淘宝（タオバオ）で日本商品を購入している中国人消費者にアンケートしてみました。

Chinese Social Media Marketing Leading Company
淘宝（タオバオ）で日本商品を購入している
中国人消費者にアンケートしてみました。
（2020年6月実施）
Find Japan Study Session資料

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1 アンケート要件定義
目次
2
3
4
アンケート結果
インタビュー結果
調査を踏まえて導きだされる戦略

①アンケート要件定義
3
日本の商品に興味関心が高い中国人消費者が日本の新しい情報の収集方法を調査することによって
新商品の初動プロモーションの戦略を確立する。
目的
KOL投稿プロバイヤー投稿 UGC拡大初動の口コミ
【差別化・勝ちパターン】
日本商品が最初に認知される
ときに必要なことは何なのか?

②アンケート結果
4
要件定義
【アンケート対象】淘宝（TaoBao）の日本商品を販売している店舗で商品を購入している消費者
【サンプル数】1,782人
性別回答番号 countif 割合
男 1 152 8.53%
女 2 1,630 91.47%
年齢層
10~20 1 105 5.89%
20~30 2 1,342 75.31%
30~40 3 308 17.28%
40~50 4 19 1.07%
50以上 5 8 0.45%
婚姻状況
未婚 1 1,148 64.42%
既婚 2 634 35.58%
地域
一級都市（北京上海広州深圳） 1 340 19.08%
二級都市 2 637 35.75%
三級都市 3 772 43.32%
海外 4 33 1.85%
月収
6000元以下 1 1,207 67.73%
6000~8000元 2 318 17.85%
8000~15000元 3 189 10.61%
15000~30000元 4 41 2.30%
30000~80000元 5 15 0.84%
80000元以上 6 12 0.67%
※1人民元は17円ほどです。
6,000人民元は約10万円
若い世代の消費原資は親世代など複数の財布を持っている。

②アンケート結果
5
要件定義
【アンケート対象】淘宝（TaoBao）の日本商品を販売している店舗で商品を購入している消費者
【サンプル数】1,782人
新商品に対しどのSNSで情報収集していますか？
instagram 1 380 12.85%
twitter 2 127 4.29%
youtube 3 214 7.24%
@COSME 4 379 12.82%
楽天 5 349 11.80%
アマゾンJP 6 365 12.34%
中国ローカルメディア 7 1,143 38.65%
どのルートで新商品を購入していますか？
代理購入 1 1,077 60.44%
TMALL、JDグローバル、kaola 2 475 26.66%
ハイタオAPP 3 100 5.61%
その他 4 130 7.30%
新商品の使用感がよかったら自分のSNSでシェアしますか？
シェアする 1 1,382 77.55%
シェアしない 2 400 22.45%
シェアするモチベーションは？
有益な情報を友達にシェアしたいから 1 927 52.02%
新しい商品を試したい 2 203 11.39%
ニーズのある友達に勧めたい 3 652 36.59%
【結果】日本商品に関する情報は日本の媒体から入手。
有益な情報は友達間でシェアする方が多い。
購入方法は新商品は特にソーシャルバイヤー経由
が多い事が分かった。
【課題】日本SNSからの情報は拡散されるのか?
どのようなコミュニケーションが行われるのか?
⇒インタビューでヒアリング

③インタビュー結果
6
基本情報サンプル①
性別女
年齢 33
都市上海
好きな日本ブランド jill Stuart，アプワイザー、thoery，banana republic，lets rose，Diana
フォローしているinstagramアカウント sachipuko_1, sachiko_0228, reinahoshi1015, satoeri626, non.ayam, tougarashi_suki
日本商品の購入チャンネル代理購入、インバウンドで購入、Taobao
職業 OL
勤務時間（学生の場合通学時間） 9-17時
週末のライフスタイルは? アウトドア
お気に入りの日本スキンケアブランド资生堂アルティミューンアルビオン ipsa three
お気に入りの日本コスメ（メイクアップ）ブランド欧米系商品
中国ローカルブランドは使っていますか? あんまり使っていない
基本ステップ（化粧水、乳液、クリーム）を踏んでスキンケアしていますか? はい
ポイントケア（アイケア、リンクルケアなど）使っていますか? はい
上記日本商品（スキンケア・メイクアップ）を購入する最も重視するポイントは? ブランド力（デコルテの乳液の使用感がよかったので、ほかのSKUにも試したいと思う）、会員制度
化粧していますか? はい
化粧する頻度は? 家じゃなければ化粧します
日本のSNSと出会うきっかけは? 日本生活歴ある
どのVPNアプリを使っていますか? shadow
日本SNSを使ってどのようなコンテンツを見ていますか? いろいろ、情報、ライフスタイル
日本のコンテンツを自分のSNSにリツイートしますか? しない
フリートーク使用感がよければ簡単に他のブランドに変えない
新商品にすぐ手を出さないが、サンプルを体験後、使用感がよければ買ってみたいと思う
代理購入とある程度信頼関係があるため、安心で商品購入ができる

