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Daniel Nepomuceno
Daniel Nepomuceno | Diretor de E-commerce
Super Apps: aliados ou concorrentes?
Daniel Nepomuceno
Agenda
1- Cenário
2- Por que super apps?
3- E por que não?
4- P&L
5- Competitividade
6- Considerações fi...
Daniel Nepomuceno
Agenda
1- Cenário
2- Por que super apps?
3- E por que não?
4- P&L
5- Competitividade
6- Considerações fi...
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Daniel Nepomuceno
Daniel Nepomuceno
Daniel Nepomuceno
Daniel Nepomuceno
Daniel Nepomuceno
Fonte: Ebit| Nielsen Webshopppers 41
Daniel Nepomuceno
Daniel Nepomuceno
Fonte: Dados Konduto 2020
Daniel Nepomuceno
Fonte: Estudo c.Lab tracking covid-19: Impacto no consumo de alimentos
74% dos consumidores
esperam rece...
Daniel Nepomuceno
Market Places
Apps
Varejistas
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Agenda
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2- Por que super apps?
3- E por que não?
4- P&L
5- Competitividade
6- Considerações fi...
Daniel Nepomuceno
Aumento do seu conhecimento de mercado
Divulgação de sua marca (chancela de um grande player)
Carona no ...
Daniel Nepomuceno
Agenda
1- Cenário
2- Por que super apps?
3- E por que não?
4- P&L
5- Competitividade
6- Considerações fi...
Daniel Nepomuceno
E por que não?
Baixa visibilidade de marca
Ganha-se mais um “concorrente”
Diminuição da sua margem
Infor...
Daniel Nepomuceno
Participar Não participar
Competir
Entrar e competir por preços Não participar e competir por preços
Ign...
Daniel Nepomuceno
Agenda
1- Cenário
2- Por que super apps?
3- E por que não?
4- P&L
5- Competitividade
6- Considerações fi...
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20%
• CMV; 50%
Faturamento bruto
Impostos
Custos variáveis
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20%
• CMV; 50%
Faturamento bruto
Impostos
Custos variáveis
Margem de contribuição 30%
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20%
• CMV; 50%
• Taxas de cartão; 2,0%
• Custos de embalagem; 2,0%
• Fulfilment; 3,0%
• Fretes; 7,0%
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Daniel Nepomuceno
20%
• CMV; 50%
• Taxas de cartão; 2,0%
• Custos de embalagem; 2,0%
• Fulfilment; 3,0%
• Fretes; 7,0%
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20%
• CMV; 50%
• Taxas de cartão; 2,0%
• Custos de embalagem; 2,0%
• Fulfilment; 3,0%
• Fretes; 7,0%
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20%
• CMV; 50%
• Taxas de cartão; 2,0%
• Custos de embalagem; 2,0%
• Fulfilment; 3,0%
• Fretes; 7,0%
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20%
• CMV; 50%
• Taxas de cartão; 2,0%
• Custos de embalagem; 2,0%
• Fulfilment; 3,0%
• Fretes; 7,0%
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A
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1 milhão em faturamento
Margem canal A = 12%
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1 milhão em faturamento
Margem canal A = 12%
Margem canal B = -8%
Daniel Nepomuceno
2 milhões em faturamento
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Margem canal A = 12%
Margem canal B = -8%
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2 milhões em faturamento
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Margem canal A = 12%
Margem canal B = -8%
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• Custos de embalagem; 2,0%
• Fulfilment; 3,0%
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Delivery
Margem bruta 30,0%
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Daniel Nepomuceno
Agenda
1- Cenário
2- Por que super apps?
3- E por que não?
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5- Competitividade
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Competitividade
 Proximidade
 Itens perecíveis
 Entrega no mesmo dia
 Mix regionais
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Daniel Nepomuceno
Considerações finais
Risco da perda de contato com o cliente final
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E de quem é o cliente?
Daniel Nepomuceno
Obrigado ;)
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Daniel Nepomuceno, Diretor de E-commerce doTenda Atacado fala de Super Apps: aliados ou concorrentes?

