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BPM, BPMN, BPMS e RPA
O Guia Definitivo
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PROCESS
(processo)
BPM BPMN BPMS RPA
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Logística e
estoque
Compras Qualidade VendasProdução
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Logística e
estoque
Compras Produção Qualidade Vendas
Menor
estoque,
menor custo!
Comprar
mais barato
por volume!
Produzir
mais rápido
com menos
custo!
Excelência
em
qualidade!
Vender mais,
mais, mais!
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Menor
estoque,
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Comprar
mais barato
por volume!
Produzir
mais rápido
com menos
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Excelência
em
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Vender mais,
mais, mais!
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Compras Produção Qualidade Vendas
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Menor
estoque,
menor custo!
Comprar
mais barato
por volume!
Produzir
mais rápido
com menos
custo!
Excelência
em
qualidade!
Vender mais,
mais, mais!
Fornecedores Clientes
Logística e
estoque
Compras Produção Qualidade Vendas
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Otimizar compra
x logística e
estoque!
Buscar qualidade
desde o início
reduzindo custo e
desperdício!
Vender mais com
a qualidade
desejada pelos
clientes!
Comprar insumos
com custo x
qualidade !
Logística e
estoque
Compras Produção Qualidade Vendas
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PROCESS
(processo)
BPM BPMN BPMS RPA
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BPM
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BPM(Business Process Management)
O Gerenciamento por Processos de Negócio
é uma disciplina gerencial que integra estratégias e objetivos de uma
organização com expectativas e necessidades de clientes,
por meio do foco em processos de ponta a ponta.
“
”[BPM CBOK 3.0, ABPMP]
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Transformação
Como fazer
melhor
Como fazer
com mais
agilidade
Como atender
as expectativas
dos envolvidos
Como fazer
com mais
eficiência
o antigo
processo
(atual)
o novo
processo
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Monitoramento
Modelagem
Análise e
Redesenho
Implementação
Implantação
e execução
Ciclo de
melhoria
contínua do
Processo de
Negócio
Para saber mais, leia no Blog da iProcess:
• Gestão De Processos ou Gestão POR
Processos?
http://blog.iprocess.com.br/2012/08/gestao
-de-processos-ou-gestao-por-processos/
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BPM visa entregar valor para o cliente
[BPM CBOK 3.0, ABPMP]
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BPM é uma capacidade básica interna
Capacidade
de BPM
Métodos Otimizados
Pessoas Preparadas
Tecnologia Apropriada
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BPMN
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BPMN(Business Process Model and Notation)
O Modelo e Notação de Processos de Negócio é uma notação gráfica
para especificar processos de negócio.
Seu objetivo é apoiar BPM ao prover uma notação padrão que seja
compreensível para usuários de negócio mas também capaz de representar
semânticas complexas de processos para usuários técnicos.
“
”[OMG, BPMN Definition]
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Especificação
formal da
notação
(em inglês)
BPMN 2.0
by Examples
http://bpmn.org
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Business Process
Modeling Notation
até a versão 1.2
• BPMN Overview
• Definição do Business Process Diagram
• Elementos gráficos e seus relacionamentos
• Detalhes e características dos objetos para
representação gráfica
• Detalhes e características das representações
de conexão entre objetos gráficos
• Exemplos
294 páginas
Business Process
Model and Notation
a partir da versão 2.0
• BPMN Overview: escopo e usos
• Core BPMN utilizado para os diagramas
• Elementos do diagrama de Colaboração e
Conversação
• Elementos do diagrama de Coreografia
• Elementos do diagrama de Orquestração
• Modelo visual de BPMN
• Semântica da execução de processos
• Formatos de intercâmbio e XSLT
538 páginas
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Colaboração e Conversação
Denota a comunicação
entre entidades envolvidas
em um processo.
Coreografia
Denota a sequencia ordenada
de troca de mensagens em
processos B2B.
Processo/Orquestração
Denota a relação entre as
atividades e eventos do
processo e todos os
demais elementos de
apoio para a compreensão
do fluxo de trabalho do
processo.
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Colaboração e Conversação
Denota a comunicação
entre entidades envolvidas
em um processo.
