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日本メーカーの中国マーケティングをプロモーション~チャネル構築まで一気通貫でコンサ
ルティングを実施している。
特にインバウンドマーケティングから越境ECの構築運用に関しては多数の実績を持つ。
<受賞>
「第13回ニッポン新事業創出大賞 グローバル部門最優秀賞(経済産業大臣賞)」
<一部実績紹介>
①大手日用品メーカー(健康食品)の中国マーケット参入を支援し売上
を拡大させる。
(業務内容)
・中国保税倉庫を使ったB2B流通の構築
・天猫国際の開設・運営・プロモーション立案・物流構築
・インバウンドも絡めたメーカーの強みを生かしたブランディング立案・実施
②日本化粧品メーカーの中国マーケット参入を全面支援し売上を拡大
(業務内容)
・中国マーケット参入の戦略立案
・中国での許認可の取得
・中国での販売チャネル構築実務(オンライン~オフラインまで)
・流通コントロール(販売価格管理から在庫管理まで)
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3
こんな方に聞いて欲しい
中国人観光客にとって人気カテゴリーであった事と、日本の外出自粛のダブルパンチでコロナ禍で最も影響
を受けたのが化粧品業界です。日本の小売各社も日本に来れないなら越境ECで売り込めばよいとすごい
スピードで立ち上げましたが結果は振るわないのが現状です。先行き不透明感が強い中で大きな投資をし
て中国マーケット参入にチャレンジができるメーカーは少ないと思います。
日本化粧品メーカー担当者様
コロナ禍で中国人観光客の消費が蒸発して困ったなぁ
今できる事は? 越境EC?
Afterコロナは?
日本には新たな中国マーケット参入のローリスク戦略が必要です
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4
日本小売り企業が展開する越境EC
天猫国際(アリババ)の中のブランドショップ スーパーアプリ微信(WeChat)の中で構築
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5
中国マーケット参入とは?
中国マーケット参入の王道は『ハイリスクハイリターン』
新 し い
商 品
※参考ブランドはイメージです。
観光客の
消費体験
ソーシャルバイヤー
の推薦
SNS情報源
キャズム(マーケティングの溝)
海淘ユーザーの口コミ
インバウンド観光客がたくさん来ていたころはローリスク戦略もあったが….
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6
海淘とは?
海淘(ハイタオ)
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7
海淘とは?
『海淘』とは中国で急激に伸びているインターネットショッピングの
方法で、中国本土の個人消費者が海外サイトで販売されている
商品を、直接、またはソーシャルバイヤーに代理で購入依頼して
輸入する。(2013年中国文献翻訳)
2018年:ユーザー数(1億人)
約5年で5倍以上にマーケットが拡大
2013年:ユーザー数(1800万人)
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8
海淘ユーザーの商品購入方法(2018年)
[淘宝などC2C] [海外のECからの購入] [B2C越境EC]
参考:艾瑞咨询研究院自主研究及绘制
※2017年年間取引額1兆円突破
① ② ③
(ソーシャルバイヤーなど) (Kola,京東全球購,天猫国際など)
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9
海淘ユーザーの購入方法(2018年)
直販
卸売
り
小売店・ECサイ
ト
日本の消費者
中国の消費者(海淘ユーザー)
• (日本EC)転送会社か
ら輸入
• ソーシャルバイヤーか
ら代理購入
1
並行輸入
• 中国国内小売店
• 正規ECサイト
(天猫・天猫国際・京东全
球购・など)
正規輸入
2 3
購入 購入
購入
仕入れ
購入
仕入れ
仕入れ
インバウンド消費は多くの人気商品を誕生させローリスクで中国参入を果たした
国境
並行輸入=メーカーが仕入れルートを把握してない
正規輸入=メーカーが仕入れルートを把握している(中国マーケット参入)
中国政府の法改正で徐々にシフト
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10
海淘の変遷
[海淘 1.0] [海淘 3.0]
[海淘 2.0] [海淘 4.0]
このユーザーの伸び率は中国人の個人旅
行での海外旅行者数と同じ伸⾧率
参考:艾瑞咨询研究院自主研究及绘制
2014年以降の海淘ブームは多くの越境ECプラットフォームを誕生させ人気商品は爆品と呼
ばれB2Cプラットフォームの発展を背景に売上を伸ばしていった。
・越境EC法案安定
・B2Cプラットフォーム
・Z世代の登場
・ライフスタイルの多様化
コロナ
情報少ない 情報多い
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11
現在の中国海淘(ハイタオ)マーケット市場
JPY 22兆円
2019年中国越境EC市場規模
(China Cross-border Online Import)
7.5%
2017 2018 2019 2020E 2021E
1.29
1.53
1.65 1.82
2.00
2.20
2022E
:日本からの購入額
(兆円)
=
2019年~2022年中国越境EC市場
(日本から購入)ポテンシャル推計
