Kati Koivunen. Suunnitellen Someen. MIksi yrityksen tulisi markkinoida somessa? Mitä hyötyjä somen käytöstä on yrityksille? Mitä tarkoittaa sosiaalinen myynti? Miksi sisältömarkkinointi on tärkeätä?
Ajankohtainen tietopaketti yrittäjille aiheista:
-sosiaalinen media
-asiantuntijabrändäys
-brändäys
-brändi
-sosiaalinen myynti
-social selling
-Facebook
-Instagram
-sisältömarkkinointi
-sisällöntuotanto
-markkinointi
-viestintä
Brändää itsesi (maailman)kartalle - 5 vinkkiä - näin rakentuu henkilöbrändi
Suunnitellen Someen -tietopaketti yrittäjille
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9. Vahvistaa yritysmielikuvaa, somessa
pienikin voi olla suuri
Välittää asiantuntijuuttanne ja luo näin
luotettavan kuvan toiminnastanne ja
ihmisistä logon takana
Madaltaa kynnystä lähestyä yritystä
Lisää toivottua julkisuutta ja vie
viestiänne laajemmalle yleisölle
Miksi someen?
12. Lähde: Elisa ja Suomen yrittäjät 2016 https://hub.elisa.fi/digitaalisuuden-hyodyntamisella-merkittava-yhteys-pk-yritysten-menestykseen/
Digitaalisuus merkittävä kasvun edellytys pk-yrityksille
16. Julkaisee säännöllisesti erilaisia sisältöjä, joilla muokkaa mielikuvaa
-kuvia
-videoita
-faktatietoa, tutkimustuloksia
-markkinointimateriaaleja, suosituksia
-auttaa, on hyödyksi ja viihdyttää
20. • TUNNISTETTAVA KANAVASTA TOISEEN
• INHIMILLINEN, AITO = LÄHESTYTTÄVÄ, LUOTETTAVA
• KANAVIEN RISTIINMARKKINOINTI
• YHTEISTYÖ MUIDEN KANSSA
• POSITIIVISUUS
• NOPEA REAGOINTI
• VAIHTELEVAT SISÄLLÖT
• ARVOJEN MUKAINEN JA JOHDONMUKAINEN VIESTINTÄ
• EI PELKKÄÄ MYYMISTÄ, VAAN SISÄLTÖMARKKINOINTIA
YLEISÖ SILMUSALAATTIA, KOSKA
21. MIKSI YRITYKSEN KANNATTAISI BRÄNDÄTÄ SOMESSA?
EROTTUMINEN JA SIITÄ VIESTIMINEN
OSTOPÄÄTÖKSET TEHDÄÄN TUNTEELLA: IHMISET OSTAVAT IHMISELTÄ, SILTÄ JOSTA PITÄVÄT
OMAN NÄKÖISET ASIAKKAAT, HYVÄT ASIAKKAAT OSTAVAT PARHAALTA
VERKOSTOITUMINEN MUIDEN KANSSA: APUJA, TUKEA
MUIDEN TOIMIJOIDEN LUOTTAMUS: YHTEISTYÖEHDOTUKSET, MEDIA KONTAKTOI
HELPOTTAA KAUPANTEKOA, ALAN ASIANTUNTIJAAN LUOTETAAN
LÄSNÄOLO, JOS ET LUNASTA ASIAKKAIDESI ODOTUKSIA VERKOSSA, JOKU MUU TEKEE SEN
SAAVUTETTAVUUS (ASPAN OLTAVA MONIKANAVAISTA JA NOPEATA)
35. ”Kati on avoin ja energinen persoona, jonka
viestintätyyli on selkeää. Hänen kanssaan oli helppo
työskennellä valmennuksen kaikissa eri vaiheissa.
Valmennuspäivä oli tiivis ja ytimekäs, sisältäen sopivasti
teoriaa, keskusteluja ja harjoituksia. Valmennusaineisto
oli selkeästi muotoiltu ja se tuki erinomaisesti
käytännön harjoitteita.
Kati on erittäin asiantunteva, ja hänen tapansa
valmentaa on innostava ja rohkaiseva. Saimme
valmennuksesta runsaasti oppia some-maailmasta ja
välineitä siellä toimimiseen. Olemme saaneet myös
valmennukseen osallistuneilta yrityksiltä erittäin hyvää
palautetta Katista ja valmennuksen sisällöstä. Voimme
lämpimästi suositella Kati Koivusta ja hänen
valmennuksiaan myös muille.”
