O documento apresenta a trajetória de Thiago Zampa na criação e gestão de times de e-commerce em grandes empresas. Ele descreve a evolução do time desde 2015, quando começou com 1 pessoa, até hoje com mais de 400 engenheiros. Thiago também discute os principais desafios de estruturar times em larga escala, como engajamento, comunicação e composição das equipes.

2. 2018 ~2020 AbInbev: Gestão do Programa B2B
2017 ~2018 Ambev: Tech People
2016 ~2017 Ambev: Tech Procurement, Financeiro e CSC
2014 ~2016 Itaú Unibanco Trainee
Thiago Zampa de C. Trindade
+55 11 99218-1194
THIAGO ZAMPA
DE C TRINDADE
Diretor Global de Engenharia –
Programa B2B - E Commerce & Inovação

3. Obrigado!
Como estruturar e criar um time para
gerenciar uma operação de e-commerce
na indústria?

4. LET ME
TELL YOU
A STORY

5. ESTAVAMOS AQUI….
PROJETO 1.5
2016
PROJETO 2.0
2017
2018
ECOMMERCE 1.0
2015

6. ESTAVAMOS AQUI….
PROJETO 2.0
2017
2018
ECOMMERCE 1.0
2015
ECOMMERCE 1.5
2016

8. ESTAVAMOS AQUI….
ECOMMERCE 1.0
2015
ECOMMERCE 1.5
2016
ECOMMERCE 2.0
2017
2018

10. ESTÁVAMOS AQUI….
2018
ECOMMERCE 1.0
2015
ECOMMERCE 1.5
2016
ECOMMERCE 2.0
2017

11. PROJETO 1.0
PROJETO 1.5
PROJETO 2.0
WE WERE
HERE!

16. PERFIL DOS
TALENTOS
PROFISSÃO
TRADICIONAL
engenharia
gestão
rh
Contabilidade
pmo
TECHIES
design
scrum
ux
digital media _data
science _web
analytics _cyber
security

17. EXEC TRIBE
BIZ
LEA
D
PRO
D
LEA
D
TECH
LEAD
PRODUCT
MANAGER
ARCHITECT
DATA
SCIENTIST
UX/UI
SQUAD PAGAMENTOS
B2B TRIBE
SQUAD BUSCA
POD 1 POD 2
PRODUCT
MANAGER
ARCHITECT
DATA
SCIENTIST
UX/UI
POD 1 POD 2
COMO TRABALHAMOS
SQUAD n ...

18. COMPOSIÇÃO DA SQUAD
Experiência de
Compra
POD 2POD 1
Produtos:
Pedidos mínimos,
Promoções, Carrinho
PRODUCT
MANAGER
PRODUCT
DESIGNER
TECH LEAD
DATA
SCIENTIST
Estrutura POD:
Scrum Master (1x)
Java developer (1x)
iOS developer (1x)
Android developer (1x)
Web developer (1x)
QA Engineer (1x)

19. VERTICAIS DA EQUIPE E PERFIS DE NOSSO PESSOAL
PRODUCT OWNER
Responsável por transmitir a visão
dos stakeholders para a equipe
SCRUM MASTER
Executar o framework Scrum para
alcançar os melhores resultados,
removendo obstáculos e atingir o
objetivo do time
DEVELOPER
Responsável prático por criar o
software e realizar testes iniciais
TECH LEAD
Responsável por facilitar as
decisões de arquitetura e engenharia
em uma equipe
UI/UX
Interface gráfica do produto e
experiência do usuário para
melhorar o fluxo de compra em
nossa plataforma
QA
Responsável por testar os
requisitos funcionais e definir
cenários de teste

20. EVOLUÇÃO DO TIME
ENTRE 28 E 31 ANOS+ 80%+ 25 ARQUITETOS
+ 25 PRODUTO
+ 23 DESIGN
+ 400 ENGENHEIROS

21. WEB
API / Microservices
Automated Test
Data & Insights
Monitoring
Integration
DevOps
Public Cloud
Code Security /
Quality
Customer
Engagement
Design & Scope
Collaboration Platform
TECH STACK

22. PRINCIPAIS DESAFIOS
Engajamento e motivação
Comunicação
Estrutura dos times vs escala
Localização das equipes
Interno vs parceiro
Fuso dos países

23. Mindset: Projeto vs Produto
Perfil tradicional vs techies
Composição dos times
Motivação dos talentos
CONSIDERAÇÕES FINAIS

24. Sugestões de Livros
Sonho Grande
The Phoenix Project
Plataform Revolution SCRUM: a arte de
fazer o dobro do
trabalho na metade do
tempo

25. Obrigado!
OBRIGADO!
Thiago Zampa de C. Trindade
+55 11 99218-1194