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F r a m i n g
T h e C h a l l e n g e
Leo Veri
E se você pudesse se tornar o/a
L í d e r
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Referência
necessária nos projetos da sua empresa?
F r a m i n g
T h e C h a l l e n g e
Design Thinking
Isso é de comer?
Escopo nem tão fechado
Nem tão aberto
Fonte
Problemas Gravitacionais
Problemas Âncora
Problemas Acionáveis
“To ganhando muito pouco”
“Essa empresa não me dá oportunidades”
“Não posso estudar fora, é muito caro”
Framing The Challenge - Leo Veri - TDC SP 2017
Escolha um desafio
Temos que melhorar a performance da equipe.
Divergência
Individualmente
1 post it por idéia
Sem julgamento
Convergência
Em grupo
Identificar oportunidades
Escolha do caminho
Vamos construir uma nova meta que irá
aumentar em 30% a produtividade dos nossos
desenvolvedores.
Bom pra quem?
Personificação
João, 26 anos, pai executivo, mãe médica, estudou em
bons colégios, se formou em Computação. Programa
desde os 13 anos de idade. Auto didata. Mochilou pelo
mundo se hospedando em AirBnb, resolve tudo
sozinho. Não usa roupa social, apenas jeans e camisa.
Aventureiro, já fez longos trackings e está se
preparando para subir a primeira montanha. Gosta de
trabalhar em empresas de tecnologia, porém detesta
rotina e atividades que não façam muito sentido.
Jornada do Usuário
Momento 1 Momento 2 Momento 3 Momento 4 Momento 5 Momento 6 Momento 7
O que está
fazendo?
O que está
pensando?
O que está
sentindo?
Momento 1 Momento 2 Momento 3 Momento 4 Momento 5 Momento 6 Momento 7
O que está
fazendo?
O que está
pensando?
O que está
sentindo?
Ligando o
note ao
chegar
Esse
monitor
só me dá
raiva
Angústia
Momento 1 Momento 2 Momento 3 Momento 4 Momento 5 Momento 6 Momento 7
O que está
fazendo?
O que está
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O que está
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Ligando o
note ao
chegar
Esse
monitor
só me dá
raiva
Angústia
Acessando
emails
Saco que o
firewall não
permite ver
facebook
Vontade de ir
embora
Momento 1 Momento 2 Momento 3 Momento 4 Momento 5 Momento 6 Momento 7
O que está
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Vontade de ir
embora
Indo
almoçar
Adoro usar
essa
roupa social
#sqn, pareço
um estranho
na rua
Vergonha
Momento 1 Momento 2 Momento 3 Momento 4 Momento 5 Momento 6 Momento 7
O que está
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#sqn, pareço
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Vergonha
Café a tarde:
contando
sobre os
projetos
paralelos
Que vive
em
segredos
Medo de
alguém
ouvir
Momento 1 Momento 2 Momento 3 Momento 4 Momento 5 Momento 6 Momento 7
O que está
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paraparticipar
Em ter um
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to de verdade
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Combinando
com os
amigos sobre
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Que será
animal!
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Desafio:
Melhorar a performance da equipe.
Solução proposta:
Nova meta milagrosa para aumentar
30% performance
Questionamento:
Construir uma nova meta irá solucionar a dor
do João e assim ter maior produtividade do
time de desenvolvedores?
Framing The Challenge - Leo Veri - TDC SP 2017
Novo Questionamento
Como podemos ajudar o a ser mais
produtivo e então obter os resultados
esperados?
João
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Divergência
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Framing The Challenge - Leo Veri - TDC SP 2017
“Se eu tivesse uma hora para
resolver um problema e minha
vida dependesse disso, eu usaria
os primeiros 55 minutos definindo
o problema e os outros 5
solucionando”
Albert Einstein
pulgueiro.club
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www.pulgueiro.club
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Apresentação:
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Framing The Challenge - Leo Veri - TDC SP 2017

  • 1. F r a m i n g T h e C h a l l e n g e Leo Veri
  • 2. E se você pudesse se tornar o/a L í d e r ou a Referência necessária nos projetos da sua empresa?
