Workshop su Mobile e iPhone Apps tenuto da Leonardo Bellini. - Galassia Iphone: scenario e dati di mercato - Tipologie di applicazioni per iPhone - un modello per la classificazione delle applicazioni iPhone - Elementi di User design per iPhone - Un case study:trovaRegalo - Mobile e Iphone advertising - come sviluppare un piano per promuovere applicazioni per iPhone

1. Workshop 10 dicembre 2009
p
Leonardo Bellini
Galassia iPhone
Leonardo Bellini
1
1
1

2. IPHONE E.. GLI ALTRI
2
2

3. Distribuzione vendite Smartphone
st bu o e e d te S a tp o e
3Q 09 3Q 09 Market 3Q08 3Q08 Market
Sales Share (%) Sales Share (%)
Nokia 16,156.4 39.3 15,472.3 42.3
RIM (Blackberry) 8,522.7 20.8 5,800.4 15.9
Apple 7,040.4 17.1 4720.3 12.9
HTC 2,659.5
, 6.5 1,656.3
, 4.5
Samsung 1,320.6 3.2 1,114.8 3.0
Others 5,368.0 13.1 7,793.3 21.3
Total 41,067.6
41 067 6 100.0
100 0 36,557.4
36 557 4 100.0
100 0
3
Fonte: Gartner 09 3

4. VENDITE IPHONE
O
Circa 37 milioni di unità
nov. 2009
4
4

5. Iphone + iPod Touch = 50 milioni circa
p
5
5

6. Più di 100.000 Applicazioni
100 000
Circa 2,5 miliardi di Download
6
6

7. Più di 100.000 applicazioni
7
7

8. Applicazioni iPhone : a cu dat
pp ca o o e alcuni dati
+ di 2 miliardi di applicazioni scaricate
+ di 100.000 Apps nell’ AppStore
circa 50 milioni di dispositivi (iPhone & iPod
Touch)
Gli iPhone owner scaricano 10 app al mese
Gli iPod Touch owner scaricano 18 app al mese
Il 90% degli utenti navigano e scaricano via
8
iPhone 8

9. L’APPLE STORE
9
9

10. Co e u
Come funziona l’Apple Store
o a pp e Sto e
Facilità e
immediatezza nel
download delle
applicazioni
applica ioni
È possibile acquistare
ibil i t
direttamente da
iTunes o da AppStore
su iPhone in 1 Click
Pagamento via carta di
credito registrata su
g
iTunes 10
10

11. Co e u
Come funziona l’Apple Store
o a pp e Sto e
I PRO:
Grande opportunità per gli
sviluppatori
Le applicazioni attraverso
classifiche del tipo top
download possono acquisire
d l d i i
gratuitamente grande visibilità
Nessuna spesa di pubblicazione
per le applicazioni gratuite
Nessuna differenza tra singolo
sviluppatore e Azienda
11
11

12. Co e u
Come funziona l’Apple Store
o a pp e Sto e
I CONTRO:
Possibile problema per il
Brand, che non può avere
immediata visibilità à
attraverso uno store
dedicato
Apple si trattiene il 30%
dei ricavi
Grande fluttuazione e
cambiamento di visibilità
12
12

13. C
CREARE UN’APPLICAZIONE PER IPHONE
U C O O
3 TIPI DI PROGRAMMI:
1. Sviluppatore Singolo (99$)
2. Azienda Standard (99$)
3. Azienda Enterprise (299$)
p ( $)
Solo l li
S l la licenza ENTERPRISE permette di
tt
Creare applicazioni B2B, non pubblicate
sull’Apple Store
13
13

14. 14
14

15. Developer
Standard
Emterprise
15
15

16. QUALE LICENZA SCEGLIERE?
La licenza ENTERPRISE permette di pubblicare
p p
Applicazioni B2B, anche fuori da App Store
Permette di testare fino a 500 dispositivi
16
16

