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[Grocery&Drinks] O papel da indústria na digitalização do consumo

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Daniel Dworecki Domingues, Head de E-commerce LATAM da Reckitt Benckiser fala do papel da indústria na digitalização do consumo.

Saiba mais em https://eventos.ecommercebrasil.com.br/congresso-grocery/

Publicada em: Negócios
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[Grocery&Drinks] O papel da indústria na digitalização do consumo

  1. 1. Daniel Domingues O PAPEL DA INDÚSTRIA NA DIGITALIZAÇÃO DO VAREJO FORUM ECOMMERCE BRASIL – Out´20
  2. 2. 35 anos Planeta Terra (redondo) Mãe ruiva / Pai Negro / 2 irmãs / Carioca Méier “O tempo é o senhor, paciência é a reza” Presentation title 2 Daniel Dworecki Domingues
  3. 3. Indonésia – Nusa Penida Colombia – San Andres Maranhão – Lençois Maranhenses RJ – Ilha Grande
  4. 4. COVID Fonte: Serasa Experian Global – Outubro 2020
  5. 5. COVID Fonte: Ebit – Webshoppers 41 | Nielsen 2020
  6. 6. de todos os lares Levando nossas soluções inovadoras a 1/3 35% Inovação 33% E-Business 35% Emerging Markets
  7. 7. 7 Isso é o que as torna diferenciada de seus concorrentes. TODAS as organizações no planeta sabem o O QUE fazem. não é resultado financeiro, é uma causa, crença, um propósito! PROTEGER, CURAR E NUTRIR UM MUNDO + LIMPO E SAUDÁVEL PERFORMANCE MARCAS LÍDERES NOVAS ROTAS WOW EXPERIENCE CULTURA PESSOAS INOVAÇÃO TECNOLOGIA
  8. 8. 38% 31% 13% 8% 3% 2% 4% PRICE CONVENIENCE PRACTICALITY CORONAVÍRUS ASSORTMENT NEED OTHERS CONTEXTO DO ECOMMERCE E O SHOPPER DIGITAL 22,5 28,8 35,8 41,3 44,4 47,7 53,2 61,9 20% 28% 24% 15% 8% 7% 12% 16% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 0 10 20 30 40 50 60 70 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 VENDAS EM BN R$ CRESC. VS YA 2,5% 4,8% 9,7% 16% 23% 31% 42% 54% 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 SOURCE: Ebit | Nielsen 2020 SOURCE: Ebit | Nielsen 2020 CRESCIMENTO DO MERCADO BRASILEIRO É ACELERADO MOBILE > DESKTOP31 FMCG PERFORMA 4X A TAXA DE CRESCIMENTO DO MERCADO PREÇO, CONVENIÊNCIA E PRATICIDADE COMO PRIORIDADE 5 2 OVERVIEW MERCADO A ERA DO DEDÃO % OPARTICIPAÇÃO VENDAS MOBILE NEW CONSUMER BEHAVIOR APP´S ACELERAM A PENETRAÇÃO E COM MILHÕES DE USERS 4 # USUÁRIOS ONLINE SHOPPER NO CORAÇÃO DA ESTRATÉGIA – LAST MILE <3 6 PRINCIPAIS DRIVERS DE COMPRA P/ 82% SHOPPERS PREÇO & PROMOÇÃO ENTREGA EM ATÉ 2 HORAS PEDIDO NA PORTA DE CASA PRINCIPAIS BENEFÍCIOS SOURCE: Ebit | Nielsen 2020 63% 26% 15% 13% 16% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% GROCERY SPORTS DEPARTMENT CLOTHES TOTALE-COM 7% SOB 4% SOB 67% SOB 7% SOB CRESC VENDAS– 2019 X 2018 62M 26M 6M 9M20M
