1. VENDAS
Grupo Flytour
Departamento Financeiro
O Grupo Flytour atinge um recorde de
vendas, apresentando um volume de R$
4,1 bilhões, crescendo mais de 12% no
comparativo com o ano anterior.
O Grupo Flytour atinge um recorde de
vendas, apresentando um volume de R$
4,1 bilhões, crescendo mais de 12% no
comparativo com o ano anterior.
DISCLOSURE: As informações apresentadas, referentes aos 2013FY, são preliminares, não-auditadas e sujeitas a revisão. As
Demonstrações Financeiras foram calculadas com base em números consolidados em Reais, de acordo com a Legislação Societária
vigente. As declarações contidas neste comunicado relativas a avaliação dos negócios da Companhia e relativas às estimativas de
mercado e macroeconômicas constituem-se em meras previsões e foram baseadas nas crenças, intenções e expectativas da
Administração em relação ao futuro da Companhia.
Relatório de Resultados AnuaisRelatório de Resultados Anuais
2013FY2013FY
Dados PreliminaresDados Preliminares
Reestruturação do modelo de
Governança do Grupo Flytour
trabalhando no sentido de trazer para a
operação as melhores práticas do
mercado.
Reestruturação do modelo de
Governança do Grupo Flytour
trabalhando no sentido de trazer para a
operação as melhores práticas do
mercado.
Seguindo a estratégia de expansão da
rede, foram abertas 19 novas franquias,
o que gerou um crescimento das vendas
da rede de 17%
Seguindo a estratégia de expansão da
rede, foram abertas 19 novas franquias,
o que gerou um crescimento das vendas
da rede de 17%
O Grupo Flytour, um dos maiores e o mais diversificado grupo de empresas no setor de turismo no Brasil, formado
por sete Canais de Negócios, com atividades focadas no Business Travel, Consolidação, Operadora Turística,
Gestão de Eventos, Estruturação e Gestão de uma rede de franquias, Gestão de uma rede própria de lojas de
Viagens a Lazer e Serviços de Tecnologia, e presente em mais de 200 pontos de atendimentos no Brasil, anuncia
hoje seus resultados consolidados do exercício encerrado em dezembro de 2013.
• Grupo EmpresarialGrupo Empresarial• DestaquesDestaques • Unidades FranchisingUnidades Franchising • OrganogramaOrganograma
• Resultados FinanceirosResultados Financeiros • MD&AMD&A • Demonstrações FinanceirasDemonstrações Financeiras• PremiaçõesPremiações

2.  Ao longo de 2013 o Grupo definiu por expandir suas operações em dois novos Canais de Vendas.
São eles (a) uma empresa de Eventos, que terá a função de gerenciar as atividades do Grupo no
segmento de MICE e (b) uma rede de lojas focadas no varejo de serviços de lazer. A análise de
viabilidade e estruturação dos canais foi feita em 2013 e as atividades serão iniciadas em 2014.
 2013 foi o ano de consolidação da estrutura centralizada de produtos do Grupo Flytour, o que
possibilitou uma melhora qualitativa e quantitativa nas negociações com os fornecedores.
 Expansão da rede de franquias ampliando em 19 pontos o total de unidades da rede.
 Criação de novas posições na estrutura organizacional do Grupo, visando melhorar o nível de
serviços prestados aos clientes e aos canais de vendas. Dentro as novas posições, podemos
destacar a Diretoria de Recursos Humanos e a Gerência de Segurança da Informação.
 O Grupo Flytour optou por realizar uma grande reestruturação organizacional em suas operações,
de forma a dar mais um importante passo no processo de governança corporativa.
 Criação de uma empresa de Serviços de Tecnologia a partir da consolidação dos recursos
focadas em tal atividade nos diferentes canais de vendas do Grupo.
Destaques 2013Destaques 2013

3. Algumas unidades
abertas em 2013
Macaé Rio de Janeiro
Barra ShoppingSantana São Paulo
Shopping Boulevard
Tatuapé
Tijuca Shopping
Unidades FranchisingUnidades Franchising
Campinas Parque
Shopping das Bandeiras

