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SER DIGITAL NÃO É SÓ ENTRAR
NO E-COMMERCE: OS DESAFIOS
DA INDÚSTRIA NO D2C
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QUEM É A HÍBRIDO?
Arquitetura, Desenvolvimento e Sustentação de
projetos Magento.
ESTRATÉGIA & PERFORMANCE
PARA ECOMMERCE
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TECNOLOGIA
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CLIENTES
● Graduado em Comunicação Social: Mídias Digitais
pela Assesc (2007-2011)
● Cursando MBA em Inteligência Competitiva e
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B2C
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CONSUMIDOR FINAL
(Direct to Consumer)
● Principais oportunidades e ameaças;
● Barreiras comuns;
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OS TEMPOS MUDARAM
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ATINGIR 50
MILHÕES DE
USUÁRIOS
10 ANOS DE
CRESCIMENTO DO
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● Proximidade com o consumidor;
● Fortalecimento da marca;
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GANHOS COM O D2C
● Achatamento das margens;
● Proximidade com o consumidor;
● Fortalecimento da marca;
● Ampliar canais de...
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Não saia achando que o faturamento vem em 3~6 meses.
CONFIDENCIAL | PROPRIEDADE DE HÍBRIDO
CONFIDENCIAL | PROPRIEDADE DE HÍBRIDO
RESUMINDO:
● Mindset adequado;
● Cultura de aprendizado e adaptação;
● Transformar desafios em oportunidades de crescer;
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Estamos
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[Grocery & Drinks| Congresso do E-Commerce] Os desafios da indústria no D2C: como entrar e aprender rápido a fazer o e–commerce dar certo?

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Os desafios da indústria no D2C: como entrar e aprender rápido a fazer o e–commerce dar certo? no Grocery & Drinks| Congresso de E-Commerce.
Palestrante Thiago Porfiro - Customer Solutions Coordinator da Híbrido.

Publicada em: Negócios
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[Grocery & Drinks| Congresso do E-Commerce] Os desafios da indústria no D2C: como entrar e aprender rápido a fazer o e–commerce dar certo?

