Karsittu versio Jämsän kaupungilla 18.12.2014 pidetystä #kuntasome-koulutuksesta. Koulutuksessa käytiin läpi kunnille sopivia some-työkaluja ja esimerkkejä siitä, miten niitä on eri puolilla Suomea käytetty.

1. 19.12.2014
Johanna Janhonen / Piilotettu aarre
@jjanhone / @piilotettuaarre
Jämsä @ some -luento

2. Some-koulutuksia työntekijöille on
järjestänyt vain alle 30% kunnista.
Kuntaliiton kysely 01/2014
Tony Hagerlund
Kuntaliiton verkkoviestintäpäällikkö

3. 19.12.2014
Luennon agenda
{
Esittelyt
Johanna Janhonen & Piilotettu aarre
Kunta @ some
● Some-työkaluja +
● Kuntasome-esimerkkejä
● Mietittävää

4. JOHANNA JANHONEN, some-asiantuntija
Wikimedia Suomi ry hallitus 2014-

5. 19.12.2014
Piilotetun aarteen tuotteet
●Some-luennot
●Työkalukohtaiset koulutukset
●Some-työpajat
●Sisällöntuotanto someen
(esim. Wikipedia)
●Muu some-konsultointi
Tapahtumien
järjestäminen:
#CMADFI
#Somenavaimet

6. 19.12.2014
Piilotettuja
aarteita
on jaettu
mm. näille
asiakkaille:

7. 19.12.2014
Suomen 7 suosituinta some-palvelua
(11/14 / Alexa)
Blogialustoista
suosituin ovat
Blogger
(Blogspot)Ainoa
suomalainen
palvelu
Wikipediaa lukee
moni, harva
tuottaa sinne itse
sisältöä.
Facebook on
Google.fi:n jälkeen
suosituin sivustoWikipediaa lukee
moni, harva
tuottaa sinne itse
sisältöä.
LinkedIn ja Twitter kisaavat
Suomi24:n kanssa

8. 19.12.2014
Yleisimmin käytetty yhteisöpalvelu oli vuoden 2014 tutkimuksen mukaan edelleen
Facebook (95 % yhteisöpalvelun käyttäjistä eli 50% 16-89-vuotiaista
suomalaisista). Seuraavaksi yleisimmin seurattiin Twitteriä (20 % eli 11%),
LinkedIniä (17 % eli 9%) ja Instagramia (13 % eli 7%). Koko 16–89-vuotiaasta
väestöstä jo kolmannes oli käyttänyt jotain pikaviestipalveluja (esim. Whatsapp)!
http://www.tilastokeskus.fi/til/sutivi/2014/sutivi_2014_2014-11-06_kat_004
_fi.html

9. 19.12.2014
Yhteisöpalveluiden käyttö ikäryhmittäin
Tilastokeskus 2014
http://www.tilastokeskus.fi/til/sutivi/2014/sutivi_2014_2014-11-06_tau_023_fi.html

10. 19.12.2014
Yhteisöpalvelut (16-74-vuotiaat)
44% suomalaisista
ei ole käyttänyt
yhteisöpalveluita
viimeisen 3 kk:n
aikana
43% suomalaisista
käyttää
yhteisöpalveluita
päivittäin
Tilastokeskus 2014
http://www.tilastokeskus.fi/til/sutivi/2014/sutivi_2014_2014-11-06_tau_023_fi.html

11. 19.12.2014
Tilastokeskus 2013
http://www.tilastokeskus.fi/til/sutivi/2013/sutivi_2013_2013-11-07_tau_026_fi.html
Sähköposti yksityiskäytössä (16-74-vuotiaat)
17% ei ole käyttänyt
sähköpostia viimeisen
3 kk:n aikana (2013)
2014 luku on 14%
43% käyttää
sähköpostia päivittäin
16% on käyttänyt
sähköpostia viimeisen
3 kk:n aikana 24% käyttää
sähköpostia viikottain