Coreografia
Denota a sequencia ordenada
de troca de mensagens em
processos B2B.
Processo/Orquestração
Denota a relação entre as
atividades e eventos do
processo e todos os
demais elementos de
apoio para a compreensão
do fluxo de trabalho do
processo.
Para saber mais sobre Diagrama de Conversação,
leia no Blog da iProcess:
• BPMN: Introdução à Conversação
http://blog.iprocess.com.br/2014/06/novos-
diagramas-e-elementos-introducao-a-
conversacao/
Para saber mais sobre Diagrama de Coreografia,
leia no Blog da iProcess:
• BPMN: Introdução à Coregografia
http://blog.iprocess.com.br/2013/08/bpmn-
2-0-novos-diagramas-e-elementos-
introducao-a-coreografia/
• BPMN: Caso aplicado de Diagrama de
Coreografia
http://blog.iprocess.com.br/2015/11/bpmn-
caso-aplicado-de-diagrama-de-coreografia/
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Iniciar processo
Obter
dados de
legado
integrado
Analisar
Atualizar
sistemas não
integrados
Notificar
Revisar
xAdicionar .
dados de
outras fontes
BPMN
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Eventos (Events)
+
Atividades (Activities)
Gateways
Objeto de dados
(Data Object)
Mensagem
(Mesage)
Repositório de Dados
(Data Store)
Anotação
(Annotation)
Agrupamento
(Group)
Destas 5 categorias derivam todos os
outros 132 elementos!
Objetos de Fluxo
Flow Objects
Objetos de
Dados
Data
Objetos de
Conexão
Connecting
Objects
Raias
Swimlanes
Artefatos
Artifacts
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Eventos (Events)
+
Atividades (Activities)
Gateways
Objeto de dados
(Data Object)
Mensagem
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Repositório de Dados
(Data Store)
Anotação
(Annotation)
Agrupamento
(Group)
Destas 5 categorias derivam todos os
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Objetos de Fluxo
Flow Objects
Objetos de
Dados
Data
Objetos de
Conexão
Connecting
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Raias
Swimlanes
Artefatos
Artifacts
Para saber mais sobre os elementos do
Diagrama de Processos/Orquestração, leia no
Blog da iProcess:
• Artigos sobre a notação BPMN
http://blog.iprocess.com.br/tag/bpmn/
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Para saber mais sobre desdobramento de
processos, assista no Blog da iProcess:
• Webinares 2015: BPMN - Modelando a
comunicação entre Processos
http://blog.iprocess.com.br/2015/09/webin
ares-iprocess-2015-bpmn-modelando-a-
comunicacao-entre-processos/
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Todos os
elementos
da notação com
explicações
objetivas e fáceis
de relembrar
Solicite gratuitamente o Guia de Referência
Rápida BPMN 2.0 da iProcess em versão
impressa ou digital:
• http://www.iprocess.com.br/guia-bpmn/
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BPMS
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BPMS(Business Process Management Suite)
As suítes de BPM são aplicações que suportam todo o ciclo de melhoria
de processos – da descoberta, definição e desenho à implementação,
monitoramento e análise através de otimização contínua.
Sua abordagem direcionada a modelagem permite que profissionais de negócio e TI
trabalhem juntos de forma mais colaborativa ao longo do ciclo de vida do que é
possível com outras abordagens de entrega de soluções.
“
”[Gartner IT Glossary]
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BPMS
(Business Process
Management Suite)
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BPMS
(Business Process
Management Suite)
Conectividade
Motor de
orquestração de
processos
Administração
Monitoramento
(Analytics)
Gerenciamento
de conteúdo
Modelagem em
ambiente gráfico
Gerenciamento
da interação
humana
Repositório de
Processos
Gerenciemento
de Regras
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Iniciar processo
Obter
dados de
legado
integrado
Analisar
Atualizar
sistemas não
integrados
Notificar
Revisar
xAdicionar .
