Gestão e Projeção de Custos das Ligações Telefônicas visa garantir que os gastos com telefonia estejam de acordo com o orçamento projetado, gerenciando os gastos para prevenir excessos. Relatórios mensais são enviados aos gerentes para que possam acompanhar os gastos e tomar medidas corretivas caso necessário.

1. Gestão e Projeção de Custos das Ligações Telefônicas

4. Bronca

9. Resultados em Jundiaí

10. Resultados em Cuiabá

11. Resultados Curitiba

12. Onde não houve aplicação da ferramenta

13. Resultados no Rio

14. Funcionamento do sistema PC/ Win2k SGPC Base de dados PABX Nome: Maria Silva Créditos: R$500,00 Data: 10-5-2000 Hora: 10:35:05 Número chamado: 21-2340500 COM Créditos Caso o ramal tenha atingido sua meta de consumo, o SGPC envia o comando de bloqueio

15. Após o ramal ser bloqueado. PABX PC/ Win2k SGPC Base de dados Nome: Maria Silva Créditos: R$-0,20 O SGPC já bloqueou este usuário no PABX! O usuário deve solicitar créditos para seu gerente. SEM Créditos O gerente tem acesso ao sistema e pode adicionar crédito para este usuário. O ramal é desbloqueado pois agora tem crédito positivo.

16. Perguntas, dúvidas?????