SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 25
Baixar para ler offline
Strona produktu
(piękna i konwertująca)

1
2
3

4
Maciej Chmielowski
Maciej Potępa

elementów
Wstęp
Pierwszy sklep internetowy w Polsce
został założony w 1997 roku. Był to
supermarket TOTU. Od tego czasu
minęło 17 lat. Rynek się rozwijał, i
zaczął koncentrować się w dużej
mierze na nabywcy. To klient wyznacza
teraz standardy obsługi, dlatego warto
dostosować budowę sklepu, a przede
wszystkim stron produktowych do
zasad user experience.
Maciej Potępa
1. Zdjęcie produktu
Obecność zdjęć produktu na
stronie sklepu internetowego to
konieczność. Powinny być one
na tyle duże, aby odwiedzający
mógł się szczegółowo zapoznać
z dostępnymi produktami.

Według badań 2/3 klientów
kupuje produkt zaraz po wejściu
na dany serwis*.
Wykorzystaj to i zachęć ich
możliwościami prezentacji
produktu w Twoim sklepie.
*http://www.egospodarka.pl/100844,Zakupy-impulsowe-przez-Internet,1,39,1.html
1. Zdjęcie produktu
Daj klientowi opcję przyjrzenia się
produktowi z bliska przez
możliwość powiększenia zdjęcia
w formie lupy, okienka pop-up,
czy obrotu produktu w okół własnej
osi. Możesz także zamieścić mini
galerie w formie slidera w której
przedstawisz produkt z różnej
perspektywy, czy prezentując
jego zastosowanie.
Taka funkcjonalność jest
szczególnie przydatna
w przypadku przedmiotów
w których detale odgrywają ważną
rolę jak np. biżuteria, czy inne
części garderoby.
2. Cena/Promocja
Cena produktu powinna być
wyraźnie wyeksponowana.
Jej poszukiwania mogą skutecznie
zniechęcić klienta do skorzystania
z Twoich usług.
Ponadto użytkownik nie powinien
mieć wątpliwości, czy zapłaci tyle
ile jest napisane, czy np. cena
odnosi się do jednej sztuki,
ale produkt pakowany jest po 7.
Jeśli klient będzie musiał
cokolwiek przeliczać
prawdopodobnie zrezygnuje z
zakupów w Twoim sklepie.
2. Cena/Promocja
To samo tyczy się promocji. Klient
powinien dokładnie wiedzieć kiedy
może z niej skorzystać, czy jest
okresowa, czy do odwołania i czy
obejmuje wszystkich kupujących,
czy np. tylko stałych klientów.
Miej to na uwadze przy
projektowaniu grafik promujących,
które użyjesz np. w sliderze na
stronie głównej Twojego sklepu.
3. Użyteczna nawigacja
Aby użytkownik pozostał na Twojej
stronie jej nawigacja powinna być
intuicyjna w obsłudze.
Nie zapełniaj menu głównego
wieloma pozycjami. Postaw na
najważniejsze tj. kategorie
produktów, promocje,
aktualności, kontakt.
Koszyk najlepiej ustaw w prawym
górnym rogu strony nad menu,
aby był łatwy w namierzeniu.
3. Użyteczna nawigacja
Kategorie produktów powinny
wspomagać nawigacje na stronie
sklepu. Dlatego pamiętaj, żeby ich
nazwa pomagała klientowi
znaleźć to, czego potrzebuje.
Lepiej nie stosuj więc jedynie
podziału na marki, a np. płeć
(ubrania) lub sposób
zaawansowania (np. w przypadku
sprzętu narciarskiego).
4. Call to action
Call to action, czyli wezwanie do
konkretnego działania wspomaga
proces sprzedaży.
W przypadku strony produktu
wykorzystaj go w nawołaniu klienta
do akcji zakupu.
Aby przycisk CTA był skuteczny
powinien być:
● nad linią zgięcia (90% większa
skuteczność niż poniżej linii*)
● w kontrastowym kolorze
● odpowiednio duży
● w wyróżniającym się kształcie
*na podstawie: http://www.singlehop.com/blog/infographic-5-tips-for-a-more-successful-call-to-action/
4. Call to action
Jego tekst powinien:
● mówić o konkretnej
czynności
● być bezpośredni i
ponaglający.
Przykłady:
Dodaj do koszyka
ZAMÓW

ZAMAWIAM!
5. Opis
Unikalny opis produktu ma wpływ
zarówno na decyzję zakupową jak
i na pozycję Twojego sklepu
w wyszukiwarce.
Przy pracy nad opisami pamiętaj
o tym, że użytkownicy ich nie czytają,
a skanują. Dlatego redaguj je tak,
aby ich kluczowe elementy
były wyróżnione.
Istnieją 2 sposoby na poprawę
Twoich opisów produktów.
Różni je od siebie ilość czasu,
który trzeba im poświęcić.
5. Opis
1) Zredaguj lead, czyli napisz kilka
słów o produkcie. Umieść go nad
specyfikacją techniczną pozyskaną
od producenta. Pamiętaj, aby zwrócić
w nim uwagę na realne z punktu
widzenia klienta korzyści.
2) Napisz opis w całości samemu.
Zredagowanie go w sposób w pełni
dostosowany do użytkownika mimo
czasochłonności, może okazać się
efektywnym narzędziem w
pozyskiwaniu klientów*