dados de
outras fontes
Integre o processo com sistemas através de
APIs e webservices existentes usando tarefas
de serviço do BPMS
Use tarefas de
usuário de BPMS
para análises e
tomadas de
decisão
BPMN + BPMS
Tarefas de usuário
controlam quando
um usuário realiza
uma ação no BPMS
Gateways
controlam fluxos
que seguem
caminhos
diferentes no
processo com base
em regras
Comunicações
podem ser
enviadas
automaticamente
para os
interessados
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Modelagem em
ambiente gráfico
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Motor de
orquestração de
processos
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Gerenciamento
da interação
humana
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Para saber mais sobre o Lecom BPM, assista:
• Plataforma Lecom BPM
https://youtu.be/NGGHe3PhT88
Monitoramento
(Analytics)
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RPA
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RPA(Robotic Process Automation)
A Automação Robotizada de Processos é uma ferramenta tecnológica que
automatiza tarefas repetitivas e baseadas em regras. Com esta tecnologia,
robôs de software executam uma sequência de passos de um trabalho,
interagindo com sistemas através das interfaces de usuários já existentes nas
diversas aplicações utilizadas pelos profissionais da organização.
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O robô desenvolvido com a
tecnologia de RPA pode ser
“treinado” para realizar uma
sequência de passos e ações nos
sistemas como se fosse um usuário.
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Após o treinamento, o robô pode ser
agendado para executar os passos
como se fosse uma pessoa operando
o sistema, mas até 5x mais rápido
que uma pessoa normal, com menos
erros e com total rastreabilidade da
ações.
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armazenamento
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virtual
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documento
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analista
responsável
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Atualizar
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vendas da
semana
Enviar e-mail
com relatório
anexo ao
gerente
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de fechar
relatório de
vendas
Acessar sistema
de controle de
vendas
(70 filiais;
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cada)
Autenticar-se
no AD
Extrair relatório
de pedidos de
cada vendedor
Abrir
planilha
excel
Gerar
gráficos de
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> Montar e enviar relatório de metas de vendas
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 Fluxos de ações baseados em
regras
 Processo com inicialização por
gatilho digital baseado em
dados
 Processo funcional e estável
 Alto volume de trabalho Para saber mais sobre Robotic Process
Automation, leia no Blog da iProcess:
• Artigos sobre Robotic Process Automation
http://blog.iprocess.com.br/tag/rpa/
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legado
integrado
Analisar
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sistemas não
integrados
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Revisar
xAdicionar .
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outras fontes
Integre o processo com sistemas através de
APIs e webservices existentes usando tarefas
de serviço do BPMS
Inicie processos BPM
com base em
e-mails recebidos ou
para tratar exceções
de tarefas de bots
RPA
Use RPA em tarefas
de usuário específicas
no processo onde há
trabalho manual
baseado em regras
Use tarefas de
usuário de BPMS
para análises e
tomadas de
decisão
Use RPA para atualizar
informações do
processo nos sistemas
não integrados
Use tarefas de usuário
de BPMS para revisões
que exigem julgamento
humano
BPMN + BPMS + RPA
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{RPA}
Robotic Process Automation
O guia fundamental de introdução à
robotização de tarefas
 O que é RPA
 Como funciona
 5 razões para adotar RPA
 RPA + BPM
 Soluções de RPA
 Estratégias para implantar RPA na sua organização
Baixe agora o e-book {RPA} Introdução a Robotic
Process Automation da iProcess:
• http://www.iprocess.com.br/rpa/
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SAVE THE DATE
SÃO PAULO
17/04
Road show sobre RPA
• O que são trabalhadores digitais e quais são os
benefícios da sua adoção
• Como as tecnologias estão evoluindo para levar mais
autonomia e inteligência aos robôs
• Principais desafios nos projetos de robotização
• Casos de utilização e seus impactos
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BPM BPMN BPMS RPA
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Webinar BPM, BPMN, BPMS e RPA - O Guia Definitivo

  • 1. Webinar BPM, BPMN, BPMS e RPA O Guia Definitivo
  • 2. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 PROCESS (processo) BPM BPMN BPMS RPA
  • 3. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 Logística e estoque Compras Qualidade VendasProdução
  • 4. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 Logística e estoque Compras Produção Qualidade Vendas Menor estoque, menor custo! Comprar mais barato por volume! Produzir mais rápido com menos custo! Excelência em qualidade! Vender mais, mais, mais!