  9. 9. Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Novo GTM: Shopper no Centro + E BF 2019 2x L6M INÍCIO COVID-19 3x 2019 Figures in GMV (sellout) in BRL H2´19 RR @ 2XH1´19 RR @ 1X H1 RR @ 2.8X H2 RR @ 5.8X BFCM 10X FOCO NO MERCADO FOCO NO SHOPPER FOCO NA EXECUÇÃO& &
  10. 10. Historicamente, gastamos TEMPO com o objetivo de economizar dinheiro Waterloo Station – London - 1990
  11. 11. Hoje o consumidor gasta dinheiro para economizar tempo. Waterloo Station – London - 2019
  12. 12. MAPA DE STARTUP´S UNICÓRNIO EM LATAM
  13. 13. A ERA DO DEDÃO!
  14. 14. FOCO NO SHOPPER & GENTE & EXECUÇÃO Brazil E-Max Meeting = PERFORMANCE SOB Cres Merc. SOB vs YA Cres Merc. PART. vs YA Cres Merc. Canal 1 - - +1,3x - +1.7x Canal 2 4% 17% +6.5x 41% +7x Canal 3 - - +1,7x - +5x Total 17% 100% 32% +3.2x Canais 2018 2019 2020 12% 100% 16% 104%
  15. 15. CONVENIÊNCIA NÃO É MAIS UM LUXO..... É UMA NECESSIDADE
  16. 16. Covid-19
  17. 17. Fontes: Google Survey - 500 brasileiros conectados que compram produtos de limpeza, 6 a 10 de julho de 2020 | Google Survey - 1.000 brasileiros conectados que pretendem fazer compras nas próximas semanas, 13 a 16 de junho de 2020 Com a reabertura das lojas físicas, qual frase melhor descreve seu possível comportamento de compra? F Í S I C O D I G I T A L 15% 13% 23% 24% 24% Apenas lojas físicas A maior parte em lojas físicas e a menor, onlineNão Sei A maior parte online e a menor em lojas físicasApenas online Source: Google Blackfriday Report – Oct´20
  18. 18. 21
  19. 19. +46% VENDAS DE MAQUINA DE LAVAR LOUÇA NO ANO, ULTRAPASSANDO O PÉRÍODO RECORDE DE TODOS OS TEMPOS DE BLACK FRIDAY 2019 Fonte: * GFK Sales report YTD Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec 2018 2019 2020 QUARENTENA FORÇANDO A POPULAÇÃO A #FICAREMCASA + FREQUÊNCIA DE REFEIÇÕES EM CASA = + LOUÇAS! COZINHAR EM CASA É ROTINA E HOBBY! “Recipe” research in the same level as end year celebration, +40% in YTD Busca por “Máquina de lavar louça” +26% vs período Black Friday JAN FEB MAR APR MAY JUN JUL AUG SEP OCT NOV DEC * Google Search – Apr’20* Google Search – Apr’20 30 40 50 60 70 80 90 100 2018 2019 2020 2018 2019 2020 -2% +46%
  20. 20. JAN FEB MAR APR MAY JUN JUL CLIENTE 1: % OF LAST MILE 6X
  21. 21. 1º 2º 3º 4º 5º 6º 7º 8º 9º 10º RANKING TOP SKUS PARTICIP VENDAS 207 Mio 225 Mio 50x Downloads 2014-2019 19.5bDelivery 2019 +33% YoY OMNICHANNEL OFF + ECOMM + LAST MILE CONECTADOS VEJA VANISH FINISH SBP OTHERS
  22. 22. Principais outputs de hoje: ECOSSISTEMAS DE CANAIS DE VENDA > A MINHA LOJA DESAFIE, QUESTIONE E ATIVE SUA ESTRATÉGIA DIGITAL: PORQUÊ – COMO – O QUÊ CONVENIÊNCIA = NECESSIDADE ESTAMOS NA CORRIDA PELO.... TEMPO TIME IS... PRICELESS
  23. 23. OBRIGADO Daniel Domingues

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