のプロフェッ
ショナル性を⾼
める
コンテンツの公開やシェア、いいね!、
コメントによってネットワークと交流
し、プロフェッショナルとしてのステー
タスを⽰します。
優れたインパクトを与えるための
3つのポイント
候補者に関する洞察 | 7
候補者が知りたいと思う情報のトップは、募集の内容と報酬ですが、それ例外
にも会社に関する情報も求めています。以下のランキングを参考に候補者への
メッセージを⾒直しましょう。
候補者がリクルーターからの最初のメッセージに期待する情報
89%
72%
69%
54%
54%
40%
27%
求⼈の内容
およその報酬
採⽤企業について
なぜ⾃分が適任とみなされたか
ポジション名
社⾵
会社のミッション
候補者は最初のメッセージに多くの
情報を期待する
候補者に関する洞察 | 8
⽅法 優れている点
1 すべての情報を
⼀度に与えない
候補者の興味をそそるために、魅⼒の
ある情報をすべては伝えないようにし
ます。例えば、職務と会社については
簡単に説明しますが、給与には触れま
せん。
知っていることと知りたいことに隔たりがあると
き、私たちは⽋けている情報を探し求めずにはい
られません。1
2 パーソナルに
アプローチする
候補者に「○○さん」と直接呼びかけま
す。例えば「年収○○円の開発者を募集
してます」ではなく、「○○さんは当社
のチームのリーダーとしてふさわしい
実績をお持ちです」のように記述しま
す。
私たちは⾃分にあてて書かれていることが分かる
ようなメッセージに興味を惹かれます。声がけを
する際に、候補者と関連づけて職務を紹介するこ
とが重要です。
3 相⼿に合わせた具
体的なメッセージ
具体的な情報を取り⼊れて、候補者を知
るために時間をかけたことを知ってもら
います。例えば、「あなたのプロフィー
ルは素晴らしい」より、「あなたが設⽴
したスタートアップ企業に興味を覚えま
した」のほうが良い印象を与えることが
できます。
候補者の関⼼を惹き、優れた第⼀印象を持っても
らうには、リクルーターとしての能⼒の⾼さを⽰
すことが不可⽋です2。メッセージを書くとき
は、必要なリサーチを⾏ったことを相⼿に⽰し、
業務のエキスパートである印象を与える必要があ
ります。
候補者へのメッセージを改良するための6つのポイント
1 Loewenstein, George(1994年)The Psychology of Curiosity.Psychological Bulletin, 116, 75-98.
2 Goudreau, Jenna(2016年1⽉16⽇)A Harvard Psychologist Says People Judge You Based on 2 Criteria When They First Meet You.Business Insider.
候補者に関する洞察 | 9
候補者へのメッセージを改良するため6つのポイント
1 Goudreau, Jenna(2016年1⽉16⽇)A Harvard Psychologist Says People Judge You Based on 2 Criteria When They First Meet You.Business Insider.
2 Grant, Adam(2013年6⽉24⽇)6 Ways to Get Me to Email You Back.LinkedIn Pulse
3 Ward, Adrian F. (2013年7⽉16⽇) The Neuroscience of Everybodyʼs Favorite Topic.Scientific American.
(続き)
⽅法 優れている点
4 ⼈間味を出す
専⾨⽤語や堅苦しさを避け、語りか
けるように書きます。ゆかいな⼈、
熱⼼な⼈など、何かしら「あなたら
しさ」が感じられるようにします。
メッセージを⾳読して、⼈間らしさ
をチェックします。
第⼀印象を良くするもう1つの秘訣は温かさで
す。⼈間らしさやユーモアのある⾯を⾒せると、
好感度が増します1。
5 共通点を⾒出す
⼈脈や出⾝校など、候補者との共通点を
探します。できれば珍しい共通点を選び
ます。例えばアメリカの市⺠権を持って
いるという共通点より、サーフィンが同
じ趣味であるというほうが効果的です。
私たちは⾃分と共通点のある⼈に好感を持ちま
す。これは共通点が変わったものであればあるほ
ど顕著です。周囲との適合と⾃分独⾃の個性を
同時に感じられるためです2。
6 候補者に
語ってもらう
電話では、キャリアに関する⽬標や現在
の職務、転職の動機について質問し、
その後は黙って、話すより聞くことに徹
します。
脳に関する研究によると、⼈は⾃分について語る
ときにより幸せを感じるそうです3。候補者に
⾃⾝について語ってもらうことで、候補者の脳の
「快感」を感じる回路が活性化され、あなたへの
好感度が増します。
応募したいと
思わせる
候補者が最初に⾏うリサーチでは、企業のWebサイトが⼀番の情報源となり、
次にLinkedInと検索エンジンと続きます。同社で働く社員も重要な情報源
です。
候補者が応募前に情報を収集する情報源
53%
38%
35%
32%
19%
14%
12%
12%
12%
募集企業のWebサイト
LinkedIn
検索エンジン
募集企業に勤務する知り合い
その他の知り合い
⼈事部
Glassdoor
Facebook
Headhunter
候補者は応募する前に1〜2ヵ⽉かけて
情報を収集する
候補者に関する洞察 | 12
Webサイトに応募者を呼び込む4つの⽅法
⽅法 優れている点
1 ⾒た⽬に⼒を
⼊れる
画像、レイアウト、コピー⽂に磨きをかけ、⾒た
⽬を向上します。社⾵を念頭に置き、⼩さな会社
の場合は⼤げさなWebサイトにしないように⼼が
けます。
⼈は魅⼒的なものを好みます1。⾒た⽬の良いWeb
サイトにはトラフィックが集まります。私たちはわ
ずか数ミリ秒で⾒た⽬を評価して、それに基づいて
会社を判断します2。
2 参考になるも
のを提供する
選考過程で候補者の参考になるようなリソースや
ヒントを提供します。例えばGoogleの「How
We Hire」ページでは、選考プロセスをわかりや
すく、詳細に説明しています。
私たちは最初に何かを提供されると、それに対して
好意的になります3。サンプル品をもらってから
商品を購⼊したことがある⼈なら実感としてわかる
はずです。重要なのは提供されたものの価値ではあ
りません。
3 社員の声を
届ける
実在の社員の体験談を掲載します。ソーシャル
チャンネルへのリンクを⽤意して、外部の意⾒を
簡単に確認できるようにしてもよいでしょう。
⼈は多数派に従うもので2、ベストセラーの本や⻑
い⾏列のできるレストランを信⽤します。社員が
会社について保証すれば、候補者からの信⽤も増し
ます。
4 ありのままを
語る
実際の写真や動画、原稿のない社員の⾔葉、真正
直な職務記述書を公開して、他社との違いを⽰し
ます。
企業のWebサイトはどれも似たようなものになり
つつありますが、⼈は違いを重視するものです4。
他社と似ていない独⾃のWebサイトにすること
で、訪問者を増やすことができます。
検索結果でより上位に表⽰されれば、候補者がクリックして応募する可能性が
⾼くなります。⼈間には、想起しやすい事柄はより有望だと考えるバイアスが
あります1。検索結果の上位にランクされる会社は候補者にとって想起しやす
いため、その会社の求⼈を適職だと思う確率が⾼くなります。また、候補者は
Google結果の影響を受けやすく、検索結果が上位であれば実際に関連性が⾼
いと信⽤します。
検索からの応募を増やす⽅法
1 Tversky, Amos & Kahnemen, Daniel (1973年) Availability: a Heuristic for Judging Frequency and Probability.Cognitive
Psychology.5, 207-232.