Kai Komulainen, PPK-hanke, Rovaniemen
koulutuskuntayhtymä
Kerää aktiivisesti suosituksia…ja näytä niitä
36.
37. @katikoivu
YrittäjäOlli
• 30-50 vuotias
yrittäjä/omistaja Lapista
• On mukana myynnissä
markkinoinnissa,
henkilöstöhallinnossa
• Staattinen verkkosivusto
• Muutamia some-tilejä
• Haluaa liidejä
• Haluaa systemaattisuutta
someen
• Haluaa oppia käyttämään
ja tuottamaan sisältöjä
kanaville
• Tarvitsee helppoja
käytännön vinkkejä ja
malleja
• Haluaa helpottaa elämää
• Käyttää mobiilia ja
pöytäkonetta
• On passiivinen somen
käyttäjä
OpiskelijaOona
•20 vuotias sinkku
•Opintojen loppuvaiheessa
oleva
korkeakouluopiskelija
•Pohtii tulevaisuutta ja
työllistymistä
•Epävarma suunnasta
•Haluaa vahvistaa
työnhaku-osaamistaan
•Haluaa luoda itselleen
some-presenssin
•Tarvitsee apua somen
käyttöön, sisällönluontiin,
portfolion ja CV:n luontiin
•Tarvitsee apua kanavien
käyttöön työnhaun
välineinä
•Tarvitsee some-strategian
•ROHKAISUA
•Mobiili-käyttäjä
•Aktiivinen somessa,
mutta ei tavoitteita.
MarkkinointiMikko
•40-vuotias perheellinen
lappilainen
•Markkinoinnista vastaava
•n. 10 vuotta työkokemusta
alalta
•On huolissaan brändin
verkkonäkyvyydestä
•Haluaa oppia lisää Inbound-
markkinoinnista ja etenkin
some-kanavista
•Huolestunut organisaation
asiantuntijoiden vähäisestä
some-osaamisesta
•Haluaa innostaa porukkaa
mukaan some-talkoisiin
•Tarvitsee tukea innostamiseen
•Tarvitsee helppoja neuvoja ja
vinkkejä
•Tarvitsee some-strategian
•Aktiivinen verkossa ja
somessa sekä pöytäkoneella
että mobiilisti.
AsiantuntijaAnna
• 30-50-vuotias
perheellinen/sinkku
• Asiantuntijaroolissa
työskentelevä, jolla alalta
pidempi kokemus
• Pohtii uramahdollisuuksiaan
tai uranvaihtoa
• Jatko-opiskelee tai tekee
väitöskirjaa
• Haluaa tutkia omia
uramahdollisuuksiaan
• Haluaa verkostoitua
• Pohtii yrittäjyyttä
• Tarvitsee tukea oman
asiantuntijuuden
tunnistamiseen
• Tarvitsee ohjeita suosittelujen
ja näyttöjen keräämiseen
• Tarvitsee ohjeita
tehokkaaseen itsensä
brändäämiseen
• Tarvitsee some-strategian
• Aktiivinen somessa, mobiili-
käyttäjä, uudistushaluinen.
Kohderyhmien profilointi auttaa: Kati Koivun asiakaspersoonat
Seuraaja: ”Seurailen mistä ne muut somessa puhuu, mutta en osallistu itse juurikaan keskusteluihin.”
Välittäjä: ”Forwardoin eteenpäin itseäni ja seuraajiani kiinnostavia juttuja, useimmiten ilman omaa saatetta.”
Jakaja: ”Julkaisen omissa kanavissani säännöllisen epäsäännöllisesti omaan alaani liittyvää sisältöä, jonka olen itse tuottanut.”
Keskustelija: ”Vastaan omiin julkaisuihini tulleisiin kysymyksiin ja kommentteihin. Käyn myös keskusteluja kiinnostusteni some-ryhmissä.”
Vaikuttaja: ”Teen keskustelunavauksia itselleni hyödyllisissä kanavissa. Seuraan oman alani vaikuttajia ja osallistun heidän kanssaan
samoihin keskusteluihin aktiivisesti. Jaan aktiivisesti alaan liittyvää uutta aineistoa ja käytän sitä lähteenä omien sisältöjeni tuottamisessa.”