7
基本情報サンプル②
性別女
年齢 28
都市上海
好きな日本ブランド CELFORD、muji、优衣库、Ungrid
フォローしているinstagramアカウント maggymoon、yuuuuukko_
日本商品の購入チャンネル百貨店、TMALL、代理購入
職業自営業KOL
勤務時間（学生の場合通学時間）不定
週末のライフスタイルは? 特にこだわることがない
お気に入りの日本スキンケアブランドデコルテ cpb 资生堂アネッサアーリー
お気に入りの日本コスメ（メイクアップ）ブランド cpb canmake エクセル(ノエビア)
中国ローカルブランドは使っていますか? 好きではない（ブランド力が高くないと思う）
上記日本商品（スキンケア・メイクアップ）を購入する最も重視するポイントは? 使用感
日本のSNSと出会うきっかけは? 日本語専門、趣味
日本SNSを使ってどのようなコンテンツを見ていますか? ブランド情報、KOLの情報
日本のコンテンツを自分のSNSにリツイートしますか? リツイートしないが、ニーズのある友達（同じものと興味のある人）にシェアする（チャットで）
フリートークスキンケアは価格帯により使用感が変わるが、メイクアップ類だと使用感の差がないため、見た目（色など）で判断することが多い
TMALL,国内デパート、代理購（Taobao）入複数チャネルで商品を購入しています。ただ、代理購入（Taobao）の場合、ランク（王冠の数）などは気にします
代理購入からおすすめされた商品は興味ありますが、ブランドの情報を集めて確認した上で購入したいと思う
限定・コラボ商品なら興味ある

8
基本情報
性別女
年齢 33
都市天津
好きな日本ブランド tandey,celvoke
フォローしているinstagramアカウント riiiiikpin， tandey， celvoke
日本商品の購入チャンネル Taobao、zozotownなど
職業 OL
週末のライフスタイルは? 子供と一緒に外出
お気に入りの日本スキンケアブランド資生堂雪肌精 CPB three
お気に入りの日本コスメ（メイクアップ）ブランド celvoke three canmake kate
中国ローカルブランドは使っていますか? 使わない
上記日本商品（スキンケア・メイクアップ）を購入する最も重視するポイントは? 在日KOLからの推薦
日本のSNSと出会うきっかけは? 芸能人のファン
どのVPNアプリを使っていますか? 雷霆加速器
日本SNSを使ってどのようなコンテンツを見ていますか? コーディネート、ヘアスタイル、メイクアップ動画（参考するため）
日本のコンテンツを自分のSNSにリツイートしますか? リツイートしないが、ニーズのある友達（同じものと興味のある人）にシェアする
フリートーク代理購入からのおすすめでしたら商品を試したいと思う
使用感がよければ簡単に他のブランドに変えない

9
基本情報
性別女
年齢 27
都市南京
好きな日本ブランド Comme des Garçons
フォローしているinstagramアカウント __pizzacat，rikoyamamoto，suemaccyo，ena1123，08.y.sou，shibasaaki
日本商品の購入チャンネル Taobao、代理購入、海淘APP
職業マーケティング
週末のライフスタイルは? 1日爆睡、1日友達と外で遊ぶ（ショッピング、映画館、博物館など）
お気に入りの日本スキンケアブランド資生堂アルティミューン three shiro
お気に入りの日本コスメ（メイクアップ）ブランド canmake celvoke
中国ローカルブランドは使っていますか? [完美日记]アイブロー [花西子]ファンデーション
上記日本商品（スキンケア・メイクアップ）を購入する最も重視するポイントは? 効能、コスパ、悩みに応じて選べるSKUがある（保湿、しわ対策、美白など）
日本のSNSと出会うきっかけは? 大学時代で芸能人にあこがれ、ファンになったため
どのVPNアプリを使っていますか? いろいろ
日本SNSを使ってどのようなコンテンツを見ていますか? いろいろ、特にこだわってない
フリートーク使用感、コスパが大事

