Este documento discute os desafios logísticos enfrentados por marketplaces e como a tecnologia pode melhorar a experiência de entrega para os clientes. Ele explora como a visibilidade, integração e inovações como pontos de coleta e machine learning podem ajudar marketplaces a oferecer entregas mais precisas e confiáveis.

1. Como os marketplaces estão utilizando a tecnologia para
oferecer uma melhor experiência de entrega no setor?
Março 2021
Gabriel Drummond
Co-Founder, COO
gabriel.drummond@intelipost.com.br

2. Entrega Perfeita
Confiança
Transparência
Produtos
certos
No lugar
certo
Condições
perfeitas
No tempo
certo
Entrega
Perfeita

3. Os desafios do marketplace são ainda maiores
Venda Expedição Entrega Reversa
Não controlo a
oferta de frete
Não controlo a
operação
Não tenho acesso aos
transportadores do seller e
fico sem informação
Não consigo garantir uma boa entrega!

4. 4
Tipologia dos sellers
+ de 200 envios/dia
+ de 50 - 200 envios/dia
+ de 20 - 50 envios/dia
- de 20 envios/dia
Boa negociação com os
transp. + visão analytics
Acesso a
transportadores
Flexibilidade da
operação
Flexibilidade da
operação
Complexidade de gestão
Multicanais -
Gestão de estoque
Time reduzido
Coleta parcial - custo e
prazo alto
Sem coleta - custo e
prazo alto
Tecnologia para
gerenciar as integrações
Transporte + Gestão
Transporte via
Marketplace ou Pudos
Tecnologia & Transporte
Volume de
envios/dia
Forças Desafios Necessidades

5. Oferta
de frete
5
● Estratégia de oferta de
entrega do marketplace
● Política de Frete Grátis

6. Visibilidade sobre o
seller e a entrega
● Integração (e compromisso) com prazo
● Visibilidade sobre a entrega
● Comunicação fluida e gestão de exceções

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Logística
própria
● Estrutura logística própria
● Logística Virtual:
Contratos próprios,
compartilhados com os sellers

8. Inovações
na logística
● Pontos de Coleta (PUDOs)
● Machine Learning para melhorar a
precisão dos prazos de entrega
● Crowdshipping

9. info@intelipost.com.br
+55 11 4210-2822
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