Victoria Amato Chief Business Officer Quanto

1. Open Banking e as
Possibilidades para o Varejo
Victoria Amato | Quanto

2. Victoria Amato
Chief Business Officer da Quanto

3. Open Banking:
mudança de paradigma,
o cliente agora é dono
dos dados financeiros

4. 2
1
Escopo do Open Banking
Acesso a dados
Consentimento
Cliente
Banco do Cliente

5. 2
Escopo do Open Banking
Acesso a dados
Consentimento
Cliente
Banco do Cliente
Outros Bancos
Outros instituições
financeiras e não
financeiras
Novos produtos e
serviços
Dados
Dados
1
3
4

6. E o Open Banking
só acontece com
o consentimento
dos consumidores.

7. Confiança nas marcas é mais importante agora.
Porcentagem dos que afirmam, no Brasil:
Para mim, hoje é mais
importante conseguir confiar
nas marcas que compro ou
uso do que era no passado.
79%
Confiança na marca está mais
importante para todas as faixas
etárias - especialmente para
consumidores mais jovens.
18-34 anos 34-54 anos +55 anos
Fonte: Especial Edelman Trust Barometer 2021

8. Fonte: Especial Edelman Trust Barometer 2021
Agora, confiar na marca é mais importante que amá-la.
Porcentagem dos que classificam cada item como crucial ou
importante ao decidir quais marcas comprar ou usar, no Brasil:
Importância total Fator decisivo
Oferece um bom custo-benefício 93 40
Oferece a melhor qualidade 93 39
oferece atendimento ao cliente de alta qualidade 93 36
Eu confio na marca 91 35
Tem boa reputação 91 34
É conveniente para encontrar, comprar e usar 93 27
Eu amo a marca 93 20

9. No Open Banking, players que já têm a
confiança do cliente podem sair na frente

10. Marcas
Brasileiras mais
valiosas
2020
Fonte: Interbrand 2020

11. Fonte: Pesquisa proprietária Quanto e Aster Capital Agosto 2021
65% estão dispostos a
compartilhar dados para
obter melhores taxas
Taxa de juros, satisfação e disponibilidade de
serviço podem explicar propensão a aceitar

12. Tenho consentimento
e dados de Open Banking,
e agora?
Começando pelo que já é realidade...

13. 45%
58%
Com dados de
Open Banking
Quanto
Base original
Taxa de
aprovação de
crédito
Fonte: Dados internos da Quanto - 1 % da base que cliente faz proposta de crédito
32%
44%
Com dados de
Open Banking
Quanto
Base original
+ 28%
+ 37%
Case Quanto: Crédito Inteligente
Assertividade
do modelo de
crédito (KS)

14. Fonte: Pesquisa da PYMNTS.com e TrueLayer - Reino Unido
78%
+95%
Com iniciação de
pagamentos via
Open Banking
(Bank to Bank)
Fluxo de
cartão de
crédito (UK)
+ 22%
Exemplo Reino Unido: Check-out Inteligente
Taxa de
sucesso da
transação

15. - Reaproveitamento de KYC para
ganhar agilidade
- Validação de identidade
instantânea, reduzindo fraude
- Jornada mais rápida e com mais
dados entregues, podem gerar
insights futuros
Oportunidade:
CRM e Onboarding
Inteligente

16. Pensando no futuro, o Open
Banking é a virada de chave no
business de varejo.

17. O Open Banking
dá uma foto
nítida do seu
cliente.
Sabendo o
passado dele,
você pode ser
proativo sobre
o futuro.

18. Acesso privilegiado a dados do
cliente que confia em você
Consentimento pode se tornar
fidelização e conversão
Onde alguns vêem
adversidade, vemos
Oportunidade:

19. Exemplo 1
Antes do
Open Banking

20. João
21, Fortaleza
-
Comprou uma chuteira de
R$ 1.230 ontem.
Felipe
21, Fortaleza
-
Também comprou uma chuteira
de R$ 1.230 ontem.

21. Qual o próximo produto
que você ofereceria para
o João? E para o Felipe?

22. Com Dados de Open Banking
Saldo em Conta:
R$ 14.530,16
Utilização do
Cheque Especial:
0% do limite
Investimentos:
R$ 165.097,28
Última Compra:
R$ 35,67 no Uber
Recebimento do
Salário:
3ª semana do mês
Saldo em Conta:
R$ 37,90
Utilização do
Cheque Especial:
80% do limite
Investimentos:
R$ 0,00
Última Compra:
R$ 2,30 no
Supermercado
Recebimento do
Salário:
n.a.
João
21, Fortaleza
-
Comprou uma chuteira de
R$ 1.230 ontem.
Felipe
21, Fortaleza
-
Também comprou uma
chuteira de R$ 1.230 ontem.

23. E agora, qual o próximo
produto que você
ofereceria para o João?
E para o Felipe?

24. Exemplo 2
Share of Wallet

25. João
$
Quanto
gasta na
sua loja

26. João
Outros gastos
$
$$$
Quanto
gasta na
sua loja
Share of Wallet
Gastos em outros
varejistas
$$

27. $
$$$
Gastos Familiares
$$
$
$$$
$$
$
$$$
$$
$
$$$
$$
João
Joana
(mãe)
Jennifer (irmã)

28. Exemplo 3
Inteligência Competitiva

29. Inteligência
competitiva
Tri 1 Tri 2 Tri 3 Tri 4
Seu Varejo
Varejista I
Varejista II
Varejista III

30. E o Open Banking
só acontece com
o consentimento
dos consumidores.

31. O seu cliente já confia em
você.
O que você vai fazer com
isso?