17. FREE OR PAY?
17
17

18. IL CIRCOLO VIRTUOSO PER LE FREE APPS
C CO O UOSO S
Download
D l d
+ facile
In alto
alle Maggiore
classifiche
l f h visibilità
Più Top 100
download Apps
18
18

19. Applicazioni a paga e to – Distribuzione per catego a
pp ca o pagamento st bu o e pe categoria
Fonte: Distimo A l ti 19
F t Di ti Analytics
19

20. Co
Confronto tra Apple Store e Altri market
o to t a pp e Sto e t a et
Le applicazioni a pagamento nell’Apple Store
pp p g pp
sono più economiche che nello store di
BlackBerry y
Gli stessi titoli sono più costosi nel BB Apple
World e in Google Android Market
Le A li i i G
L Applicazioni Games e Social Networking
S i lN t ki
hanno beneficiato maggiormente della in-
Purchase Apps.
P h A
I Prezzi delle applicazioni per BB sono in
crescita come prezzi 20
20

21. Confronto prezzi tra i 3 marketplace
Le applicazioni
pp
per il Blackberry
sono le più care
p
Policy BB: prezzo
minimo dell’app.
dell app.
pari a 2,99$
21
21

22. In App Purchase
Apple p
pp permette di acquistare contenuti e
q
servizi all’interno di un’applicazione scaricata
g
gratuitamente tramite un sistema di
pagamenti ad Hoc:
Esempi:
Lib i o f t digitali
Libri foto di it li
Abbonamenti a giornali e riviste
Estensione di Giochi a nuovi livelli
Guida turistica multi-livello (con approf.
Acquistabili separatemente) 22
22

23. 23
23

24. Tipologie di prodotti per le Applicazioni in Purchase
po og e d p odott pe e pp ca o u c ase
Consumable: prodotti che devono essere
acquistati dall’utente ogni volta che ne vuole fare
uso (one Shot, pay per use)
Nonconsumable: prodotti da acquistare una sola
volta e che sono forniti a tutti i terminali associati
lt h f iti t tti t i li i ti
ad un singolo utente (es. Mobile Sales Force)
Subscriptions: possono essere acquistati più volte
ma devono essere forniti a tutti i terminali
associati al singolo utente
24
24

25. I PREZZI PER GLI ACQUISTI IN APP
G CQU S
►Il prezzo minimo per l’acquisto di un
l acquisto
singolo prodotto (singola transazione) è
di 0,99 $
►Per ‘in-app purchase’ vale il
meccanismo d ll’A Store per cui il
i dell’App St i
ricavo si divide in 30% per Apple e 70%
p pp
per il proprietario dell’applicazione
25
25

26. Applicazioni pe Medici
pp ca o per ed c
26
26

27. Esempio d In App Purchase
se p o di pp u c ase
27
27

28. TIPOLOGIE DI APPLICAZIONI
28
28

29. Tipologie di Applicazioni
po og e d pp ca o
Dipendono dall’account creato:
Developer single
Enterprise Standard
Enterprise
Applicazioni B2C
Applicazioni B2B (In house Applications)
Dipendono da tipo di Applicazioni:
- Content based (Media Companies, Publisher, case
editrici) – il 50% delle app Iphone riguardano il
app.
delivery di contenuti (FT, NYTimes, Repubblica,
Corriere,
- Context b
C based d
29
29