*szczegóły w Case Study Vitalab (40s.):
http://issuu.com/mensis/docs/mensis_nr_17?e=3852783/1905141
6. Powód zakupu
Skutecznym rozwiązaniem,
które pomaga przekonać klienta
do oferty jest określenie
powodu zakupu.
Przedstaw konkretne sytuacje,
które ulegną poprawie po użyciu
produktu. Pomiń puste korzyści
jak np. zadowolenie z użytkowania.
Możesz także jednym zdaniem
zwrócić uwagę na główną zaletę,
lub w lekkiej formie zwrócić się
do czytelnika np. Spraw Twoim
stopom radość z noszenia butów.
6. Powód zakupu
Aby dobrać właściwy komunikat weź
pod uwagę produkt, a przede
wszystkim jego grupę docelową.
Konkrety lepiej przyjmą się przy
produktach technicznych lub
wymagających
charakterystycznych cech
tj. wytrzymałość, trwałość,
czy nieprzemakalność np. buty
narciarskie lub wiertarka.
Emocjonalny przekaz trafi do
odbiorców produktów służących
poprawie wyglądu np. ubrań,
czy kosmetyków.
7. Opinie o produkcie
Zdanie kupujących to najbardziej
efektywny sposób perswazji,
dlatego, że są one tworzone przez
rzeczywistych użytkowników.
Zadbaj więc o zamieszczenie na
stronie sklepu funkcji komentowania i
wystawiania ocen, które umożliwią
klientom wyrażenie opinii na temat
Twoich produktów.
7. Opinie o produkcie
Możesz zastosować punktację z
której wyliczana będzie średnia
ocen, a później dobierana do niej
jedna z kategorii np. słaby, dobry,
świetny, lub pokazać jakość produktu
poprzez ilość przyznanych przez
klientów gwiazdek.
Natomiast dla użytkowników,
którzy wolą napisać kilka słów warto
dodać możliwość pozostawienia
komentarza lub recenzji.
8. Wideo
Materiały filmowe mają dwie zalety:
mogą utwierdzić potencjalnych
klientów w decyzji, ale także
wpłynąć pozytywnie na ruch na
stronie sklepu.
Aby filmik zyskał na wirusowości
dodaj go również na firmowym
profilu na Facebooku.

Kliknij obrazek i zobacz jak
można wykorzystać wideo
w sklepie internetowym.
9. Polecane produkty
Cross-selling polega na sprzedaży
produktu lub usługi powiązanej z
innym zakupem. Technika ta
wspomaga sprzedaż, oszczędzając
przy tym na pozyskiwaniu nowego
klienta, a także minimalizuje
ryzyko przejścia do konkurencji.
Rozwiązaniem, którego warto użyć
są boksy z polecanymi produktami,
które odpowiednio skonfigurowane
wydłużą długość wizyty klienta w
Twoim sklepie.
9. Polecane produkty
Istnieją 4 rozwiązania, które możesz
użyć zależnie od tego jak szeroka
jest Twoja oferta:
● Produkty komplementarne czyli takie, które są potrzebne
do sprawnego użytkowania
danej rzeczy (np. baterie do
odtwarzacza mp3)

● Produkty podobne - różniące
się ceną lub poziomem funkcji
jednak odnoszące się do tej
samej kategorii (np. kilka
rodzajów słuchawek)
9. Polecane produkty
● Produkty zakupione
wraz z nim - tzn. te, które były
najczęściej kupowane przez
klientów, którzy nabyli
wyświetlany produkt
(np. karma i zabawka dla psa)
● Produkty popularne - odwołuje
się do tych produktów, które
klienci kupowali najczęściej.
10. Przyciski Social Media
● 78% badanych przy
decyzjach zakupowych bierze pod
uwagę zdanie znajomych.
● 53% ankietowanych lubi
kupować produkty polecane
przez znajomych*.
Wykorzystaj to w swoim sklepie
dodając na strony produktowe
przyciski mediów społecznościowych.
Podniosą one wirusowość, co w
konsekwencji wpłynie pozytywnie
na sprzedaż w Twoim sklepie.
*http://www.salesnews.pl/Article.aspx?id=1286
11. Znaki jakości
i bezpieczeństwa
Jeśli posiadasz certyfikat najlepszej
jakości lub obsługi klienta zamieść
jego symbol również na stronach
produktowych w widocznym
miejscu. Możesz także stworzyć
symbol najczęściej polecanego
lub kupowanego produktu.
Warto także, abyś postarał się o
certyfikat poufności danych*,
aby użytkownicy byli pewni, że dane
nie zostaną wykorzystane do innych
celów niż sprzedaż produktu.

*

Zajrzyj do prezentacji:
12. Dostosuj produkt
do siebie
Posiadasz w swojej ofercie produkty
w różnych kolorach, wzorach,
wymiarach lub innych parametrach?
Pokaż to na stronie produktu za
pomocą ikon.
Pamiętaj, że klient sklepu
internetowego jeśli nie widzi tego
czego szuka prawdopodobniej
wyjdzie z Twojej strony, niż zapyta
czy np. posiadasz w swojej ofercie
ten sam model butów tylko, że w
innym kolorze. Dlatego ważne jest,
aby zaprezentować wszelkie
możliwości oferty na stronie
prezentującej produkt.
12. Dostosuj produkt
do siebie
Jeśli masz w swojej ofercie produkt,
który ma więcej możliwości
dostosowania pomyśl o stworzeniu
narzędzia, które umożliwi
klientowi dobranie odpowiednich
parametrów wraz z możliwością
ich zwizualizowania.
Takie narzędzie możemy zobaczyć
na stronie marki Fun in design,
która projektuje obuwie.

