4. FredCavazza.net@fredcavazza
Les angoisses des jeunes
La connexion permanente est la norme
Partir en vacances dans
un lieu sans WiFi
Devoir attendre dans un
endroit sans réception
Être à court de
batterie en soirée
8. FredCavazza.net@fredcavazza
L’avènement des applications mobiles
SnapChat (100 M ut.)WhatsApp (900 M ut.)
Wechat (600 M ut.) Line (205 M ut.)Viber (236 M ut.)
Les conversations se déplacent, les contenus deviennent plus visuels
FB Messenger (700 M ut.)
11. FredCavazza.net@fredcavazza
Chiffres-clés
• 7,53 MM de souscriptions mobiles
• 4,90 MM de téléphones mobiles
• 3,73 MM d’utilisateurs mobiles
• 2,3 MM de smartphones en circulation
• 1,3 MM de smartphones vendus en 2014
• En 2017, il y aura plus de téléphones mobiles en
Afrique qu'en Europe et en Amérique du Nord réunis
16. FredCavazza.net@fredcavazza
Statistiques sur Facebook (fév. 2015)
Médias sociaux
Les conversations et les usages se déplacent vers les smartphones
Canaux utilisés pour partager des contenus
(source : ShareThis, US, Q4 2014)
17. FredCavazza.net@fredcavazza
Versions mobiles des sites d’information US
Information
Plus de la moitié de trafic mobile pour CNN, le NY Times ou le Guardian
90% des abonnés du NY Times de - de 35 ans y accèdent via smartphone
19. FredCavazza.net@fredcavazza
Exemples de jeux sur smartphone
Divertissement
Les enfants de moins de 13 ans passent en moyenne
2h par jour sur des jeux mobiles, quid des adultes ?
33. FredCavazza.net@fredcavazza
Infos et offres en magasin (Urban Outfitters)
Contexte
Récompense contextuelle (Kiip)
L’emplacement géographique et le moment de la
journée sont les premiers leviers de pertinence
35. FredCavazza.net@fredcavazza
Pérennité
La durée de vie d’une application est très limitée (un an) à cause
des évolutions graphiques et techniques des OS mobiles
2014
iOS 8
Android 4.3 Android 4.4 Android 5.0
2015
iOS 9
Android 5.1
36. FredCavazza.net@fredcavazza
« Why am I seeing this? »
(Facebook)Source : CNIL
Confidentialité
Les mobinautes sont très sensibles à
l’exploitation de leurs données personnelles
40. FredCavazza.net@fredcavazza
L’iPhone reste très présent sur ses marchés historiques (30 à 35%)
Mais Android domine en Europe, LATAM et en Asie
« Les gens préfèrent l’iPhone », pas forcément !
Android reste le système d’exploitation mobile dominant sur l’ensemble des marchés
41. FredCavazza.net@fredcavazza
Le casse-tête des versions
Parts de marché des différentes versions d’iOS
Parts de marché des différentes
versions d’Android en août 2015
Android est une plateforme beaucoup plus fragmentée qu’iOS
44. FredCavazza.net@fredcavazza
Répartition du temps passé sur un smartphone (source : Flurry, juin 2015)
Deux applications mobiles ne suffisent pas
Médias sociaux + communication + jeux + utilitaires = 80 %
=> 20 % à répartir entre navigateur et applications natives
47. FredCavazza.net@fredcavazza
Infos contextuellesSite mobile
De l’intérêt d’avoir une approche globale
Site mobile, SMS et application native sont complémentaires
Reconnaissance
du besoin
Recherche
d’informations
Étude des
alternatives
Passage
à l’acte
Fidélisation
Sentiment
post achat
Offres mobiles Application mobile
50. FredCavazza.net@fredcavazza
Du multi-canal au commerce total
2/3 des parcours d’achat sont initiés sur un
terminal et complétés sur un autre
3/4 des possesseurs de smartphone
consultent des sites marchands en boutique
Les écosystèmes remplacent les logiques de tunnels d’achat