⽅法
1
⾃社の⽴ち
位置を⾒極
める
Googleで⾃分の名前を検索するように、社名
でも検索してみます。さらに、「LinkedInソフ
トウェアエンジニア」のように役職を検索⽤語
に加えて、候補者に何が表⽰されるのかを確認
します。
2 募集要項を
⼯夫する
役職と記述内容を最適化して、ターゲット⼈材
が使うキーワードを取り⼊れます。この8つの
ステップ(英語)から始めてみましょう。
候補者に関する洞察 | 14
ソーシャルメディアの使⽤は過去10年で爆発的に拡⼤し、求⼈のリサー
チに活⽤する候補者が増えています。いまやLinkedInは、多くの候補者
にとって転職活動の主軸となっています。候補者が⾒る可能性が⾼い
ページに重点的に⼿を加えるようにしましょう。
SNSで会社をフォローし、
求⼈情報を取り込んでいる
⼈の割合
LinkedInが転職で重要な役割を
果たしたと回答した⼈の割合
49% 35%
応募段階ではソーシャルメディアが
重要な役割を果たす
候補者に関する洞察 | 15
ソーシャルメディアを有効活⽤するための3つの⽅法
⽅法 優れている点
1 フォロワー数を
増やす
LinkedInの会社ページフォローボタンを
⾃社のウェブサイトやメールの署名欄に追加
します。
フォロワー数は、レストランの前に並ぶ⻑い
⾏列のデジタル版であり、フォロワー数が多
ければ、さらに多くの⼈が注⽬するようにな
り、正しいことをしている会社であるという
印象を与えることができます。
2 フォロワーと
交流する
ステータス更新を利⽤して、候補者に情報
や知識を提供したり、楽しんでもらいま
す。フォロワーの半分は求⼈情報だけを
⽬当てにフォローしているので、求⼈も
掲載するようにします。HPのステータス
更新は良いヒントになります。
私たちは聞き慣れたものを好みます。⾒た
ことのない商品より、広告で⾒覚えがある
商品を選びます。候補者も、ソーシャルメ
ディアのコンテンツで交流したことのある
会社のほうが応募しやすいと感じます。
3 社員を動員する
社員にソーシャルメディアで活発に活動する
ように呼びかけ、その価値を⽰します。まず
はこれらの5つのヒントから始めて、社員の
活動が効果を発揮する例を⾒てみましょう。
社員がLinkedInで活発に活動している会社
は、候補者からの信⽤が⾼くなります。前向
きなやり取りの1つ1つが、良い会社である
というシグナルを候補者に送るためです。
候補者に関する洞察 | 16
53%
38%
35%
32%
19%
14%
12%
12%
12%
候補者は⾯接に備えてさらにリサーチをする
⾯接⽇が近づくと、候補者は企業のWebサイトや検索エンジンでさらにリサーチを⾏います。このプロセス全体で候補者は
頻繁にLinkedInを利⽤しますが、他のソーシャルプラットフォームはあまり利⽤しません。
候補者が⾯接に備えて情報収集する情報源
⾯接段階 応募段階
65%
47%
37%
25%
23%
15%
14%
12%
12%
企業のWebサイト
検索エンジン
LinkedIn
同社に勤務する知り合い
その他の知り合い
⼈事部
Headhunter
Glassdoor
Facebook
企業のWebサイト
LinkedIn
検索エンジン
同社に勤務する知り合い
その他の知り合い
⼈事部
Glassdoor
Facebook
Headhunter
候補者に関する洞察 | 17
候補者の成功をお膳⽴てする
1 Fischer, Ronald & Boer, Diana (2011年) What is More Important for National Well-Being: Money or Autonomy? Journal of Personality and Social Psychology.101(1), 164-184.
