설빙분석

1. 사이버커뮤니케이션과 네트워크분석

2. 사이버커뮤니케이션과 네트워크분석

4. 2013년 주식회사 법인을 설립한 프랜차이즈
업체. ‘코리안 디저트 카페’를 표방함
법인 설립 후 1년이 채 지나지 않아 400개의
가맹점을 보유, 프랜차이즈 성공기업의 표본
주력메뉴는 딸기 설빙, 인절미 설빙이 있고
계절별 다양한 메뉴 출시
SNS를 통해 빙수 프로모션, 후기 이벤트 등을
활발히 개최함

6. ‘설빙’ 팬페이지 유저 코멘트 네트워크
데이터수집 옵션 : download posts between : 2016-09-01~16-12-12 (limit 50)

7. 페이스북 팬페이지 네트워크 분석
방향성이 나타나는 그래프
전체 엣지, 총 코멘트 수는 64000개
유니크 엣지는 26000개로 약 3분의 1정도
다양한 사람들이 한데 어울려 코멘트를 작성하기보다
‘끼리끼리’ 즉, 특정 노드 간의 연결이 집중됨
노드 수는 2341개인데 반해 총 엣지 수는 64000여개로
댓글과 답글 형식을 통해 끼리끼리 모여 소통했다는 것을
알 수 있음
최대 연결거리가 4이고 평균 연결거리는 2.6
그래프 밀도는 0.006으로 매우 조밀하게 나타남

8. 페이스북 팬페이지 네트워크 분석
n: 12
그룹1의 노드는 ‘이벤트 친구공유형’
친구태그 이벤트에 여러 친구를 태그하고 상품을
받기 위해 작성된 노드의 그룹
그룹20의 노드는 ‘둘이서 속닥속닥형’
출시된 메뉴에 대한 맛 평가, 약속잡기 등 개인간
소소한 이야기를 댓글,답글로 작성
이벤트 댓글, 공유관련 단어 중심
상품증정 이벤트 미션인 ‘좋아요’누르기,
‘공유’하기와 관련된 확인형 댓글이 상위 차지
설동아? 김의진?
설빙 자체캐릭터 ‘설동’이가 그려진
일러스트에서 설동이를 찾아 댓글달기 이벤트
이벤트 댓글작성 예시로 언급된 ‘김의진’

10. ‘설빙’ 트위터 서치 네트워크
데이터수집 옵션 : Group by Motif 기본 설정값 (각 모티프 유형의 색 중복은 노드, 트윗내용 중복이 아님)

11. ‘설빙’ 트위터 서치 네트워크 분석
5-clique motif
‘여럿이 빙수먹기’
트위터를 사용하는 친구까리 모여 빙수
사진과 함께 친구를 태깅
Fan motif
‘둘이서 속닥속닥’
출시된 메뉴에 대한 후기문의,
일상적 대화, 약속잡기 등 트윗
2-connector motif
‘이벤트 RT 부탁드려요’
박근혜 탄핵가결 이벤트, 팔로워 수
n명돌파등기념형 이벤트상품으로 등장

13. 2016년 그룹
2015년 그룹
2014년 그룹
‘설빙’ 유튜브 비디오 네트워크 (월별 그룹핑)
데이터수집 옵션 : Limit to 100 videos

14. 유튜브 비디오 네트워크 분석
여름보다 겨울 업로드 영상이 많음
수집한 100개의 비디오 중 11월과 12월
비디오가 각각 14개, 12개로 상위를 차지함
계절별 유튜브 이벤트 마련 필요
유튜브 플랫폼을 이용한 설빙 영상 업로드
이벤트를 주요 계절에 배치 가능
부정적 영상이 조회수 1위를 차지
‘눈꽃빙수의 진실’ 이라는 제목으로 설빙을 겨냥한 영
상으로 보여지며, 화제성 높은 영상
여름메뉴였던 요거통통 메론빙수의 인기
영상 자체는 겨울에 업로드된 영상이 많았으나,
조회수 상위를 차지한 영상으로는 여름빙수제품

15.  오래된 영상일수록 자연히 높아지는
조회수와 likes, dislikes, comments
해결방법 없을까?
(날짜 이용한 정제의 어려움. 함수 수식 적용안됨)
 단순 사칙연산 함수는 가능하다는 점
발견하여 계산식 만들어봄
(코멘트+좋아요수 -싫어요수 / 조회수)
유튜브 ‘설빙’ 데이터 영상 체급차이 줄이기
=
Views
(Comments+Likes count) – dislike count
(주희의)화제성 지수

16. 유튜브 ‘설빙’ 데이터 TOP3 영상 분석
화제성지수 : 12009
(조회수:156120,코멘트:1,좋아요:13,싫어요:1)
설빙 열매한잔 출시
게시일: 2016. 5. 17.
한라봉 자몽의 상큼한 열애설
화제성지수 : 1961
(조회수:50993,코멘트:7,좋아요:22,싫어요:3)
설빙하고 케익하고
오!맛있고 설빙고
게시일: 2015. 3. 29.
화제성지수 : 2298
(조회수:236714,코멘트:29,좋아요:77싫어요:3)
설빙 추억의 주전부리
게시일: 2015. 9. 21.
설빙과 검정고무신이 함께하는
추억의 주전부리
모두 설빙 브랜드 자체제작 영상 !

18. 확인형 댓글보다 묘사형 댓글로!
공유완료 댓글 대신 빙수 맛을
묘사한 댓글 중 추첨하는 등 방식의 전환
서포터즈 마련 필요
이벤트가 없어지면 당장 붕괴될 수 있는
약한 네트워크 보완, 입소문이 필요하다!
RT 이벤트 선물증정에 주목하라
이벤트로 설빙제품을 내건 트위터리안과의
트위터속 자체소통으로 시장조사 가능
사진이 첨부된 트윗의 가능성
트위픽 등을 통해 구입한 빙수제품의 사진을
올리는 트위터리안의 홍보효과.
빙수인증샷 올리기 이벤트로 활용 가능
제조과정 의혹 맞대응 영상 제작
빙수제작과정을 투명하게 공개하여
유튜브 내 업로드를 통한 인식개선 시급
신제품 영상으로 화제성 높이기!
긍정적 반응을 보였던 자체제작 영상을
바탕으로신제품출시등을알릴때활용가능