10
基本情報
性別女
年齢 34
都市北京
好きな日本ブランド moussy ，优衣库，华歌尔，BAPE，samantha，snidel
フォローしているinstagramアカウント nao1118takahashi， mizuki_staff ，rinchan 521， i_am_kiko ，mizuki_yama moto
職業医療関係
週末のライフスタイルは? 外出で遊ぶ
お気に入りの日本スキンケアブランド資生堂 KOSE
お気に入りの日本コスメ（メイクアップ）ブランドエリクシール花王 shuuemura canmake
中国ローカルブランドは使っていますか? ノーブランドのハンドクリーム使っているが、それ以外のは使っていない
上記日本商品（スキンケア・メイクアップ）を購入する最も重視するポイントは? 品質、使用感、コスパ、KOLからの推薦
日本のSNSと出会うきっかけは? 旅行、友達からの推薦
どのVPNアプリを使っていますか? 無料VPNアプリ
フリートーク使用感、コスパが大事

11
基本情報
性別女
年齢 25
都市佛山
好きな日本ブランド Freeplus
フォローしているinstagramアカウント kajierimakeup，sekine.risa，aoi186，skincare_of_dermatologist
日本商品の購入チャンネル代理購入、Taobao
職業エンジニア
週末のライフスタイルは? 1日爆睡、1日は外で遊ぶ
お気に入りの日本スキンケアブランド freeplus キュレル
お気に入りの日本コスメ（メイクアップ）ブランドカバーマーク
中国ローカルブランドは使っていますか? 使わない（商品の品質に対して不安がある）
上記日本商品（スキンケア・メイクアップ）を購入する最も重視するポイントは? 使用感（日本コスメはアジア人の肌質にあっていると思うため）
化粧する頻度は? 家では化粧しない
日本のSNSと出会うきっかけは? 日本生活歴ある
どのVPNアプリを使っていますか? 快喵VPN
フリートーク自分が敏感肌で敏感肌の友達でしたら自分の発見した新商品を共有します

12
基本情報
性別女
年齢 30
都市北京
好きな日本ブランド ambush
フォローしているinstagramアカウント赤西仁、山崎贤人、今田美桜、八木アリサ、田中みな実
日本商品の購入チャンネル代理購入、インバウンドで購入、Taobao、日本Amazon
職業代理購入
勤務時間（学生の場合通学時間）自由
週末のライフスタイルは? 一半一半
お気に入りの日本スキンケアブランド資生堂アルビオンデコルテ HACCI SUQQU
お気に入りの日本コスメ（メイクアップ）ブランド RMK アルビオン ADDICTION CPB
中国ローカルブランドは使っていますか? 使わない
上記日本商品（スキンケア・メイクアップ）を購入する最も重視するポイントは? 日本コスメはアジア人の肌質にあっていると思うため，刺激性の感覚はない
化粧していますか? 親友なら化粧しないが、初対面なら化粧します
日本のSNSと出会うきっかけは? 日本旅行が趣味だから
日本SNSを使ってどのようなコンテンツを見ていますか? instaはモデル、女優、俳優の情報を見ます
フリートークローカル商品の質は問題だと思う
プライベートならinstaの情報をシェアしたりします
日本限定商品ならみんな購入意欲がある
ブランド力、価格、使用感は一番大事
ブランド力そこまでなく、価格と使用感がよく、成功したブランドはADDICTIONだと思う

13
基本情報
性別女
年齢 29
都市上海
好きな日本ブランド KAO，小林製薬，Sofina，デコルテ，凡尔赛，資生堂，SUNNTORI，Covermark ，比那氏，ora2
フォローしているinstagramアカウント小嶋阳菜，有吉弘行，渡边直美，竹内凉真，佐佐木希
日本商品の購入チャンネル Taobao、Kaola
職業飲食、ナイトクラブのマーケティング部
勤務時間（学生の場合通学時間） 11:00-19:30
週末のライフスタイルは? 一日家、一日外で遊ぶ
お気に入りの日本スキンケアブランド D Program(資生堂） Sofina（UV） Freeplus（洗顔）
お気に入りの日本コスメ（メイクアップ）ブランド Kate Ettusais kissme
中国ローカルブランドは使っていますか? はい
上記日本商品（スキンケア・メイクアップ）を購入する最も重視するポイントは? ブランド力、産地（放射能に怖い）、使用感は軽い
日本のSNSと出会うきっかけは? 海外留学のため
どのVPNアプリを使っていますか? astrill
日本SNSを使ってどのようなコンテンツを見ていますか? 芸能人、芸人情報
フリートークプライベートならinstaの情報をシェアします
パッケージ、SNS（豆瓣など）の情報があれば新商品を購入してみたい

