DARK PATTERN= Una interfaccia attentamente progettata per convincere gli utenti a compiere determinate azioni in modo inconsapevole.
Come funzionano? Su cosa si basano? Che differenza c'è col Design Persuasivo?
5. N° decisioni
N° opportunità =
% Convertion
Rate
Convertion Rate Optimization (CRO)è la disciplina che si
occupa dell’aumento delle vendite e delle altre decisioni
consapevoli prese da un utente a parità di opportunità.
7. Ma le decisioni degli utenti sono
veramente tutte consapevoli?
8. Design Persuasivo
l’insieme di tecniche e
modelli che hanno come
obiettivo la persuasione
(etica) dell’utente.
Bias cognitivi
errori di valutazione basati
su pregiudizi, automatismi o
schemi mentali.
25. Non è possibile comparare il primo prezzo con l’ultimo
Effetto framing
(modifica del contesto)
26. Nella prima schermata non è visibile l’intera gamma dei prezzi
Effetto framing
(modifica del contesto)
?
?
27. • Riconoscimento Sociale (voti, commenti, “il più scelto dagli utenti”, etc)
positivi se veri, negativi se “filtrati”
• Gratificazione personale (“complimenti hai trovato l’offerta più conveniente”)
• Scarsità/urgenza (”solo 3 posti liberi”, “scade oggi”…)
• Procrastinazione (“oggi gratis, paghi dal prossimo mese”)
I “Grey Pattern”
28. Il Lato Oscuro dei
Big Data:
possono
alimentare i Dark
Pattern
Viviamo nel più grande
esperimento psicologico
della storia: miliardi di
decisioni tracciate, milioni di
pattern analizzati e
continuamente ottimizzati.
29. Experience Design Academy di PoliDesign, GreatPixel e
Personalive lanciano il primo progetto in Italia che si pone l’obiettivo
di rilevare, descrivere e classificare i Dark Pattern.
Appuntamento il 21 Giugno.
www.experiencematters.it
La sfida di “Experience Matters”