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  3. 3. Daniel Nepomuceno Agenda 1- Cenário 2- Por que super apps? 3- E por que não? 4- P&L 5- Competitividade 6- Considerações finais
  4. 4. Daniel Nepomuceno
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  11. 11. Daniel Nepomuceno
  12. 12. Daniel Nepomuceno Fonte: Dados Konduto 2020
  13. 13. Daniel Nepomuceno Fonte: Estudo c.Lab tracking covid-19: Impacto no consumo de alimentos 74% dos consumidores esperam receber suas compras no mesmo dia!
  14. 14. Daniel Nepomuceno Market Places Apps Varejistas
  15. 15. Daniel Nepomuceno Agenda 1- Cenário 2- Por que super apps? 3- E por que não? 4- P&L 5- Competitividade 6- Considerações finais
  16. 16. Daniel Nepomuceno Aumento do seu conhecimento de mercado Divulgação de sua marca (chancela de um grande player) Carona no aumento das vendas Ajuda a criar a cultura do “Nicho X On-line” Dilui o risco de investimento em mídia Por que super Apps? Eficiência logística e menor risco de “cortes”
  17. 17. Daniel Nepomuceno Agenda 1- Cenário 2- Por que super apps? 3- E por que não? 4- P&L 5- Competitividade 6- Considerações finais
  18. 18. Daniel Nepomuceno E por que não? Baixa visibilidade de marca Ganha-se mais um “concorrente” Diminuição da sua margem Informação “de graça” Concorrentes “informais” Perda de contato com o cliente final
  19. 19. Daniel Nepomuceno Participar Não participar Competir Entrar e competir por preços Não participar e competir por preços Ignorar Entrar e praticar nossa tabela Não participar e não competir Matriz de decisão
  20. 20. Daniel Nepomuceno Agenda 1- Cenário 2- Por que super apps? 3- E por que não? 4- P&L 5- Competitividade 6- Considerações finais
  21. 21. Daniel Nepomuceno 20% • CMV; 50% Faturamento bruto Impostos Custos variáveis
  22. 22. Daniel Nepomuceno 20% • CMV; 50% Faturamento bruto Impostos Custos variáveis Margem de contribuição 30%
  23. 23. Daniel Nepomuceno 20% • CMV; 50% • Taxas de cartão; 2,0% • Custos de embalagem; 2,0% • Fulfilment; 3,0% • Fretes; 7,0% • Plataforma; 2,0% • Fraudes; 0,5% • Perdas; 1,0% • Análise de risco; 0,5% • Desp. comerciais (mídia) Faturamento bruto Impostos Custos variáveis Margem de contribuição ???
  24. 24. Daniel Nepomuceno 20% • CMV; 50% • Taxas de cartão; 2,0% • Custos de embalagem; 2,0% • Fulfilment; 3,0% • Fretes; 7,0% • Plataforma; 2,0% • Fraudes; 0,5% • Perdas; 1,0% • Análise de risco; 0,5% • Desp. comerciais (mídia) Faturamento bruto Impostos Custos variáveis Margem de contribuição 12%
  25. 25. Daniel Nepomuceno 20% • CMV; 50% • Taxas de cartão; 2,0% • Custos de embalagem; 2,0% • Fulfilment; 3,0% • Fretes; 7,0% • Plataforma; 2,0% • Fraudes; 0,5% • Perdas; 1,0% • Análise de risco; 0,5% • Desp. comerciais (mídia) Faturamento bruto Impostos Custos variáveis
  26. 26. Daniel Nepomuceno 20% • CMV; 50% • Taxas de cartão; 2,0% • Custos de embalagem; 2,0% • Fulfilment; 3,0% • Fretes; 7,0% • Plataforma; 2,0% • Fraudes; 0,5% • Perdas; 1,0% • Análise de risco; 0,5% • Desp. comerciais (mídia) 20% Faturamento bruto Impostos Custos variáveis
  27. 27. Daniel Nepomuceno 20% • CMV; 50% • Taxas de cartão; 2,0% • Custos de embalagem; 2,0% • Fulfilment; 3,0% • Fretes; 7,0% • Plataforma; 2,0% • Fraudes; 0,5% • Perdas; 1,0% • Análise de risco; 0,5% • Desp. comerciais (mídia) 20% Faturamento bruto Impostos Custos variáveis Margem de contribuição -8%