Sinä olet yrityksesi brändi, muista erotutaan persoonalla
Tärkeätä tunnistaa kilpailuetu ja tehdä se asiakkaalle näkyväksi
Ihmisiä kiinnostavat ihmiset
Ostopäätökset tehdään tunteella
Ihmiset ostavat ihmiseltä, ja ostavat siltä, josta pitävät
Ihmiset palkkaavat ihmisiä joista pitävät
Vaikka yritys kaatuisi oma henkilöbrändi jää
Oman näköiset asiakkaat
Verkostoituminen muiden kanssa
Muiden toimijoiden luottamus: yhteistyöehdotuksia, asiakkaita, yhteydenottoja
Helpottaa kaupantekoa, alan asiantuntijaan luotetaan
Hyvät asiakkaat ostavat parhaalta
Läsnäolo, saavutettavuus (aspan täytyy olla monikanavaista ja nopeata)
Voit pohtia esimerkiksi, miten puskaradioprosessi toimii sinun kohdallasi
tai miten automatisoit markkinointiasi tai
miten verkotut sellaisten ihmisten kanssa, jotka ovat aidosti kiinnostuneet levittämään sanomaasi tai ovatko yrityksesi arvot asiakkaittesi arvojen mukaiset?
Heihin liitetään sanoja attribuutteja kuin yrityksiin, luotettavuus, tehokkuus,
Itsetuntemus ja oman yrityksen tuntemus (visio, missio, positio, lupaus, persoonallisuus)
Näyttävät, että ovat parhaita ja muut valovuosia perässä
Verkostoidu When you connect with people and exchange
ideas and information without worrying about who is paying you and when, the generosity will come back to you manifold.
Käyttävät sosiaalista media hellpo, kiinnostava ja nopea, kohdennettun jakaminen helpooa. Asiakkaat ovat siellä.
Ovat hyviä esiintyjiä
Ovat aitoja
Euroista puhuttaessa, toimittajat luottaa, voi pyytää enemmän palkkiota, yhteydenotot mediassa, hyvän kierre, asema vahvistuu,
Syrjäyttäminen markkinoilta tulee hankalaksi – ei tarvitse vastata hintakilpailuun
When I bring up the idea of building a personal brand, many small-business owners give me a look -- a look that seems to ask, “and when would I have time to do that?” It’s a fair question. With all the demands on their time, how can a small-business owner build a personal brand? Why would they even want to? And what would they do with a personal brand once they had it?
First, let me say I don’t think every small-business owner needs a personal brand. I know how valuable an asset it can be, but it’s not for everybody.
It’s consistent, unique, memorable, easy to recognize and authentic to yourself.
Yrittäjällä ei välttämättä ole varaa ostaa markkinointia ulkopuolelta, mutta on monia asioita, joita yrittäjä voi tehdä itse perehtymällä muutamaan asiaan. Sosiaalinen media on ympäristö, jossa yrittäjän tulisi olla läsnä. Hakukoneoptimoinnin perusteet on myös hyvä ottaa itse haltuun, kun markkinointibudjetti on pieni tai sitä ei ole. Olennaista on miettiä, miten yrityksen palvelu- tai myyntiprosessi saadaan vietyä verkkoon mahdollisimman samankaltaisena kuin se on perinteisessäkin liiketoiminnassa. Ostaminen täytyy tehdä asiakkaalle helpoksi.
Kun olet kirjoittanut ylös vahvuutesi, mieti heikkouttasi. Heikkoudestasi kertominen ei tee sinusta heikkoa vaan pikemminkin lähestyttävän ja kiinnostavan. Kukaan meistä ei ole täydellinen, joten sellaisen esittäminen on typerää.
Sen sijaan kirjoita ylös muutama pahe, joita sinulla on. Nämä heikkoudet nimittäin kiinnostavat ihmisiä valtavasti. Minä esimerkiksi rakastan jäätelöä ja lykkään liiaksi tärkeitä tehtäviä. Sinun paheesi taas voivat olla vaikkapa Jack D. ja punainen Mallu. Kerro tämän jälkeen näistä kiinnostavista paheistasi blogissasi, uutiskirjeessäsi tai vaikka mainoksissasi. Vaikeaa, tiedän.
