1. Додаток 2
Приклади національних політик сприяння інноваціям в сфері послуг
Часові і фінансові
Країна Програма показники Завдання Цілі Виклики
Роль споживача у сервісному бізнесі
і процесі надання послуги -
Акцент на B to B послугах, розвиток розуміння потреб споживачів і
Модернізація
високоінтелектуальних послуг для використання для створення
промислового сектору
бізнес- сектору (програмування, прибуткового бізнесу, - розуміння і
шляхом впровадження
консалтинг, науково-дослідні роботи, робота із споживачем як з
сервісно - орієнтованих
2006 - 2010 рр., 100 млн. євро - юридичні послуги, корпоративні партнером у розвитку. Менеджмент
бізнес - концепцій.
(Фінська Фінансова Агенція фінанси і бізнес -адміністрування, і управління сервісним бізнесом -
Фінляндія Serve
Технолгій і Інновацій маркетинг, реклама, інжиніринг).
Реформування ринку
створення умов для розвитку
послуг. Розвиток нових
фінансує 50%). Розвиток торівлі, послуг пов'язаних з інноваційної культури в сфері
концепцій послуг і
нерухомістю, промислових послуг, послуг, - розрахунок бізнес-
підприємств, що
фінансових і страхових послуг, моделей сфери послуг. Розвиток
використовують дані
логістичних послуг, послуг з концепцій нових видів послуг -
концепції.
управління активами. механізми для розвитку нових видів
послуг, - маштабованість сервісних
концепцій.
Обмін інформацією з країнами -
членами, - Потреба більш широкої
Розвиток спільної бази міжнародної співпраці щодо
для можливості інновацій в сфері послуг, - У
підготовки спільних довгостроковій перспективі -
IPPS -
проектів на досягнення ефективної і
Innovation
транснаціональному рівні, збалансованої інноваційної
Фінляндія Policy Project
визначення можливих політики, що буде "промислово
in Services
бар'єрів, залучення нейтральною", - Потреба більш
INNO - Net
необхідних і надійних збалансованого поєднання
партнерів для механізмів інноваційної політики,
міжнародної співпраці. використовуючи попит і
пропозицію для сприяння розвитку
інновацій в сфері послуг.

2. Покращити позицію
ринку Німеччини у сфері
послуг, Системний
розвиток нових послуг і
гарантування
забезпечення якості
Забезпечення кооперації
існуючих послуг,
Інноваційний менеджмент, Сектори дослідницького сектору і
Створення умов,
Inovation with сфери послуг, що швидко практичного виміру; Забезпечення
Німеччина services розвиваються, Персонал сервісних
необхідних для реалізації
громадської обізнаності;
ривабливості зайнятості
компаній Міжнародний моніторинг сфер
персоналу на різних
діяльності і глобаьних трендів.
рівнях, Перебудова форми
досліджень щодо сфери
послуг згідно
економічного,
соціального і
технологічного розвитку.
Промоція міжнародного
Сфера охорони здоров'я; догляду за співробітництва між пов'язаними
Промоція і прискорення
New дітьми, туризм і розвиток сфер, що дослідниками і організаціями:
інновацій в сфері послуг,
Economic приваблюють туристів, Медійна створення мереж з державних,
Японія Growth
З 2006 р.
сфера, Послуги, що обслуговують
як одного із "двох
приватних і академічних секторів, -
двигунів економічного
Strategy бізнес- сферу, Послуги, пов'язані з сприяння розвитку досліджень в
росту".
доставкою. сфері послуг, - розвиток людського
капіталу.
Сфера охорони здоров'я; догляду за Фінансування нових
дітьми, розвток туризму; Послуги, бізнес- моделей в сфері
що обслуговують бізнес- сферу, послуг.
Інші Створення бази "кращих
механізми практик" бізнес - моделей
Японія реалізації і поширення інформації
іноваційної серед громадськості
політики
Розвиток людського
капіталу.
Відповідні програми у
пов'язаних зі сферою
послуг секторами.

3. Фокусування на:
зростанні продуктивності,
ціновій конкуренції,
офшорингу, - Інноваціях і
технологіях, - Ринку праці
Ірландія і розвитку навичок, -
Менеджменті
"можливостей", -
Експертизі потреб ринку і
споживачів.
Сворення в умовах
відповідного політичного,
Створення умов для поширення
соціо-економічного і
інформації про інновації в сфері
культурного середовищ, -
послуг, - Сприяння збільшенню
Створення альянсів, -
кількості інновацій в сфері послуг і
Популяризація кращих
накопиченню так званої "критичної
Нові Ініціативи практик, - Визначення і
Сектори сфери послуг і функції маси" для нового якісного кроку в
різних розвиток різних форм
членські зацікавлених
сервісу, ІСТ сфера, Малі та середні
інновацій в сфері послуг,
процесі розвитку, - Забезпечення
країни ЄС підприємства як основна ціль. узгодженості інноваційних політик,
груп впливу - Акцент на освітніх і
- Створення збірки по інноваціям в
тренінгових аспектах
сфері послуг із кейс- вправами, -
сфери послуг, -
Іллюстрування і наочність
Кооперація і координація
різноманітних вимірів інновацій в
при створенні і реалізації
сфері послуг.
політик інноваційного
розвитку.