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[Grocery & Drinks| Congresso do E-Commerce] O melhor de dois mundos: como integrar canais on e offline pode aumentar suas vendas.

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O melhor de dois mundos: como integrar canais on e offline pode aumentar suas vendas no Grocery & Drinks| Congresso de E-Commerce.
Palestrante Pedro Ivo Martins - Diretor da Dito.

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[Grocery & Drinks| Congresso do E-Commerce] O melhor de dois mundos: como integrar canais on e offline pode aumentar suas vendas.

  1. 1. O MELHOR DOS DOIS MUNDOS Por que integrar canais on e offline? 22 de outubro de 2020
  2. 2. Este material é de responsabilidade de Pedro Ivo Martins Pedro Ivo
  3. 3. Este material é de responsabilidade de Pedro Ivo Martins SÉCULO 20 ● Mercado de massa ● Informação limitada ● Opções limitadas ● Consumidor passivo ● Marketing genérico
  4. 4. Este material é de responsabilidade de Pedro Ivo Martins SÉCULO 21 ● Mercado de nicho ● Informação ilimitada ● Opções ilimitadas ● Consumidor ativo ● Marketing personalizado
  5. 5. Este material é de responsabilidade de Pedro Ivo Martins Folhetos genéricos (que eu não leio) com produtos que não me interessam 25 anos Continuo sendo impactado com:
  6. 6. Este material é de responsabilidade de Pedro Ivo Martins O que eu quero vender X Como posso ajudar meu cliente
  7. 7. Este material é de responsabilidade de Pedro Ivo Martins Como entender os diferentes consumidores? DADOS
  8. 8. Este material é de responsabilidade de Pedro Ivo Martins ● Compra semanal ● Gasto de R$ 200 ● Itens variados ● Compra mensal ● Gasto de R$ 100 ● Água de coco e leite ● Comprou 1 vez ● R$ 50 ● Cerveja São pessoas diferentes?
  9. 9. Este material é de responsabilidade de Pedro Ivo Martins Só 2% das empresas brasileiras têm visão 360° do consumidor e cruzam bases de dados
  10. 10. Este material é de responsabilidade de Pedro Ivo Martins ● Compra semanal ● Gasto de R$ 200 ● Itens variados ● Compra mensal ● Gasto de R$ 100 ● Água de coco e leite ● Comprou 1 vez ● R$ 50 ● Cerveja Visão unificada do consumidor
  11. 11. Este material é de responsabilidade de Pedro Ivo Martins PESQUISA Jornada de compra omnichannel no varejo
  12. 12. Este material é de responsabilidade de Pedro Ivo Martins ● ● ● ● Pesquisa Customer Intelligence
  13. 13. Este material é de responsabilidade de Pedro Ivo Martins 47,3%
  14. 14. Este material é de responsabilidade de Pedro Ivo Martins 75,3%
  15. 15. Este material é de responsabilidade de Pedro Ivo Martins 78 dias 54 dias
  16. 16. Este material é de responsabilidade de Pedro Ivo Martins 25,7%
  17. 17. Este material é de responsabilidade de Pedro Ivo Martins 30,1%
  18. 18. Este material é de responsabilidade de Pedro Ivo Martins OBRIGADO!

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