⽅法 優れている点
1
Webサイトで
⾯接プロセスに
ついて説明する
お⼿本になる会社を参考にしましょう。
McKinsey & Companyでは、[Careers
(採⽤)]セクションの[Interviewing (⾯接)]タ
ブに動画やヒントを掲載しています。また、
GoogleのWebサイトには、⾯接プロセスに
特化したページが⽤意されています。
プロセスを透明にすることで、会社の信頼性
と好感度が向上します。何か(この場合は
情報)を提供すると影響⼒が⾼まることも留意
します。
2
信頼できる情報
源として傑出
した存在になる
候補者に求めること、スケジュール、サンプ
ル質問を明らかにします。必要な情報に加
えて役に⽴つ情報も提供すると、候補者に好
印象です。例えばGoogleのリクルーターは、
候補者の⾯接前に詳しい「⻁の巻」を提供し
ました。
⼈は⾃分がコントロールできている状態を好
み、これは充⾜感に直結します1。候補者の
準備をサポートすると、候補者は⾃分が状況
をコントロールできていると感じ、そうさせ
てくれるリクルーターや会社に好感を覚えま
す。
候補者に関する洞察 | 18
⾯接での体験を
練り上げる
候補者に関する洞察 | 19
候補者が応募してから採⽤されるまで、2〜3ヵ⽉かかるのが⼀般的です。
この期間中に⾯接が平均3回⾏われ、ほとんどの候補者がこの回数に満⾜し
ています。
候補者の平均的な体験
応募から採⽤ま
での期間
⾯接 ⾯接回数に満⾜して
いる候補者の割合
2〜3ヶ⽉ 3回 84%
候補者は簡潔な⾯接プロセスを好む
候補者に関する洞察 | 20
⾯接プロセスを成功させるための2つのルール
1 Kahneman, D. & Tversky, A. (1992年) Advances in prospect theory: Cumulative representation of uncertainty.Journal of Risk and Uncertainty.5 (4): 297–323.
