Social Media em favor do E-Commerce
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Palestra apresentada no dia 18/08/12 no evento EDTED, edição Curitiba. A apresentação traz dicas de como usar as redes sociais para melhorar o desempenho de sua loja virtual ou marca.
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- 9. E-COMMERCE Consolidado como modelo de negócios Empresas com cada vez mais faturamento Diversas opções para os consumidores @iquemuniz
- 10. ONDE AS PESSOAS DECIDEM? @iquemuniz
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- 16. INFLUENCIA SOCIAL Fator para determinar a escolha da marca Recomendações de amigos pesam Consulta a históricos, reclamações... @iquemuniz
- 19. EC METRICS 72% seguem marcas ou produtos (antes 67%) 29% querem aprender mais sobre eles 20% buscam fazer parte de uma comunidade @iquemuniz
- 20. 31% seguem uma marca devido à APRECIAÇÃO da mesma por OUTRAS PESSOAS @iquemuniz
- 21. 26% dos seguidores ACREDITAM que terão uma EXPERIÊNCIA PERSONALIZADA @iquemuniz
- 22. 11% seguem marcas para CONTRIBUIR com o processo de CRIAÇÃO e/ou DESENVOLVIMENTO @iquemuniz
- 23. INSIGHTS Aumentar a base de seguidores e fãs Oferecer algo único, exclusivo, personalizado Deixar o seguidor fazer parte do processo @iquemuniz
- 24. Colocando as ideias em prática
- 26. REDES SOCIAIS Táticas exclusivas para cada rede Importante focar em exclusividade e atenção Não deixe de responder seu usuário @iquemuniz
- 28. TWITTER Apresente ofertas exclusivas para os seguidores Use Call to Action Destaque datas e momentos especiais @iquemuniz
- 29. TWITTER Apresente ofertas exclusivas para os seguidores @iquemuniz
- 30. TWITTER Destaque datas e momentos especiais @iquemuniz
- 31. TWITTER Pergunte, interaja com os seguidores @iquemuniz
- 32. TWITTER Brinque, não “entregue o ouro” para o seguidor @iquemuniz
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- 36. TWITTER Aceite sugestões, dê valor ao seguidor @iquemuniz
- 37. TWITTER Utilize influenciadores para campanhas Ações e tuítes pagos podem funcionar Exalte sua marca sem muito jabá @iquemuniz
- 38. KLOUT Ferramenta que mede influência nas redes @iquemuniz
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- 41. KLOUT Veja as listas de influência Média de score é em torno de 30-40 Faça contatos @iquemuniz
- 42. Cuidado com os Fails!
- 43. FAILS NO TWITTER Gerencie os problemas Responda rápido seu seguidor Não ignore ou bata de frente @iquemuniz
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- 46. FACEBOOK Duas vertentes distintas: Facebook Commerce: loja na rede Ações para página @iquemuniz
- 48. FACEBOOK COMMERCE Monte sua loja dentro do Facebook Plataformas prontas para uso Vantagem: manter o usuário online @iquemuniz
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- 51. CRIE SUA LOJA Ofereça produtos exclusivos Empresas com planos variados Diversos métodos de pagamento @iquemuniz
- 53. LOJA DO CLIENTE Ele participa da sua marca, se sente parte Porcentagem na venda de produtos Bom para levar seu nome adiante @iquemuniz
- 55. FACEBOOK Utilize cupons de desconto @iquemuniz
- 58. ESTUDO WILDFIRE Análise de 10 mil campanhas por 9 meses 7 tipos de aplicativos usados Métricas: engajamento e retorno @iquemuniz
- 59. @iquemuniz
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- 62. INSIGHTS Envolva seus fãs em jogos, quiz, etc Concursos e promoções sempre funcionam Atente para as regras e políticas do facebook @iquemuniz
- 63. APRENDA COM O SUCESSO @iquemuniz
- 64. SUCCESS HISTORIES www.facebook-successhistories.com Veja exemplos de sucesso na rede social Inspire-se, aprenda, copie @iquemuniz
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- 66. CUIDADO COM FAILS! Responda aos seus fãs Atente para os comentários Cuidado com suas reações @iquemuniz
- 67. Acompanhe as críticas dos fãs @iquemuniz
- 68. Pegue as sugestões dos seus fãs @iquemuniz
- 69. Cuidado com o nível @iquemuniz
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- 72. APLICATIVOS Popularidade crescente Bom para ressaltar a exclusividade Principal plataforma para promoções @iquemuniz
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- 75. IMAGENS Grande apelo de likes e shares Impacto alto e garantido Maior destaque na hora da postagem @iquemuniz
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- 81. INSTAGRAM Muito popular para publicar fotos Empresas estão descobrindo seu uso Hashtags como meio de interação @iquemuniz
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- 86. INSTAGRAM Vitrine para lojas @iquemuniz
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- 88. INSTAGRAM Integração com outras redes sociais Postagens automáticas Bom para exibição de produtos e valorização da marca @iquemuniz
- 90. MAPA DE FOTOS Serviço por geo-localização Mapas abertos ao público Crie lugares, eventos, explore a ideia @iquemuniz
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- 92. FOURSQUARE Mais de 20 milhões de usuários no mundo Brasil é o país com mais crescimento 800% em 12 meses. Popularidade @iquemuniz
- 94. FOURSQUARE Gerencie a sua loja Estimule os check-ins Crie Specials @iquemuniz
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- 97. SPECIALS SÃO A CHAVE! @iquemuniz
- 98. SPECIALS DO 4SQ Atraia novos clientes com descontos Crie descontos para grupos de amigos Valorize o prefeito da loja @iquemuniz
- 99. SPECIAL S https://pt.foursquare.com/business/merchants/specials @iquemuniz
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- 104. PINTEREST Nova sensação das redes sociais Apelo visual, um mural de “post-its” @iquemuniz
- 105. PINTEREST Ideal para lojas com muitos produtos Produtos criativos, inovadores, ajudam Monte quadros específicos @iquemuniz
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- 109. ETIQUETAS Ideal para vendas no Pinterest Basta colocar “$xx” na legenda Pine a foto direto da página do produto @iquemuniz
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- 119. BOTÕES SOCIAIS Facilite para o usuário Rápido compartilhamento Essencial para levar seu produto adiante @iquemuniz
- 120. BOTÕES SOCIAIS http://www.google.com/intl/pt-BR/webmasters/+1/button/ https://twitter.com/about/resources/buttons https://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like/ @iquemuniz
- 122. PAUSA PARA O JABÁ! @iquemuniz
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