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[Grocery & Drinks| Congresso do E-Commerce] Transforme dados em resultados através de E-mail e outros canais!

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Transforme dados em resultados através de E-mail e outros canais no Grocery & Drinks| Congresso de E-Commerce.
Palestrante Luis Felipe Amadio - Especialista em Soluções da All iN.

Publicada em: Negócios
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[Grocery & Drinks| Congresso do E-Commerce] Transforme dados em resultados através de E-mail e outros canais!

  1. 1. Transforme dados em resultados através de E-mail e outros canais!
  2. 2. Luiz Felipe Delbucio Amadio
  3. 3. Você realmente conhece o seu cliente?
  4. 4. Sabe em qual etapa de compra ele está, e se comunica com ele respeitando esse momento?
  5. 5. Saber quais são os hábitos, comportamentos e preferências dos consumidores, torna-se cada vez mais essencial para o seu negócio, em qualquer canal de relacionamento.
  6. 6. ⇣ ⇣ ⇣ ⇣ } }⇢Produtos ⇢Categoria ⇢Marca Dados dos clientes
  7. 7. ⇢ ⇢ ⇢ ⇢ A importância dos dados
  8. 8. ⇢ ⇢ ⇢ ⇢ A importância dos dados
  9. 9. Algumas ações para potencializar resultados
  10. 10. ➔ ➔ Segmentação por compra
  11. 11. Segmentação por perfil: seja cada vez mais assertivo
  12. 12. Usar recursos de e-mails dinâmicos (E-mail Inteligente) Ideal para quem trabalha com e com um alto giro de dos produtos, por exemplo.
  13. 13. Ações na prática
  14. 14. Ações na prática
  15. 15. Girar estoque parado na loja física — ➔ comportamento no online ➔ cupom de desconto ➔ retirada na loja física Ações na prática
  16. 16. ➔ ➔ ➔ ➔ ➔ ➔ ➔ Ações na prática
  17. 17. Régua de Pós Compra — loja física 2 dias 10 dias 30 dias 40 dias Ações na prática
  18. 18. Loja Virtual Além do e-mail, você também pode utilizar outros canais Push Marketing -20%
  19. 19. Entendi, mas também tenho muitos clientes Inativos! O que fazer?
  20. 20. Inativos, não!
  21. 21. O que não funciona?
  22. 22. O que funciona? Estratégia de Correção de rota E Estratégia de
  23. 23. Vantagens de recuperar clientes inativos Reativar Converte 1.500.000 75.000 600 Base Inativa TM convertidos R$350,00 R$210.000,00 R$630.000,00 Recorrência Retorno
  24. 24. ⇢ ⇢ ⇢ ⇢
  25. 25. , transformando

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