Carina Oliveira - Head Comercial, Pier8 Saiba mais em https://eventos.ecommercebrasil.com.br/future-ecommerce-martech/

1. O e-commerce além do marketing: como a gestão
eficiente de transportes contribui para melhorar as
experiências de compra dos consumidores?

2. A evolução da prioridade
FOCO NO PRODUTO FOCO NO FRETE FOCO NA EXPERIÊNCIA
Promos - Anúncios
Mecanismos de venda
Ganha Perde
Frete Grátis
Rentabilidade
Ganha Perde
Qualidade na Entrega
Agilidade
Rentabilidade
Ganha Ganha

3. Gestão de frete
● Relacionamento com as
transportadoras
● Fluxos e processos de coleta
● Processos diferentes por
modalidades entrega
● Integração com WMS e TMS
● Código de rastreio
● SAC e comunicação com o
cliente
O que
compõe a
gestão de
frete?

4. ● Otimização dos custos a qualidade
na entrega gera mais conversão e
recompra;
● Relacionamento e boa negociação
e bons benefícioscom as
transportadoras;
● Não centralize seu frete em um
único parceiro;
● Transportadoras com agilidade nas
devolutivas
Como tornar
seu frete
mais
agressivo?

5. Como tornar a gestão de frete um
aliado a sua conversão de vendas?
● Trabalhe o senso de urgência dispondo até que o horário a entrega sairia ainda
no mesmo dia
● Descentralize as opções de entrega (Flagships, Operações verticalizadas) -
Cidade Jardim
● Diversifique e analise a performance de cada modalidade de entrega.
● Como diminuir os custos e utilizar benefícios fiscais para e-commerce.

6. MAIS QUE FULFILLMENT
Logística de resultado
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