  • 5. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 Menor estoque, menor custo! Comprar mais barato por volume! Produzir mais rápido com menos custo! Excelência em qualidade! Vender mais, mais, mais! Logística e estoque Compras Produção Qualidade Vendas
  • 6. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 Menor estoque, menor custo! Comprar mais barato por volume! Produzir mais rápido com menos custo! Excelência em qualidade! Vender mais, mais, mais! Fornecedores Clientes Logística e estoque Compras Produção Qualidade Vendas
  • 7. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 Otimizar compra x logística e estoque! Buscar qualidade desde o início reduzindo custo e desperdício! Vender mais com a qualidade desejada pelos clientes! Comprar insumos com custo x qualidade ! Logística e estoque Compras Produção Qualidade Vendas
  • 8. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 PROCESS (processo) BPM BPMN BPMS RPA
  • 9. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 BPM
  • 10. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 BPM(Business Process Management) O Gerenciamento por Processos de Negócio é uma disciplina gerencial que integra estratégias e objetivos de uma organização com expectativas e necessidades de clientes, por meio do foco em processos de ponta a ponta. “ ”[BPM CBOK 3.0, ABPMP]
  • 11. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 Transformação Como fazer melhor Como fazer com mais agilidade Como atender as expectativas dos envolvidos Como fazer com mais eficiência o antigo processo (atual) o novo processo
  • 12. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 Monitoramento Modelagem Análise e Redesenho Implementação Implantação e execução Ciclo de melhoria contínua do Processo de Negócio Para saber mais, leia no Blog da iProcess: • Gestão De Processos ou Gestão POR Processos? http://blog.iprocess.com.br/2012/08/gestao -de-processos-ou-gestao-por-processos/
  • 13. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 BPM visa entregar valor para o cliente [BPM CBOK 3.0, ABPMP]
  • 14. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 BPM é uma capacidade básica interna Capacidade de BPM Métodos Otimizados Pessoas Preparadas Tecnologia Apropriada
  • 15. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 BPMN
  • 16. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 BPMN(Business Process Model and Notation) O Modelo e Notação de Processos de Negócio é uma notação gráfica para especificar processos de negócio. Seu objetivo é apoiar BPM ao prover uma notação padrão que seja compreensível para usuários de negócio mas também capaz de representar semânticas complexas de processos para usuários técnicos. “ ”[OMG, BPMN Definition]
  • 17. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 Especificação formal da notação (em inglês) BPMN 2.0 by Examples http://bpmn.org
  • 18. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 Business Process Modeling Notation até a versão 1.2 • BPMN Overview • Definição do Business Process Diagram • Elementos gráficos e seus relacionamentos • Detalhes e características dos objetos para representação gráfica • Detalhes e características das representações de conexão entre objetos gráficos • Exemplos 294 páginas Business Process Model and Notation a partir da versão 2.0 • BPMN Overview: escopo e usos • Core BPMN utilizado para os diagramas • Elementos do diagrama de Colaboração e Conversação • Elementos do diagrama de Coreografia • Elementos do diagrama de Orquestração • Modelo visual de BPMN • Semântica da execução de processos • Formatos de intercâmbio e XSLT 538 páginas
  • 19. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 Colaboração e Conversação Denota a comunicação entre entidades envolvidas em um processo. Coreografia Denota a sequencia ordenada de troca de mensagens em processos B2B. Processo/Orquestração Denota a relação entre as atividades e eventos do processo e todos os demais elementos de apoio para a compreensão do fluxo de trabalho do processo.