2 Googleの調査でも、最適な⾯接回数は少数(4回)となっています。
⽅法 優れている点
1 迅速なプロセスの重要性
を過⼩評価しない
「2〜3ヵ⽉」を基準として、採⽤に
4ヵ⽉かかっている場合はプロセスを
短縮します。これにより、どこよりも
早く内定を出せる可能性が⾼くなりま
す。
⼈は利益をとるより損失を回避することを
選ぶ傾向があります1。候補者も、同条件の
内定を2社から受ける利益より、それを両
⽅失うことを恐れて、最初の内定を受諾
する傾向があります。今すぐ1社の内定を
受けることは、後で2社の内定を受けるこ
とと同等の重みがあるのです。
2 ⾯接を何度も実施して
候補者に負担をかけない
⾯接の回数は3回を基準として考えま
す2。13回も⾯接を重ねると、候補者
は興味を失います。
⾯接回数を少なく抑えれば、候補者は疲弊
せず、会社に対する新鮮な気持ちと期待感
が維持されます。また、プロセスが効率的
であれば会社⾃体も効率的だろうと候補者
は考えます。
候補者に関する洞察 | 21
⾯接は候補者が会社のことを評価する場でもあります。このため、候補者が
望む情報を提供することを⼼がけます。候補者が何よりも知りたいのは職務
の内容です。この情報には必ず触れるようにします。
候補者が⾯接官から最も聞きたい情報
70%
42%
42%
39%
31%
職務の内容
チームへの適性
会社の使命とビジョン
給与と福利厚⽣
今後の昇進
候補者は職務に関する情報の提供を
⾯接官に期待している
候補者に関する洞察 | 22
準備万端にする
⽅法
1 会社について
知る
適任者の⼼を掴むために、使命とビ
ジョンを説明する練習をします。
2 ⾯接官にトピックを
割り振る
責任を分担して、各トピックを隅々
までカバーするようにします。
3 質問時間を残す
終了間際まで候補者を質問攻めにす
ることは避けましょう。時間を確認
して、候補者が急かされていると感
じないようにします。
候補者に関する洞察 | 23
候補者にとって⾯接での最⼤の問題は、職場環境を⾒られないことです。
オフィスツアーは社⾵を垣間⾒る機会となるため、⾯接の⼀環に加えると
とても効果的です。
候補者が社⾵を知る主な⽅法
51%
50%
46%
27%
24%
オフィス訪問
採⽤決済者
その他の社員
企業のWebサイト
リクルーター
社⾵
会社の使命
候補者は社⾵を⾒て決断したいと考える
候補者に関する洞察 | 24
候補者に舞台裏を⾒せる
1 Grohol, J. (2010年) 8 Tips for Improving Your Memory.PsychCentral.
⽅法 優れている点
1 社内を⾒せる
オフィスツアー、⼀般開放⽇、昼⾷に候
補者を招待します。あるいは、⾯接後に
⾃分のデスク周りを連れ歩くだけでも構
いません。
会社を⾒て、匂いを嗅ぎ、⾳を聞いて、触れて、さら
には味わう。それ以上に会社をよく知る⽅法はありま
せん1。社⾵を体験することで、より鮮やかな記憶が
形成され、適性をより適切に判断できるようになりま
す。
2 仮想技術を
導⼊する
仮想現実やライブビデオを利⽤して、候
補者が社内をより⽣き⽣きと感じられる
ようにします。
実際にオフィスツアーを⾏うことが難しい場合、候補
者の感覚をまったく刺激しないより、視覚だけでも
刺激することを選びます。
候補者に関する洞察 | 25
候補者が⾯接に望むことトップ3
⼀味違う⾯接にするには、候補者が何を最も求めているかを把握する必要が
あります。候補者は、経営陣に会い、彼らの考えを聞き、対話することを求
めています。
経営陣との対話 迅速なフォ
ローアップ
⾯接でのパ
フォーマンスに
ついての感触
40% 40% 36%