30. Tipologie d app ca o
po og e di applicazioni
30
30

31. Apps for Moms & Family
pps o o s a y
Chef’s H l
Ch f’ Helper
31
31

32. Apps for Kids
pps o ds WorkLife Study
Brain Challenge
32
32

33. Iphone for Kitchen
Cucchiaio d argento
d’argento
GroceryZen
33
33

34. Apps for Moms & Family
pps o o s a y Ebay Sempre
Armchair Design
g
34
34

35. Personal Finance
e so a a ce
35
35

36. Mi serve u Taxi.. Dove lo posso trovare?
se e un a o e o t o a e
36
36

37. Dove ho lasciato la macchina?
o e o asc ato a acc a
G Park
37
37

38. Apps per il tempo libero
MapMyRide
MapMyFitness 38
38

39. Utility per il business e la produttività
39
39

40. Utility per il business e la produttività
40
40

41. Produttività
odutt tà
41
41

42. UN MODELLO PER LE IPHONE
APPS
42
42

43. UN MODELLO DI CLASSIFICAZIONE
Content
commerce
Creativity
iPhone
Context Community
Convenience
43
43

44. APPS FOR MEDIA
S O
CONTENT
+
CONVENIENCE
+
(CONTEXT)
44
44

45. AMAZON E MEDIA WORLD MOBILE CO
O O O COMMERCE & CATALOGUE
C C OGU
COMMERCE CONTENT
c c
CONVENIENCE CONVENIENCE 45
45

46. IKEA E SEAT PAGINE G
S G GIALLE – RETAIL & INFO BUSINESS
O US SS
CONTENT CONTENT
46
CONTEXT CONTEXT 46

47. OC
OCARIN E VIDEOUP – MOBILE S
OU O STARTUPS
U S
CREATIVITY CONVENIENCE
47
COMMUNITY 47

48. ILLY E LUSH – MOBILE BRANDING
US O G
CONTENT CONTENT
+
48
CONTEXT CONVENIENCE 48

49. LOUVRE E BRITISH MUSEUM– MOBILE TOURISM
OU S US U O OU S
CONTENT CONTENT
CONVENIENCE
App. gratuita
pp g
49
App. a pagamento 49

50. LAYAR & NEAREST TUBE– MOBILE AUGMENTED REALITY
S U O UG
CONVENIENCE
+
CONTEXT + CREATIVITY
50
50

51. IPHONE REVENUES
51
51

52. Modelli di ricavo
ode d ca o
1. Applicazioni a p g
pp pagamento
2. Ricavi da Advertising per Applicazioni
gratuite
3. Applicazioni gratuite che prevedono un
meccanismo di acquisto integrato (di
base è gratuita, ma contenuti a
pagamento acquistabili direttamente
dalla applicazione
52
52

53. IPHONE ADVERTISING
“Grazie a oltre 7,5 milioni di
copie scaricate,
i i t
malgrado la nostra applicazione
sia gratuita,
i t it
guadagniamo diverse centinaia di
migliaia di euro i pubblicità ogni
i li i in bbli ità i
anno”
Marco Pifferi di AroundMe:
53
53

54. IPHONE APPS DESIGN
GUIDELINES
54
54

55. DOMANDE C
O CHIAVE PER IPHONE DESIGN
O S G
Quali credi che saranno le motivazioni
dell’utente per usare l’applicazione?
A quale bisogno risponde?
Come credi che sarà la esperienza dell’utente
mentre usa l’applicazione?
l applicazione?
Qual è il goal, il focus dell’applicazione?
Come sono visualizzate e organizzate le
informazioni?
55
55

56. 3 TIPOLOGIE DI APPLICAZIONI,
O OG C O ,
PER APPLE VI SONO 3 TIPOLOGIE DI APPLICAZIONI:
1. Productivity Apps (user experience attorno
a un singolo t k es. Email)
i l task; E il
2.
2 Utility Apps (per verificare lo stato di
qualcosa - es. previsioni del tempo)
3. Immersive Apps (per divertirsi, giocare ma
anche eseguire un compito es. la livella)
g p )
56
56

57. Productivity Apps
57
57

58. Productivity Apps
oduct ty pps
Informazione
gerarchica delle
informazioni
Organizzazione dei
menu
Aggiunta
A i t
/eliminazione da un
elenco
58
58

59. Utility Apps
59
59

60. Ut ty pps
Utility Apps
Task semplice
p
interattività e
user input
minimale
Visualizza
informazione
molto focalizzata
e puntuale
Per verificare lo stato di qualcosa
60
60