  • 20. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 Colaboração e Conversação Denota a comunicação entre entidades envolvidas em um processo. Coreografia Denota a sequencia ordenada de troca de mensagens em processos B2B. Processo/Orquestração Denota a relação entre as atividades e eventos do processo e todos os demais elementos de apoio para a compreensão do fluxo de trabalho do processo. Para saber mais sobre Diagrama de Conversação, leia no Blog da iProcess: • BPMN: Introdução à Conversação http://blog.iprocess.com.br/2014/06/novos- diagramas-e-elementos-introducao-a- conversacao/ Para saber mais sobre Diagrama de Coreografia, leia no Blog da iProcess: • BPMN: Introdução à Coregografia http://blog.iprocess.com.br/2013/08/bpmn- 2-0-novos-diagramas-e-elementos- introducao-a-coreografia/ • BPMN: Caso aplicado de Diagrama de Coreografia http://blog.iprocess.com.br/2015/11/bpmn- caso-aplicado-de-diagrama-de-coreografia/
  • 21. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 Iniciar processo Obter dados de legado integrado Analisar Atualizar sistemas não integrados Notificar Revisar xAdicionar . dados de outras fontes BPMN
  • 22. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 Eventos (Events) + Atividades (Activities) Gateways Objeto de dados (Data Object) Mensagem (Mesage) Repositório de Dados (Data Store) Anotação (Annotation) Agrupamento (Group) Destas 5 categorias derivam todos os outros 132 elementos! Objetos de Fluxo Flow Objects Objetos de Dados Data Objetos de Conexão Connecting Objects Raias Swimlanes Artefatos Artifacts
  • 23. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 Eventos (Events) + Atividades (Activities) Gateways Objeto de dados (Data Object) Mensagem (Mesage) Repositório de Dados (Data Store) Anotação (Annotation) Agrupamento (Group) Destas 5 categorias derivam todos os outros 132 elementos! Objetos de Fluxo Flow Objects Objetos de Dados Data Objetos de Conexão Connecting Objects Raias Swimlanes Artefatos Artifacts Para saber mais sobre os elementos do Diagrama de Processos/Orquestração, leia no Blog da iProcess: • Artigos sobre a notação BPMN http://blog.iprocess.com.br/tag/bpmn/
  • 24. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8
  • 25. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8
  • 26. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 Para saber mais sobre desdobramento de processos, assista no Blog da iProcess: • Webinares 2015: BPMN - Modelando a comunicação entre Processos http://blog.iprocess.com.br/2015/09/webin ares-iprocess-2015-bpmn-modelando-a- comunicacao-entre-processos/
  • 27. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 Todos os elementos da notação com explicações objetivas e fáceis de relembrar Solicite gratuitamente o Guia de Referência Rápida BPMN 2.0 da iProcess em versão impressa ou digital: • http://www.iprocess.com.br/guia-bpmn/
  • 28. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 BPMS
  • 29. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 BPMS(Business Process Management Suite) As suítes de BPM são aplicações que suportam todo o ciclo de melhoria de processos – da descoberta, definição e desenho à implementação, monitoramento e análise através de otimização contínua. Sua abordagem direcionada a modelagem permite que profissionais de negócio e TI trabalhem juntos de forma mais colaborativa ao longo do ciclo de vida do que é possível com outras abordagens de entrega de soluções. “ ”[Gartner IT Glossary]
  • 30. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 BPMS (Business Process Management Suite)
  • 31. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 BPMS (Business Process Management Suite) Conectividade Motor de orquestração de processos Administração Monitoramento (Analytics) Gerenciamento de conteúdo Modelagem em ambiente gráfico Gerenciamento da interação humana Repositório de Processos Gerenciemento de Regras
  • 32. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 Iniciar processo Obter dados de legado integrado Analisar Atualizar sistemas não integrados Notificar Revisar xAdicionar . dados de outras fontes Integre o processo com sistemas através de APIs e webservices existentes usando tarefas de serviço do BPMS Use tarefas de usuário de BPMS para análises e tomadas de decisão BPMN + BPMS Tarefas de usuário controlam quando um usuário realiza uma ação no BPMS Gateways controlam fluxos que seguem caminhos diferentes no processo com base em regras Comunicações podem ser enviadas automaticamente para os interessados
  • 33. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 Modelagem em ambiente gráfico
  • 34. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 Motor de orquestração de processos
  • 35. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 Gerenciamento da interação humana
  • 36. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 Para saber mais sobre o Lecom BPM, assista: • Plataforma Lecom BPM https://youtu.be/NGGHe3PhT88 Monitoramento (Analytics)
  • 37. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 RPA
  • 38. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 RPA(Robotic Process Automation) A Automação Robotizada de Processos é uma ferramenta tecnológica que automatiza tarefas repetitivas e baseadas em regras. Com esta tecnologia, robôs de software executam uma sequência de passos de um trabalho, interagindo com sistemas através das interfaces de usuários já existentes nas diversas aplicações utilizadas pelos profissionais da organização.