12. 19.12.2014
Yhteisöpalveluiden käyttö asuinpaikan mukaan
Tilastokeskus 2014
http://www.tilastokeskus.fi/til/sutivi/2014/sutivi_2014_2014-11-06_tau_023_fi.html

13. 19.12.2014
Vuonna 2014 kuntien tärkeimmät tehtävät
somessa olivat (kuinka moni vastasi usein)
-tapahtumamarkkinointi (54%)
-muu tiedonvälitys (34%)
-tiedotteet (28%)
-valokuvat ja videot (23%)
-palaute, yhteydenpito (15%)
-osallistumisväylä (14%)
-asiakaspalvelu (11%)
-valmistelutiedotus (8%)
Lähde: Kuntaliiton kysely

14. Somen käyttö arkipäiväistyy.
Kunnissa ei enää puhuta siitä,
toimitaanko somessa,
vaan miten siellä toimitaan.
Tony Hagerlund
Kuntaliiton verkkoviestintäpäällikkö

15. 6% suomalaisista
bloggaa.
2014

16. 20% kunnista bloggasi
Vuonna 2014 (mutta 2011 30%)
ja Jämsän kokoluokan
(20k-50k) kaupungeista 30%.
Tony Hagerlund
Kuntaliiton verkkoviestintäpäällikkö

17. Blogilla voidaanBlogilla voidaan
lisätä vuoro-lisätä vuoro-
vaikutteisuutta asioidenvaikutteisuutta asioiden
valmisteluvaiheessavalmisteluvaiheessa

18. Blogissa voimme kertoa mielipiteitä ja päätösten taustoja.
-Helinä Mäenpää-Helinä Mäenpää

19. Wiki on nettisivu, jota sen lukijat saavat
yleensä muokata.
Mediawiki, Confluence wiki, trac, Pbworks, Wikia,
Wikispaces, Purot.net, twiki,...

20. Wikit käyttöön
esim. sisäisten
julkisten ohjeiden
tuottamiseen

21. Häme-Wiki www.hamewiki.fi on
●
yhteisöllinen,
●
kaikille avoin verkkopalvelu
●
alueellinen, netissä oleva
tietosanakirja
Häme-Wiki kertoo
Kanta-Hämeen alueen
● ihmisistä,
● rakennuksista,
● yhteisöistä ja
● tapahtumista

22. Erilaisia wikejä:
Yhteistyö-alusta Laatukäsikirja
Tietosanakirja Termipankki Kirja
Sisällönhallintajärjestelmä Intranet
Oppimisalusta Projektiwiki
Tietopankki Ohjeistus
Perehdytysopas

23. YouTube on Googlen jälkeen 2.
suurin hakukone.

25. Noin 2 miljoonaa
suomalaista käyttää
Facebookia!
Käyttötapoja on lähes
yhtä paljon.

26. 98% kunnista käytti Facebookia
vuonna 2014 ja Jämsän kokoluokan
(20k-50k) kaupungeista kaikki.
Tony Hagerlund
Kuntaliiton verkkoviestintäpäällikkö

27. Kunnat julkaisevat eniten
Facebookissa. Se on suosittu, koska
sen avulla on mahdollista tavoittaa
suurimmat massat. Sen avulla
viestiminen on ehtinyt jo tulla tutuksi.
Tony Hagerlund
Kuntaliiton verkkoviestintäpäällikkö

28. Suosikkikuntani
(Facebookissakin)
on Laukaa.
Miksi?

31. Laukaan Facebook-sivua ylläpitää hyvä porukka.

33. Jokaisen julkaisun kohdalla pitää
myös miettiä, mitä ihmiset siihen
vastaavat. Virallisista, negatiivisista
tai muuten vaikeista asioista ei
kannata aloittaa keskustelua.
Tony Hagerlund
Kuntaliiton verkkoviestintäpäällikkö