Kliknij obrazek i zobacz
przykład takiego serwisu.
Zapraszamy do współpracy

Maciej Chmielowski
CEO
✉ maciej@chmielowski.pl
☎ (+48)507-59-58-59
☏ (12)429-30-13

Zapraszamy do zapoznania się z naszymi
prezentacjami. Kliknij w obrazki obok:

Agencja Interaktywna Krakweb.pl
www.krakweb.pl
ul. Rzemieślnicza 20/124B Kraków

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Efektywność działań e-merchandisingu z punktu widzenia producentów - ECR Foru...
Efektywność działań e-merchandisingu z punktu widzenia producentów - ECR Foru...Efektywność działań e-merchandisingu z punktu widzenia producentów - ECR Foru...
Efektywność działań e-merchandisingu z punktu widzenia producentów - ECR Foru...Bold Brand Commerce
 
Reklama sklepu internetowego - jakich narzędzi użyć aby wypromować swój sklep?
Reklama sklepu internetowego -  jakich narzędzi użyć aby wypromować swój sklep?Reklama sklepu internetowego -  jakich narzędzi użyć aby wypromować swój sklep?
Reklama sklepu internetowego - jakich narzędzi użyć aby wypromować swój sklep?EACTIVE wiemy jak
 
Jaką moc mają opisy produktów - 5 rad jak je tworzyć
Jaką moc mają opisy produktów -  5 rad jak je tworzyćJaką moc mają opisy produktów -  5 rad jak je tworzyć
Jaką moc mają opisy produktów - 5 rad jak je tworzyćEACTIVE wiemy jak
 
Skuteczna sprzedaż na allegro
Skuteczna sprzedaż na allegroSkuteczna sprzedaż na allegro
Skuteczna sprzedaż na allegroCezary Kożon
 
Mateusz Falkowski: Merchandising w e-commerce. Zarządzanie produktem i pozyc...
Mateusz Falkowski: Merchandising w e-commerce. Zarządzanie produktem i pozyc...Mateusz Falkowski: Merchandising w e-commerce. Zarządzanie produktem i pozyc...
Mateusz Falkowski: Merchandising w e-commerce. Zarządzanie produktem i pozyc...Meet Magento Poland
 
Większa sprzedaż dzięki ofercie skrojonej na miarę
Większa sprzedaż dzięki ofercie skrojonej na miaręWiększa sprzedaż dzięki ofercie skrojonej na miarę
Większa sprzedaż dzięki ofercie skrojonej na miaręLandingi
 
Wykorzystanie content marketingu w sklepie internetowym
Wykorzystanie content marketingu w sklepie internetowymWykorzystanie content marketingu w sklepie internetowym
Wykorzystanie content marketingu w sklepie internetowymEACTIVE wiemy jak
 
Meet Magento - Jak sprzedawac wiecej i wyprzedzic konkurencje
Meet Magento - Jak sprzedawac wiecej i wyprzedzic konkurencjeMeet Magento - Jak sprzedawac wiecej i wyprzedzic konkurencje
Meet Magento - Jak sprzedawac wiecej i wyprzedzic konkurencjeDivante
 
Skuteczna reklama AdWords - jak pisać teksty reklamowe
Skuteczna reklama AdWords -  jak pisać teksty reklamoweSkuteczna reklama AdWords -  jak pisać teksty reklamowe
Skuteczna reklama AdWords - jak pisać teksty reklamoweEACTIVE wiemy jak
 

Mais procurados (10)

Efektywność działań e-merchandisingu z punktu widzenia producentów - ECR Foru...
Efektywność działań e-merchandisingu z punktu widzenia producentów - ECR Foru...Efektywność działań e-merchandisingu z punktu widzenia producentów - ECR Foru...
Efektywność działań e-merchandisingu z punktu widzenia producentów - ECR Foru...
 
Reklama sklepu internetowego - jakich narzędzi użyć aby wypromować swój sklep?
Reklama sklepu internetowego -  jakich narzędzi użyć aby wypromować swój sklep?Reklama sklepu internetowego -  jakich narzędzi użyć aby wypromować swój sklep?
Reklama sklepu internetowego - jakich narzędzi użyć aby wypromować swój sklep?
 
Jaką moc mają opisy produktów - 5 rad jak je tworzyć
Jaką moc mają opisy produktów -  5 rad jak je tworzyćJaką moc mają opisy produktów -  5 rad jak je tworzyć
Jaką moc mają opisy produktów - 5 rad jak je tworzyć
 
Skuteczna sprzedaż na allegro
Skuteczna sprzedaż na allegroSkuteczna sprzedaż na allegro
Skuteczna sprzedaż na allegro
 
Audyt Google Adwords
Audyt Google AdwordsAudyt Google Adwords
Audyt Google Adwords
 
Mateusz Falkowski: Merchandising w e-commerce. Zarządzanie produktem i pozyc...
Mateusz Falkowski: Merchandising w e-commerce. Zarządzanie produktem i pozyc...Mateusz Falkowski: Merchandising w e-commerce. Zarządzanie produktem i pozyc...
Mateusz Falkowski: Merchandising w e-commerce. Zarządzanie produktem i pozyc...
 
