Os 5 fundamentos de Marketing que podem transformar PMEs em grandes cases de sucesso no Marketplace Conference 2020| Live Edition. Palestrante Luiz Piovesana - CMO da Nuvemshop.

1. 5 fundamentos de Marketing para tempos de crise
Luiz Piovesana | CMO

4. Nuvemshop
Plataforma escolhida
por empreendedores,
PMEs e grandes
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Latina
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● Muito conteúdo:
○ Dicas para a crise
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nuvems.co/fundamentos

6. Por que uma área de Marketing existe?
=Lim
8
t →

8. Agenda
1. Posicionamento
2. Pessoa
3. Conteúdo
4. Canais
5. Fidelização

9. Posicionamento

10. Qual é o seu propósito?
Qual é a sua essência?
O que a sua marca significa?

11. A estrutura básicaContexto e
Problema
Benefícios e
Diferenciais
Para quem

12. E na crise?

13. A estrutura básicaContexto e
Problema
Benefícios e
Diferenciais
Para quem

14. Framework de Posicionamento (artigo)
“Para aqueles que ……… (clientes alvo) necessitam de…. (alternativas correntes), nós
oferecemos…… (objeto da inovação) que provê….. (capacidade de resolver problemas e
necessidades detectados) e de forma única….. (diferenciais da proposta)“.

15. Pessoa

18. DecisãoEntendimento Consideração

19. Persona
● Entendimento profundo de uma pessoa específica
que representa um cliente
→ Artigo de ajuda e exemplos
Jornada de compra
● O caminho de compreensão da dor até compra de
uma solução
→ Artigo de ajuda

20. Conteúdo

21. Formatos
● Que formato de conteúdo ela/e prefere? Vídeo,
texto, podcast?
○ Com a mudança de rotina, isso mudou?
Tópicos
● Conhecendo o seu cliente (e o momento atual),
quais os pontos que você poderia ajudá-lo e,
eventualmente, direcionar para algo que você
vende? Como encaixar isso dentro dos
diferentes momentos da jornada de compra?
→ Artigo: conteúdo por etapa da jornada de compra

22. Canais e meios

23. "Canais diferentes não podem
significar conversas diferentes"
● Quais são os canais preferidos do seu cliente para
consumo de conteúdos?
● Por onde ele gosta de comprar?
● Como ele gosta de receber seus produtos? Quão
rapidamente?
→ Como unir os pontos acima?
● Por quais canais ele prefere ser atendido?

24. Fidelização

25. E pode virar um
promotor
Valor comprado
vs.
Valor percebido
Top of mind
Cliente volta a
comprar

26. Obrigado =)
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