Fernanda Dalben, Diretora de Marketing da Dalben Supermercados fala de Estratégias de mídia on/off para atrair para o digital. Saiba mais em https://eventos.ecommercebrasil.com.br/congresso-grocery/

1. O movimento
#FiqueBemEmCas
a
“Fique BEM em Casa Dalben” é um movimento da rede Dalben Supermercados e que surgiu
diante dos desdobramentos do COVID-19 no Brasil e no mundo.
A recomendação dos órgãos mundiais da saúde é o isolamento social a fim de conter a
disseminação do Corona Vírus.
Sendo assim, pessoas do mundo inteiro estão passando praticamente todo o seu tempo em
casa a fim de se preservarem. O fato é que “ficar em casa”, muitas vezes, pode gerar
sensações de ansiedade ou depressão.
Atenta a tudo isso, a rede Dalben lidera esse movimento para que as pessoas se sintam BEM
em casa através de conteúdos/ dicas de entretenimento e bem-estar.
Estratégias de mídia:
Como atrair para o digital

2. Apresentação
Fernanda Dalben:
 Administradora de empresas com
especialização em marketing;
 Pós-graduada em gestão de projetos;
 Pós-graduanda em Neurociência do
Consumidor;
 Mais de 17 anos de experiência no varejo de
supermercados;
 Diretora de marketing da rede de
Supermercados Dalben.
 Grupos: Mulheres do Varejo; Retail Tech Club,
Líderes do Trade, Papo de Varejo, E-Commerce
Brasil, ECBR Supermercados…

4. Dalben Supermercados
A empresa
 Desde 1974 (46 anos)
 03 lojas físicas em Campinas/SP
 02 plantas E-commerce
 Mais de 1.050 colaboradores
 Mais de 25.000 SKUs ativos
 Mais de 180 categorias atuantes
 Mais de 100 checkouts
 Crescimento nominal faturamento 2019x2020:
+15%
Plena Expansão – VEM AI: Flagship Store Valinhos/SP e
Paulínia/SP

5. NA PRÁTICA
Estratégias de mídia:

6. stratégia de Mídia : Conteúdo Relevante

7. stratégia de Mídia : Conteúdo Relevante

8. stratégia de Mídia : Cupons de Desconto

9. Estratégia de Mídia: Frete Grátis

10. Estratégia de Mídia: E-Sampling

11. FÍSICO DIGITAL
Estratégias de mídia
“Figital”:

12. Estratégia de mídia “Figital”: Lives

13. Estratégia de mídia “Figital”: Lives

14. stratégia de mídia “Figital”: Loja Ao Vivo

15. Estratégia de Mídia “Figital”: Degustação Comentada
Online

16. stratégia de Mídia “Figital”: Multicanalidade

17. stratégia de Mídia “Figital”: Multicanalidade

18. tratégia de Mídia “Figital”: Novas Parcerias

19. Estratégia de Mídia “Figital”
SUR
PREEN
DER

20. CAC = Custo dos anúncios / número de clientes novos
Qual CUSTO para atrair clientes ?
 Quanto menor, melhor.
 O CAC deve ser utilizado em conjunto com o LTV (life time value),
que indica a média em valor que um cliente compra ao longo do
tempo

21. Como melhorar o CAC?
 Priorizar campanhas com objetivo de tráfego ou conversão para
aproveitar os leads no momento de compra.
 Qualificar o público e ao mesmo tempo ampliá-lo ao máximo, para
que os algoritmos de inteligência artificial possam trabalhar com
mais flexibilidade.
 Melhorar a qualidade dos anúncios: visual e verbal.
 Testar vários formatos: imagem, vídeo, carrossel.
 Utilizar a tática de marketing de conteúdo, para promover
confiança
 Criar uma base qualificada de remarketing

22. ENGAJAMENTO
 Invista na RETENÇÃO
 Básico “ bem feito”
 Pratique a excelência de atendimento
(NPS)
 SURPREENDA;)

23. ObrigadX!
Fernanda Dalben
Fernanda
@supermercadosdalben.com
.br
19 – 99116-3379
LinkedIn: Fernanda Dalben
Instagram: