Antonio Serrano, Founder & Chief Executive Officer da Juntos Somos Mais fala de One Stop Shop. Saiba mais em https://eventos.ecommercebrasil.com.br/industria-digital/

1. 2ª Edição do Fórum Indústria Digital
Novembro 2020
Estabelecendo o MAIOR Ecossistema no
setor de Material de Construção

2. Quem Somos Nós?
• JV: Votorantim Cimentos, Tigre &
Gerdau
• Maior programa de relacionamento
no setor de material de construção
• Maior marketplace B2B no setor de
material de construção
• Time de entusiastas e multi-skilled
com background diverso
• Cultura: paixão por impactar,
decisões rápidas, fail fast
• CEO: Antonio Serrano (ITA, MBA
Chicago, Bain & Co, Votorantim)
A Empresa O Time

3. • 6.6M profissionais
• 4.6M autônomos
• 48% entre 35 e 45
anos*
• Menor renda social*
• 80% sem educação
formal no ofício
• 93% têm filhos*
* VISIA Survey (2018)
Contexto de Mercado
Segmento de varejo de construção
Lojas de material de construção Profissionais de obra
• 136K lojas
• R$135 Bi em faturamento
• 70% lojas são pequenas e especializadas
• 50% têm mais de 20 anos
• Atendimento pessoal e por telefone são
predominantes
• 70% geralmente recomendam profissionais
a seus clientes
• 53% das lojas pequenas e médias
interagem em redes sociais
• Participação em online ainda é baixo: 8%
para os pequenos e médios varejistas

4. Nosso Propósito
Fortalecer o varejo da construção
e transformar a vida dos profissionais
que constroem sonhos.

5. • Vende produtos para reformas (ex: cimento) e
itens avulsos para casa
• Indica profissionais da obra (ex: pedreiros)
• Vende ferramentas para profissionais da obra
• Vende solução de reforma: produto & MO
• Loja é solução para sua casa: miudezas,
seguros residenciais, Internet/TV a cabo etc
• Loja é one stop shop para profissionais da
obra: ferramentas, conta corrente etc
Tornando Real Nossa Visão de Futuro
Lojas Juntos Somos +Loja Típica
Impacto real nas vidas das pessoas!

6. Juntando Forças Para Transformar o Varejo
INÍCIO
Setembro/14
85K+
Balconistas
1,9Bi+
Pontos
distribuídos
Parceiros
~10.000
Vendedores
370K+ Profissionais
de Obra
84K+
Lojas
GMV
MKTPLACE
R$ 6,5 BI
470K+
Resgates

7. Portfolio de Produtos
• Maior programa de loyalty no setor de
varejo de material de construção
• Acesso digital: web, app, whatsapp (contato
via telefone também disponível)
• Pontos chave: acúmulo de pontos, resgates,
vídeos de qualificação etc
• Maior programa de B2B marketplace no
varejo da construção civil
• + R$6Bi transacionados em 2019!
• Pontos chave: compra online de produtos,
status do pedidos e informações
financeiras
Marketplace B2BLoyalty Program1 2

8. Por que fazer um programa de loyalty
B2B para indústria?
Resultados: otimiza as vendas e a rentabilidade do negócio.
Relacionamento: rede de relacionamento entre as lojas de materiais de
construção e a indústria.
Capacitação: desenvolver os varejistas através para terem o melhor canal
do segmento.
Inteligência: informações de mercado para o suporte na tomada de
decisão para o varejista.
1

9. LOJA
Ex: 100 Suvinil
Premium
BALCONISTAS
Junta
pontos
1.500
pontos
1.500
pontos
Resgata
prêmios
Compra
produtos
SUVINIL, PAREDES PREMIUM,
COLORANTES E EFEITOS
DECORATIVOS
15 PONTOS/UNID.*
-------------------------
SUVINIL ESMALTES, PISOS, PAREDES
STANDARD, OUTRAS SUPERF. E
IMPERMABILIZ.
8 PONTOS/ UNID.*
-------------------------
GLASURIT, TEXTURAS,
IMPERMEABILIZANTES E
COMPLEMENTOS
4 PONTOS/UNID.*
E como funciona?1
Ex: 1 das + de
20 marcas

10. Produtividade equipe
comercial
Ciclo de visualização
cliente acessa 3x na semana
Oportunidade de venda
para novos clientes
+8k lojas acessam
mensalmente
+80% dos acessos para
compra
• Conveniência 24x7
• Fácil acesso
• Interface amigável (desktop e mobile)
Por que fazer um marketplace B2B para indústria?
Indústria Cliente
2

11. E como funciona?
Fácil visualização dos produtos
Configurar condições por pedido Informações financeiras
Menu navegação por indústria
2

12. Resultados até o Momento
“[Juntos Somos +] é totalmente focado no cliente!
Ajuda a gente a desenvolver e melhorar nosso
pontos de vendas. Os prêmios são excelentes!”
William, Lojista
“Nós acumulamos os pontos e trocamos por uma
empilhadeira que nos ajuda muito no dia a dia.
Estamos muito felizes!”
Marquinhos, Lojista
Indústria
Mais fidelidade
Melhores resultados
Vendas qualificadas
“O [Juntos Somos +] nos abre portas. Foco
minhas visitas nos varejos que são parte do
programa e ainda não compram de mim.”
Eduardo, Vendedor Indústria
“O [Juntos Somos +] é um fator muito importante
na hora de escolher os meus fornecedores”.
Douglas, Lojista
M6
5%
M2M1
3%
M3 M4 M5
9%
12%
9%
13%
Adoção do marketplace de uma
indústria (% pedidos totais)
Lojas
Conhecimento
Gestão
Desenvolvimento

13. #vamosjuntos?