Większa sprzedaż dzięki ofercie skrojonej na miarę
Większa sprzedaż dzięki ofercie skrojonej na miaręWiększa sprzedaż dzięki ofercie skrojonej na miarę
Większa sprzedaż dzięki ofercie skrojonej na miarę
 
Wykorzystanie content marketingu w sklepie internetowym
Wykorzystanie content marketingu w sklepie internetowymWykorzystanie content marketingu w sklepie internetowym
Wykorzystanie content marketingu w sklepie internetowym
 
Meet Magento - Jak sprzedawac wiecej i wyprzedzic konkurencje
Meet Magento - Jak sprzedawac wiecej i wyprzedzic konkurencjeMeet Magento - Jak sprzedawac wiecej i wyprzedzic konkurencje
Meet Magento - Jak sprzedawac wiecej i wyprzedzic konkurencje
 
Skuteczna reklama AdWords - jak pisać teksty reklamowe
Skuteczna reklama AdWords -  jak pisać teksty reklamoweSkuteczna reklama AdWords -  jak pisać teksty reklamowe
Skuteczna reklama AdWords - jak pisać teksty reklamowe
 

Semelhante a Strona produktu (piękna i konwertująca) - 12 elementów

"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster
"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster
"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla WebcasterRahim Blak
 
Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię Ci, że tak!
Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię Ci, że tak!Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię Ci, że tak!
Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię Ci, że tak!click community
 
Jak wspierać sprzedaż na Instagramie?
Jak wspierać sprzedaż na Instagramie?Jak wspierać sprzedaż na Instagramie?
Jak wspierać sprzedaż na Instagramie?Socjomania
 
Aplikacje mobilne w sektorze retail.
Aplikacje mobilne w sektorze retail.Aplikacje mobilne w sektorze retail.
Aplikacje mobilne w sektorze retail.Miłosz Wójcik
 
Social commerce
Social commerceSocial commerce
Social commerceSymetria
 
Instagram, Snapchat i Vine w e-commerce. Social-mobile shopping triggers (SMST)
Instagram, Snapchat i Vine w e-commerce. Social-mobile shopping triggers (SMST)Instagram, Snapchat i Vine w e-commerce. Social-mobile shopping triggers (SMST)
Instagram, Snapchat i Vine w e-commerce. Social-mobile shopping triggers (SMST)Katarzyna Młynarczyk
 
Generator opisów produktów do sklepów internetowych i nie tylko [Allegro, OLX...
Generator opisów produktów do sklepów internetowych i nie tylko [Allegro, OLX...Generator opisów produktów do sklepów internetowych i nie tylko [Allegro, OLX...
Generator opisów produktów do sklepów internetowych i nie tylko [Allegro, OLX...DawidGicalaStronyInt
 
VII Targi eHandlu Prezentacje, Anna Robotycka, faceADDICTED
VII Targi eHandlu Prezentacje, Anna Robotycka, faceADDICTEDVII Targi eHandlu Prezentacje, Anna Robotycka, faceADDICTED
VII Targi eHandlu Prezentacje, Anna Robotycka, faceADDICTEDecommerce poland expo
 
Poznanie Klienta drogą do sukcesu w programach partnerskich - Marek Buraczyński
Poznanie Klienta drogą do sukcesu w programach partnerskich - Marek BuraczyńskiPoznanie Klienta drogą do sukcesu w programach partnerskich - Marek Buraczyński
Poznanie Klienta drogą do sukcesu w programach partnerskich - Marek Buraczyńskinetday
 
Evitum wiedzy
Evitum wiedzyEvitum wiedzy
Evitum wiedzyEvitum
 
Inbound marketing - wprowadzenie: pozycjonowanie, social media, content
Inbound marketing - wprowadzenie: pozycjonowanie, social media, contentInbound marketing - wprowadzenie: pozycjonowanie, social media, content
Inbound marketing - wprowadzenie: pozycjonowanie, social media, contentKrakweb
 
Jak wystartować z nową marką w e-commerce?
Jak wystartować z nową marką w e-commerce?Jak wystartować z nową marką w e-commerce?
Jak wystartować z nową marką w e-commerce?Mindlow.pl
 
10 typów treści, które powinien znać każdy marketer
10 typów treści, które powinien znać każdy marketer10 typów treści, które powinien znać każdy marketer
10 typów treści, które powinien znać każdy marketertakaoto.pro
 
Promocja sklepu internetowego
Promocja sklepu internetowegoPromocja sklepu internetowego
Promocja sklepu internetowegoEACTIVE wiemy jak
 
Postaw na efektywność
Postaw na efektywność Postaw na efektywność
Postaw na efektywność Magdalena Sosna
 
Magento Merchant Guidebook - PRODUKT standardy i praktyki
Magento Merchant Guidebook - PRODUKT standardy i praktykiMagento Merchant Guidebook - PRODUKT standardy i praktyki
Magento Merchant Guidebook - PRODUKT standardy i praktykiBold Brand Commerce
 

Semelhante a Strona produktu (piękna i konwertująca) - 12 elementów (20)

"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster
"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster
"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster
 
Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię Ci, że tak!
Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię Ci, że tak!Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię Ci, że tak!
Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię Ci, że tak!
 
Jak wspierać sprzedaż na Instagramie?
Jak wspierać sprzedaż na Instagramie?Jak wspierać sprzedaż na Instagramie?
Jak wspierać sprzedaż na Instagramie?
 
Aplikacje mobilne w sektorze retail.
Aplikacje mobilne w sektorze retail.Aplikacje mobilne w sektorze retail.
Aplikacje mobilne w sektorze retail.
 
Social commerce
Social commerceSocial commerce
Social commerce
 
2 Instrumenty marketingu mix
2 Instrumenty marketingu mix2 Instrumenty marketingu mix
2 Instrumenty marketingu mix
 
Instagram, Snapchat i Vine w e-commerce. Social-mobile shopping triggers (SMST)
Instagram, Snapchat i Vine w e-commerce. Social-mobile shopping triggers (SMST)Instagram, Snapchat i Vine w e-commerce. Social-mobile shopping triggers (SMST)
Instagram, Snapchat i Vine w e-commerce. Social-mobile shopping triggers (SMST)
 
Generator opisów produktów do sklepów internetowych i nie tylko [Allegro, OLX...
Generator opisów produktów do sklepów internetowych i nie tylko [Allegro, OLX...Generator opisów produktów do sklepów internetowych i nie tylko [Allegro, OLX...
Generator opisów produktów do sklepów internetowych i nie tylko [Allegro, OLX...
 