経営陣に会う機会を与えることで、
⾯接が好印象な体験になる
候補者に関する洞察 | 26
候補者が喜ぶ2つの⽅法
⽅法 優れている点
1 候補者に経営陣と
会ってもらう
経営陣に対し、1対1で候補者と会
うか、簡単な挨拶だけでもするように
依頼します。
権威性には影響⼒があることを思い出してく
ださい。採⽤責任者の関与で候補者からの応
答率が向上するように、経営陣が関与すると
内定受諾率が向上します。
2 ⾯接のフィードバッ
クを迅速に提供する
候補者に電話して、⾯接の経過について
率直に話し合います。
フィードバックは候補者がプロフェッショナ
ルとして成⻑する糧となります。迅速に伝え
ることで、候補者がコントロールしていると
感じることができます。両⽅を与えれば、(た
とえ不採⽤にする場合でも)候補者からの好感
度が増します。
候補者に関する洞察 | 27
⼈は肯定的な情報より否定的な情報に敏感に反応するため、問題のある⾯接
がもたらす代償は良好な⾯接がもたらす効果を凌駕します。今⽇のソーシャ
ルメディアでは、問題のある⾯接がもたらす代償は候補者1⼈に留まらず、
会社に多額の損失を与えることさえあります。
⾯接でいやなことを経験した
場合、その求⼈への興味を失
うと回答した候補者の割合
65%
問題のある⾯接の代償は⾼くつく
候補者に関する洞察 | 28
問題を回避する⽅法
1 Ebbinghaus, Hermann (1913年) On memory: A contribution to experimental psychology.New York: Teachers College.
⽅法 優れている点
1 基本的な尊厳を
尊重する
あらかじめ候補者に、⾯接回数や⾯接
⽇、⾯接官などの⾒通しを伝えておきま
す。⾯接官は準備を整えて時間厳守で⾯
接室に現れ、昼⾷を⾷べたりメールを
チェックしたりしないようにします。
私たちの⾃意識は他者にどう扱われるかに左右
されます。敬意をもって扱われると、評価され
たと感じます。基本を忠実に守ることで、候補
者の満⾜度が上がり、あなたの好感度が上がり
ます。
2 ⾯接は賢く
スケジュールする
最初と最後の⾯接は優秀な⾯接官に任
せて、それ以外の⾯接官は中間の⾯接に
配置します。
⼈は最初と最後に起こったことを、途中で起
こったことより鮮明に覚えています1。最初と
最後さえ確実に実施できれば、たとえ中間の
⾯接で問題があっても候補者に許してもらえる
可能性が⾼くなります。
候補者に関する洞察 | 29
合意に⾄る
候補者に関する洞察 | 30
お⾦が重要なことであるのは疑う余地がありません。多くの⼈は、収⼊が増
えれば豊かな⽣活ができると考え、給与を理由にキャリアに関する決断を下
しますが、適性や成⻑機会といった本質的な動機もまた重要です。
主な転職理由
45%
37%
37%
36%
29%
25%
報酬が上がる
スキルの習得、興味に合っている
成⻑できる
仕事にやりがいがある
影響⼒が上がる
社⾵が良い
転職理由の第1位は報酬
候補者に関する洞察 | 31
調査によると、収⼊の増加とともに幸福が増すのは年収7万5,000ドルまでで、それを超えると幸福が飽和します1。
また、機械的な作業(部品製造など)ではお⾦が⼤きな原動⼒となりますが、創造⼒を必要とする作業や複雑な作業で
はパフォーマンスを妨げる場合があります2。
給与が最も重要だと回答する反⾯、科学的には異なる結果
1 Kahneman, Daniel & Deaton, Angus.High income improves evaluation of life but not emotional well-being.PNAS.107(38), 16489-16493.