Outous
Tässä vaiheessa pyydän sinua kirjaamaan muutaman erikoisuuden itsestäsi. Mieti niitä asioita, jotka eivät oikeastaan liity yritykseesi mitenkään, mutta jotka tekevät sinusta moniulotteisen ja yllättävät ihmisiä. Todellisuudessa kukaan ihminen ei osu suoraan lokeroon, joten outouksistasi puhuminen antaa brändillesi särmää.
Parhaiten outoudestaan puhuu suomalainen henkilöbrändi Katleena Kortesuo. Hän tuli tuuheine rastoineen, iänikuisine partioseikkailuineen ja ihmeellisine keskiaikafiksaatioineen ensimmäisenä mieleeni.
Talismaani
Yksikään brändi ei ole täydellinen ilman talismaania. Tarvitset siis objektin, joka vie fokuksen pois sinusta ja vähentää tärkeilyä. Talismaani voi olla mikä tahansa, mutta parhaassa tapauksessa se kertoo sinusta jotain. Pinkki skootteri kertoisi leikillisyydestä, naisellisuudesta ja ulospäinsuuntautuneisuudesta.
Katleena Kortesuon talismaani on pakettiauto, jolla ei kehtaa ajaa asiakastapaamisiin. Kertooko se lähestyttävyydestä, maanläheisyydestä ja huomioonottavuudesta, tiedä häntä?
Enemmän kuin mielikuva
Tässä vaiheessa saatat hermostua. ”Eivätkö yllä olevat viisi kohtaa nimenomaan vaikuta mielikuvaan?” Tavallaan, mutta henkilöbrändäyksessä on kyse niin paljon muustakin. Yritin saada sinut pohtimaan brändiäsi käsitteenä, jolla on oikeasti mahdollista vaikuttaa ihmisiin ja sitä kautta kysyntään. Hyväkään mielikuva kun ei saa asiakastasi astumaan sisään liikkeeseesi.
Harjoituksen tarkoitus on saada sinut miettimään, mitä sinä voit tehdä, jotta asiakkaat tulisivat sinun luoksesi, heillä olisi oikeasti syytä olla sinun kanssa tekemisissä, he olisivat valmiit antamaan sinulle sitä kullan arvoista huomiota sekä haluaisivat lukea blogejasi ja myyntikirjeitäsi.
Me ostamme ihmisiltä. Ja hyvä brändi tekee tästä ostamisesta turvallisempaa ja samalla mielenkiintoisempaa.
Viesti. Mieti mitä haluat muille viestittää, ja miten sen viestit. Mitä kanavia haluat siihen käyttää? Millaista viestikieltä käytät? Sisältääkö viestisi tekstiä, grafiikka, valokuvia tai videokuvaa? Ota mallia muilta! Etsi oman alasi menestyjiä, joilla on vahva henkilöbrändi. Tutki miten he luovat omaa brändiään, miten tuovat esiin asiantuntijuuttaan, missä ja kuinka usein. Mitä voisit oppia heiltä?
1.Valitse oikeat sosiaalisen median kanavat, joissa myös kohderyhmäsi ja asiakkaasi ovat.
2.Seuraa alasi artikkeleita ja uutisia kasvattaaksesi osaamistasi, ymmärrystä ja tietotaitoasi.
3.Sitouta prospektit relevantilla sisällöllä; jaa artikkeleita, joita olet lukenut tai kirjoittanut.
4.Kerro, miten olet aiemmin auttanut asiakkaita samanlaisessa tilanteessa, näytä miten oma osaamisesi erottuu muista.
5.Valitse tietyt aihealueet ja avainsanat, jotka kiinnostavat kohderyhmääsi. Hyödynnä näitä avainsanoja omissa sisällöissäsi parantaaksesi orgaanista näkyvyyttä.
6.Muista aina tuoda lisäarvoa kohderyhmällesi. Pyri ensisijaisesti auttamaan, älä myymään. Ajattele itsesi tiedonlähteenä.
7.Valitse tavoittelemastasi kohdeyrityksestä vähintään 6 henkilöä, joita alat seurata sosiaalisessa mediassa. Hyödynnä yhteisiä tuttavia, kun haluat lähestyä kontaktejasi.
8.Ole aidosti kiinnostunut, löydä oikeat kysymykset ja kuuntele, mitä asiakkaasi todella haluavat.