34. Fysiologiset tarpeet: ruoka...
Maslow'n tarvehierarkia
Turvallisuuden tarpeet
Yhteenkuuluvuus
Arvonanto
Itsensätoteutus

35. Kotikierrätys Jämsä Community 2,591
Jämsä city 1775
Jämsän kaupunki – City of Jämsä 871
Seppolan Grilli Jämsä 612
Subway Jämsä 600
Intersport Jämsä 504
Avoimet työpaikat Jämsässä 490
Rosso Jämsä 465
Lasten Kirppis Jämsä 444
Vuokrataan-Myydään-Ostetaan
asunnot Jämsä 481
K-citymarket Jämsä 348
Hotelli Jämsä 282
R-kioski Jämsä 183
PQB GRILL JÄMSÄ 120

36. Oululla oli 5300 fania marraskuussa 2010.
Tiedottamistilaisuudesta tykkäsi 2, isänpäiväonnitteluista 18 ja
hiihtokehotuksesta 56!

37. Oululla oli 10 300
fania joulukuussa
2014.
Suosituimmasta
päivityksestä
tykkäsi 13!

38. LinkedIn, cv-alusta
mutta myös ammatillisen
verkostoitumisen ja
oppimisen paikka

39. 8% kunnista käytti LinkedIniä
vuonna 2014 ja Jämsän kokoluokan
(20k-50k) kaupungeista 4%.
Tony Hagerlund
Kuntaliiton verkkoviestintäpäällikkö

42. LinkedIn
toimii
hyvin
tiettyjen
alojen
rekrytoinnissa.

43. Twitterissä on yli puoli
miljoonaa suomalaista
tiliä.

44. 19.12.2014
10
20

45. Twitter yleistyy vauhdilla. Homma
toimii niin, että kunnat menevät niihin
välineisiin, joissa on ihmisiä. Ihmiset
eivät tule sinne, missä kunnat ovat.
Tony Hagerlund
Kuntaliiton verkkoviestintäpäällikkö

46. 27% kunnista käytti Twitteriä
vuonna 2014 ja Jämsän kokoluokan
(20k-50k) kaupungeista 48%.
Tony Hagerlund
Kuntaliiton verkkoviestintäpäällikkö

48. Pekka Sauri on hyvä esimerkki siitä,
että kaupungin korkea virkamieskin
voi ottaa näkyvästi kantaa somessa
Saurin liikennetiedotteet ovat
Twitterissä erittäin suosittuja.
Tony Hagerlund
Kuntaliiton verkkoviestintäpäällikkö

49. Kunnan valtuustosalissa voi istua tiedottaja, joka
liveraportoi kokouskuulumiset suoraan Twitteriin.
#mlivaltuusto #jnsvaltuusto
#kuopiovaltuusto #lahtivaltuusto
#Espoovaltuusto

50. Emme ala referoimaan valtuutettujen
puheenvuoroja, koska tasapuolisuus ei ehkä
säilyisi – voisi vaikka epähuomiossa unohtaa mainita
jonkun muun valtuutetun sanomiset ja sitten
saattaa perästä kuulua. Tviittimme koskevat
siis käsiteltäviä asioita ja lopullisia päätöksiä.
Mikko Tuovinen
Viestintäsuunnittelija, Mikkeli
http://www.pinterest.com/pin/174303448054050039/

51. 19.12.2014

52. 19.12.2014
Joulukuusien myyntipaikoista 10.9.2013:
"Oletko aina haaveillut
joulukuusikauppiaaksi
ryhtymisestä? Jos olet, tämä on
Sinulle."
http://www.pinterest.com/pin/174303448054051042/

53. YouTube on Googlen jälkeen 2.
suurin hakukone.

54. ...mutta se on myös Facebookin jälkeen
Suomen kulutetuin some-palvelu!