4. Grupo EconômicoGrupo Econômico
Colaboradores: +40
Receita Líquida: 1,2 milhões
Colaboradores: +40
Receita Líquida: 1,2 milhões
Colaboradores: +400
Unidades: 14
Clientes: +3.000
Vendas: 1,7 bilhão
Receita Líquida: 64,1
milhões
Colaboradores: +400
Unidades: 14
Clientes: +3.000
Vendas: 1,7 bilhão
Receita Líquida: 64,1
milhões
Colaboradores: +65
Clientes: +150
Não contabilizado
Colaboradores: +65
Clientes: +150
Não contabilizado
Colaboradores Rede: +900
Colaboradores FTF: +25
Unidades: +100
Clientes: +11 mil
Vendas: 845,7 milhões
Receita Líquida: 4,9 milhões
Colaboradores Rede: +900
Colaboradores FTF: +25
Unidades: +100
Clientes: +11 mil
Vendas: 845,7 milhões
Receita Líquida: 4,9 milhões
Colaboradores: +900
Unidades: 11
Clientes: +900
Vendas: 1,4 bilhões
Receita Líquida: 90,9
milhões
Colaboradores: +900
Unidades: 11
Clientes: +900
Vendas: 1,4 bilhões
Receita Líquida: 90,9
milhões
Colaboradores: +100
Unidades: 2
Passageiros:
aproximadamente 100 mil
Vendas: 116,0 milhões
Receita Líquida: 15,7
milhões
Colaboradores: +100
Unidades: 2
Passageiros:
aproximadamente 100 mil
Vendas: 116,0 milhões
Receita Líquida: 15,7
milhões
Em implantação
Em implantação
Colaboradores Rede: +900
Colaboradores FTF: +25
Unidades: +100
Clientes: +11 mil
Vendas: 845,7 milhões
Receita Líquida: 4,9 milhões
Colaboradores Rede: +900
Colaboradores FTF: +25
Unidades: +100
Clientes: +11 mil
Vendas: 845,7 milhões
Receita Líquida: 4,9 milhões
Colaboradores: +2.500
Canais: 7
Vendas: 4.1 bilhões
Receita Líquida: 178,9 milhões
Colaboradores: +2.500
Canais: 7
Vendas: 4.1 bilhões
Receita Líquida: 178,9 milhões
B2C

5. OrganogramaOrganograma

6. As Principais Premiações em 2013As Principais Premiações em 2013

7. Reconhecimento do MercadoReconhecimento do Mercado

8. Resultados OperacionaisResultados Operacionais
Diárias de hotel
nacional e
internacional
Diárias de hotel
nacional e
internacional
Trechos aéreos
voados nacional e
internacional
Trechos aéreos
voados nacional e
internacional
Segmentos Aéreos
Voados por dia
Segmentos Aéreos
Voados por dia Airbus A319 por dia –
2012FY
Airbus A319 por dia –
2012FY Reservas por dia
(em média)
Reservas por dia
(em média) A capacidade do
Copacabana Palace
A capacidade do
Copacabana Palace
Evolução do número
de unidades ativas
do Franchising
Evolução do número
de unidades ativas
do Franchising
• Os trechos aéreos totalizaram 7,3 milhões em 2013, sendo 85% nacional e 15% internacional
• A quantidade de diárias de hotel foi de 1,4 milhão, sendo 88% nacional e 12% internacional
• Em comparação com 2012, o total de treinados na academia Flytour diminuiu 24%
• As unidades franqueadas passaram de 82 para 101, ou seja, 19 novos franquias foram abertas.