61. US
USER INTERACTION MODEL
C O O
Sequenza d viste
di
Non richiedono Setting particolari all’utente
61
Navigazione molto semplice 61

62. Immersive Apps
62
62

63. Immersive Apps: la livella
e s e pps a e a
Applicazione a schermo pieno.
Focus sui contenuti e sull’esperienza dell’utente con quel
contenuto (di solito pochi testi)
Il focus dell’utente è sul contenuto visuale, non sui dati
dell utente visuale
dietro l’esperienza. Tipica per Giochi ma non solo… 63
63

64. IL PROCESSO
APPLE
SUBMISSION APPLE
CONCEPT DESIGN DEVELOPMENT TESTING STORE MEASURE REFINE
TO APPLE REVIERW
64
64

65. iTunes Connect
65
65

66. Il Processo per sviluppare u iPhone app
ocesso pe s uppa e un o e
1. Iscrizione all’Iphone developer Program
p p g
2. Sviluppo dell’applicazione:
1. Concept – Sviluppo – Prototipazione – Testing
interno – Submission
3. Strategie di prezzo: Free Pay o “In Purchase ?
Free. In Purchase”?
4. Approvazione da parte di Apple
5. iPhone App. Marketing : come uscire dalla folla
66
66

67. Sviluppo di Applicazioni
Ambiente di sviluppo completo (XCode 3.1)
3 1)
► Interface Builder per la creazione di interfacce
► Immediato per sviluppatori Mac:
► Stesso linguaggio di programmazione
(Objective-C)
► Stessi framework
► Differenze a livello di design
► Differenze legate all’assenza di tastiera e
mouse
► Differenze legate alla dimensione e al tipo di
dispositivo
67
67
67

68. Vincoli allo sviluppo di applicativi per iPhone
► No applicazioni in background
► Nessun tipo di multitasking
► p
possibilità di customizzazione del terminale
limitate
► Le possibilità di integrazione di app. di terze parti
con quelle native sono molto limitate (e.g. non si
q ( g
può sostituire o estendere l’applicazione rubrica)
► L’utilizzo applicativo di Bluetooth è limitato a profili
base (e.g. utilizzo headset)
68
68
68

69. TROVAREGALO
69
69

70. TrovaRegalo
o a ega o
70
70

71. Il CONCEPT
CO C
Il tuo Mobile shopping Assistant
CONTENT + CREATIVITY + CONTEXT
4 categorie: •Wish List
-Tech
T h •Invia Email
I i E il
-Beauty •Pubblica su
-Lifestyle •Facebook
Food
-Food
71
71

72. categoria
prezzo
72
72

73. Review – AppStore italiano
1. Scegli l’Apple Store
2. Inserisci la descrizione
3.
3 Aggiungi le Keyword
73
73

74. IL PROCESSO DI APPROVAZIONE: LE TEMPISTICHE
19 Nov.: 1° Submission
30 Nov.: Richiesta di modifiche
Nov :
3 Dic.: 2°Submission
9 Dic.: Ready for sale
74
74

75. IL RATING DELL’APPLICAZIONE
75
75

76. Il RATING PER TROVAREGALO
G O G O
76
76

77. C
CREARE UN’APPLICAZIONE GRATUITA
U C O G U
Le app. free sono
pp Per acquisire crediti
quelle + scaricate e visibilità
i ibilità
Per agganciare
clienti con versioni
trial o Lite
Come supporto per
Maggiore possibilità altri prodotti a
p
di essere nella Top pagamento
100 Per acquisire
contatti e creare
Eventuali Ricavi una base utenti +
dall’adv. grande 77
77

