O documento discute como as assinaturas são muito mais do que um formato de vendas. Ele explica como as assinaturas fornecem insights valiosos sobre os consumidores e permitem o teste e desenvolvimento de novos produtos. Também destaca como as assinaturas garantem receita recorrente para as empresas.
2. SÉCULO XVII
Fenômeno econômico isolado.
Como benefício por financiar
as publicações, dispunha da
possibilidade de compartilhar
e ter acesso a outros títulos
temporariamente.
Chegou a ser sinônimo de poder.
The Beginnings of Subscription Publication in the Seventeenth Century
Sarah L. C. Clapp
Assinaturas
muito mais do que um formato de vendas
Guilherme Almeida
Head eCommerce na Nestlé
4. Presente desde sempre, em serviços básicos
TEMPOS MODERNOS
Assinaturas
muito mais do que um formato de vendas
Guilherme Almeida
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5. Nos EUA, Quase 80% dos Millenials e >90%
dos GenZ tem algum tipo de assinatura
$7.38
18% do total do valor por
cartão de crédito no mundo
17,3%
CAGR (5 anos)
75%
Dos D2Cs oferecerão
assinaturas em 2023
Uso > Propriedade
Fonte: 2019_SUBTA_Annual_Report
MERCADO MUNDIAL
Assinaturas
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6. 6 MODELOS
SaaS (Software as a service)
Licença de software, sem
necessidade de compra
Assinatura de Caixas
Produtos de nicho e
curadoria
Media e Streaming
Acesso a conteúdo, sem
propaganda e offline
Associado
Redução de custos
e acessos exclusivos
Assinatura Digital
Acesso a produtos e
através de dispositivo
Assine e economize
Redução de custos e
Produtos recorrentes
35%
>3 pedidos
7k
Clubes
Abastecer EncantarDescobrir
Hig. Beleza VestuarioAlimentos
Estilo Pet Infantil
15%
consumidores online
contratam serviços
150mio
Netflix
Radio Notícias FIlmes Músicas
PASS
4x mais
gastos
100mio
Amazon
Delivery Grátis Exclusividades Aluguel Descontos Delivery Grátis Descontos Flexibilidade Pule um mês
15%
Shoppers online
assinam
400k
Usuários no
Brasil
39%
assinam Premium
600mio
Linkedin
34%
Teste Grátis
36mio
Assinantes
online office365
Preço fixo Pay as
you go
Pacote usuário Pacote p/
usuárioFuncionalidade Armazenamento Comunidade Prioridade
Assinaturas
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7. INTERESSE RETENÇÃO
CONHECIMENTO COMPRA FIDELIDADE
INÍCIO
FIM
JORNADA COMPRA
Clubes de assinatura vão além da venda...
Assinaturas
muito mais do que um formato de vendas
Guilherme Almeida
Head eCommerce na Nestlé
9. • Serviços
• Sampling
• Mídia/ CRM
• Insights:
• Cesta de compras
• Consumo médio
• Elasticidade de preços
• Diferenças regionais
• Poder de compra (preços baixos)
• Despensa sempre abastecida
• Tempo extra (Economiza ida ao mercado)
Assinaturas
muito mais do que um formato de vendas
Guilherme Almeida
Head eCommerce na Nestlé
ASSINE E ECONOMIZE
DENTRO DE
ALIMENTOS
10. • Experimentação dos mais diversos rótulos
• Experiência de um verdadeiro sommelier
• Acessórios para uso na ocasião de consumo
• Serviços
• Demanda por lotes únicos
• Awareness das marcas trabalhadas
• Insights
• Valor médio por garrafa
• Avaliação de cada rótulo
• Entendimento de perfis sensoriais
Assinaturas
muito mais do que um formato de vendas
Guilherme Almeida
Head eCommerce na Nestlé
ASSINATURA DE CAIXAS
VINHOS &
CERVEJA
11. • Satisfação de estar sempre na moda
• Tempo extra não precisando sair às compras
• Economia de não precisar comprar os itens
• Serviços
• Padronização de tamanhos/ biotipos
• Teste para novos produtos (tamanho, cores,
modelos)
• Insights
• Quantidade de peças por usuário
• Uso por estação/ tempo
• Especificidades regionais
Assinaturas
muito mais do que um formato de vendas
Guilherme Almeida
Head eCommerce na Nestlé
ASSINATURA / ALUGUEL
ROUPAS
& MODA
12. ASSINATURA DE CAFÉS CÁPSULAS
VÍDEO
Assinaturas
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Guilherme Almeida
Head eCommerce na Nestlé
13. Coffee
Dairy
Products
• Perfil de cada usuário
• Impossibilidade de provar novos sabores
• Aumento de consumo por variação de mix
• Produtos mais adequados ao perfil sensorial
brasileiro
• Perfil sensorial do brasileiro
• Cadência de consumo de cada categoria
• Formato de caixas como possível limitador
de consumo
• 100% Disponibilidade
ASSINATURA DE CAFÉS CÁPSULAS
Assinaturas
muito mais do que um formato de vendas
Guilherme Almeida
Head eCommerce na Nestlé
14. 4 – O que trouxemos?
• Novo item, exclusivo para o Brasil
• Co-criado com assinantes
• Testado via e-commerce e 3 meses
após implementado no varejo
• Top 5 itens mais vendidos
• Sistema para personalização de Caixa
• Possibilidade de experimentar novos sabores
• Caixas que se adequam a rotina do consumidor
• 2x aumento de mix
Assinaturas
muito mais do que um formato de vendas
Guilherme Almeida
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ASSINATURA DE CAFÉS CÁPSULAS
O QUE TROUXEMOS?
16. Vantagens
• Melhor planejamento de demanda.
• Fidelidade dos consumidores.
• Melhoria de LTV.
• Receita assegurada.
Além do programa
• Conhecimento profundo do consumidor.
• Desenvolvimento de padrões e produtos
(testes de conceito).
• Muitas vezes os dados são ainda mais valiosos
do que a renda gerada pela venda da assinatura em si.
Desafios
• Garantia de estoques 100%.
• Preparação para que ciclos ocorram
na cadência desejada.
• Sistema intuitivo que eleve a experiência do usuário.
Convicções
• Modalidade muito conveniente
para produtos recorrentes.
• Ferramenta importante para categorias de nicho.
• Indispensável como modelo D2C na indústria.
Assinaturas
muito mais do que um formato de vendas
Guilherme Almeida
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