VII Targi eHandlu Prezentacje, Anna Robotycka, faceADDICTED
VII Targi eHandlu Prezentacje, Anna Robotycka, faceADDICTEDVII Targi eHandlu Prezentacje, Anna Robotycka, faceADDICTED
VII Targi eHandlu Prezentacje, Anna Robotycka, faceADDICTED
 
Poznanie Klienta drogą do sukcesu w programach partnerskich - Marek Buraczyński
Poznanie Klienta drogą do sukcesu w programach partnerskich - Marek BuraczyńskiPoznanie Klienta drogą do sukcesu w programach partnerskich - Marek Buraczyński
Poznanie Klienta drogą do sukcesu w programach partnerskich - Marek Buraczyński
 
Sprzedaż bardziej social
Sprzedaż bardziej socialSprzedaż bardziej social
Sprzedaż bardziej social
 
Evitum wiedzy
Evitum wiedzyEvitum wiedzy
Evitum wiedzy
 
Inbound marketing - wprowadzenie: pozycjonowanie, social media, content
Inbound marketing - wprowadzenie: pozycjonowanie, social media, contentInbound marketing - wprowadzenie: pozycjonowanie, social media, content
Inbound marketing - wprowadzenie: pozycjonowanie, social media, content
 
Daj się znaleźć klientowi
Daj się znaleźć klientowiDaj się znaleźć klientowi
Daj się znaleźć klientowi
 
Jak wystartować z nową marką w e-commerce?
Jak wystartować z nową marką w e-commerce?Jak wystartować z nową marką w e-commerce?
Jak wystartować z nową marką w e-commerce?
 
10 typów treści, które powinien znać każdy marketer
10 typów treści, które powinien znać każdy marketer10 typów treści, które powinien znać każdy marketer
10 typów treści, które powinien znać każdy marketer
 
Promocja sklepu internetowego
Promocja sklepu internetowegoPromocja sklepu internetowego
Promocja sklepu internetowego
 
Postaw na efektywność
Postaw na efektywność Postaw na efektywność
Postaw na efektywność
 
Magento Merchant Guidebook - PRODUKT standardy i praktyki
Magento Merchant Guidebook - PRODUKT standardy i praktykiMagento Merchant Guidebook - PRODUKT standardy i praktyki
Magento Merchant Guidebook - PRODUKT standardy i praktyki
 
Techniki sprzedaży w internecie prezentacja
Techniki sprzedaży w internecie   prezentacjaTechniki sprzedaży w internecie   prezentacja
Techniki sprzedaży w internecie prezentacja
 

Mais de Krakweb

Co to jest Breadcrumbs?
Co to jest Breadcrumbs?Co to jest Breadcrumbs?
Co to jest Breadcrumbs?Krakweb
 
Portfolio i referencje krakweb [2017.03]
Portfolio i referencje krakweb [2017.03]Portfolio i referencje krakweb [2017.03]
Portfolio i referencje krakweb [2017.03]Krakweb
 
Corporate Identity: Księga znaku IPP - od Krakweb
Corporate Identity: Księga znaku IPP - od KrakwebCorporate Identity: Księga znaku IPP - od Krakweb
Corporate Identity: Księga znaku IPP - od KrakwebKrakweb
 
Katalog wydarzeń - Arrow ECS Events - Case Study
Katalog wydarzeń - Arrow ECS Events - Case StudyKatalog wydarzeń - Arrow ECS Events - Case Study
Katalog wydarzeń - Arrow ECS Events - Case StudyKrakweb
 
Moduł lead generation "lead sms" w ICEberg CMS
Moduł lead generation "lead sms" w ICEberg CMSModuł lead generation "lead sms" w ICEberg CMS
Moduł lead generation "lead sms" w ICEberg CMSKrakweb
 
Elementy firmowej strony www
Elementy firmowej strony wwwElementy firmowej strony www
Elementy firmowej strony wwwKrakweb
 
System cms dla stron firmowych
System cms dla stron firmowychSystem cms dla stron firmowych
System cms dla stron firmowychKrakweb
 
Projektowanie stron www trendy UI na 2017 r.
Projektowanie stron www trendy UI na 2017 r.Projektowanie stron www trendy UI na 2017 r.
Projektowanie stron www trendy UI na 2017 r.Krakweb
 
Instagram - po co to komu?
Instagram - po co to komu?Instagram - po co to komu?
Instagram - po co to komu?Krakweb
 
GRK - Connect CRM, ERP, Business Intelligence, e-commerce and e-mail marketin...
GRK - Connect CRM, ERP, Business Intelligence, e-commerce and e-mail marketin...GRK - Connect CRM, ERP, Business Intelligence, e-commerce and e-mail marketin...
GRK - Connect CRM, ERP, Business Intelligence, e-commerce and e-mail marketin...Krakweb
 
Landing page - Arrow Akademia - case study
Landing page - Arrow Akademia - case studyLanding page - Arrow Akademia - case study
Landing page - Arrow Akademia - case studyKrakweb
 
E-commerce trendy 2017: UX & funkcjonalność
E-commerce trendy 2017: UX & funkcjonalnośćE-commerce trendy 2017: UX & funkcjonalność
E-commerce trendy 2017: UX & funkcjonalnośćKrakweb
 