  1. 1. SER DIGITAL NÃO É SÓ ENTRAR NO E-COMMERCE: OS DESAFIOS DA INDÚSTRIA NO D2C Thiago Porfiro | Customer Solutions Coordinador at Híbrido
  2. 2. QUEM É A HÍBRIDO?
  3. 3. Arquitetura, Desenvolvimento e Sustentação de projetos Magento. ESTRATÉGIA & PERFORMANCE PARA ECOMMERCE TECNOLOGIA MÍDIA PARA ECOMMERCE SOBRE NÓS Trabalhamos na concepção de projetos de ecommerce, na implantação, otimização e busca por resultados. Somos uma empresa multidisciplinar focada em soluções para ecommerce. Profissionais com mais de 15 anos de experiência em projetos web. DESIGN Arquitetura de informação Wireframe e prototipação Posicionamento de marca UX/UI Design Análise contínua de desempenho do negócio; Estruturação e capacitação da equipe interna; Indicação de fornecedores para aumento de ROI; Ações e estruturação de CRM e BI; Análise e implementação de SEO. Google Ads Premier Partner; Facebook/Instagram Ads Premium Partner; Especialistas em Google Shopping; Pinterest Ads, Linkedin Ads e Bing Ads; Catálogo para Instagram; Mídia programática.
  4. 4. ESTRATÉGIA, DESIGN E TECNOLOGIA +100 talentos focados em:
  5. 5. CLIENTES
  6. 6. ● Graduado em Comunicação Social: Mídias Digitais pela Assesc (2007-2011) ● Cursando MBA em Inteligência Competitiva e Inovação em Marketing pela Estácio de Sá (2019- 2020) ● Coordenador do time de Customer Solutions da Híbrido THIAGO PORFIRO Customer Solutions Coordinador at Híbrido -
  7. 7. B2B B2C INDÚSTRIA PARA CONSUMIDOR FINAL (Direct to Consumer) ● Principais oportunidades e ameaças; ● Barreiras comuns; ● Vender para o consumidor é caminho sem volta? ● Como fica o representante? Como fica o varejista? ● Como se manter atrativo como varejista e tanta concorrência? ● Nativos digitais
  8. 8. VALE A PENA ENTRAR NESSE MERCADO?
  9. 9. OS TEMPOS MUDARAM
  10. 10. ANOS PARA ATINGIR 50 MILHÕES DE USUÁRIOS
  11. 11. 10 ANOS DE CRESCIMENTO DO E-COMMERCE EM APENAS 3 MESES
  12. 12. EMPRESAS ENTRAM EM MASSA PARA O E-COMMERCE
  13. 13. Uma pesquisa comandada pelo Ebit reportou um total de 7,3 milhões de novos e-shoppers no primeiro semestre de 2020, um crescimento de 38% em relação ao mesmo período do ano passado. Outro estudo do Google, realizada pela Ipsos, aponta que 57% dos brasileiros afirmam que estão comprando mais on-line agora do que antes da pandemia. Fonte: B9
  14. 14. O Brasil também tem um cenário promissor Valor de mercado estimado (R$ Bi) Fonte: Estimativa Google Food & Beverage (Forrester Research), Online Groceries & Delivery (Food and eMarketer) % Share Vendas Online Grocery* *sobre total de vendas de Groceries
  15. 15. Buscas por “aberto agora” e “aberto hoje” crescem mais de 4xnos últimos 2 anos CONSUMIDOR IMPACIENTE Buscas no celular por “próximo a mim” e “próximo” crescem mais de 256xnos últimos 2 anos Fonte: Google Data, BR, Jan-Dec 2015 vs. Jan-Dec 2017.
  16. 16. 15% dos brasileiros declaram que já costumam comprar produtos de supermercado pela internet Fonte: Pesquisa APAS/IBOPE 2019
  17. 17. DORES RECORRENTES ● Achatamento das margens; ● Proximidade com o consumidor; ● Fortalecimento da marca; ● Ampliar canais de venda; ● Crescimento estagnado.
  18. 18. NOSSO CONSUMIDOR JA É OMNICHANNEL
  19. 19. QUESTIONE OS PADRÕES O Brasil não permite uma logística rápida e entrega no mesmo dia É impossível integrar loja física e virtual Os serviços do governo são burocráticos
  20. 20. QUESTIONE OS PADRÕES O Brasil não permite uma logística rápida e entrega no mesmo dia É impossível integrar loja física e virtual Os serviços do governo são burocráticos
  21. 21. + Insights de clientes
  22. 22. + Controle da experiência
  23. 23. HÁ QUANTO TEMPO AS LOJAS VIRTUAIS DE INDÚSTRIAS ESTÃO NO AR? Não é de se espantar que quase 80% das lojas virtuais de indústrias tem menos de 4 anos de operação. Isso acontece devido a expansão do e-commerce nos últimos anos, e o mercado industrial vem acompanhando, apresentando grandes oportunidades de crescimento em diferentes áreas. FONTE: Híbrido e E-commerce Brasil, 2020
  24. 24. QUANTO O E-COMMERCE ESTÁ REPRESENTANDO NO FATURAMENTO DAS INDÚSTRIAS? No quesito faturamento, o relatório mostra que para mais de 40% das indústrias o e-commerce já tem representatividade acima de 2 dígitos. Quando falamos de indústrias, é importante lembrar de operações já consolidadas para a venda física, e um desafio grande para o e-commerce alcançar seu faturamento. FONTE: Híbrido e E-commerce Brasil, 2020
  25. 25. GANHOS COM O D2C ● Achatamento das margens; ● Proximidade com o consumidor; ● Fortalecimento da marca; ● Ampliar canais de venda; ● Crescimento estagnado. ● Margens maiores; ● Controle da experiência de compra; ● Maturidade digital para novos canais (B2B, B2E, B2B2C); ● Canal de crescimento acelerado; ● Fortalecimento de marca. ● Achatamento das margens; ● Proximidade com o consumidor; ● Fortalecimento da marca; ● Ampliar canais de venda; ● Crescimento estagnado.
  26. 26. MINDSET E CULTURA DE APRENDIZADO
  27. 27. CUIDADO COM MENTALIDADE ULTRAPASSADA
  28. 28. CULTURA ORGANIZACIONAL
  29. 29. MINDSET AJUSTADO CULTURA ORGANIZACIONAL
  30. 30. MINDSET AJUSTADO LIDERANÇAS DIGITAIS CULTURA ORGANIZACIONAL
  31. 31. MINDSET AJUSTADO LIDERANÇAS DIGITAIS TRANSFORMAÇÃO DIGITAL CULTURA ORGANIZACIONAL
  32. 32. UM PASSO DE CADA VEZ Não saia achando que o faturamento vem em 3~6 meses.
  33. 33. CONFIDENCIAL | PROPRIEDADE DE HÍBRIDO
  34. 34. CONFIDENCIAL | PROPRIEDADE DE HÍBRIDO
  35. 35. RESUMINDO: ● Mindset adequado; ● Cultura de aprendizado e adaptação; ● Transformar desafios em oportunidades de crescer; ● Atuar para um crescimento regular e saudável. Mindset + Time + Processos + Tecnologia
  36. 36. Estamos falando de pessoas!
  37. 37. O negócio de groceries de hoje será praticamente irreconhecível daqui uma década. Bain & Company Grocery Retailing, Reimagined
  38. 38. O e-commerce puro será reduzido a um negócio tradicional, e substituído pelo conceito do Novo Varejo - a integração entre online, offline, logística e dados em uma única cadeia de valor. Jack Ma, Fundador do Alibaba Group
  39. 39. CONHEÇA NOSSO CANAL Confira um pouco mais dos nossos conteúdos em www.hibrido.com.br/bibliotecas BIBLIOTECA
  40. 40. SANTA CATARINA Rua Henrique Hoffmann, 110 Brusque - SC SÃO PAULO Av. Brigadeiro Faria Lima, 1.461 São Paulo - SP LISBOA Calçada Garcia, 6, Andar 4 - Porta 1 Santa Justa, Lisboa www.hibrido.com.br contato@hibrido.com.br 47 3355 3160

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