9. Resultados OperacionaisResultados Operacionais
Quantidade de bilhetes aéreos
emitidos no período.
Quantidade de bilhetes aéreos
emitidos no período. Quantidade de vouchers
emitidos no período.
Quantidade de vouchers
emitidos no período.
Quantidade de vouchers 2011 2012 2013
Total 863.074 937.947 978.361
Crescimento em %
Nacional 8,5% 1,7%
Internacional 10,7% 42,4%
Total 8,7% 4,3%
• Os processos aéreos internacionais tiveram um crescimento de volume na casa de 5% enquanto os nacionais tiveram um recuo de
6%
• Os processos terrestres nacionais cresceram 1,7% e os internacionais 42% o que no total gerou um crescimento de 4%.
• No volume total houve uma queda de 3%, apesar de um crescimento de 13% nas vendas.
Quantidade de bilhetes 2011 2012 2013
Total 3.905.155 3.833.809 3.656.257
Crescimento em%
Nacional -0,9% -6,2%
Internacional -7,0% 4,9%
Total -1,8% -4,6%
Somatório dos processos
aéreos e terrestres.
Somatório dos processos
aéreos e terrestres.
Quantidade Total de Processos 2011 2012 2013
Total 4.768.229 4.771.756 4.634.618
Crescimento em %
Nacional 0,9% -4,5%
Internacional -5,4% 8,7%
Total 0,1% -2,9%

10. Resultados OperacionaisResultados Operacionais
Evolução do quadro de colaboradoresEvolução do quadro de colaboradores
Crescimento em% 2012 2013
Grupo Flytour 6,2% 6,1%
Grupo sem Nov as e Rede -5,9% -3,1%
Total -5,9% -3,1%
• A quantidade de colaboradores aumentou 6% em comparação com 2012, sem considerar a rede e os novos canais
caiu 3%.
• O número de processos nacional recuou 4%, enquanto o internacional cresceu 9%
• O total de processos diminuiu 3% no comparativo entre 2012 x 2013.
Quantidade de pessoas treinadas na
academia Flytour.
Quantidade de pessoas treinadas na
academia Flytour.

11. Resultados FinanceirosResultados Financeiros
GRUPO FLYTOUR
Se o Grupo Flytour participasse dos principais rankings de empresas, com seu volume de vendas, estaria
posicionado entre as 400 maiores empresas da América Latina e entre as 150 maiores do Brasil.
GRUPO FLYTOUR
VENDAS 2013VENDAS 2013
R$ 4,05 bilhõesR$ 4,05 bilhões
US$ 1,7 bilhãoUS$ 1,7 bilhão
Posição: 357Posição: 357
VENDAS 2013VENDAS 2013
R$ 4,05 bilhõesR$ 4,05 bilhões
US$ 1,7 bilhãoUS$ 1,7 bilhão
Posição: 134Posição: 134
• Total de vendas do Grupo Flytour incluindo a rede: R$ 4,1 bilhões (2013).
• Crescimento das vendas do Grupo Flytour, incluindo a rede de franquias em 2013: 12,9%.

12. Resultados FinanceirosResultados Financeiros

13. Demonstrativo de ResultadoDemonstrativo de Resultado
Grupo FlytourGrupo Flytour
Grupo
Demonstrativo de Resultado 2011 2012 2013
Contas
Total de Vendas 3.153.413.223 3.585.861.311 4.049.841.939
Receita Operacional Bruta 176.351.149 192.018.646 198.355.603
Margem Receita s/ Vendas 5,6% 5,4% 4,9%
Deduções da receita - impostos incidentes e outros -13.166.501 -15.929.552 -19.383.217
Receita operacional líquida 163.184.648 176.089.094 178.972.386
Lucro bruto 163.184.648 176.089.094 82.325.670
Despesas Operacionais: -142.687.340 -155.134.498 -63.862.354
Lucro operacional antes do resultado financeiro 20.497.308 20.954.595 18.463.316
Resultado Financeiro: -789.702 -789.183 -3.516.721
Lucro operacional antes das participações societárias 19.707.606 20.165.413 14.946.594
Lucro antes da provisão para o imposto de renda e contribuição social 14.868.304 20.165.413 14.946.594
Imposto de renda e contribuição social -10.068.783 -8.366.049 -7.523.645
Lucro líquido do exercício 4.799.521 11.799.364 7.422.950
Margem Lucro s/ Receita Líquida 2,9% 6,7% 4,1%
EBITDA 22.750.868 24.054.279 21.352.891
Margem EBITDA s/ Receita Líquida 13,9% 13,7% 11,9%

14. MD&AMD&A
Grupo FlytourGrupo Flytour