Strona korporacyjna - elementy
Strona korporacyjna - elementyStrona korporacyjna - elementy
Strona korporacyjna - elementyKrakweb
 
Marketing internetowy dla dewelopera mieszkaniowego
Marketing internetowy dla dewelopera mieszkaniowegoMarketing internetowy dla dewelopera mieszkaniowego
Marketing internetowy dla dewelopera mieszkaniowegoKrakweb
 
Kampanie marketingowe - modele współpracy z klientem
Kampanie marketingowe - modele współpracy z klientem Kampanie marketingowe - modele współpracy z klientem
Kampanie marketingowe - modele współpracy z klientem Krakweb
 
Mikroserwisy, strony produktowe
Mikroserwisy, strony produktoweMikroserwisy, strony produktowe
Mikroserwisy, strony produktoweKrakweb
 
Twitter podstawy
Twitter podstawyTwitter podstawy
Twitter podstawyKrakweb
 
Audyt SEO i UX dla WMM - case study
Audyt SEO i UX dla WMM - case studyAudyt SEO i UX dla WMM - case study
Audyt SEO i UX dla WMM - case studyKrakweb
 
Luqam - case study z realizacji strony www
Luqam - case study z realizacji strony wwwLuqam - case study z realizacji strony www
Luqam - case study z realizacji strony wwwKrakweb
 
SmartCity- czyste powietrze w inteligentnym mieście - case study
SmartCity- czyste powietrze w inteligentnym mieście - case studySmartCity- czyste powietrze w inteligentnym mieście - case study
SmartCity- czyste powietrze w inteligentnym mieście - case studyKrakweb
 

Mais de Krakweb (20)

Co to jest Breadcrumbs?
Co to jest Breadcrumbs?Co to jest Breadcrumbs?
Co to jest Breadcrumbs?
 
Portfolio i referencje krakweb [2017.03]
Portfolio i referencje krakweb [2017.03]Portfolio i referencje krakweb [2017.03]
Portfolio i referencje krakweb [2017.03]
 
Corporate Identity: Księga znaku IPP - od Krakweb
Corporate Identity: Księga znaku IPP - od KrakwebCorporate Identity: Księga znaku IPP - od Krakweb
Corporate Identity: Księga znaku IPP - od Krakweb
 
Katalog wydarzeń - Arrow ECS Events - Case Study
Katalog wydarzeń - Arrow ECS Events - Case StudyKatalog wydarzeń - Arrow ECS Events - Case Study
Katalog wydarzeń - Arrow ECS Events - Case Study
 
Moduł lead generation "lead sms" w ICEberg CMS
Moduł lead generation "lead sms" w ICEberg CMSModuł lead generation "lead sms" w ICEberg CMS
Moduł lead generation "lead sms" w ICEberg CMS
 
Elementy firmowej strony www
Elementy firmowej strony wwwElementy firmowej strony www
Elementy firmowej strony www
 
System cms dla stron firmowych
System cms dla stron firmowychSystem cms dla stron firmowych
System cms dla stron firmowych
 
Projektowanie stron www trendy UI na 2017 r.
Projektowanie stron www trendy UI na 2017 r.Projektowanie stron www trendy UI na 2017 r.
Projektowanie stron www trendy UI na 2017 r.
 
Instagram - po co to komu?
Instagram - po co to komu?Instagram - po co to komu?
Instagram - po co to komu?
 
GRK - Connect CRM, ERP, Business Intelligence, e-commerce and e-mail marketin...
GRK - Connect CRM, ERP, Business Intelligence, e-commerce and e-mail marketin...GRK - Connect CRM, ERP, Business Intelligence, e-commerce and e-mail marketin...
GRK - Connect CRM, ERP, Business Intelligence, e-commerce and e-mail marketin...
 
Landing page - Arrow Akademia - case study
Landing page - Arrow Akademia - case studyLanding page - Arrow Akademia - case study
Landing page - Arrow Akademia - case study
 
E-commerce trendy 2017: UX & funkcjonalność
E-commerce trendy 2017: UX & funkcjonalnośćE-commerce trendy 2017: UX & funkcjonalność
E-commerce trendy 2017: UX & funkcjonalność
 
Strona korporacyjna - elementy
Strona korporacyjna - elementyStrona korporacyjna - elementy
Strona korporacyjna - elementy
 
Marketing internetowy dla dewelopera mieszkaniowego
Marketing internetowy dla dewelopera mieszkaniowegoMarketing internetowy dla dewelopera mieszkaniowego
Marketing internetowy dla dewelopera mieszkaniowego
 
Kampanie marketingowe - modele współpracy z klientem
Kampanie marketingowe - modele współpracy z klientem Kampanie marketingowe - modele współpracy z klientem
Kampanie marketingowe - modele współpracy z klientem
 
Mikroserwisy, strony produktowe
Mikroserwisy, strony produktoweMikroserwisy, strony produktowe
Mikroserwisy, strony produktowe
 
Twitter podstawy
Twitter podstawyTwitter podstawy
Twitter podstawy
 
Audyt SEO i UX dla WMM - case study
Audyt SEO i UX dla WMM - case studyAudyt SEO i UX dla WMM - case study
Audyt SEO i UX dla WMM - case study
 
Luqam - case study z realizacji strony www
Luqam - case study z realizacji strony wwwLuqam - case study z realizacji strony www
Luqam - case study z realizacji strony www
 
SmartCity- czyste powietrze w inteligentnym mieście - case study
SmartCity- czyste powietrze w inteligentnym mieście - case studySmartCity- czyste powietrze w inteligentnym mieście - case study
SmartCity- czyste powietrze w inteligentnym mieście - case study
 