  • 39. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 O robô desenvolvido com a tecnologia de RPA pode ser “treinado” para realizar uma sequência de passos e ações nos sistemas como se fosse um usuário.
  • 40. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 Após o treinamento, o robô pode ser agendado para executar os passos como se fosse uma pessoa operando o sistema, mas até 5x mais rápido que uma pessoa normal, com menos erros e com total rastreabilidade da ações.
  • 41. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8
  • 42. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8
  • 43. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 Abrir e-mail Extrair arquivo anexo Abrir o navegador Acessar o app de armazenamento na nuvem Fazer login no app Armazenar em pasta virtual Atualizar status do documento pendente na planilha Abrir planilha excel Notificar analista responsável por e-mail > Receber documentação pendente de fornecedores em avaliação Atualizar dados de vendas da semana Enviar e-mail com relatório anexo ao gerente Identificar hora de fechar relatório de vendas Acessar sistema de controle de vendas (70 filiais; 5-8 vendedores cada) Autenticar-se no AD Extrair relatório de pedidos de cada vendedor Abrir planilha excel Gerar gráficos de indicadores > Montar e enviar relatório de metas de vendas
  • 44. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8  Fluxos de ações baseados em regras  Processo com inicialização por gatilho digital baseado em dados  Processo funcional e estável  Alto volume de trabalho Para saber mais sobre Robotic Process Automation, leia no Blog da iProcess: • Artigos sobre Robotic Process Automation http://blog.iprocess.com.br/tag/rpa/
  • 45. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 Iniciar processo Obter dados de legado integrado Analisar Atualizar sistemas não integrados Notificar Revisar xAdicionar . dados de outras fontes Integre o processo com sistemas através de APIs e webservices existentes usando tarefas de serviço do BPMS Inicie processos BPM com base em e-mails recebidos ou para tratar exceções de tarefas de bots RPA Use RPA em tarefas de usuário específicas no processo onde há trabalho manual baseado em regras Use tarefas de usuário de BPMS para análises e tomadas de decisão Use RPA para atualizar informações do processo nos sistemas não integrados Use tarefas de usuário de BPMS para revisões que exigem julgamento humano BPMN + BPMS + RPA
  • 46. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 {RPA} Robotic Process Automation O guia fundamental de introdução à robotização de tarefas  O que é RPA  Como funciona  5 razões para adotar RPA  RPA + BPM  Soluções de RPA  Estratégias para implantar RPA na sua organização Baixe agora o e-book {RPA} Introdução a Robotic Process Automation da iProcess: • http://www.iprocess.com.br/rpa/
  • 47. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 Descubra como a robotização vai impactar seu trabalho nos próximos anos! SAVE THE DATE SÃO PAULO 17/04 Road show sobre RPA • O que são trabalhadores digitais e quais são os benefícios da sua adoção • Como as tecnologias estão evoluindo para levar mais autonomia e inteligência aos robôs • Principais desafios nos projetos de robotização • Casos de utilização e seus impactos
  • 48. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 BPM BPMN BPMS RPA
  • 49. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 Formação BPM com cursos de: » Ciclo BPM: Da Estratégia à Medição » Modelagem de Processos » Otimização e Transformação de Processos » Análise de Processos para Automação » Mapeamento de processos c/ BPMN prático e avançado » Transformação Digital Orientada a Processos Desde 2012 compartilhando o conhecimento e experiência da iProcess em cursos de turmas abertas, EAD (online) ou in company. www.iprocesseducation.com.br
  • 50. Webinar BPM, BPMN, BPMS e RPA O Guia Definitivo Obrigada!
  • 51. w w w . i p r o c e s s . c o m . b r w w w . l e c o m . c o m . b ra b r i l / 2 0 1 8 www.iprocess.com.br Porto Alegre (51) 3211.4036 São Paulo (11) 4063.6263 blog.iprocess.com.br contato@iprocess.com.br /iProcess /iprocessbpm/iprocess-solucoes- em-tecnologia /iprocessbpm +5551 98914 2052