2 Pink, Daniel(2009年)Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us.New York, NY: Riverhead Books.
3 Blackman, Andrew (2014年11⽉10⽇) Can Money Buy Happiness? The Wall Street Journal.
4 Pink, Daniel(2009年)Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us.New York, NY: Riverhead Books.
⽅法 優れている点
1
候補者を惹きつ
けるために給与
に頼り過ぎない
新しい職務や会社が現職と⽐べていかに候
補者に適しており、挑戦、成⻑、影響⼒が
増え、社⾵が優れているのかを中⼼に語り
ます。
給与が上がることは喜びを与えてくれますが、す
ぐに慣れてしまい、さほど嬉しいものではなくな
ります3。お⾦が候補者の気持ちを⾼揚させるのは
短期間で、会社への忠誠⼼にはつながりません。
2 お⾦の話を論点
にしない
公正で競争⼒のある給与を提⽰します。
給与の話題に集中することなく、⾦銭以外
で候補者のキャリアを30%有意義にするに
は何が必要かを尋ねます。
調査によると、最適な給与とは、給与を気にしな
くてもよい程度に⼗分な⾦額を提⽰することです
4。
候補者に関する洞察 | 32
候補者が会社に留まる理由*
現在の会社に学習や成⻑の機会があり、有意義な仕事ができ、仕事の進め⽅
を⾃分でコントロールできると感じているプロフェッショナルは、転職に
前向きではありません。
56%
37%
36%
29%
26%
26%
挑戦やスキル向上の機会がある
会社の将来性を確信している
ワークライフバランスが優れている
昇進のチャンスがある
会社の価値観と合っている
労働時間が柔軟、⾃宅勤務が可能
*今後3年以上現在の会社に留まる予定だと回答した37%の回答者からの回答に基づくデータ。
プロフェッショナルが会社に留まる
理由のトップは成⻑機会
候補者に関する洞察 | 33
LinkedInが得たデータは科学的なデータと⼀致しています。調査によると、⼈を動かす原動⼒には、お⾦以外に3つあ
ります。⾃律性、熟達、⽬的です。⾃律性とは、⼈⽣を⾃分で舵取りしたいという願望です。熟達とは、学び、向上
したいという願望です。そして⽬的とは、違いを⽣み出し、何かに貢献したいという願望です1。これら3つの願望に
より、候補者が転職したいか、会社に留まりたいかが決まります。このことに留意して交渉にあたりましょう。
候補者の基本的願望を効果的に利⽤する⽅法
1 Pink, Daniel(2009年)Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us.New York, NY: Riverhead Books.
⽅法 優れている点
1 どの程度の⾃由を提供できる
かを検討する
フレックスタイム制、在宅勤務、全体
的なワークライフバランスを検討しま
す。
候補者はいつ、どこで、誰と働きた
いか、何に取り組みたいかについて
意⾒を⾔いたいと思っています。
2 職務にどのような挑戦と変⾰
の機会があるのかを知らせる
新しいスキルの獲得、責任の拡⼤、
昇進への道に注⽬します。
候補者は⾃分を変える⾯⽩くてやり
がいのある仕事を求めています。
3 インスピレーションを刺激
するように語る
⾃分の使命と価値、そしてその職務
がチームや会社にとって、そしてさ
らに広い範囲で重要である理由を
認識します。
候補者は⽇々の仕事で⾃分⾃⾝より
も⼤きな⼤義に取り組みたいと思っ
ています。
候補者に関する洞察 | 34
まとめ
候補者が求めている内容とその理由を知ることで、より適切な決定を下せるようになります。このレポートか
ら学んだインサイトを、すでに活⽤している直感と組み合わせることで、最適な採⽤活動が実現します。
採⽤活動を改良するための段階別ヒント
1 会話を始める
採⽤責任者から声がかかることを好む候補者もいることを認識し、「送信」を押すかどうか
を慎重に検討し、必要な場合は助けを請います。候補者に声をかけるときは、より多くの
情報を求める候補者の願望と、科学に裏打ちされた応答率向上のヒントを、バランスよく
考慮します。
2 応募したいと
思わせる
Webサイト、検索エンジン、LinkedInを中⼼に、候補者がよく情報収集に利⽤する情報源に
投資して、会社と職務が⾒つかりやすいように改良します。⾃分⾃⾝が優れた情報源とな
り、社員に活発に活動してもらうことで、採⽤活動をレベルアップします。
3 ⾯接での体験を
練り上げる
⾯接期間を短くし、職務内容や企業⽂化を知る機会を候補者に提供し、⼈としての基本的な
尊厳を尊重します。経営陣と候補者が会う機会を作り、迅速にフィードバックしてフォロー
アップすることで、⾯接での体験が向上します。
4 合意に⾄る
給与を主なセールスポイントにすることは避けます。お⾦がものを⾔う場⾯もありますが、
お⾦で社員の忠誠⼼を買うことはできません。オファーが魅⼒的であれば、後は、候補者が
学んで成⻑し、業務に主体的に取り組み、⽬的意識を感じられるようにサポートする⽅法に
集中するだけです。
このレポートでは、2017年4⽉に20以上の国で2種類の対象グループに対して
調査を実施しました。調査対象者は全員LinkedInメンバーであり、LinkedInプ
ロフィールに記載された情報と最近のアクティビティに基づいて選択していま
す。
調査の実施⽅法について
6,536⼈
現職での体験と今後の⾒通しについて質問したグローバ
ルなプロフェッショナルの数。
7,788⼈
直近の転職活動での体験について質問した転職者の数。
英国499
北欧557
アイルランド457
オランダ504
フランス517 ドイツ511
スペイン500 イタリア503
中東北アフリカ478
インド539
オーストラリア535
南アフリカ462
ブラジル505
メキシコ514
⽶国1200
カナダ1043
中国333
アンケート調査 回答者の地域分布
コロンビア439
アルゼンチン508
ベルギー512 ポーランド509
トルコ478
ポルトガル463
⽇本262
マレーシア367
シンガポール387
インドネシア301
ニュージーランド441
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Allison Schnidman
市場調査担当者
著者紹介
Maria Ignatova
コンテンツマーケティングリード
調査
Neil Basu
調査シニアアソシエート
プログラム・オペレーション
Kate Reilly
ライター兼コンテンツストラテジスト
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