78. C
CREARE UN’APPLICAZIONE A PAGAMENTO
U C O G O
http://appshopper.com
78
78

79. STABILIRE IL PREZZO
79
79

80. I PRIMI DATI DI ANALYTICS PER TROVAREGALO
CS O G O
80
80

81. MOBILE & IPHONE
ADVERTISING
81
81

82. Mobile Advertising
82
82

83. GOOG
GOOGLE AD SENSE PER MOBILE
S S O
83
83

84. GOOGLE AD SENSE PER MOBILE
84
84

85. MOBILE AD NETWORKS
85
85

86. Admob- Creare una campagna Mobile
d ob C ea e u a ca pag a ob e
86
86

87. 1. Admob – definire l’ambito della campagna
d ob de e a b to de a ca pag a
87
87

88. Definire Obiettivo del Gruppo Inserzioni
88
88

89. Creazione del Gruppo
89
89

90. Selezione dei paesi
90
90

91. Selezione dispositivo e tipo di traffico
91
91

92. Creazione inserzione
92
92

93. Se e o a p e
Seleziona prezzi massimi per c ascu ca a e
ass pe ciascun canale
93
93

94. IPHONE APPS MARKETING
94
94

95. 1. IL MONDO E’ PIATTO
O O O
Considera fin da subito il mercato internazionale
Ci sono 65 versioni differenti di iTunes 95
95

96. 2. CREA UNA VERSIONE LITE O DEMO
C U S O O
IShoot è un gioco semplice,
divertente e ben fatto. Nella
versione Lite comprende
6 livelli.
livelli
Le persone vogliono provare i prodotti prima…
La differenza tra le
versione lite e quella a
pagamento è nel numero dei
livelli, negli scenari e nel
numero delle armi
Il campione gratuito è la strategia di + successo
Prezzo: 2 39 $ 96
P 2,39
96

97. 3
3. GO FREE: NO ADS, NO PAY
O S, O
Non considerare di inserire
La pubblicità fino a che non
à
hai volumi significativi
Regala la tua prima app. fa in
app
modo che le persone la
scarichino e ne parlino..
Crea una lista di contatti, costruisci
il tuo brand
t b d 97
97

98. 4. CREA COMUNICATI STAMPA PER LA TUA APP
C CO U C S U
Scrivi un comunicato Stampa, abbonati a servizi
p ,
come MacPr e MacNN
600 $ per diffusione di PR negli USA 98
98

99. 5 CO
5. CONTATTA I TOP 100 BLOGGER
O 00 OGG
Vai su Technorati, cerca i blogger + autorevoli
e influenti
influenti.
Aggiungi un codice promozionale 99
99

100. 6. MIGLIORA COSTANTEMENTE LA TUA PAGINA DI VENDITA
Potete visualizzare fino a 5 immagini,usatele
immagini usatele
per vendere al meglio il tuo prodotto
Usa e cita le recensioni degli utenti
10
0 100

101. 7. UTILIZZA I FEEDBACK DEI CLIENTIPER MIGLIORARE L’APP.
U C C G O
Rispondi alle email dei
p
clienti
Tieni conto dei suggerimenti ricevuti
10
1 101

102. 8 C
8. CREA NUOVI AGGIORNAMENTI PER LA TUA APP
UO GG O U
Le nuove versioni balzano al top di “What’s new”
p
nella vostra categoria
10
2 102

103. 9
9. INVESTI IN PUBBLICITA’: ADWORDS E ADMOB
S U C O S O
AdWords permette di inserire ad nel mobile web
AdMob gestisce a c e Ads su iPhone
d ob gest sce anche ds o e
10
3 103

104. 10. USA I SOC
0 US SOCIAL NETWORK
O
Facebook, Linkedin, Twitter.. Crea account,
, , ,
pagine gruppi
10
4 104

105. 11. PROMUOVI LA TUA APP SU YOUTUBE
O UO U OU U
10
5 105

106. 12. FATTI RECENSIRE DA APPLE…
C S
10
6 106

107. GRAZIE PER L’ATTENZIONE
Leonardo Bellini – Consulenza e
servizi di marketing digitale
Autore di F
A t Fare business con il
b i
Web –Lupetti Editore
Blog:
www.digitalmarketinglab.it
Brand Site: www.dml.it
10
7 107