Atelier sur la gouvernance de l'information par les utilisateurs (Forum IBM IIGF sur l'intégration et la gouvernance de l'information). La gouvernance de l'information par l'utilisateur est un facteur clef de succès pour la mise en place d'ue gouvernance de l'information. Elle est aussi un challenge pour les DSI qui doivent se transformer ou évoluer vers une entité offreuse de services véritablement adaptés aux besoins des utilisateurs. La mise en place d'une offre de services riches (OSR) permet d'instaurer une relation d'adulte à adulte entre la DSI et les Métiers. C'est aussi une véritable transformation de la DSI

2. pour améliorer les usages, anticiper les risques, réduire les coûts20100302-001-JPPerrein Version 1

3. Plan I G Offre de Services Riches et Social Média Hub Entreprise Social Média Hub Entreprise Gouvernance de l’information Gouvernance et utilisateurs Les points de vigilance Offre de services classiques et riches Social Média Hub Autour de l’utilisateur Diversification des sources Synthèse

4. Gouvernance de l’information Un écosystème, des hommes, des rôles, des processus, et des fondamentaux

5. Gouvernance et utilisateur Quels liens entre l’utilisateur et la gouvernance de l’information Faire de l’utilisateur un prescripteur de la gouvernance de l’information ?

6. Offre de services basique classique Ca marche aujourd’hui, alors pourquoi changer ? Une barrière culturelle, des projets compliqués, des clients « volatiles », une visibilité court terme, un SI lourd et couteux, des informations pas maitrisées,..

7. Une offre de services riches Et si l’utilisateur était le membre le plus actif de la gouvernance de l’information ? Une meilleure réactivité, Des utilisateurs plus avertis, Des équipes plus motivées, Un SI moins compliqué, Des informations mieux maitrisées, Une meilleure gestion des coûts,

9. Chaos : Changements technologiques très rapides, ruptures tous les 12/24 mois

10. Richesse : Agrégation et monitoring qui renforce l’interactivité de l’organisation avec son environnement,

12. Wikipedia,

13. Youtube,

14. Catalogues en ligne,

15. Sites d'informations professionnelles,

16. Open Data,

17. Linked data,

18. Google,

19. Facebook – SalesForce,

20. Twitter,

21. Linkedin, Viadeo,

22. Cloud computing, SAAS & API’s

23. Giant Global Graph et Sémantisation (rdf)

26. Reconnaissance des utilisateurs à travers leurs différents profils en ligne (facebook, twitter, linkedin …)

27. Usage des protocoles types SAML/CoT,

28. Outils et fonctionnalités : Blog, Wiki, RS, Calendriers, Simulateurs, Comparateurs, Search, Statistics, Automation, Moderation, Alertes, …

30. Organisation étendue  Système d’information étendu sur le web  Utilisation de composantes Saas Veille  Intégration et personnalisation  Contribution des équipes SI à l’évolution de code  Open source  Nouveaux métiers & nouvelles organisations Faire évoluer l’utilisateur outils techniques vers un utilisateur intégré à un biotope dans un écosystème informationnel global

32. Les besoins d'accompagnement

33. Le support à la communauté

34. L’adéquation des compétences au nouvelles technologies

35. La maitrise du réseau local et étendu

36. La maturité de l’infrastructure,

37. La maturité des technologies

38. La difficulté d'intégration

39. Les budgetsCette approche induit une transformation progressive de l’IT. C’est un programme de plusieurs années.

40. Synthèse OSR et SMHE, des services sur un plateau

41. Merci ! À très bientôt sur mon blog : http://www.3org.com Merci ! À très bientôt sur : www.social-computing.com