1.Source: ChinaCustoms
2.Source:経済産業所「電子商取引に関する市場調査」
(1) (2) (2) (2)
中国SNSの定着によって海外情報の取得が容易になった事と中間所得者の増加による新しいライフスタイルへの憧れ
を背景に急速に発展した市場は中国政府の越境EC政策も後押しされ成⾧を続けている。(新規参入に課題)
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12
現在の中国海淘(ハイタオ)マーケット市場
2019年中国越境EC
プラットフォーム事業者のシェア
TMALLGLOBAL
27%
25%
KAOLA
JD.com
15.1%
10.5%
vip.com
RED
4.8%
Alibaba
(52%)
2019年中国越境ECにおける消費者が好きな商品
(TOP9)
化粧品 ヘア・ボディケア
食品 デジタル
育児用品 日用品
健康食品 アパレル
スポーツ・アウトドア
1.Source : iiMedia Report | China Cross-Border E-Commerce Market Monitoring Report (2019)
2.Source:iiMedia Report | 2019 Development Trends of China Cross-Border E-Commerce Industry Research Report
(1)
(2)
越境ECの整備によって多くの爆品を大量に販売できる仕組みが整った
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13
現在の中国海淘(ハイタオ)消費者の特徴は?
2017~2020年中国ハイタオユーザー規模&成⾧率
(China Cross-border User Scale)
新しい トレンド を試す
47.9%
新しい 消費体験 をする
40.8%
品質を求める
43.7%
支配収入やや高い
(月間5000元以上)
40.2%
82.6% 30歳以下
一二線都市
(沿岸部中心)
70.1%
女性
73.5%
2020年中国越境消費者のトレンド調査結果
(Research on the Trends of China’s Cross-border Consumers in 2020)
(億人)
1.Source : iiMedia Report | 2020H1 China Cross-Border E-Commerce Industry Trend Research Report
(1)
(1)
中国海淘消費者は新しい商品のマーケティングの溝(キャズム)
を突破する為に重要なユーザーとなる。(イノベータ・アーリーアダプター)
(※参考)2013年はのユーザー数は1,300万人
(※日本商品はケア商品・育児商品が人
気なため35歳までがメインとなる)
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14
コロナで変化した海淘ユーザーの情報の流れ
中国本土の消費者
(訪日旅行客)
(中国人)
日本製品への
極めて高い購買欲
求
中 国
スマートフォン専用
ソーシャルバイヤー
御用達APP
日 本
日本のECサイト
/小売店
ソーシャル
バイヤー
情報配信
出 店
仕入・購入
20~30%手数料
上乗せ販売
海外(日本)の情報
を発信している
影響力が高い
メディア・KOL
値段交渉
日本の情報を
発信している
影響力が高い
メディア・KOL
盛り上がっている
情報を常にチェック
B2C新興越境EC
(多数)
中国を代表する
ECサイト
C2Cビジネスが活況
検索・購入
<注意>KOL:キーオピニオンリーダー(影響力があるブロガーなど)
インバウンド購入
情報配信
日本の媒体の
影響力が増す
ソーシャルバイヤー
の力が弱まり
新しい商品の
口コミが減る
越境ECが整備
され爆品の
取扱量が増える
新しい日本の商品の使用体験が減り口コミが減少
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15
コロナ禍の本当の課題
海淘マーケットで新しい人気商品が
誕生しづらくなっている事
日本には新たな中国マーケット参入のローリスク戦略が必要です
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16
現在の海淘ユーザー(イノベーター)の日本商品に対するニーズ
⑤信頼できる人から新しい商品を買いたい
①自分のライフスタイルを大切にしたい
②同じライフスタイルの人が何を買っているか知りたい
③同じライフスタイルの人とつながりたい
④日本に行きたいけど行けない
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17
インバウンド消費を取り戻すニューリテール越境ECモデル
ソーシャルコマース(社交電商)で越境ECを実現。観光で経験した刺激的な体験を提供
(ビ ジネス モデ ル )
商 業 施 設
消 費 者
国 境
(④商品発送)
(①料金支払)
(②料金支払)
(⑤送客マージン支払もしくは割引コード付与)
顧客体験の提供
LIVE中継
コミュニティ内での情報交換
コンテンツ
体験価値
の提供
(③納品)
買いたい
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18
インバウンド消費を取り戻すニューリテール越境ECモデル
FindJapanの微博とKOLが連動し
コミュニティ(社群)へ誘導
≪FindJapan微博≫
コミュニティ(社群)へ誘導
1コミュニティ=500人まで
店⾧とのやり取りで最新情報の
配信、商品の販売が行われる
これいくらですか?