  28. 28. Daniel Nepomuceno A 80% B 20% 1 milhão em faturamento Margem canal A = 12% Margem canal B = -8%
  29. 29. Daniel Nepomuceno A 80% B 20% = 80k ou 8% 1 milhão em faturamento Margem canal A = 12% Margem canal B = -8%
  30. 30. Daniel Nepomuceno 2 milhões em faturamento B 80% A 20% Margem canal A = 12% Margem canal B = -8%
  31. 31. Daniel Nepomuceno 2 milhões em faturamento B 80% A 20% = -80k -4% Margem canal A = 12% Margem canal B = -8%
  32. 32. Daniel Nepomuceno 20% • CMV; 50% • Taxas de cartão; 2,0% • Custos de embalagem; 2,0% • Fulfilment; 3,0% • Fretes; 7,0% • Plataforma; 2,0% • Fraudes; 0,5% • Perdas; 1,0% • Análise de risco; 0,5% • Desp. comerciais (mídia) Faturamento bruto Impostos Custos variáveis Margem de contribuição 12%
  33. 33. Daniel Nepomuceno 20% • CMV; 50% • Taxas de cartão; 2,0% • Custos de embalagem; 2,0% • Fulfilment; 3,0% • Fretes; 7,0% • Plataforma; 2,0% • Fraudes; 0,5% • Perdas; 1,0% • Análise de risco; 0,5% • Desp. comerciais (mídia) Faturamento bruto Impostos Custos variáveis
  34. 34. Daniel Nepomuceno 20% • CMV; 50% • Taxas de cartão; 2,0% • Custos de embalagem; 2,0% • Fulfilment; 3,0% • Fretes; 7,0% • Plataforma; 2,0% • Fraudes; 0,5% • Perdas; 1,0% • Análise de risco; 0,5% • Desp. comerciais (mídia) Faturamento bruto Impostos Custos variáveis Margem de contribuição 15%
  35. 35. Daniel Nepomuceno 20% • CMV; 50% • Taxas de cartão; 2,0% • Custos de embalagem; 2,0% • Fulfilment; 3,0% • Fretes; 7,0% • Plataforma; 2,0% • Fraudes; 0,5% • Perdas; 1,0% • Análise de risco; 0,5% • Desp. comerciais (mídia) 8% Faturamento bruto Impostos Custos variáveis
  36. 36. Daniel Nepomuceno 20% • CMV; 50% • Taxas de cartão; 2,0% • Custos de embalagem; 2,0% • Fulfilment; 3,0% • Fretes; 7,0% • Plataforma; 2,0% • Fraudes; 0,5% • Perdas; 1,0% • Análise de risco; 0,5% • Desp. comerciais (mídia) 8% Faturamento bruto Impostos Custos variáveis Margem de contribuição 7%
  37. 37. Daniel Nepomuceno Delivery Margem bruta 30,0% Taxa de cartão 2,0% Embalagem 2,0% Fulfilment 3,5% Frete 7,0% Plataforma 2,0% Perdas 1,0% Charge back 0,5% Análise de risco 0,5% Mídia ou comissão 7,0% Margem contribuição 4,5% Retira na loja 30,0% 2,0% 2,0% 3,5% 0,0% 2,0% 1,0% 0,5% 0,5% 7,0% 11,5% Super Apps 30,0% 0,0% 2,0% 3,5% 0,0% 0,0% 1,0% 0,0% 0,0% 10,0% 13,5%
  38. 38. Daniel Nepomuceno Agenda 1- Cenário 2- Por que super apps? 3- E por que não? 4- P&L 5- Competitividade 6- Considerações finais
  39. 39. Daniel Nepomuceno Competitividade  Proximidade  Itens perecíveis  Entrega no mesmo dia  Mix regionais
  40. 40. Daniel Nepomuceno Agenda 1- Cenário 2- Por que super apps? 3- E por que não? 4- P&L 5- Competitividade 6- Considerações finais
  41. 41. Daniel Nepomuceno Considerações finais Risco da perda de contato com o cliente final Entrega rápida e no mesmo dia com maior eficiência (menos cortes) Aumento nas vendas online Cria-se dependência e perda de share
  42. 42. Daniel Nepomuceno E de quem é o cliente?
  43. 43. Daniel Nepomuceno Obrigado ;)
  • carlos_gorgulho

    Oct. 30, 2020

Daniel Nepomuceno, Diretor de E-commerce doTenda Atacado fala de Super Apps: aliados ou concorrentes? Saiba mais em https://eventos.ecommercebrasil.com.br/congresso-grocery/

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