14
基本情報
性別女
年齢 26
都市北京
好きな日本ブランド資生堂、コーセー、sk-2、beams、nikoand、CDG
フォローしているinstagramアカウント @hina_faky @violapolt @seina4444 @katochan
日本商品の購入チャンネル Taobao代理購入
職業広告代理店マネージャー
週末のライフスタイルは? 一日家、一日外で遊ぶ
お気に入りの日本スキンケアブランドデコルテ IPSA
お気に入りの日本コスメ（メイクアップ）ブランド celvoke
中国ローカルブランドは使っていますか? 使っていない
上記日本商品（スキンケア・メイクアップ）を購入する最も重視するポイントは? 成分、効能、使用感、刺激あんまりない
日本のSNSと出会うきっかけは? 旅行、海外生活歴があるため
どのVPNアプリを使っていますか? 快喵
日本SNSを使ってどのようなコンテンツを見ていますか? フォローしているアカウントからの情報しか見ない
フリートークプライベートならinstaの情報をシェアします
同じ興味関心のある友達ならinsta上の情報をシェアします
周りの友達、KOLからのおすすめがあれば新商品を購入してみたいと思う

15
基本情報
性別女
年齢 28
都市南京
好きな日本ブランド 45R、nestrobe、unfil、idée、puebco
フォローしているinstagramアカウント 4848r、kanoco、ariharamiyuki、mk11929、miyare38
職業運営マネージャー
お気に入りの日本スキンケアブランド資生堂
お気に入りの日本コスメ（メイクアップ）ブランド canmake covermark
中国ローカルブランドは使っていますか? 使っています
上記日本商品（スキンケア・メイクアップ）を購入する最も重視するポイントは? 周りの友達、KOLのおすすめがあるかどうか
日本のSNSと出会うきっかけは? 仕事関連
どのVPNアプリを使っていますか? sky
日本SNSを使ってどのようなコンテンツを見ていますか? 芸能人、メーカー、芸人
フリートーク日本商品は安心安全
同じ興味関心のある友達ならinsta上の情報をシェアします
代理購入からのおすすめされたら新商品なら購入してみようと思う

16
基本情報
性別女
年齢 27
都市北京
好きな日本ブランド資生堂、コーセー、sk-2、beams、nikoand、CDG
フォローしているinstagramアカウント片寄凉太、新木优子、坂口健太郎、kumika_iiio2、tae_624
日本商品の購入チャンネル代理購入、Kaola、Taobao旗艦店
職業バラエティ番組PR
勤務時間（学生の場合通学時間） 10;00-19;00
お気に入りの日本スキンケアブランドキュレル資生堂
お気に入りの日本コスメ（メイクアップ）ブランドシュウウエムラ kissme canmake
中国ローカルブランドは使っていますか? 使っています
上記日本商品（スキンケア・メイクアップ）を購入する最も重視するポイントは? 使用感、軽いのほうがいい
日本のSNSと出会うきっかけは? 周りの友達が使っているから
どのVPNアプリを使っていますか? veee+
日本SNSを使ってどのようなコンテンツを見ていますか? 芸能人
フリートーク周りの友達からの進めなら購入してみたい（新商品）

④調査を踏まえて導きだされる戦略
17
【調査結果まとめ】
＜マーケティングに関して＞
・日本商品に興味関心が高い中国人消費者は日本SNSからの情報収集しているが、中国ローカルSNSに直接拡
散されることがほとんどない。ただし、同じコミュニティーや興味関心の人にはプライベート（wechat、口
コミなど）では情報を積極的にシェアする。
⇒初動の口コミ作りに大変重要。
彼らにリーチできる日本の媒体への取り組みは中国マーケット参入の初期に有効となる。
D2Cブランドの進出は有利になるか???（仮説）
・購入してみたいと思う強い意志の多くはKOL・芸能人の推薦＋周りの友達やソーシャルバイヤーからのお
すすめがトリガー
⇒初動の口コミがある段階で中国KOL施策などを実施するとフリークエンシーが増えるため効果的
＜商品に関して＞
・商品には使用感、コスパ（安いのに使用感がいい、安いのにパッケージがラグジュアリーのような定義）が
重視される。
・スキンケアでは欧米商品より日本商品が人気の理由としては、アジア人の肌質にマッチしているからだと考
えられる。また、昔から日本商品の安心安全のイメージがあり、よく選ばれるもう一つの理由だと思われる。
・メークアップカテゴリだと、色の表現、バリュエーションのように視覚重視されるものから
中国国内ローカル商品は一定の人気が見られた。

淘宝（タオバオ）で日本商品を購入している中国人消費者にアンケートしてみました。

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