1個買いたいです
KOL
KOL
KOL
KOL
KOL
KOL
KOL
KOL
KOL
コミュニティ(社群)形成 コミュニティ(社群)で会話
(店⾧)
ミニプログラム
APP
ミニプログラムで決済
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19
Find Japan の戦略
FindJapanの
自社メディア+KOL
Innov
ators
Early
Adopters
海淘ユーザー
FindJapanの
ターゲットユーザー
Innov
ators
①代理購入
訴求
New
Retail
見込み客の
Community
(Wechat社群)
ニューリテール
(コミュニティ+APP)
購入
ミニプログラム
APP
②Wish
海淘ユーザ
(innovator)の情報源
新しい
情報収取
マーケット参入
導入期に有効な
SNSアカウント
データ
Wish
List
実施に購入された
商品情報
予備
WishList
ターゲットユーザー
の情報源から取得した
商品情報
⑤まとめコンテンツ
Push企画
⑥購入
④情報源リスト収集 ③Wishリスト収集
秘密の
データベース
秘密の
データベース
User
List
海淘ユーザーのニーズに合わせた情報の流れを構築(C2B事業を開始)
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20
Find Japan の戦略
秘密の
データベース
・新しい人気商品の予備リスト
化粧品ブランド
日本マーケット
6,000万人
プロモーション
<現状>
・EC強化中(D2C)
・オフラインは苦戦
・Instagram
・Twitter
・Facebook
・YouTube
etc
海淘(ハイタオ)
1.58億人 / 中国マーケット
1.65兆円 / 22兆円
(日本は7.5%)
FindJapanによるマッチング
イノベーターの
購入リスト
ソーシャルメディア
Instagramをメーカーに提案する立場の方との協業希望
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21
Find Japan の戦略
New Retail
Marketing Solution
Innov
ators
Early
Adopters
Early
Majority
Late
Majority Laggards
2.5% 13.5%
新しいサービスや商品が普及するためには、まずイノベーター(2.5%)とアーリーアダプター
(13.5%)を合わせた、市場全体の16%に受け入れられるかが重要になります。
34%
キャズム(マーケティングの溝)
海淘ユーザー
34%
16%
導入期に必要な
Innovatorsや
EarlyAdopters
のユーザーを提供
導入期に必要な
Innovatorsや
EarlyAdopters
のユーザーを提供
日本メーカー(消費者向け)が中国進出する為に必要なリソースを3事業がカバーすることで生産性
を向上させます。特に最も困難な導入期のサービスを強みとし「中国新規流通NO1」を目指します。
代理商事業
【海淘マーケットにおけるプロダクトライフサイクルと事業関連性】
Innovatorsや
EarlyAdoptersなど商
品感度が高いユーザーの
購入データを提供し中国
マーケットに対するマッチン
グ効率を高めます。
Innovatorsや
EarlyAdoptersなど商
品感度が高いユーザーの
購入データを提供し中国
マーケットに対するマッチン
グ効率を高めます。
=
1.58億人
(2020年E)
GOAL
【日本メーカー・ブランド】
新しい人気商品の売買契約
プロモーション依頼
案件のエスカレーションを実施
Brand Incubation
Copyright©FindJapan.inc.All rights reserved
22
秘密のデータベース公開
https://www.findjapan.co.jp/mailentry/
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