Strona produktu (piękna i konwertująca) - 12 elementów

  • 1. Strona produktu (piękna i konwertująca) 1 2 3 4 Maciej Chmielowski Maciej Potępa elementów
  • 2. Wstęp Pierwszy sklep internetowy w Polsce został założony w 1997 roku. Był to supermarket TOTU. Od tego czasu minęło 17 lat. Rynek się rozwijał, i zaczął koncentrować się w dużej mierze na nabywcy. To klient wyznacza teraz standardy obsługi, dlatego warto dostosować budowę sklepu, a przede wszystkim stron produktowych do zasad user experience. Maciej Potępa
  • 3. 1. Zdjęcie produktu Obecność zdjęć produktu na stronie sklepu internetowego to konieczność. Powinny być one na tyle duże, aby odwiedzający mógł się szczegółowo zapoznać z dostępnymi produktami. Według badań 2/3 klientów kupuje produkt zaraz po wejściu na dany serwis*. Wykorzystaj to i zachęć ich możliwościami prezentacji produktu w Twoim sklepie. *http://www.egospodarka.pl/100844,Zakupy-impulsowe-przez-Internet,1,39,1.html
  • 4. 1. Zdjęcie produktu Daj klientowi opcję przyjrzenia się produktowi z bliska przez możliwość powiększenia zdjęcia w formie lupy, okienka pop-up, czy obrotu produktu w okół własnej osi. Możesz także zamieścić mini galerie w formie slidera w której przedstawisz produkt z różnej perspektywy, czy prezentując jego zastosowanie. Taka funkcjonalność jest szczególnie przydatna w przypadku przedmiotów w których detale odgrywają ważną rolę jak np. biżuteria, czy inne części garderoby.
  • 5. 2. Cena/Promocja Cena produktu powinna być wyraźnie wyeksponowana. Jej poszukiwania mogą skutecznie zniechęcić klienta do skorzystania z Twoich usług. Ponadto użytkownik nie powinien mieć wątpliwości, czy zapłaci tyle ile jest napisane, czy np. cena odnosi się do jednej sztuki, ale produkt pakowany jest po 7. Jeśli klient będzie musiał cokolwiek przeliczać prawdopodobnie zrezygnuje z zakupów w Twoim sklepie.
  • 6. 2. Cena/Promocja To samo tyczy się promocji. Klient powinien dokładnie wiedzieć kiedy może z niej skorzystać, czy jest okresowa, czy do odwołania i czy obejmuje wszystkich kupujących, czy np. tylko stałych klientów. Miej to na uwadze przy projektowaniu grafik promujących, które użyjesz np. w sliderze na stronie głównej Twojego sklepu.
  • 7. 3. Użyteczna nawigacja Aby użytkownik pozostał na Twojej stronie jej nawigacja powinna być intuicyjna w obsłudze. Nie zapełniaj menu głównego wieloma pozycjami. Postaw na najważniejsze tj. kategorie produktów, promocje, aktualności, kontakt. Koszyk najlepiej ustaw w prawym górnym rogu strony nad menu, aby był łatwy w namierzeniu.
  • 8. 3. Użyteczna nawigacja Kategorie produktów powinny wspomagać nawigacje na stronie sklepu. Dlatego pamiętaj, żeby ich nazwa pomagała klientowi znaleźć to, czego potrzebuje. Lepiej nie stosuj więc jedynie podziału na marki, a np. płeć (ubrania) lub sposób zaawansowania (np. w przypadku sprzętu narciarskiego).
  • 9. 4. Call to action Call to action, czyli wezwanie do konkretnego działania wspomaga proces sprzedaży. W przypadku strony produktu wykorzystaj go w nawołaniu klienta do akcji zakupu. Aby przycisk CTA był skuteczny powinien być: ● nad linią zgięcia (90% większa skuteczność niż poniżej linii*) ● w kontrastowym kolorze ● odpowiednio duży ● w wyróżniającym się kształcie *na podstawie: http://www.singlehop.com/blog/infographic-5-tips-for-a-more-successful-call-to-action/
  • 10. 4. Call to action Jego tekst powinien: ● mówić o konkretnej czynności ● być bezpośredni i ponaglający. Przykłady: Dodaj do koszyka ZAMÓW ZAMAWIAM!
  • 11. 5. Opis Unikalny opis produktu ma wpływ zarówno na decyzję zakupową jak i na pozycję Twojego sklepu w wyszukiwarce. Przy pracy nad opisami pamiętaj o tym, że użytkownicy ich nie czytają, a skanują. Dlatego redaguj je tak, aby ich kluczowe elementy były wyróżnione. Istnieją 2 sposoby na poprawę Twoich opisów produktów. Różni je od siebie ilość czasu, który trzeba im poświęcić.
  • 12. 5. Opis 1) Zredaguj lead, czyli napisz kilka słów o produkcie. Umieść go nad specyfikacją techniczną pozyskaną od producenta. Pamiętaj, aby zwrócić w nim uwagę na realne z punktu widzenia klienta korzyści. 2) Napisz opis w całości samemu. Zredagowanie go w sposób w pełni dostosowany do użytkownika mimo czasochłonności, może okazać się efektywnym narzędziem w pozyskiwaniu klientów* *szczegóły w Case Study Vitalab (40s.): http://issuu.com/mensis/docs/mensis_nr_17?e=3852783/1905141
  • 13. 6. Powód zakupu Skutecznym rozwiązaniem, które pomaga przekonać klienta do oferty jest określenie powodu zakupu. Przedstaw konkretne sytuacje, które ulegną poprawie po użyciu produktu. Pomiń puste korzyści jak np. zadowolenie z użytkowania. Możesz także jednym zdaniem zwrócić uwagę na główną zaletę, lub w lekkiej formie zwrócić się do czytelnika np. Spraw Twoim stopom radość z noszenia butów.
