Un breve repaso sobre el Presente del Social Media y algunas aplicaciones de Realidad Aumentada que posiblemente sean parte del futuro... :)

1. SOCIAL MEDIA
El futuro ya no es lo que era…
Ismael El-Qudsi
( @elqudsi.com )

2. ¿PREDICCIONES?

3. ¿DONDE ESTA EL FUTURO QUE NOS PROMETIERON?
PREDICCIONES DE FUTURO

4. CASO AIR MADRID

5. CASO BMW – “EL MUNDO”

6. CASO “LOPETEGUI”

7. ALGUNAS REALIDADES…

8. En España, Tuenti supera en
páginas vistas a Google y Microsoft
;)

9. 20 horas de vídeo colgado
en YouTube cada minuto.
;)

10. Facebook ya recibe 1/3 de las visitas
de Google en volumen y es la
principal puerta de entrada a muchas
webs.
;)

11. Los medios sociales NO SON Un canal de venta (cupones, Dell)
Los medios sociales PUEDEN SER Un canal de atención al cliente
Los medios sociales SON Captación, información y fidelización

12. SEO “SOCIAL”

13. ¿Qué es el SEO?

14. Integración SEO + Social Media

15. EL MOVIL

16. ¿EL MOVIL ES EL FUTURO?
El móvil es como Guti…

17. EL MOVIL ES EL FUTURO
Lleva siendo el futuro desde hace 8 años…

18. El auge de la geolocalización: Internet móvil…
INTERNET MOVIL
Cada vez hay mas plataformas y teléfonos móviles con GPS, internet y redes sociales (50%)

19. GEOLOCALIZACION

20. Geolocalización
¿QUÉ ES LA GEOLOCALIZACION?
Es el posicionamiento en el que se define la localización de un objeto espacial en un
sistema de coordenadas (fuente Wikipedia).

21. Las Redes Sociales y la geolocalización
REDES SOCIALES
Las redes sociales más importantes esta empezando a interesarse por la geolocalización.

22. GEOLOCALIZACION EN TWITTER
Twitter permite añadir tu ubicación… y conocer los trending topics locales.

23. FACEBOOK PLACES
Facebook ha creado Lugares Facebook, o Facebook Places.
Es una plataforma incluida dentro de Facebook y que ha sido portada también a las
principales plataformas móviles (Android y iPhone).

24. El funcionamiento es similar a las diferentes plataformas en el mercado.
Podemos hacer visitas o checks en el sitio donde nos encontremos y saldrá reflejado
en nuestro muro y en el de nuestros amigos.
FACEBOOK PLACES

25. VIDEO: FACEBOOK PLACES

26. VIDEO: FACEBOOK OFERTAS

27. FOURSQUARE
Es la red más extendida a día de hoy como plataforma de Geomarketing Social.
http://www.youtube.com/watch?v=DFXzyJ8mUh4

28. Foursquare
Algunos números de Foursquare
11/03/2009
Lanzamiento del servicio
08/01/2010
Lanzamiento mundial
1.8
millones de usuarios
7
millones hace un mes

29. Foursquare
Algunos números de Foursquare
888.999
pico de check-ins diarios
98,59%
de los usuarios hicieron
al menos un “check-in”
93,97%
“check-in”
en 10 lugares diferentes
77.38%
Hicieron al menos
30 “check-ins” en un mes

30. EL SECRETO DEL ÉXITO DE FOURSQUARE…

31. Badges Foursquare
Los Badges
Permite crear un “juego” entre los
usuarios para ver quien consigue antes
las recompensas.
Existe Badges de todo tipo, lo que
dinamizan la herramienta social.
Las empresas pueden generar sus
propios badges o jugar con sus clientes a
ver quien es el Mayor.

32. Beneficios para el usuario de Foursquare
 Componente lúdico
 Ubicación de los amigos
 Información sobre nuevos lugares
 Beneficios económicos

33. EL SECRETO DEL ÉXITO DE FOURSQUARE…

34. Beneficios para las empresas de Foursquare
Una completa y perfecta…
HERRAMIENTA
DE MARKETING

35. • Genera premios para tus amigos que lleguen
a cierto número de check ins.
• Si tienes seguidores que están entrando en
tu establecimiento te puede interesar crear
un premio o un agradecimiento a los
clientes que cada vez que entren hagan un
check in
• Las personas que hagan check in por
primera vez… habla con ellos, escúchales,
fidelízalos.
• Puedes conocer los usuarios cercanos a tu
empresa en cada momento.
Interactúa con ellos.
Beneficios para las empresas en Foursquare

36. Ejemplos de ofertas de empresas en Foursquare

37. Ejemplos de ofertas de empresas en Foursquare

38. • Revisa que dicen de ti en Foursquare.
Podrás minimizar los comentarios negativos.
• Ofrece descuento para el Mayor de tu
establecimiento
• Ofrece 2x1 al mejor comentario de la semana
• ¿Cuánta gente entra en tu negocio a diario?
• Ofrece un 5% de descuento a las personas que
simplemente comenten sobre tu negocio, o al
menos que hagan un Check in…
• Se genera una relación más profunda
Beneficios para las empresas de Foursquare

39. Yo no hablaré de casos de éxito…

40. EL PROBLEMA DE LA SOBREEXPOSICION #FAIL

41. FACEBOOK EN LA VIDA REAL

42. EL PROBLEMA DE LA SOBREEXPOSICION #FAIL

43. >> Las conversaciones son sinceras y espontáneas.
>> Para evitar la difusión de un comentario negativo.
>> Identificar el comportamiento de los usuarios de Internet.
>> Determinar qué tipo de acción provoca buenos comentarios.
>> Conocer mejor a nuestro público.
>> Identificar las tendencias del mercado.
>> Descubrir cuales son las expectativas de los consumidores.
Monitorización
¿Por qué es importante escuchar?

44. 44
Monitorización
Herramientas

45. 45
Monitorización
Herramientas

47. Realidad Aumentada

48. LAYAR

49. REALIDAD AUMENTADA… EN LOS CIELOS

50. Realidad Aumentada… en la empresa

51. Tarjeta de visita… 6.0

52. Atención al cliente

53. Minusválidos

54. Realidad Aumentada… en el ecommerce

55. PIONEROS: RAY BAN

56. PROBADORES VIRTUALES

57. EL FUTURO DE LAS COMPRAS

58. EJEMPLO DE “SHOPPING”

59. LOS NUEVOS CATALOGOS DE PRODUCTOS

60. Y ahora... ¿qué?
Ahora es vuestro turno… ¿PREGUNTAS?

61. ¡ MUCHAS GRACIAS !
Ismael El-Qudsi ( @elqudsi.com )
Director de Social Media
ismael.elqudsi@havasdigital.com