  • 3. F r a m i n g T h e C h a l l e n g e
  • 5. Escopo nem tão fechado
  • 10. “To ganhando muito pouco” “Essa empresa não me dá oportunidades” “Não posso estudar fora, é muito caro”
  • 13. Temos que melhorar a performance da equipe.
  • 14. Divergência Individualmente 1 post it por idéia Sem julgamento
  • 16. Vamos construir uma nova meta que irá aumentar em 30% a produtividade dos nossos desenvolvedores.
  • 18. João, 26 anos, pai executivo, mãe médica, estudou em bons colégios, se formou em Computação. Programa desde os 13 anos de idade. Auto didata. Mochilou pelo mundo se hospedando em AirBnb, resolve tudo sozinho. Não usa roupa social, apenas jeans e camisa. Aventureiro, já fez longos trackings e está se preparando para subir a primeira montanha. Gosta de trabalhar em empresas de tecnologia, porém detesta rotina e atividades que não façam muito sentido.
  • 20. Momento 1 Momento 2 Momento 3 Momento 4 Momento 5 Momento 6 Momento 7 O que está fazendo? O que está pensando? O que está sentindo?
  • 21. Momento 1 Momento 2 Momento 3 Momento 4 Momento 5 Momento 6 Momento 7 O que está fazendo? O que está pensando? O que está sentindo? Ligando o note ao chegar Esse monitor só me dá raiva Angústia
  • 22. Momento 1 Momento 2 Momento 3 Momento 4 Momento 5 Momento 6 Momento 7 O que está fazendo? O que está pensando? O que está sentindo? Ligando o note ao chegar Esse monitor só me dá raiva Angústia Acessando emails Saco que o firewall não permite ver facebook Vontade de ir embora
  • 23. Momento 1 Momento 2 Momento 3 Momento 4 Momento 5 Momento 6 Momento 7 O que está fazendo? O que está pensando? O que está sentindo? Ligando o note ao chegar Esse monitor só me dá raiva Angústia Acessando emails Saco que o firewall não permite ver facebook Vontade de ir embora Indo almoçar Adoro usar essa roupa social #sqn, pareço um estranho na rua Vergonha
  • 24. Momento 1 Momento 2 Momento 3 Momento 4 Momento 5 Momento 6 Momento 7 O que está fazendo? O que está pensando? O que está sentindo? Ligando o note ao chegar Esse monitor só me dá raiva Angústia Acessando emails Saco que o firewall não permite ver facebook Vontade de ir embora Indo almoçar Adoro usar essa roupa social #sqn, pareço um estranho na rua Vergonha Café a tarde: contando sobre os projetos paralelos Que vive em segredos Medo de alguém ouvir
  • 25. Momento 1 Momento 2 Momento 3 Momento 4 Momento 5 Momento 6 Momento 7 O que está fazendo? O que está pensando? O que está sentindo? Ligando o note ao chegar Esse monitor só me dá raiva Angústia Acessando emails Saco que o firewall não permite ver facebook Vontade de ir embora Indo almoçar Adoro usar essa roupa social #sqn, pareço um estranho na rua Vergonha Café a tarde: contando sobre os projetos paralelos Que vive em segredos Desenvolvendo código Em código Prazer, satisfação Medo de alguém ouvir
  • 26. Momento 1 Momento 2 Momento 3 Momento 4 Momento 5 Momento 6 Momento 7 O que está fazendo? O que está pensando? O que está sentindo? Ligando o note ao chegar Esse monitor só me dá raiva Angústia Acessando emails Saco que o firewall não permite ver facebook Vontade de ir embora Indo almoçar Adoro usar essa roupa social #sqn, pareço um estranho na rua Vergonha Café a tarde: contando sobre os projetos paralelos Que vive em segredos Desenvolvendo código Em código Prazer, satisfação Procurando Hackatons paraparticipar Em ter um momento de desenvolvimen to de verdade Ansiedade positiva Medo de alguém ouvir
