Investir dans les réseaux sociaux Oui/Non? Comment? Présentation au Carrefour Alliance EPFL avec 235 responsables de PME de Suisse Romande. Panel avec Benoît Gaillard, Alok Menghrajani, de Facebook et Igor Perisic de LinkedIn. Le film de la conférence: http://bit.ly/jN8Xzc

1. Investir dans les réseaux sociaux:
OUI / NON?
COMMENT?

2. C’est bien la génération facebook mais
est-ce que facebook se limite à cela?
© Rido - Fotolia.com

3. Facebook c’est aussi:
Facebook #1
website reach pour
+55 ans en Suisse
Groupe en plus
grande croissance:
femmes +55ans
45% des membres
facebook a plus de
26 ans
Jeux sociaux
utilisateur type
femme 43ans

4. Farmville
Publier
Amuser
Partager
Réseauter
Discuter
Localiser
Foursquare
Vendre
Groupon

5. Digital Marketing Strategy Mix
1
IDENTIFY YOUR MARKETING GOAL
Lead Generation
Credibility & Brand awareness
Customer Communication
2
CHOOSE THE RIGHT ONLINE
High Priority
MARKETING TACTICS
Med Priority
Low Priority
PPC (Pay Per Click)
Paid search marketing
SEO (Search Engine Optimization)
Site copy, meta tags, site architecture
Content Marketing
Content blueprint, copywriting
Social Media
Blogs, LinkedIn, Facebook, Twitter, YouTube, Flickr
Email Marketing
Campaign plan, & blueprint

6. Les avantages des réseaux sociaux
• Petit budget, potential viral
• Recommendations de consommateurs
• Augmenter le traffic vers votre site
• Améliorer votre classement Google
• Service après-vente plus efficace
• Image de marque

7. Réseaux sociaux intégrés dans votre stratégie
marketing digitale
Conversion
$$$

8. 220’000 fans CEO impliqué

9. Success stories
Will it blend?
159’000’000 vues cumulées
Apple 3G, ipad 2

10. We asked Social Strategists how much they spent overall to support their social business
programs in 2010 — which includes 12 areas ranging from staff to technologies.2 Across all
companies, the average annual budget for social business was $833,000 (Figure 1). However,
company revenue was a primary driver for how much corporations invested in social business.
At the high end, corporations with $10 billion or more in revenue had average budgets over $2
million. Still, this amount represents a tiny fraction of overall company revenue — just .02% on
social business programs — evidence that social business was far from mature in 2010.
2010 Budget réseaux sociaux
1’000$ pour 1’000’000$ C.A.
Fig r 1: Av r g An u l S c l B s e sB d e P r C r o a n in 2 10b C m a y R v n e
ue
e a e n a o ia u in s u g t e o p r tio
0
y o p n ee u
Base: 140 Global Corporate Social Strategists
Source: Altimeter Group
140 v s e ts
S c l b s e sin e tm n of fte c r e tetop o r m m tu ity — th
o ia u in s companies o1000 employees+ worldwide a r
n o r la
r ga
e
m r m tu e th g e te th s e d
oe a r , e r a r e p n .
While company revenue is a key driver for overall social business budgets, we found that social

11. 1€ investi = 2.5€ gagnés
PME actives sur internet =
croissance x2
Etude Mc Kinsey pour le gouvernement français mars 2011

12. Combien ça coute?
• Création de profils
• Développement de contenu
• Syndication / RP
• Mesure coût récurrent

13. Marché de masse
Le plus gros gagne
Economie d’échelle
Pareto: 80/20
Digital camera:
4’000’000 recherches mensuelles Google
Marché de personnalisation
Le plus pertinent gagne
Long tail = 37% ventes Amazon 2008
Leika M9 Switzerland:
3’600 recherches mensuells Google

15. Réseaux sociaux:
changement de culture d’entreprise
Expérimenter
Ajouter de la valeur
Marketing relationnel
République du
consommateur
Faire avant de dire
Ambassadeurs
Autonomie des employés
… Ubiquité temps /
espace

16. Evaluation de 47 sociétés romandes sur les 16 facteurs clés pour réussir dans
les média sociaux (Conférence EPFL Juillet 2011)
Résultat, en moyenne seulement à 50% du niveau ciblé de préparation
30% n’ont pas les bases en place
Contactez-nous pour préparez votre lancement sur les réseaux
sociaux: gaillardb@wsibusinessperformance.com, 0788372063

17. A faire absolument
• Réservez votre nom: namechk
• Ecouter la conversation / concurrence: google,
hootsuite
• Identifier un champion réseaux sociaux et le former
• Définissez une politique interne

18. Vous aider:
- études du marché
- descriptif des réseaux
- questionnaire évaluation
- executive summary social media strategy
Contactez moi sur
benoit@wsibp.com

19. What does it take for NESTEA to create a brand community
» World
Source : Brand Science Institute
Is your brand ready for Community Management?
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