  • 14. 6. Powód zakupu Aby dobrać właściwy komunikat weź pod uwagę produkt, a przede wszystkim jego grupę docelową. Konkrety lepiej przyjmą się przy produktach technicznych lub wymagających charakterystycznych cech tj. wytrzymałość, trwałość, czy nieprzemakalność np. buty narciarskie lub wiertarka. Emocjonalny przekaz trafi do odbiorców produktów służących poprawie wyglądu np. ubrań, czy kosmetyków.
  • 15. 7. Opinie o produkcie Zdanie kupujących to najbardziej efektywny sposób perswazji, dlatego, że są one tworzone przez rzeczywistych użytkowników. Zadbaj więc o zamieszczenie na stronie sklepu funkcji komentowania i wystawiania ocen, które umożliwią klientom wyrażenie opinii na temat Twoich produktów.
  • 16. 7. Opinie o produkcie Możesz zastosować punktację z której wyliczana będzie średnia ocen, a później dobierana do niej jedna z kategorii np. słaby, dobry, świetny, lub pokazać jakość produktu poprzez ilość przyznanych przez klientów gwiazdek. Natomiast dla użytkowników, którzy wolą napisać kilka słów warto dodać możliwość pozostawienia komentarza lub recenzji.
  • 17. 8. Wideo Materiały filmowe mają dwie zalety: mogą utwierdzić potencjalnych klientów w decyzji, ale także wpłynąć pozytywnie na ruch na stronie sklepu. Aby filmik zyskał na wirusowości dodaj go również na firmowym profilu na Facebooku. Kliknij obrazek i zobacz jak można wykorzystać wideo w sklepie internetowym.
  • 18. 9. Polecane produkty Cross-selling polega na sprzedaży produktu lub usługi powiązanej z innym zakupem. Technika ta wspomaga sprzedaż, oszczędzając przy tym na pozyskiwaniu nowego klienta, a także minimalizuje ryzyko przejścia do konkurencji. Rozwiązaniem, którego warto użyć są boksy z polecanymi produktami, które odpowiednio skonfigurowane wydłużą długość wizyty klienta w Twoim sklepie.
  • 19. 9. Polecane produkty Istnieją 4 rozwiązania, które możesz użyć zależnie od tego jak szeroka jest Twoja oferta: ● Produkty komplementarne czyli takie, które są potrzebne do sprawnego użytkowania danej rzeczy (np. baterie do odtwarzacza mp3) ● Produkty podobne - różniące się ceną lub poziomem funkcji jednak odnoszące się do tej samej kategorii (np. kilka rodzajów słuchawek)
  • 20. 9. Polecane produkty ● Produkty zakupione wraz z nim - tzn. te, które były najczęściej kupowane przez klientów, którzy nabyli wyświetlany produkt (np. karma i zabawka dla psa) ● Produkty popularne - odwołuje się do tych produktów, które klienci kupowali najczęściej.
  • 21. 10. Przyciski Social Media ● 78% badanych przy decyzjach zakupowych bierze pod uwagę zdanie znajomych. ● 53% ankietowanych lubi kupować produkty polecane przez znajomych*. Wykorzystaj to w swoim sklepie dodając na strony produktowe przyciski mediów społecznościowych. Podniosą one wirusowość, co w konsekwencji wpłynie pozytywnie na sprzedaż w Twoim sklepie. *http://www.salesnews.pl/Article.aspx?id=1286
  • 22. 11. Znaki jakości i bezpieczeństwa Jeśli posiadasz certyfikat najlepszej jakości lub obsługi klienta zamieść jego symbol również na stronach produktowych w widocznym miejscu. Możesz także stworzyć symbol najczęściej polecanego lub kupowanego produktu. Warto także, abyś postarał się o certyfikat poufności danych*, aby użytkownicy byli pewni, że dane nie zostaną wykorzystane do innych celów niż sprzedaż produktu. * Zajrzyj do prezentacji:
  • 23. 12. Dostosuj produkt do siebie Posiadasz w swojej ofercie produkty w różnych kolorach, wzorach, wymiarach lub innych parametrach? Pokaż to na stronie produktu za pomocą ikon. Pamiętaj, że klient sklepu internetowego jeśli nie widzi tego czego szuka prawdopodobniej wyjdzie z Twojej strony, niż zapyta czy np. posiadasz w swojej ofercie ten sam model butów tylko, że w innym kolorze. Dlatego ważne jest, aby zaprezentować wszelkie możliwości oferty na stronie prezentującej produkt.
  • 24. 12. Dostosuj produkt do siebie Jeśli masz w swojej ofercie produkt, który ma więcej możliwości dostosowania pomyśl o stworzeniu narzędzia, które umożliwi klientowi dobranie odpowiednich parametrów wraz z możliwością ich zwizualizowania. Takie narzędzie możemy zobaczyć na stronie marki Fun in design, która projektuje obuwie. Kliknij obrazek i zobacz przykład takiego serwisu.
  • 25. Zapraszamy do współpracy Maciej Chmielowski CEO ✉ maciej@chmielowski.pl ☎ (+48)507-59-58-59 ☏ (12)429-30-13 Zapraszamy do zapoznania się z naszymi prezentacjami. Kliknij w obrazki obok: Agencja Interaktywna Krakweb.pl www.krakweb.pl ul. Rzemieślnicza 20/124B Kraków