  • 27. Momento 1 Momento 2 Momento 3 Momento 4 Momento 5 Momento 6 Momento 7 O que está fazendo? O que está pensando? O que está sentindo? Ligando o note ao chegar Esse monitor só me dá raiva Angústia Acessando emails Saco que o firewall não permite ver facebook Vontade de ir embora Indo almoçar Adoro usar essa roupa social #sqn, pareço um estranho na rua Vergonha Café a tarde: contando sobre os projetos paralelos Que vive em segredos Desenvolvendo código Em código Prazer, satisfação Procurando Hackatons paraparticipar Em ter um momento de desenvolvimen to de verdade Ansiedade positiva Combinando com os amigos sobre o Hackaton Que será animal! Prazer, satisfação Medo de alguém ouvir
  • 28. Momento 1 Momento 2 Momento 3 Momento 4 Momento 5 Momento 6 Momento 7 O que está fazendo? O que está pensando? O que está sentindo? Ligando o note ao chegar Esse monitor só me dá raiva Angústia Acessando emails Saco que o firewall não permite ver facebook Vontade de ir embora Indo almoçar Adoro usar essa roupa social #sqn, pareço um estranho na rua Vergonha Café a tarde: contando sobre os projetos paralelos Que vive em segredos Desenvolvendo código Em código Prazer, satisfação Procurando Hackatons paraparticipar Em ter um momento de desenvolvimen to de verdade Ansiedade positiva Combinando com os amigos sobre o Hackaton Que será animal! Prazer, satisfação Medo de alguém ouvir
  • 29. Momento 1 Momento 2 Momento 3 Momento 4 Momento 5 Momento 6 Momento 7 O que está fazendo? O que está pensando? O que está sentindo? Ligando o note ao chegar Esse monitor só me dá raiva Angústia Acessando emails Saco que o firewall não permite ver facebook Vontade de ir embora Indo almoçar Adoro usar essa roupa social #sqn, pareço um estranho na rua Vergonha Café a tarde: contando sobre os projetos paralelos Que vive em segredos Desenvolvendo código Em código Prazer, satisfação Procurando Hackatons paraparticipar Em ter um momento de desenvolvimen to de verdade Ansiedade positiva Combinando com os amigos sobre o Hackaton Que será animal! Prazer, satisfação Medo de alguém ouvir
  • 30. Momento 1 Momento 2 Momento 3 Momento 4 Momento 5 Momento 6 Momento 7 O que está fazendo? O que está pensando? O que está sentindo? Ligando o note ao chegar Esse monitor só me dá raiva Angústia Acessando emails Saco que o firewall não permite ver facebook Vontade de ir embora Indo almoçar Adoro usar essa roupa social #sqn, pareço um estranho na rua Vergonha Café a tarde: contando sobre os projetos paralelos Que vive em segredos Desenvolvendo código Em código Prazer, satisfação Procurando Hackatons paraparticipar Em ter um momento de desenvolvimen to de verdade Ansiedade positiva Combinando com os amigos sobre o Hackaton Que será animal! Prazer, satisfação Medo de alguém ouvir
  • 31. Momento 1 Momento 2 Momento 3 Momento 4 Momento 5 Momento 6 Momento 7 O que está fazendo? O que está pensando? O que está sentindo? Ligando o note ao chegar Esse monitor só me dá raiva Angústia Acessando emails Saco que o firewall não permite ver facebook Vontade de ir embora Indo almoçar Adoro usar essa roupa social #sqn, pareço um estranho na rua Vergonha Café a tarde: contando sobre os projetos paralelos Que vive em segredos Desenvolvendo código Em código Prazer, satisfação Procurando Hackatons paraparticipar Em ter um momento de desenvolvimen to de verdade Ansiedade positiva Combinando com os amigos sobre o Hackaton Que será animal! Prazer, satisfação Medo de alguém ouvir