55. 26% kunnista käytti YouTubea
vuonna 2014 ja Jämsän kokoluokan
(20k-50k) kaupungeista 43%.
Tony Hagerlund
Kuntaliiton verkkoviestintäpäällikkö

56. kyllä ei vielä
ei ei enää
Vain 24% kunnista jakaa kunnanvaltuustojen
kokouksia verkossa.
Www.kurikka.anviawebcasting.com
http://embed.bambuser.com/channel
/jyvaskyla_valtuusto
http://vimeo.com/laukaankunta
www.youtube.com/CityofOulu

57. 19.12.2014

58. 19.12.2014

59. Organisaatiot ovat rynnänneet innolla Instagramiin. Miksi?

60. Myös Instagram kiinnostaa kuntia.
Virallisiksi tiedotuskanaviksi sitä ei
kuitenkaan lasketa. Luulen, ettei
Instagramilla ole vielä merkittävää
roolia. Se on Suomessa vielä
henkilökohtainen media. Ruotsissa
kunnat käyttävät jo Instagramia
etenkin matkailussa.
Tony Hagerlund
Kuntaliiton verkkoviestintäpäällikkö

61. Oululla oli 1400
seuraajaa
joulukuussa 2014.
Marraskuun
suosituimmasta
kuvasta tykkäsi 161!

62. Rakennusvirasto haluaa nyt vallata Instagramin.
Apuun lensi Gunu-huuhkaja.

63. Entä se Pinterest?

64. http://www.pinterest.com/vaasa/

65. Älä unohda Googlea!

66. Kunnilla on ihan hirveästi tietoa,
joka on sidottu tiettyyn paikkaan.
Pystytään esimerkiksi nimeämään
kaikkien puistojen kaikki puut.
Tällaiset paikalliset asiat kiinnostavat
ihmisiä.
Tony Hagerlund
Kuntaliiton verkkoviestintäpäällikkö

67. Hämeenlinnan
Virtuaalipolku.fi

68. 19.12.2014
Someen liittyviä haasteita

69. Ei päästetä
työntekijöitä
someen
Ei välitetä siitä,
miten työntekijät
ovat somessa
Vain
markkinointi
somessa
Kootaan
somen
erikoisjoukko
Kaikki someen
hallitusti ja
tavoitteellisesti
Organisaatioilla on 5 tapaa suhtautua
someen
Tavoista valitaan se,
joka sopii parhaiten
omiin tavoitteisiin!
*)
*) kuvan mallit on alunperin esitelty Digitaalinen jalanjälki -kirjassa.

70. Ihmiset ovat yleensä
mielenkiintoisempia kuin
organisaatiot.
Miten houkutella
brändilähettiläitä?
Petra = Descom?

71. Jos sä tilaa Avotakkaa,
niin kyllä sä hämmennyt,
jos saatkin sen sijaan
Tekniikan maailman.
-Kaitsu Rinkinen

72. Tarvitaan
säännöt!

73. Some on vielä uusi asia. Siksi
annetaan ohjeita myös siitä,
milloin ja kuka saa käyttää
vaikka Facebookia työajalla.
Tietyt asiat on hyvä sanoa ääneen,
kuten esimerkiksi se, ettei julkaista
mitään salassapidettävää.
Tony Hagerlund
Kuntaliiton verkkoviestintäpäällikkö

74. 19.12.2014
Olin 18.12.2014 koko päivän
Jämsässä. Kahden tunnin
Kunta @ some- luentoa
(josta tämä on karsittu versio,
jäljellä on 55% kalvoista)
seurasi tunnin Twitter-työpaja
ja kolme Somen kyselytuntia,
joiden aikana menimme syvemmälle
someen ja mietimme sitä, mitä
Jämsän kannattaa tehdä.

75. 19.12.2014

76. 19.12.2014
Kiitos mielenkiinnosta!
JOHANNA JANHONEN
Some-asiantuntija
040 506 1960
johanna@piilotettuaarre.fi
Www.piilotettuaarre.fi