  • 32. Momento 1 Momento 2 Momento 3 Momento 4 Momento 5 Momento 6 Momento 7 O que está fazendo? O que está pensando? O que está sentindo? Ligando o note ao chegar Esse monitor só me dá raiva Angústia Acessando emails Saco que o firewall não permite ver facebook Vontade de ir embora Indo almoçar Adoro usar essa roupa social #sqn, pareço um estranho na rua Vergonha Café a tarde: contando sobre os projetos paralelos Que vive em segredos Desenvolvendo código Em código Prazer, satisfação Procurando Hackatons paraparticipar Em ter um momento de desenvolvimen to de verdade Ansiedade positiva Combinando com os amigos sobre o Hackaton Que será animal! Prazer, satisfação Medo de alguém ouvir
  • 33. Momento 1 Momento 2 Momento 3 Momento 4 Momento 5 Momento 6 Momento 7 O que está fazendo? O que está pensando? O que está sentindo? Ligando o note ao chegar Esse monitor só me dá raiva Angústia Acessando emails Saco que o firewall não permite ver facebook Vontade de ir embora Indo almoçar Adoro usar essa roupa social #sqn, pareço um estranho na rua Vergonha Café a tarde: contando sobre os projetos paralelos Que vive em segredos Desenvolvendo código Em código Prazer, satisfação Procurando Hackatons paraparticipar Em ter um momento de desenvolvimen to de verdade Ansiedade positiva Combinando com os amigos sobre o Hackaton Que será animal! Prazer, satisfação Medo de alguém ouvir
  • 34. Momento 1 Momento 2 Momento 3 Momento 4 Momento 5 Momento 6 Momento 7 O que está fazendo? O que está pensando? O que está sentindo? Ligando o note ao chegar Esse monitor só me dá raiva Angústia Acessando emails Saco que o firewall não permite ver facebook Vontade de ir embora Indo almoçar Adoro usar essa roupa social #sqn, pareço um estranho na rua Vergonha Café a tarde: contando sobre os projetos paralelos Que vive em segredos Desenvolvendo código Em código Prazer, satisfação Procurando Hackatons paraparticipar Em ter um momento de desenvolvimen to de verdade Ansiedade positiva Combinando com os amigos sobre o Hackaton Que será animal! Prazer, satisfação Medo de alguém ouvir
  • 36. Solução proposta: Nova meta milagrosa para aumentar 30% performance
  • 37. Questionamento: Construir uma nova meta irá solucionar a dor do João e assim ter maior produtividade do time de desenvolvedores?
  • 39. Novo Questionamento Como podemos ajudar o a ser mais produtivo e então obter os resultados esperados? João
  • 40. Momento 1 Momento 2 Momento 3 Momento 4 Momento 5 Momento 6 Momento 7 O que está fazendo? O que está pensando? O que está sentindo? Ligando o note ao chegar Esse monitor só me dá raiva Angústia Acessando emails Saco que o firewall não permite ver facebook Vontade de ir embora Indo almoçar Adoro usar essa roupa social #sqn, pareço um estranho na rua Vergonha Café a tarde: contando sobre os projetos paralelos Que vive em segredos Desenvolvendo código Em código Prazer, satisfação Procurando Hackatons paraparticipar Em ter um momento de desenvolvimen to de verdade Ansiedade positiva Combinando com os amigos sobre o Hackaton Que será animal! Prazer, satisfação Medo de alguém ouvir
  • 42. Convergência Em grupo Definir como Prototipar, Experimentar Errar, começar de novo Divergência Individualmente 1 post it por idéia Sem julgamento
  • 44. “Se eu tivesse uma hora para resolver um problema e minha vida dependesse disso, eu usaria os primeiros 55 minutos definindo o problema e os outros 5 solucionando” Albert Einstein